Triết lý này đã được nhiều chuyên gia quốc tế ghi nhận. Tại Giải thưởng Thiết kế Xuất sắc Quốc tế IDEA 2025 (International Design Excellence Awards), Samsung đã giành giải Vàng cho “Samsung Inclusive Essentials” ở hạng mục Concepts & Speculative Design. Giải thưởng không chỉ tôn vinh những đổi mới trong thiết kế mà còn ghi nhận các cải tiến thiết thực về khả năng sử dụng và đóng góp xã hội.

Thông qua Samsung Inclusive Essentials, Samsung hướng đến mục tiêu giúp mọi người dùng có thể tự mình hiểu và quản lý thiết bị gia dụng. Theo đó, thiết kế này chuẩn hóa hình dạng và màu sắc của các nút bấm, đồng thời kết hợp nhiều giác quan như thị giác, thính giác và xúc giác, để các chức năng thiết yếu có thể được nhận diện ngay lập tức và sử dụng một cách liền mạch.

Ngày 15/10 hằng năm là Ngày An toàn Gậy Trắng Quốc tế (International White Cane Safety Day), do Liên hiệp Người mù Thế giới (World Blind Union) khởi xướng nhằm thúc đẩy và bảo vệ quyền lợi của người khiếm thị. Nhân dịp này, Samsung Newsroom đã có buổi trao đổi với Dahwe Park thuộc FX Design Group và Hyunbin Shin thuộc Design Innovation Group của mảng Kinh doanh Thiết bị Gia dụng (DA Business) – hai thành viên đóng góp vào concept đạt giải. Họ đã chia sẻ những suy nghĩ đằng sau Samsung Inclusive Essentials cũng như các mục tiêu mà sáng kiến này hướng tới.

▲ (Từ trái sang) Dahwe Park và Hyunbin Shin

Điều gì đã thúc đẩy việc phát triển Samsung Inclusive Essentials cho các thiết bị gia dụng?

Park: Thiết kế thiết bị gia dụng hiện nay đang ngày càng tối giản – cửa mở bằng chạm thay vì tay cầm, màn hình kỹ thuật số thay cho các nút bấm vật lý. Tuy nhiên, với người cao tuổi và người khiếm thị, những thay đổi này lại khiến thiết bị trở nên khó sử dụng hơn. Chúng tôi muốn phá bỏ những rào cản đó và tạo ra các sản phẩm mà ai cũng có thể vận hành một cách thuận tiện.

Shin: Chúng tôi phân tích toàn bộ hành trình trải nghiệm của người dùng, từ lắp đặt, sử dụng cho đến quản lý và bảo trì. Ví dụ, cùng một ký hiệu hình chữ “I” nhưng lại được sử dụng không nhất quán giữa các sản phẩm – đôi khi để chỉ thao tác ấn, lúc khác lại ám chỉ kéo, khiến người khiếm thị khó có thể tự sử dụng thiết bị. Để khắc phục, chúng tôi chuẩn hóa hình dạng theo đúng chức năng, đơn giản hóa và thống nhất chúng thành những hình thức trực quan hơn.

▲ Bằng cách chuẩn hóa hình dạng nút bấm để thể hiện rõ thao tác cần thực hiện như ấn, kéo, chạm hay xoay, đồng thời thống nhất hệ thống biểu tượng trên các sản phẩm, Samsung Inclusive Essentials giúp tăng độ rõ ràng và khiến việc điều khiển trở nên trực quan hơn.

Giải pháp này khác gì so với các thiết kế hỗ trợ tiếp cận truyền thống?

Park: Các thiết kế hỗ trợ tiếp cận trước đây thường dựa vào việc bổ sung chức năng hoặc thiết bị riêng biệt. Tuy nhiên, thử nghiệm người dùng cho thấy người khiếm thị không muốn phải phụ thuộc vào các phụ kiện như nhãn chữ nổi Braille hay các bộ gắn thêm, mà muốn sử dụng thiết bị ở trạng thái nguyên bản như mọi người khác. Giải pháp của chúng tôi cải thiện trực tiếp thiết kế cốt lõi của sản phẩm – không cần phụ kiện bổ sung – để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng một cách độc lập.

Shin: Với các khu vực điều khiển chính, chúng tôi áp dụng thiết kế đa phương thức, kết hợp các yếu tố cảm giác như hình dạng, kết cấu bề mặt, màu sắc, ánh sáng và âm thanh. Các tín hiệu phản hồi được tích hợp đồng bộ trên toàn bộ sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng nhận biết và thao tác. Thay vì các biểu tượng in phẳng, nút bấm được dập nổi và viền rõ ràng để có thể nhận diện bằng xúc giác.

▲ Việc mã hóa màu sắc cho nắp các khay nước giặt xả giúp người dùng dễ dàng nhận biết bên trong chứa gì chỉ trong nháy mắt mà không cần phải đọc các biểu tượng nhỏ.

▲ Các nút bấm có viền nổi giúp người dùng dễ dàng xác định vị trí chỉ bằng cách chạm tay.

Có phản hồi nào từ các buổi thử nghiệm người dùng khiến anh/chị đặc biệt ấn tượng?

Shin: Chúng tôi đã tiến hành nhiều buổi thử nghiệm tại một trung tâm phúc lợi địa phương dành cho người khiếm thị và rất ấn tượng khi nhận ra rằng nhiều người trong số họ sống một mình. Một người tham gia bị mất thị lực khi đã trưởng thành, chia sẻ rằng sự độc lập của anh giảm sút đáng kể và anh luôn cảm thấy khó khăn khi phải liên tục nhờ cậy người khác. Khi lần tay trên các nút bấm dập nổi, anh nói: “Có thể đây chỉ là một chi tiết nhỏ, nhưng nó khiến tôi cảm thấy mình được tôn trọng và được quan tâm. Giờ đây tôi cảm thấy mình có thể tự sử dụng thiết bị gia dụng.” Khoảnh khắc đó đã chạm đến toàn bộ đội ngũ của chúng tôi.

Park: Samsung Inclusive Essentials cho thấy rằng ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể giúp người khiếm thị sống độc lập mà không cần hỗ trợ bên ngoài. Giải pháp này tăng cường tính tự chủ, hỗ trợ lối sống độc lập hơn và giảm gánh nặng cho gia đình cũng như người chăm sóc. Với những người khiếm thị sống một mình, đây có thể là yếu tố then chốt giúp đảm bảo quyền được sống với mức sống đầy đủ và xứng đáng.

Có vẻ như thiết kế này không chỉ mang lại lợi ích cho người thị lực kém mà cho tất cả người dùng?

Park: Đúng vậy. Samsung Inclusive Essentials cải thiện các yếu tố nền tảng của sản phẩm theo hướng bao trùm. Ví dụ, màu sắc tương phản cao giúp người thị lực kém, nhưng đồng thời cũng giúp những người dùng khác nhận diện các nút điều khiển nhanh hơn. Thay vì chỉ phóng to chữ hay thay đổi biểu tượng, chúng tôi sử dụng các tín hiệu như hình dạng và màu sắc để giúp thiết bị dễ nhận biết và vận hành hơn trong nhiều tình huống khác nhau.

Shin: Người khiếm thị có thể được xem là một nhóm nhỏ, nhưng tại Hàn Quốc, cứ khoảng 210 người thì có một người bị ảnh hưởng. Ngoài ra, rất nhiều người gặp khó khăn trong sinh hoạt hằng ngày do thị lực suy giảm vì bệnh về mắt hoặc lão thị. Giải pháp của chúng tôi không chỉ dành cho người khuyết tật, mà nhằm giúp thiết bị gia dụng trở nên dễ tiếp cận và thuận tiện hơn cho tất cả mọi người.

Anh/chị hình dung tương lai của Samsung Inclusive Essentials như thế nào và mong muốn đạt được những mục tiêu gì?

Shin: Dù dự án này tập trung vào người khiếm thị, mục tiêu của chúng tôi là lắng nghe rộng hơn nữa những người dùng đang đối mặt với các thách thức khác nhau trong cuộc sống hằng ngày. Chúng tôi muốn thiết kế các thiết bị gia dụng có thể đáp ứng đa dạng nhu cầu. Samsung Inclusive Essentials không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các thiết bị “ai cũng dùng được”, mà còn hướng tới việc giúp con người sống một cuộc sống tự chủ và có phẩm giá hơn. Bất kể khuyết tật, độ tuổi hay môi trường sống, mọi người đều xứng đáng được tiếp cận công nghệ và sản phẩm một cách bình đẳng. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện các giải pháp thiết kế để hiện thực hóa tầm nhìn đó.

Park: Samsung Inclusive Essentials không chỉ là cải tiến tính năng – đó là một tư duy lấy người dùng làm trung tâm. Hãy tưởng tượng việc bật máy giặt chỉ bằng cách chạm vào bất kỳ vị trí nào trên màn hình, thay vì phải tìm một nút nguồn nhỏ; hay mở máy rửa chén mà không cần xác định chính xác vị trí cảm biến trên cánh cửa. Hoặc giảm bớt sự bất tiện khi bảo trì bình nước và khăn lau của robot hút bụi nhờ áp dụng hệ thống cấp nước trực tiếp. Tất cả đều thể hiện hướng đi mà thiết kế bao trùm nên theo đuổi – đơn giản hóa và làm liền mạch các tương tác hằng ngày.

Samsung Inclusive Essentials khởi nguồn từ những cử chỉ quan tâm nhỏ bé và phát triển thành những trải nghiệm người dùng tích cực, đầy ý nghĩa. Với triết lý này, các thiết bị gia dụng Samsung vượt ra khỏi khái niệm “tính năng hỗ trợ tiếp cận” để hiện thân cho những giá trị thiết kế nâng cao khả năng sử dụng – trao quyền cho mọi người dùng có thể hiểu, vận hành và sử dụng sản phẩm một cách độc lập, tự tin.

▲ Tủ lạnh Bespoke AI Family Hub mở cửa chỉ với một cái chạm nhẹ.

Đến nay, Auto Open Door đã có mặt trên nhiều thiết bị, bao gồm tủ lạnh, lò nướng, máy giặt, máy sấy và máy rửa chén.^[1]

Ở dòng máy giặt sấy và máy rửa chén, cửa sẽ tự động mở cửa khi kết thúc chu trình, vừa tăng tính tiện lời vừa đảm bảo vệ sinh. Đặc biệt, máy giặt sấy Bespoke AI Laundry Combo 2025 còn vượt trội hơn khi bổ sung khả năng lưu thông không khí, giúp giảm tới 40%^[2] lượng hơi ẩm còn sót lại trong lồng giặt sau khi giặt.

Bắt đầu từ năm nay, người dùng thậm chí không cần gọi “Hi Bixby” để kích hoạt Auto Open Door, chỉ cần lệnh đơn giản như “Mở cửa tủ lạnh” là đủ.

Samsung Newsroom đã trò chuyện với Nae-young Park (Phòng thí nghiệm Module Máy giặt, Ngành hàng Thiết bị Gia dụng – DA Business) và Chang-Woo Han (Nhóm Giải pháp AI, Samsung Research) để tìm hiểu cách tính năng này ra đời.

▲ (Từ trái sang) Nae-young Park và Chang-Woo Han

Q. Điều gì đã truyền cảm hứng cho việc phát triển tính năng Auto Open Door?

Park: Khi bỏ thực phẩm vào tủ lạnh hoặc cho đồ vào máy giặt, người dùng thường phải đặt những gì đang cầm xuống chỉ để mở cửa. Với máy giặt, việc để quần áo bên trong sau khi giặt xong có thể dẫn đến hơi ẩm đọng lại và mùi hôi ẩm mốc. Chúng tôi phát triển tính năng này để giải quyết những bất tiện đó, đồng thời chú trọng đến yếu tố vệ sinh.

Q. Trong quá trình phát triển, đội ngũ tập trung nhiều nhất vào những khía cạnh nào?

Park: Chúng tôi cân nhắc nhiều yếu tố, từ góc mở cho đến tốc độ, nhằm đảm bảo cửa mở một cách ổn định và tự nhiên. Các góc được thử nghiệm tỉ mỉ, điều chỉnh từng độ một, và cấu trúc cơ khí được tinh chỉnh để mang lại trải nghiệm không quá chậm cũng không quá nhanh. Đối với máy giặt, chúng tôi thậm chí còn đo nồng độ oxy ở các góc mở khác nhau để tìm ra mức tối ưu cho việc lưu thông khí, từ đó giảm hiệu quả lượng hơi ẩm còn sót lại trong lồng giặt.

Q. Tính năng mở cửa bằng giọng nói được thiết kế như thế nào để hoạt động mà không cần gọi Bixby?

Han: Vì hệ thống phải nhận diện lệnh trực tiếp mà không cần cụm từ đánh thức, nó phải luôn ở trạng thái chờ và phản hồi gần như tức thì. Điều này đòi hỏi phải cân bằng giữa hiệu suất năng lượng và khả năng phản hồi, sử dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng, độ trễ thấp. Để đạt được điều này, chúng tôi đã triển khai tính năng phát hiện từ khóa tiết kiệm năng lượng và nhận dạng giọng nói tự động (ASR) trên thiết bị — phát hiện giọng nói của người dùng, xác định các cụm từ như “Mở cửa tủ lạnh” và sử dụng ASR trên thiết bị để diễn giải và thực thi lệnh một cách chính xác.

Q. Những nỗ lực nào đã được thực hiện để giúp công nghệ nhận diện giọng nói trở nên ổn định và hiệu quả?

Han: Công nghệ nhận diện giọng nói chất lượng cao phụ thuộc vào khả năng hiểu chính xác nhiều loại lệnh khác nhau và đòi hỏi lượng lớn dữ liệu giọng nói được ghi âm. Vì việc thu thập dữ liệu thủ công rất tốn thời gian và nguồn lực, chúng tôi đã phát triển công nghệ “Zero-shot text-to-speech (TTS)”^[3] để tối ưu quy trình này. Zero-shot TTS có thể tổng hợp các câu thoại cần thiết với nhiều giọng khác nhau và sử dụng cho mục đích huấn luyện. Chúng tôi đã cải tiến công nghệ đến mức có thể thay thế cho các mô hình được đào tạo bằng giọng nói thật của con người.

Q. Định hướng phát triển trong tương lai của Auto Open Door là gì?

Park: Trong tương lai, Auto Open Door sẽ được mở rộng sang nhiều sản phẩm hơn nữa. Chúng tôi muốn trang bị công nghệ này cho nhiều thiết bị khác nhau để người dùng có thể tương tác tự nhiên với bất kỳ sản phẩm Samsung nào. Mục tiêu là tạo ra giải pháp giúp cuộc sống dễ dàng hơn chomọi người, bất kể tình trạng thể chất hay hoàn cảnh.

Han: Năm nay, chúng tôi đã giới thiệu những khả năng nhận diện giọng nói mới như Voice ID – có thể phân biệt các thành viên trong gia đình – và điều khiển bằng giọng nói không cần câu lệnh đánh thức. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao hiệu suất cốt lõi đồng thời phát triển thêm các dịch vụ cá nhân hóa cho người dùng.Với Auto Open Door, Samsung đã biến những đổi mới lấy người dùng làm trung tâm thành tiện ích thiết thực trong cuộc sống thường ngày. Trong thời gian tới, Samsung sẽ tiếp tục mở rộng tính năng này trên nhiều sản phẩm hơn, không ngừng mang đến những công nghệ khác biệt và trải nghiệm thiết bị gia dụng mới mẻ, để đem lại cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện nghi vượt trội trong ngôi nhà của mình.

[1] Sản phẩm và mẫu mã được trang bị tính năng này có thể khác nhau tùy theo từng thị trường.

[2] Giảm độ ẩm lên đến 40% sau 24 giờ với tính năng Tự động mở cửa so với điều kiện đóng cửa. Thử nghiệm được thực hiện ở 25℃ và độ ẩm tương đối 55% với tải giặt 1 kg theo chuẩn IEC (chu trình tiêu chuẩn, mức vắt 4) và cửa mở ở góc 10˚.

[3] Zero-shot TTS tham chiếu khoảng năm giây giọng nói do người dùng cung cấp để tổng hợp đoạn âm thanh mới với phong cách tương tự.

Samsung Newsroom đã có buổi trò chuyện cùng bà Bona Lee, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Nghiên cứu Trải nghiệm Khách hàng (CX Insight) thuộc Ngành hàng Thiết bị Gia dụng (DA Business) của Samsung Electronics, để tìm hiểu về các tính năng hỗ trợ tiếp cận mới nhất và triết lý đứng sau những cải tiến này.

▲ Bà Bona Lee từ Samsung Electronics mô tả chế độ màu âm bản trên màn hình của tủ lạnh Family Hub.

Q: Giá trị hoặc nguyên tắc cốt lõi nào định hướng cách Samsung thiết kế các tính năng hỗ trợ tiếp cận trên thiết bị gia dụng?

Việc sử dụng thiết bị gia dụng thường đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều giác quan – như thị giác, thính giác và xúc giác – cùng với các chức năng nhận thức như lựa chọn, điều chỉnh và hành động vật lý như kéo, đẩy hoặc nâng. Những thao tác này có thể gây khó khăn cho một số người dùng.

Samsung đang nỗ lực giảm thiểu hoặc loại bỏ các rào cản này để mọi người đều có thể sử dụng đầy đủ các chức năng và hưởng lợi từ công nghệ mới. Trong khuôn khổ cam kết thiết kế toàn diện, chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp với nhiều nhu cầu tiếp cận khác nhau, như nhãn dán nổi cho nút bấm, tín hiệu âm thanh hỗ trợ người khiếm thị, và bảng điều khiển được bố trí ở độ cao phù hợp với người ngồi xe lăn.

Q: Một số tính năng hoặc dịch vụ hỗ trợ tiếp cận nổi bật mà người dùng có thể chưa biết là gì?

▲ Cài đặt tăng cường khả năng hiển thị trên Bespoke AI Laundry Combo

Bespoke AI Laundry Combo mang lại trải nghiệm điều khiển đơn giản và hiệu quả hơn nhiều so với trước. Nếu như các mẫu trước yêu cầu người dùng phải vặn núm xoay và đọc các dòng chữ nhỏ, thì mẫu mới được trang bị màn hình kỹ thuật số với phông chữ lớn, dễ đọc. Công nghệ AI còn giúp tăng tính tiện lợi bằng cách ưu tiên hiển thị các chu trình giặt được sử dụng thường xuyên nhất.

Ngoài ra, các kịch bản tự động hóa qua SmartThings giúp người dùng có khả năng vận động hạn chế dễ dàng điều khiển thiết bị. Chẳng hạn, chỉ với câu lệnh thoại đơn giản như “Tôi chuẩn bị đi ngủ”, hệ thống có thể tự động tắt đèn và các thiết bị điện, mang lại môi trường sống tiện nghi và dễ tiếp cận hơn.

 
Q: Những tính năng hỗ trợ tiếp cận mới nào đã được giới thiệu trong dòng sản phẩm Bespoke AI 2025?

Trong dòng sản phẩm Bespoke AI 2025, trợ lý ảo Bixby có thể nhận diện giọng nói cá nhân bằng công nghệ Voice ID và cung cấp các thiết lập hỗ trợ tiếp cận phù hợp cho từng người dùng. Nhờ tích hợp micro và loa, người dùng có thể hỏi tình trạng thiết bị và nhận cảnh báo quan trọng thông qua phản hồi bằng giọng nói.

Đặc biệt, tính năng Auto Open Door (tự động mở cửa) – được người dùng có khả năng vận động hạn chế đánh giá cao – nay đã được mở rộng cho nhiều sản phẩm hơn như tủ lạnh, máy giặt, lò nướng và máy rửa chén. Chỉ cần chạm nhẹ hoặc dùng câu lệnh thoại như “Mở cửa [tên thiết bị]”, người dùng có thể dễ dàng truy cập thiết bị mà không cần thao tác bằng tay.

▲ Tính năng Auto Open Door trên tủ lạnh Family Hub

Q: Samsung có đang hợp tác với tổ chức nào để tăng cường khả năng tiếp cận cho thiết bị gia dụng không?

Samsung đang tích cực hợp tác với nhiều tổ chức để xác định và giải quyết các thách thức thực tế về tiếp cận. Chúng tôi nhận được nhiều đánh giá khách quan và tư vấn chuyên sâu từ các tổ chức chuyên trách, bao gồm Trung tâm Nghiên cứu và Đánh giá Tiếp cận Hàn Quốc (Korea Center for Accessibility Assessment & Research). Bên cạnh đó, các tính năng hỗ trợ tiếp cận cho thiết bị có màn hình – như hướng dẫn bằng giọng nói và nâng cao độ hiển thị – đang được phát triển phù hợp với Đạo luật Tiếp cận của Châu Âu (European Accessibility Act), sẽ có hiệu lực từ tháng 6 năm nay.

Hợp tác nội bộ cũng rất quan trọng. Nhóm Samsung Family Supporters – gồm các nhân viên là người khuyết tật hoặc có thành viên gia đình là người khuyết tật – đóng vai trò tích cực trong việc định hình các sáng kiến tiếp cận. Ngoài ra, nhóm Accessibility Employee Resource Group (ERG) mới được thành lập trong mảng Trải nghiệm Thiết bị (DX Business) cũng tạo điều kiện cho nhân viên chia sẻ trải nghiệm thực tế và ý tưởng cải tiến nhằm tăng cường khả năng tiếp cận trên toàn bộ sản phẩm và dịch vụ.

Q: Những cải thiện nào đã đạt được từ các hoạt động hợp tác trên?

Mặc dù nhiều người khiếm thị đánh giá cao tính năng hướng dẫn bằng giọng nói khi điều khiển thiết bị qua SmartThings, nhưng một số người cho biết quá trình kết nối thiết bị ban đầu còn gặp khó khăn.

Để khắc phục điều này, Samsung đã cải tiến ứng dụng SmartThings và hợp tác với công ty TUAT Corp. – nhà phát triển ứng dụng hỗ trợ thị giác AI Sullivan Plus – để triển khai chế độ nhận diện thiết bị Samsung và giúp người dùng dễ dàng kết nối chúng với SmartThings. Sullivan Plus, được lựa chọn tham gia chương trình tăng tốc khởi nghiệp C-Lab Outside của Samsung, dự kiến sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cũng phát triển các công cụ hỗ trợ dựa trên ý tưởng và phản hồi từ nhân viên cùng nhóm Samsung Family Supporters. Các thiết kế này được chia sẻ trên ITDA, nền tảng công khai để cá nhân hóa và in 3D thiết bị hỗ trợ. Một ví dụ là tay nắm dán cho ngăn kéo, hỗ trợ người có khả năng vận động tay hạn chế. Samsung hiện tiếp tục phát triển các giải pháp tự động hóa nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Q: Samsung đang thực hiện những bước nào để thúc đẩy tầm nhìn “AI for All” trong tương lai?

“AI for All” thể hiện cam kết của Samsung trong việc đưa lợi ích của công nghệ hòa nhập vào cuộc sống hằng ngày – không phân biệt khả năng thể chất hay môi trường sống của người dùng. Đây là hành trình biến những tính năng riêng lẻ thành trải nghiệm kết nối toàn diện, giúp cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.

Trong thời gian tới, Samsung sẽ tiếp tục áp dụng các nguyên tắc thiết kế toàn diện vào quy trình phát triển sản phẩm, bao gồm việc lấy ý kiến từ các nhóm người dùng đa dạng ngay từ giai đoạn lên ý tưởng, sử dụng dữ liệu người dùng để xác định cơ hội mới, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia và tổ chức trong và ngoài công ty để tạo ra những giải pháp có ý nghĩa hơn.

Khi khả năng AI trong thiết bị gia dụng tiếp tục phát triển, mục tiêu là tạo ra trải nghiệm thông minh thực sự trong gia đình – nơi thiết bị có thể hiểu từng người dùng, gia đình họ và môi trường sống, từ đó tự động hóa các tác vụ và giảm thiểu thao tác thủ công. Thay vì chỉ giải quyết nhu cầu đa dạng bằng những tính năng riêng lẻ, Samsung hướng tới giải pháp tổng thể, tích hợp và linh hoạt để thích nghi với mọi tình huống.

Chúng tôi xem đây là tương lai của đổi mới – nơi công nghệ và khả năng tiếp cận kết hợp để phục vụ tất cả mọi người, theo tầm nhìn “Universal Accessibility, Universal Technology” (Công nghệ toàn cầu, Tiếp cận toàn diện).

Vì thế, tại Samsung, chúng tôi không ngừng kiến tạo những cải tiến công nghệ ý nghĩa, lấy con người làm trung tâm và giúp người dùng làm chủ cuộc sống, tạo nên những trải nghiệm phong phú hơn mỗi ngày. Thông qua các tính năng Galaxy đa dạng – từ những thao tác đơn giản đến trợ lý thính giác và các công nghệ hỗ trợ thị giác – chúng tôi luôn nỗ lực mang đến một thế giới công nghệ mở, nơi mọi người đều có thể tiếp cận một cách dễ dàng.

Nhân ngày Nhận thức về Khả năng Tiếp cận Toàn cầu, hãy cùng khám phá một số tính năng nổi bật này và cách chúng tôi không ngừng bứt phá giới hạn trong cuộc sống.

Tăng cường khả năng tiếp cận trải nghiệm Galaxy

Mang đến hình ảnh rõ nét hơn với Chế độ Relumino

Được phát triển từ Trung tâm nghiên cứu của Samsung, Chế độ Relumino ra đời với sứ mệnh cải thiện chất lượng cuộc sống cho người có thị lực yếu thông qua việc tối ưu khả năng hiển thị văn bản và hình ảnh trên màn hình. Tính năng này có khả năng điều chỉnh độ tương phản, độ sáng, cũng như làm rõ nét các đường viền và hình dạng. Nhờ đó, người dùng có thể nhận biết dễ dàng hơn các nội dung được hiển thị trên thiết bị của mình.

Để thấu hiểu nhu cầu và góc nhìn của người dùng, chúng tôi đã hợp tác cùng các cố vấn chuyên môn có thị lực yếu, các nhà nghiên cứu, kỹ sư, lập trình viên và người thử nghiệm để phát triển giải pháp hiển thị hình ảnh toàn diện. Chế độ Relumino là kết quả của nhiều năm nghiên cứu và phát triển, nhằm hiện thực hóa mục tiêu “Màn hình cho mọi người” của Samsung, đồng thời nâng cao trải nghiệm xem cho người dùng khiếm thị. Tính năng mới này hiện khả dụng  trên Samsung Galaxy S24 series và các thiết bị thế hệ mới.

Từ việc theo dõi trận đấu thể thao đến việc đọc chữ nhỏ trên bản tin thời sự, Chế độ Relumino[1] sẽ giúp người dùng kết nối với thế giới và tận hưởng những nội dung mà họ quan tâm.

Kích hoạt Chế độ Relumino:

Cung cấp mô tả âm thanh với TalkBack

Tính năng TalkBack [2], còn được gọi là Trợ lý giọng nói, được thiết kế để hỗ trợ người khiếm thị và người có thị lực yếu tận dụng tối đa trải nghiệm trên thiết bị mà không cần phải nhìn vào màn hình. Tính năng này biến chiếc điện thoại thông minh và máy tính bảng Galaxy thành một giao diện âm thanh trực quan. Khi người dùng sử dụng thiết bị, Talkback có thể cung cấp phản hồi bằng giọng nói cho bất kỳ nội dung họ muốn chạm vào, đánh dấu hoặc chọn nội dung, chẳng hạn như menu, email và thông báo. Ngoài ra, TalkBack còn hỗ trợ các phím tắt giúp trải nghiệm trở nên mượt mà hơn.

Việc điều khiển màn hình cũng vô cùng đơn giản. Với các cử chỉ dễ sử dụng như Vuốt Sang Trái, Chạm Hai Lần hoặc Kéo Hai Ngón Tay Để Cuộn, người dùng có thể dễ dàng làm chủ thiết bị của mình.

Bật tính năng TalkBack:

1) Mở ứng dụng Cài đặt, sau đó chọn Hỗ trợ.

2) Chọn TalkBack.

3) Bật tính năng TalkBack.

Truyền tải nội dung sống động với tính năng Phụ đề trực tiếp

Tính năng Phụ Đề Trực Tiếp[3] giúp những người khiếm thính theo dõi nội dung và âm thanh yêu thích một cách dễ dàng. Tính năng này có thể chuyển đổi âm thanh thành văn bản theo thời gian thực ngay khi âm thanh được phát qua thiết bị. Với Phụ Đề Trực Tiếp, người dùng có thể tận hưởng video, podcast, cuộc gọi và cuộc gọi video, tin nhắn thoại và thư thoại tốt hơn.

Phụ Đề Trực Tiếp hiện hỗ trợ các ngôn ngữ: Anh, Pháp, Đức, Hindi, Ý, Nhật và Tây Ban Nha.[4]

Kích hoạt tính năng Phụ đề trực tiếp:

1) Mở Cài đặt thiết bị

2) Nhấn vào Hỗ trợ

3) Nhấn vào Nâng cao Thính giác

4) Bật Phụ đề trực tiếp

Thúc đẩy tính hòa nhập thông qua phụ kiện và thiết bị đeo

Nâng tầm trải nghiệm âm thanh với Âm thanh xung quanh

Với mong muốn mang lại trải nghiệm âm thanh tốt nhất cho mọi người, Galaxy Buds2 Pro được trang bị tính năng Âm thanh xung quanh có thể tùy chỉnh âm thanh xung quanh theo 5 mức độ khác nhau[5], phù hợp với mọi nhu cầu và tình huống của người dùng. Từ việc trò chuyện rõ ràng hơn, đến việc tăng cường âm thanh giao thông khi qua đường, tính năng này giúp bạn hòa mình vào các hoạt động xã hội mà vẫn nắm bắt được mọi diễn biến xung quanh.

Kích hoạt tính năng Âm Thanh Xung quanh

1) Đeo cả hai tai nghe Buds vào tai

2) Mở ứng dụng Galaxy Wearable

3) Nhấn vào Cài đặt Tai nghe

4) Nhấn vào Hỗ trợ

5) Nhấn vào nút Khuếch đại âm thanh xung quanh

Nâng tầm trải nghiệm Galaxy Watch với Universal Gestures (Cử Chỉ Chung) [6]

Tính năng Cử chỉ chung giúp người dùng sử dụng Galaxy Watch theo cách hoàn toàn mới, thông qua trải nghiệm không chạm. Với bốn cử chỉ trực quan: Tạo nắm đấm, Tạo nắm đấm hai lần, Khép/mở ngón tay, Khép/mở ngón tay hai lần, bạn có thể dễ dàng điều hướng giao diện, mở ứng dụng, xem tin nhắn và hơn thế nữa mà không cần chạm vào màn hình đồng hồ.

Kích hoạt tính năng Cử chỉ chung:

1) Mở Cài đặt thiết bị

2) Nhấn vào Hỗ trợ

3) Cuộn xuống phần Tương Tác và Thao tác

4) Bật Cử chỉ chung

Vì một thế giới tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người

Samsung đang không ngừng nỗ lực kiến tạo một tương lai toàn diện và bền vững hơn thông qua những đổi mới và hợp tác cởi mở. Chúng tôi cam kết phát triển các tính năng tăng cường khả năng tiếp cận trên thiết bị để giúp người dùng khai phóng tối đa tiềm năng của thiết bị Galaxy. Sứ mệnh này sẽ không dừng lại ở đây, vì chúng tôi tin rằng công nghệ có thể thay đổi cuộc sống và tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Hỗ trợ thiết bị di động Galaxy của chúng tôi.

[1] Chế độ Relumino hiện khả dụng trên Galaxy S24 Series với One UI 6.1 trở lên.

[2] Talkback hiện khả dụng trên tất cả điện thoại thông minh Galaxy.

[3] Phụ đề Trực Tiếp khả dụng trên điện thoại thông minh Galaxy có bộ nhớ 4GB trở lên.

[4] Các ngôn ngữ bổ sung sẽ có sẵn trong các bản cập nhật sắp tới.

[5] Hai cấp độ bổ sung có thể được kích hoạt trong Phòng thí nghiệm — menu tính năng Âm thanh xung quanh ở mục Cài đặt Tai nghe trong ứng dụng Galaxy

[6] Cử chỉ chung hiện khả dụng trên các dòng Galaxy Watch6, Watch5 và Watch4 với One UI 5 Watch.

Samsung luôn cam kết mang lại trải nghiệm nhất quán cho tất cả người dùng Samsung Galaxy. Để thực hiện nỗ lực này, Samsung đã phát triển Universal Gestures (Cử Chỉ Chung) [1], một tính năng trợ năng cải tiến dành cho đồng hồ thông minh Galaxy Watch. Universal Gestures chính thức ra mắt trên bản cập nhật One UI 5 Watch, thiết kế trao quyền cho người dùng thông qua trải nghiệm không chạm với chuyển động đơn giản và trực quan.

Universal Gestures cung cấp cho người dùng giải pháp thay thế hữu ích cho một số tương tác cần thiết khi sử dụng thiết bị mà không cần chạm tay hay nhấn nút. Với bốn cử chỉ riêng biệt – Tạo nắm đấm, Tạo nắm đấm hai lần, Khép/mở ngón tay, Khép/mở ngón tay hai lần – người dùng có thể điều hướng Galaxy Watch theo cách phù hợp nhất với họ.

Hưỡng dẫn kích hoạt tính năng Universal Gestures

Để kích hoạt tính năng Universal Gestures trên Galaxy Watch, hãy thực hiện theo các bước đơn giản sau:

Đầu tiên, di chuyển đến Cài đặt trên Galaxy Watch để tìm menu Trợ Năng. Cuộn xuống để tìm Universal Gestures trong mục Tương tác và khéo tay. Sau đó, bật tùy chọn Universal Gestures và tìm hiểu thêm về toàn bộ khả năng của tính năng này với hướng dẫn sử dụng Gestures (Cử chỉ).

Sau khi kích hoạt Universal Gestures, tạo nấm đấm hai lần để chuyển đổi liền mạch từ phương pháp điều hướng dựa trên cảm ứng thông thường [2]. Galaxy Watch sẽ biểu thị đường viền màu tùy chỉnh, cho phép người dùng tận dụng chế độ trực quan này để có một trải nghiệm phù hợp và dễ dàng.

Tạo nắm đấm để mở và chọn Menu Action (Menu Hành Động)

Trong Universal Gestures, cử chỉ Tạo nắm đấm giúp đơn giản hóa quá trình chọn và mở các mục trên Galaxy Watch.

Cử chỉ Tạo nắm đấm hai lần sẽ hiển thị Menu Action, bao gồm một loạt các tùy chọn tiện lợi dễ dàng truy cập từ cổ tay của bạn. Hãy tưởng tượng menu này là chiếc hộp công cụ chứa các tính năng cần thiết luôn sẵn có bất cứ khi nào bạn cần như mở menu ứng dụng, chuyển đến màn hình trước và hiển thị các ứng dụng gần đây. Bên cạnh đó, Menu Action cũng rất linh hoạt khi có thể tự điều chỉnh nội dung hiển thị theo bất kỳ màn hình nào hiện đang mở khi được kích hoạt. Người dùng chỉ cần tạo nắm đấm để chọn mục bất kỳ khi họ muốn.

Khép/mở ngón tay để điều hướng qua lại

Cử chỉ Khép/mở ngón tay và khép/mở ngón tay hai lần trên Galaxy Watch mang đến cho người dùng những phương thức không chạm mới khi sử dụng Galaxy Watch, điều này đặc biệt thuận lợi cho những cá nhân gặp phải hạn chế về khả năng vận động. Với hai cử chỉ này, người dùng có thể di chuyển từ mục này sang mục khác hoặc quay lại mục trước đó.

Truy cập vào tin nhắn, lịch hẹn, hay album ảnh của bạn – tất cả đều dễ dàng thực hiện thông qua cử chỉ Khép/mở ngón tay.

Các trợ năng được tạo ra nhằm loại bỏ rào cản và mang lại trải nghiệm mượt mà cho tất cả mọi người. Đây là lí do vì sao Universal Gestures cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát trực quan trên Galaxy Watch. Chẳng hạn như, người dùng Samsung Galaxy có thể dễ dàng thay đổi bất kỳ hành động nào trong bốn cử chỉ này để cá nhân hóa thiết bị theo ý muốn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bản thân.

Tính năng điều khiển đáng chú ý khác trên Galaxy Watch

Tính năng Gestures [3] của Galaxy Watch, nằm trong mục Tính Năng Nâng cao, là một tính năng nổi bật khác cung cấp phím tắt tiện lợi cho các hành động như — trả lời cuộc gọi, loại bỏ cảnh báo hoặc khởi chạy ứng dụng nhanh chóng — tất cả đều có thể được thực hiện thông qua chuyển động tay đơn giản.

[1] Khả dụng trên các dòng Galaxy Watch6, Watch5 và Watch4 với hệ điều hành One UI 5 Watch.

[2] Cử chỉ kích hoạt được sử dụng để kích hoạt tính năng Universal Gestures, có thể có sự khác biệt tùy vào mẫu Galaxy Watch, phiên bản phần mềm, khu vực, và nhà mạng.

[3] Để bật tính năng Cử chỉ, truy cập vào Cài đặt > tìm Tính năng nâng cao và di chuyển đến mục Cử chỉ > bật từng tùy chọn trong tính năng Cử chỉ.

SeeColors cung cấp 9 cài đặt sẵn hình ảnh, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn cài đặt phù hợp nhất với mình. Tính năng điều chỉnh mức độ màu đỏ, xanh lục và xanh lam theo mức độ hoặc loại CVD của người xem, giúp họ phân biệt rõ ràng màu sắc trên màn hình.

Được ra mắt lần đầu dưới dạng ứng dụng vào năm 2017, SeeColors giúp những người mù màu có trải nghiệm xem chuẩn xác như thật. Giờ đây, tính năng này đã được tích hợp vào các menu của TV và màn hình để người dùng dễ dàng truy cập hơn. Người dùng đã mua các dòng sản phẩm năm 2023, sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm bổ sung chế độ SeeColors vào menu.

Samsung đã nhận được chứng nhận ‘Khả năng tiếp cận thị giác màu’ từ TÜV Rheinland[3] để công nhận khả năng của chế độ SeeColors trong việc hỗ trợ những người mù màu nhìn thấy nội dung tốt hơn trên màn hình Samsung. Chứng nhận này dựa trên cam kết của Samsung về khả năng truy cập trong tầm nhìn của hãng về “Màn hình ở mọi nơi, màn hình cho mọi người” (Screens Everywhere, Screens for All)

Seokwoo Jason Yong, Phó Giám Đốc Điều hành Bộ phận Kinh doanh Màn hình Hiển thị tại Samsung Electronics chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu các tính năng hỗ trợ như chế độ SeeColors và Relumino, sẽ được thêm vào dòng TV và màn hình Samsung năm 2023, để hỗ trợ những người mù màu và thị lực kém. Với tầm nhìn ‘màn hình ở mọi nơi, màn hình cho mọi người’, chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới và mang công nghệ toàn diện đến gần hơn với người dùng”.

Để biết thêm thông tin về các tính năng hỗ trợ của Samsung, vui lòng truy cập www.samsung.com .

***

[1] Chế độ SeeColors khả dụng trên dòng TV và màn hình 2023 của Samsung, bao gồm Neo QLED, QLED, OLED, Màn hình thông minh và màn hình gaming G95SC.

[2] Tính năng này không nhằm mục đích sử dụng trong chẩn đoán bệnh hoặc các tình trạng khác, hoặc áp dụng trong việc chữa bệnh, giảm nhẹ, điều trị hoặc phòng ngừa bất kỳ bệnh hoặc vấn đề y tế nào. Mọi thông tin được tìm thấy, có được hoặc truy cập thông qua tính năng này đều được cung cấp mang tính thuận tiện và không nên được coi là lời khuyên y tế.

[3] TÜV Rheinland, có trụ sở chính tại Cologne, Đức, là một tổ chức thử nghiệm nổi tiếng toàn cầu cung cấp các chứng nhận về chất lượng và an toàn trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Chứng nhận ‘Khả năng tiếp cận thị giác màu’ đã được trao vào ngày 7 tháng 6 năm 2023.

Công ty điện tử Samsung tạo nên công nghệ khả dụng và dễ sử dụng cho người tiêu dùng, không phân biệt độ tuổi, chủng tộc, giới tính, hay khả năng. Nhân ngày nâng cao nhận thức về khả năng tiếp cận toàn cầu (Global Accessibility Awareness Day) vào ngày 16 tháng năm, Samsung đã phát hành truyện kể bằng hình chi tiết quá trình công ty thiết kế sản phẩm dành cho mọi người.

Samsung Audio Acordes, sử dụng hệ thống giọng nói, giúp người khiếm thị học cách chơi guitar

Với hệ thống giọng nói tích hợp, Samsung Audio Acordes đóng vai trò hỗ trợ cho người khiếm thị hoặc bị mù học chơi guitar. Ứng dụng này cung cấp cho người mới bắt đầu một từ điển âm thanh dạy họ cách chơi các hợp âm cũng như hướng dẫn người dùng bấm các chuỗi hợp âm theo trình tự của bài hát . Điều này đặc biệt hữu ích vì ứng dụng này giúp loại bỏ một số rào cản như yêu cầu cần phải biết cách đọc chữ nổi, vốn chỉ có 10% người khiếm thị tại Brazil hiểu được. Người dùng cũng không cần phải ngừng chơi nửa chừng, buông cây đàn ra để lướt đọc bản nhạc.

Khi thế giới trở nên số hóa hơn từng ngày và công nghệ cũng góp vai trò lớn hơn trong cuộc sống của chúng ta, Samsung Electronics vẫn sẽ luôn nỗ lực để phát triển đa dạng các tính năng cho phép gần như tất cả mọi người có thể truy cập và sử dụng sản phẩm của mình. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn cách công ty chúng tôi tiếp cận và thực hiện điều đó trong phần ba của loạt bài “Những bước tiến trong quản lý” này.

Phản hồi ý kiến nhằm cải thiện khả năng tiếp cận

“Trong thập kỷ qua, từ khi xu hướng điện thoại di động chuyển từ điện thoại di động thông thường sang điện thoại thông minh, nhiều người khiếm thị như chúng tôi cảm thấy khó khăn trong việc sử dụng các thiết bị mới”, Gwangman Moon, một người đàn ông Hàn Quốc bị mất thị lực vào năm 1999 đã cho ý kiến. “Điện thoại thông minh ngày nay không có bàn phím cơ học. Nên chúng tôi luôn phải mang theo một bàn phím rời để sử dụng chúng bởi vì chúng tôi không thể chỉ dựa vào cảm giác chạm để nhận thông tin.”

Moon, người đầu tiên vào Samsung nhờ chương trình giáo dục máy tính được công ty tài trợ dành cho người khiếm thị. Giờ đây anh đang hoạt động với vai trò là thành viên của Đội ngũ hỗ trợ Samsung/ Samsung Supporters, một nhóm tình nguyện viên chuyên kiểm tra các tính năng về tính hữu dụng của điện thoại thông minh và cho phản hồi để cải tiến khả năng tiếp cận của thiết bị. Mới đây, anh vừa hỗ trợ phát triển ứng dụng Trợ lý Thoại trên Galaxy S8 bằng cách xác định tính năng nào không thể kích hoạt chỉ bằng lệnh thoại.

Ngoài việc lắng nghe phản hồi bên ngoài từ những người như Moon đã sử dụng sản phẩm của Samsung trong cuộc sống hàng ngày của họ, bên cạnh đó công ty cũng đã thành lập Smart Angels- một đội ngũ tình nguyện viên để đào tạo những người khuyết tật khác cách sử dụng thiết bị của họ. Các tình nguyện viên cũng sẽ lắng nghe ý kiến từ người dùng để hiểu rõ hơn về cách công ty phát triển khả năng tiếp cận như thế nào.

Xóa bỏ trở ngại nhờ thiết kế toàn cầu

Để phản hồi những ý kiến nhận được qua những tương tác này, Samsung đã phát triển và áp dụng nhiều giải pháp kỹ thuật phụ trợ khác nhau trên toàn bộ dòng sản phẩm Galaxy, để mọi người đều có thể sử dụng tối đa các sản phẩm cùng tính năng tiên tiến.

Chẳng hạn như: những người khiếm khuyết về thị giác có thể sử dụng phông chữ, bàn phím và chủ đề có độ tương phản cao như Chế độ Tương Phản Cao dành cho ứng dụng Internet của Samsung cho phép họ đọc dễ dàng hơn với độ hiển thị cao hơn. Trong khi đó, chức năng Trợ lý Thoại cung cấp phản hồi bằng giọng nói về thông tin trên màn hình và Đầu khóa nhanh Rapid Key Input để đọc lên các ký tự bàn phím khi chạm vào, nhờ đó loại bỏ sự cần thiết của các phụ kiện bổ sung.

Tương tự, những người khiếm thính sẽ có điều kiện sử dụng tối đa công cụ Sound Detectors, cung cấp các tín hiệu thị giác và rung khi bắt được âm thanh của một đứa trẻ đang khóc hoặc tiếng chuông vang. Bên cạnh đó, ứng dụng Flash Notification sẽ báo thức và thông báo người dùng bằng đèn flash của máy ảnh hoặc màn hình.

Những tính năng Screen Turn On (bật màn hình) và Universal Switch (chuyển đổi thông minh) giúp ta kểm soát thiết bị đơn giản hơn bằng cách sử dụng cử chỉ và / hoặc chuyển động, nhằm nâng cao khả năng sử dụng cho những người gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc cần sự nhanh nhẹn.

Đây chỉ là một vài trong nhiều các tính năng ngày càng tăng của Samsung. Chúng đươc tạo ra để giúp cho việc sử dụng điện thoại thông minh hàng ngày diễn ra dễ dàng và thú vị hơn đối với tất cả mọi người.

Kiến tạo một cuộc sống dễ dàng hơn chỉ bằng một dịch vụ duy nhất

Bên cạnh việc cải tiến thiết kế UX và ứng dụng, dịch vụ di động của Samsung cũng sẽ cung cấp thêm một yếu tố tiện lợi vào hoạt động hàng ngày.

Với Bixby Voice, người dùng không còn phải qua nhiều bước để hoàn thành một tác vụ nào đó. Như việc cho phép người dùng có thể đọc và gửi tin nhắn cho bạn bè hoặc kiểm tra lịch hàng ngày chỉ với một lệnh thoại đơn giản. Tương tự như vậy, Bixby Voice giúp bạn có thể liên lạc nhanh chóng với bạn bè, gia đình và các cộng đồng khác trên phương tiện truyền thông xã hội và các ứng dụng tin nhắn văn bản.

“Bixby quả là một cuộc cách mạng”, Moon giải thích thêm về kinh nghiệm cá nhân của mình. “một thông điệp hoặc ý kiến có thể được truyền đi dễ dàng bằng giọng nói, nhờ đó chúng ta có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian vì không phải gõ nó. Bằng cách này, Bixby instills giúp tôi tự tin hơn khi giao tiếp với người khác. ”

Bixby Vision cũng biến cuộc sống trở nên dễ dàng hơn bằng cách sử dụng camera của điện thoại để truyền thông tin vào môi trường xung quanh. Một ví dụ minh hoạ, nó có thể phát lên những món đồ ăn nào đang có trước mặt người dùng để họ biết rằng mình đang mở gói khoai tây chiên hoặc nước giải khát nào mà họ muốn dùng.

Một ví dụ khác là Samsung DeX. Ngoài việc nâng cao trải nghiệm di động thông qua việc mang đến khả năng chuyển đổi liền mạch, an toàn giữa di động và máy PC giúp cho người dùng có thể sử dụng điện thoại của mình như một máy tính bàn, tiện ích này còn hỗ trợ cho những người gặp khó khăn trong việc gõ hoặc sử dụng cử chỉ với điện thoại thông minh trong việc điều hướng nội dung một cách dễ dàng nhờ màn hình hiển thị lớn hơn.

Donghee Lee, người dùng ngón chân để điều khiển chiếc điện thoại thông minh của mình cho biết: “giờ đây, tôi có thể điều khiển chiếc điện thoại của mình dễ dàng hơn với chuột và bàn phím. Thật là tốt khi thiết kế hỗ trợ tối đa cho người khuyết tật để tiếp cận với thiết bị.”

Tương lai truy cập rộng mở hơn

Những nỗ lực của Samsung trong việc tăng cường khả năng tiếp cận gần đây đang được đánh giá cao bởi nhiều tổ chức như ONCE, Tổ chức Quốc gia cho người khiếm thị ở Tây Ban Nha, những người đã công nhận Galaxy S8 và S8 + là những thiết bị đáp ứng được yêu cầu về khả năng tiếp cận toàn cầu cho người dùng khiếm thị. Ngoài ra, Ủy ban Nhân quyền Hàn Quốc sẽ đại diện Inho Baek, Nhà thiết kế UX cho khả năng tiếp cận di động của Samsung, nhận Giải thưởng Nhân quyền Hàn Quốc vào ngày 8 tháng 12.

Baek rất vinh dự khi được đề cử cho giải thưởng danh giá như vậy, và  cũng thừa nhận rằng ông rất vui mừng khi biết được những cách thức mà sản phẩm của Samsung đang nắm giữ và sẽ luôn tiếp tục ảnh hưởng, phát triển cuộc sống của người dùng.

Ông Beak phát biểu: “từ khi triển khai những tính năng truy cập mới trên các dòng sản phẩm Galaxy của Samsung, đã có rất nhiều người, đặc biệt là người khuyết tật, báo với chúng tôi rằng chất lượng cuộc sống của họ đã được cải thiện đáng kể. Nhưng chúng tôi luôn mang trong mình tầm nhìn đó là sẽ thúc đẩy công ty cải thiện hơn nữa. Thực ra, đó là nhiệm vụ của chúng tôi. Tôi hy vọng rằng thông qua thiết kế toàn cầu như vậy, mọi người sẽ có thể tận hưởng những trải nghiệm mới mẻ và hữu ích dù cho mức độ thể trạng của họ như thế nào.”

Để đánh dấu sự kiện này, Samsung đã tái hiện những công cụ mà họ đã phát triển cùng với những người có thị lực thấp để cải thiện khả năng sử dụng sản phẩm của mình. Chỉ cần những thay đổi nhỏ thôi cũng có thể mang lại khả năng trải nghiệm các sản phẩm hàng đầu của Samsung cho nhiều người mà không phải bỏ lỡ chức năng nào.

Màu đen hoàn toàn mới

Một số sự phát triển gần đây nhất đã có mặt trên các smartphone của Samsung. Theme High Contrast của Samsung (có thể được tải về từ Samsung Themes Store), được thiết kế giúp người dùng khiếm thị có khả năng nhìn và đọc văn bản rõ ràng hơn. Gần đây, công ty đã đưa ra phiên bản thứ hai của theme High Contrast, gọi là Sky Black và đã được người dùng đón nhận.

Theme Sky Black mới nhất của Samsung.

Các theme High Contrast chủ yếu là màu đen để giúp người dùng dễ đọc mà không bị lóa bởi ánh sáng màn hình. Người dùng có thị lực thấp có xu hướng giữ thiết bị của họ gần mắt. Vì vậy, nền trắng sẽ trở nên quá sáng để họ đọc. Việc sử dụng bảng màu tối sẽ có lợi để sử dụng hơn.

Chức năng Tương phản cao từ Sky Black được áp dụng cho toàn bộ phạm vi màn hình chính của điện thoại như màn hình chủ, menu và các chức năng. Thiết kế của Sky Black đã trở nên phổ biến đến nỗi tất cả các người dùng đang tải xuống điện thoại thông minh của họ – ngay cả những người tầm nhìn không bị hạn chế.

Sky Black là bước tiếp nối thành công của theme High Contrast đầu tiên mang tên Sunset Black. Theme ban đầu đã được tung ra hồi đầu năm nay cùng với Galaxy S8 và đã được 1 triệu lượt tải xuống. Nó đã thúc đẩy Samsung lắng nghe phản hồi của người dùng với khả năng nhìn bị hạn chế và tinh chỉnh tính năng truy cập này nhiều hơn.

Theme High Contrast đầu tiên, Sunset Black

Duyệt web rõ ràng hơn

Lướt web là một hoạt động mà tất cả người dùng điện thoại thông minh thường xuyên làm. Chính vì thế, Samsung đã tích hợp High Contrast vào ứng dụng Samsung Internet của mình. High Contrast đã đáp ứng được nhu cầu quan trọng này bởi trước đây, khi người dùng chọn tùy chọn Invert Color để làm cho văn bản dễ đọc hơn, hình ảnh sẽ trở nên khó nhìn hơn. Nhưng với chế độ High Contrast trên ứng dụng Internet của Samsung, mọi thứ dễ dàng hơn để xem – cả văn bản và hình ảnh. Chức năng mới này đang nhận được phản hồi tích cực từ những người dùng tham gia vào giai đoạn thử nghiệm. chế độ High Contrast sẽ ra mắt chính thức trong vài tuần tới.

Chế độ High Contrast (phải) trên ứng dụng Internet Samsung cho phép người dùng điều chỉnh độ tương phản của văn bản trong các trang web gốc (trái) mà không làm biến dạng hình ảnh.

Smartphone là một phần không thể tách rời trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta ngày nay. Vì mọi người có thể tương tác với điện thoại một cách dễ dàng mà không bị hạn chế. Và Samsung đang bức phá các giới hạn để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho mọi người.