Ngày 28 tháng 8 năm 2025 – Samsung Electronics công bố sẽ giới thiệu những cải tiến mới nhất trong lĩnh vực giặt giũ tại IFA 2025 ở Berlin, bao gồm máy giặt Bespoke AI mới với hiệu suất năng lượng A-65%^[1] và mẫu máy giặt sấy Bespoke AI Laundry Combo thế hệ thứ hai. Các sản phẩm mới thể hiện cam kết bền bỉ của Samsung trong việc mang đến khả năng tiết kiệm điện, tích hợp các tính năng thông minh trong một thiết kế tinh tế, phù hợp với nhu cầu ngày càng thay đổi của người dùng toàn cầu.

Ông Jeong Seung Moon, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Nghiên cứu & Phát triển, Ngành hàng Thiết bị Gia dụng Kỹ thuật số (DA) tại Samsung Electronics chia sẻ: “Với dòng máy giặt A-65% mới, Samsung một lần nữa vượt qua giới hạn về sự tiện lợi và hiệu quả tiết kiệm năng lượng. Thông qua các tính năng AI như AI Wash+ mới, nâng cấp phần cứng thiết thực, cùng nhiều tùy chọn thiết kế đa dạng hơn, chúng tôi hướng đến việc mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, tiết kiệm tối đa công sức và mang lại cảm giác hài lòng cao nhất cho người dùng.”

Máy giặt Bespoke AI A-65%: Dấu mốc mới về tiết kiệm năng lượng

Tiếp nối mẫu máy giặt Bespoke AI A-55% tại IFA 2024, năm nay Samsung sẽ giới thiệu phiên bản A-65% mới, có khả năng tiết kiệm điện vượt trội, tiêu thụ ít hơn 65% năng lượng so với mức tối thiểu để đạt chứng nhận hạng A tại thị trường châu Âu. Thành tích này đạt được nhờ cải tiến hiệu suất động cơ, tối ưu hệ thống tuần hoàn nước và tinh chỉnh thuật toán giặt giũ.

Máy giặt mới cũng tích hợp AI Wash+ nâng cấp, giờ đây có khả năng thích ứng thông minh với nhiều loại vải hơn, từ đồ mặc ngoài trời đến vải denim. Dựa trên cảm biến trọng lượng, độ bẩn và chất liệu vải, AI Wash+ sẽ tự động điều chỉnh lượng nước, nước giặt và thời gian giặt để mang lại kết quả tối ưu.

Bên cạnh những nâng cấp về tính năng, máy giặt còn có thêm tùy chọn màu sắc mới là Neat White, bên cạnh phiên bản Dark Steel hiện có. Cả hai đều được trang bị màn hình cảm ứng 7 inch trực quan, mang đến trải nghiệm cao cấp với nhiều tính năng sáng tạo, đồng thời kết nối liền mạch với hệ sinh thái SmartThings.

Để đồng bộ với máy giặt, Samsung cũng ra mắt mẫu máy sấy cùng màu Neat White, tích hợp công nghệ AI Dry+. Tính năng này có thể phát hiện loại vải^[2] và độ ẩm, từ đó tối ưu hóa thời gian sấy và mức tiêu thụ năng lượng, giúp giảm 20% năng lượng sử dụng và 20% thời gian sấy.^[3]

Bespoke AI Laundry Combo thế hệ thứ hai: Nâng tầm sự tiện lợi

Tại IFA 2025, Samsung tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong với việc ra mắt Bespoke AI Laundry Combo thế hệ thứ hai, tiếp nối thành công của thế hệ đầu tiên đã ra mắt toàn cầu trước đó. Được giới thiệu lần đầu tại thị trường Hàn Quốc vào đầu năm nay, phiên bản mới này là minh chứng cho những tiến bộ vượt bậc của Samsung trong giải pháp giặt giũ ứng dụng AI.

Giữ nguyên kích thước bên ngoài, phiên bản nâng cấp tăng thêm 3kg dung tích sấy^[4] và rút ngắn 20 phút thời gian sấy.^[5] Những cải tiến này đạt được nhờ tối ưu cấu trúc, bao gồm cách bố trí dày đặc hơn của hệ thống cánh tản nhiệt giúp tăng 8,5% diện tích truyền nhiệt, cùng với khả năng làm nóng sơ bộ mạnh mẽ hơn từ hệ thống gia nhiệt nâng cấp.

Mẫu máy giặt sấy thế hệ thứ hai cũng bổ sung hàng loạt cải tiến thiết thực nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng hằng ngày. Được nâng cấp từ tính năng AI Wash & Dry của thế hệ đầu, AI Wash & Dry+ nay có thể nhận diện thêm các loại vải như quần jean và đồ ngoài trời.^[6] Auto Open Door+ – tính năng độc quyền trên dòng máy giặt sấy kết hợp – sẽ tự động mở cửa sau khi giặt hoặc sấy để giảm độ ẩm và mùi, đồng thời thổi khí vào lồng giặt sau các chu trình chỉ giặt nhằm hạ độ ẩm và giữ cho bên trong luôn khô thoáng. Thiết bị còn mang đến các chu trình tối ưu cho thói quen hiện đại, bao gồm: chu trình giặt siêu tốc Super Speed 79 phút^[7], chu trình giặt nhanh 49 phút cho một món đồ^[8], và chu trình giặt áo sơ mi 39 phút^[9]. Để giúp người dùng dễ dàng thao tác, màn hình cảm ứng 7 inch nay có giao diện Dial Theme hoàn toàn mới, hiển thị nổi bật sáu chu trình thường dùng trong một bố cục vòng tròn trực quan.

Tại thị trường Hàn Quốc, sản phẩm được giới thiệu với hai phiên bản thiết kế: Normal và Infinite. Phiên bản Infinite sở hữu thiết kế phẳng, cửa cảm ứng ẩn, kết hợp cùng bề mặt thép không gỉ cao cấp, thể hiện định hướng thiết kế sang trọng của Samsung.

^[1] Dựa trên thử nghiệm nội bộ của Samsung. Mẫu máy giặt 9KG này có chỉ số tiêu thụ điện là EEI 18.2, tiết kiệm điện hơn 65% so với ngưỡng tối thiểu của chuẩn năng lượng loại A (EEI 52 cho máy 9KG). Xếp hạng năng lượng và kết quả đánh giá mức tiết kiệm năng lượng 65% được kiểm tra trên chương trình giặt Eco 40-60.

^[2] Dựa trên thuật toán AI tiên tiến, sử dụng dữ liệu về trọng lượng, độ ẩm và nhiệt độ sấy, máy có thể phát hiện bốn loại vải: vải thường, vải denim, vải khăn và vải mỏng manh.

^[3] Đã thử nghiệm trên máy giặt Samsung DV9400D so với máy giặt Samsung DV5000D ở chế độ Eco Cotton và chế độ AI Dry+. Sử dụng áo sơ mi pha trộn có khối lượng giặt 2kg.

^[4] Mẫu trước WD25DB****** nặng 15kg, mẫu mới WD90F25*** nặng 18kg.

^[5] Thời gian tiêu thụ trong chu trình “Siêu tốc”, kéo dài 79 phút với vải đạt tiêu chuẩn DOE gồm 50% cotton và 50% polyester, được so sánh với mẫu máy trước đó (WD25DB******). Áp dụng cho các mẫu máy có bộ gia nhiệt (WD90F25AH*), vì bộ gia nhiệt sấy giúp cải thiện hiệu quả làm nóng sơ bộ.

^[6] Tính năng phát hiện loại vải có sẵn trong chu trình AI Wash+ (chế độ giặt) cho khối lượng giặt lên đến 3kg. Khi giặt nhiều loại vải cùng lúc, máy sẽ phát hiện các đặc điểm chung hoặc đặc điểm tương đồng nhất. Kết quả giặt tối ưu có thể đạt được khi giặt các sản phẩm làm từ chất liệu tương tự.

^[7] 79 phút: dựa trên vải thử nghiệm theo tiêu chuẩn DOE gồm 50% cotton và 50% polyester, sử dụng Chu trình Siêu tốc (DOE 3kg) ở chế độ giặt + sấy. So với WD25DB8995B*, WD90F25AH* hoàn thành Chu trình Siêu tốc nhanh hơn 20 phút. Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào loại vải, độ ẩm, thành phần đồ giặt và điều kiện sử dụng.

^[8] Chu trình giặt đơn lẻ được thử nghiệm với lượng quần áo giặt dưới 500g, bao gồm các loại quần áo kết hợp như quần áo thể thao (polyester), quần legging và áo ngực (nylon/spandex), hoặc đồng phục học sinh mùa hè (polyester/rayon/len). So với chu trình giặt tiêu chuẩn, thời gian giặt giảm 50%, lượng nước và chất tẩy rửa giảm lần lượt khoảng 40% và 70%.

^[9] Chế độ giặt áo sơ mi có sẵn trên WD90F25AH* và đã được thử nghiệm với một chiếc áo sơ mi cotton/polyester nặng khoảng 200g, giặt bằng nước lạnh, xả 1 lần, tốc độ vắt tối đa, mức sấy được đặt ở chế độ hơi khô. Kết quả dựa trên thử nghiệm nội bộ và có thể khác nhau tùy theo môi trường sử dụng thực tế.

Trung tâm của dòng sản phẩm này là Bếp từ tích hợp máy hút mùi (Extractor Induction Hob), kết hợp hệ thống hút mùi mạnh mẽ với quạt siêu mỏng được lắp trực tiếp vào mặt bếp, cùng ống dẫn khí đặt bên dưới hoặc phía sau mặt bếp. Thiết kế này tạo luồng khí mạnh mẽ, nhanh chóng loại bỏ khói và mùi nấu nướng.

Bếp được trang bị Flex Zone Plus, với mỗi vùng nấu gồm bốn cuộn cảm ứng cho phép đặt nồi chảo linh hoạt[1] và phân bổ nhiệt đều trên diện tích rộng hơn[2]. Bề mặt được chế tác với kính mờ bền chắc, phủ lớp chống bám vân tay, có khả năng chống trầy xước và dễ vệ sinh – giữ được sự sạch sẽ, cao cấp sau mỗi lần sử dụng.

Sản phẩm này không chỉ thay thế nhu cầu dùng máy hút mùi gắn trần với hiệu suất vượt trội, mà còn tăng tính mở không gian và sự liền mạch về thị giác. Khi xu hướng bếp châu Âu ngày càng hướng tới loại bỏ tủ treo phía trên và nhấn mạnh vào đảo bếp rộng, sản phẩm mới này mang lại lựa chọn lý tưởng cho những khách hàng muốn sở hữu không gian bếp thoáng đãng, hiện đại với bố cục đảo bếp.[3]

Cũng ra mắt tại châu Âu lần này là Máy rửa bát Bespoke AI, tích hợp tính năng Auto Open Door hữu ích khi thiết kế âm toàn phần, giúp người dùng không cần gắn tay nắm bên ngoài cửa máy rửa bát, giữ được mặt ngoài phẳng, liền mạch đồng bộ với tủ bếp. Ngoài ra, giá đỡ trên được thiết kế lại với không gian riêng cho ly thủy tinh, giúp tăng tính linh hoạt khi sắp xếp.

Máy rửa bát không chỉ ghi điểm với thiết kế tinh tế, mà còn mang đến hiệu suất ấn tượng nhờ chu trình AI Wash. Cảm biến độ đục siêu nhạy kết hợp với thuật toán AI sẽ tự động chọn chu trình rửa tối ưu dựa trên mức độ bẩn của bát đĩa[4]. Được ra mắt lần đầu tại Hàn Quốc và Mỹ từ đầu năm nay, đến tháng 8/2025, chu trình AI Wash của máy rửa bát Bespoke AI đã được sử dụng gấp đôi so với chu trình Normal – vốn trước đây là chế độ phổ biến nhất – ở cả hai thị trường này[5].

Thể hiện cam kết của Samsung trong việc kiến tạo cuộc sống gia đình hiện đại và thông minh hơn, cả hai sản phẩm mới đều được tối ưu hiệu quả tiết kiệm năng lượng. Dòng sản phẩm bếp âm tường cao cấp mới sẽ được trưng bày tại IFA 2025, diễn ra từ ngày 5 – 9/9 tại Berlin, Đức, và chính thức ra mắt thị trường châu Âu trong nửa đầu năm 2026.[6]

[1] Giới hạn đối với nồi/chảo có thể sử dụng cho bếp từ. Đường kính nồi/chảo phù hợp từ 90mm – 300mm. Hình dạng và kích thước nồi/chảo tương thích sẽ được hiển thị trên màn hình: tròn (SS/S/M/L), vuông (ngang, dọc).

[2] Dựa trên thử nghiệm nội bộ, đo diện tích nấu được bao phủ bởi cuộn cảm ứng so với mẫu bếp từ Samsung NZ84C605**K/U* thông thường. Khi nấu ở gần phía trước bếp, cần sử dụng nồi/chảo có đường kính từ 130mm trở lên.

[3] Phương thức lắp đặt: Tuần hoàn khí (cơ bản/ống dẫn) hoặc thoát khí ra ngoài, có thể thay đổi tùy môi trường lắp đặt thực tế và bố cục bếp/đảo bếp. Có thể cần mua thêm phụ kiện hỗ trợ lắp đặt nếu cần thiết. Vui lòng tham khảo nhà bán lẻ địa phương để được tư vấn phương thức lắp đặt phù hợp trước khi mua.

[4] Cần chọn chu trình AI Wash. Dựa trên thuật toán do AI xây dựng. Kết quả thực tế có thể khác nhau tùy cách sử dụng của từng người.

[5] Dựa trên dữ liệu sử dụng được thu thập nội bộ tại Mỹ và Hàn Quốc trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 8 năm 2025.

[6] Tất cả tính năng, chức năng và các thông số kỹ thuật khác của sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

▲ Tủ lạnh Bespoke AI Family Hub mở cửa chỉ với một cái chạm nhẹ.

Đến nay, Auto Open Door đã có mặt trên nhiều thiết bị, bao gồm tủ lạnh, lò nướng, máy giặt, máy sấy và máy rửa chén.^[1]

Ở dòng máy giặt sấy và máy rửa chén, cửa sẽ tự động mở cửa khi kết thúc chu trình, vừa tăng tính tiện lời vừa đảm bảo vệ sinh. Đặc biệt, máy giặt sấy Bespoke AI Laundry Combo 2025 còn vượt trội hơn khi bổ sung khả năng lưu thông không khí, giúp giảm tới 40%^[2] lượng hơi ẩm còn sót lại trong lồng giặt sau khi giặt.

Bắt đầu từ năm nay, người dùng thậm chí không cần gọi “Hi Bixby” để kích hoạt Auto Open Door, chỉ cần lệnh đơn giản như “Mở cửa tủ lạnh” là đủ.

Samsung Newsroom đã trò chuyện với Nae-young Park (Phòng thí nghiệm Module Máy giặt, Ngành hàng Thiết bị Gia dụng – DA Business) và Chang-Woo Han (Nhóm Giải pháp AI, Samsung Research) để tìm hiểu cách tính năng này ra đời.

▲ (Từ trái sang) Nae-young Park và Chang-Woo Han

Q. Điều gì đã truyền cảm hứng cho việc phát triển tính năng Auto Open Door?

Park: Khi bỏ thực phẩm vào tủ lạnh hoặc cho đồ vào máy giặt, người dùng thường phải đặt những gì đang cầm xuống chỉ để mở cửa. Với máy giặt, việc để quần áo bên trong sau khi giặt xong có thể dẫn đến hơi ẩm đọng lại và mùi hôi ẩm mốc. Chúng tôi phát triển tính năng này để giải quyết những bất tiện đó, đồng thời chú trọng đến yếu tố vệ sinh.

Q. Trong quá trình phát triển, đội ngũ tập trung nhiều nhất vào những khía cạnh nào?

Park: Chúng tôi cân nhắc nhiều yếu tố, từ góc mở cho đến tốc độ, nhằm đảm bảo cửa mở một cách ổn định và tự nhiên. Các góc được thử nghiệm tỉ mỉ, điều chỉnh từng độ một, và cấu trúc cơ khí được tinh chỉnh để mang lại trải nghiệm không quá chậm cũng không quá nhanh. Đối với máy giặt, chúng tôi thậm chí còn đo nồng độ oxy ở các góc mở khác nhau để tìm ra mức tối ưu cho việc lưu thông khí, từ đó giảm hiệu quả lượng hơi ẩm còn sót lại trong lồng giặt.

Q. Tính năng mở cửa bằng giọng nói được thiết kế như thế nào để hoạt động mà không cần gọi Bixby?

Han: Vì hệ thống phải nhận diện lệnh trực tiếp mà không cần cụm từ đánh thức, nó phải luôn ở trạng thái chờ và phản hồi gần như tức thì. Điều này đòi hỏi phải cân bằng giữa hiệu suất năng lượng và khả năng phản hồi, sử dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng, độ trễ thấp. Để đạt được điều này, chúng tôi đã triển khai tính năng phát hiện từ khóa tiết kiệm năng lượng và nhận dạng giọng nói tự động (ASR) trên thiết bị — phát hiện giọng nói của người dùng, xác định các cụm từ như “Mở cửa tủ lạnh” và sử dụng ASR trên thiết bị để diễn giải và thực thi lệnh một cách chính xác.

Q. Những nỗ lực nào đã được thực hiện để giúp công nghệ nhận diện giọng nói trở nên ổn định và hiệu quả?

Han: Công nghệ nhận diện giọng nói chất lượng cao phụ thuộc vào khả năng hiểu chính xác nhiều loại lệnh khác nhau và đòi hỏi lượng lớn dữ liệu giọng nói được ghi âm. Vì việc thu thập dữ liệu thủ công rất tốn thời gian và nguồn lực, chúng tôi đã phát triển công nghệ “Zero-shot text-to-speech (TTS)”^[3] để tối ưu quy trình này. Zero-shot TTS có thể tổng hợp các câu thoại cần thiết với nhiều giọng khác nhau và sử dụng cho mục đích huấn luyện. Chúng tôi đã cải tiến công nghệ đến mức có thể thay thế cho các mô hình được đào tạo bằng giọng nói thật của con người.

Q. Định hướng phát triển trong tương lai của Auto Open Door là gì?

Park: Trong tương lai, Auto Open Door sẽ được mở rộng sang nhiều sản phẩm hơn nữa. Chúng tôi muốn trang bị công nghệ này cho nhiều thiết bị khác nhau để người dùng có thể tương tác tự nhiên với bất kỳ sản phẩm Samsung nào. Mục tiêu là tạo ra giải pháp giúp cuộc sống dễ dàng hơn chomọi người, bất kể tình trạng thể chất hay hoàn cảnh.

Han: Năm nay, chúng tôi đã giới thiệu những khả năng nhận diện giọng nói mới như Voice ID – có thể phân biệt các thành viên trong gia đình – và điều khiển bằng giọng nói không cần câu lệnh đánh thức. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao hiệu suất cốt lõi đồng thời phát triển thêm các dịch vụ cá nhân hóa cho người dùng.Với Auto Open Door, Samsung đã biến những đổi mới lấy người dùng làm trung tâm thành tiện ích thiết thực trong cuộc sống thường ngày. Trong thời gian tới, Samsung sẽ tiếp tục mở rộng tính năng này trên nhiều sản phẩm hơn, không ngừng mang đến những công nghệ khác biệt và trải nghiệm thiết bị gia dụng mới mẻ, để đem lại cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện nghi vượt trội trong ngôi nhà của mình.

[1] Sản phẩm và mẫu mã được trang bị tính năng này có thể khác nhau tùy theo từng thị trường.

[2] Giảm độ ẩm lên đến 40% sau 24 giờ với tính năng Tự động mở cửa so với điều kiện đóng cửa. Thử nghiệm được thực hiện ở 25℃ và độ ẩm tương đối 55% với tải giặt 1 kg theo chuẩn IEC (chu trình tiêu chuẩn, mức vắt 4) và cửa mở ở góc 10˚.

[3] Zero-shot TTS tham chiếu khoảng năm giây giọng nói do người dùng cung cấp để tổng hợp đoạn âm thanh mới với phong cách tương tự.

Samsung Newsroom đã có buổi trò chuyện cùng bà Bona Lee, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Nghiên cứu Trải nghiệm Khách hàng (CX Insight) thuộc Ngành hàng Thiết bị Gia dụng (DA Business) của Samsung Electronics, để tìm hiểu về các tính năng hỗ trợ tiếp cận mới nhất và triết lý đứng sau những cải tiến này.

▲ Bà Bona Lee từ Samsung Electronics mô tả chế độ màu âm bản trên màn hình của tủ lạnh Family Hub.

Q: Giá trị hoặc nguyên tắc cốt lõi nào định hướng cách Samsung thiết kế các tính năng hỗ trợ tiếp cận trên thiết bị gia dụng?

Việc sử dụng thiết bị gia dụng thường đòi hỏi sự phối hợp giữa nhiều giác quan – như thị giác, thính giác và xúc giác – cùng với các chức năng nhận thức như lựa chọn, điều chỉnh và hành động vật lý như kéo, đẩy hoặc nâng. Những thao tác này có thể gây khó khăn cho một số người dùng.

Samsung đang nỗ lực giảm thiểu hoặc loại bỏ các rào cản này để mọi người đều có thể sử dụng đầy đủ các chức năng và hưởng lợi từ công nghệ mới. Trong khuôn khổ cam kết thiết kế toàn diện, chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp với nhiều nhu cầu tiếp cận khác nhau, như nhãn dán nổi cho nút bấm, tín hiệu âm thanh hỗ trợ người khiếm thị, và bảng điều khiển được bố trí ở độ cao phù hợp với người ngồi xe lăn.

Q: Một số tính năng hoặc dịch vụ hỗ trợ tiếp cận nổi bật mà người dùng có thể chưa biết là gì?

▲ Cài đặt tăng cường khả năng hiển thị trên Bespoke AI Laundry Combo

Bespoke AI Laundry Combo mang lại trải nghiệm điều khiển đơn giản và hiệu quả hơn nhiều so với trước. Nếu như các mẫu trước yêu cầu người dùng phải vặn núm xoay và đọc các dòng chữ nhỏ, thì mẫu mới được trang bị màn hình kỹ thuật số với phông chữ lớn, dễ đọc. Công nghệ AI còn giúp tăng tính tiện lợi bằng cách ưu tiên hiển thị các chu trình giặt được sử dụng thường xuyên nhất.

Ngoài ra, các kịch bản tự động hóa qua SmartThings giúp người dùng có khả năng vận động hạn chế dễ dàng điều khiển thiết bị. Chẳng hạn, chỉ với câu lệnh thoại đơn giản như “Tôi chuẩn bị đi ngủ”, hệ thống có thể tự động tắt đèn và các thiết bị điện, mang lại môi trường sống tiện nghi và dễ tiếp cận hơn.

 
Q: Những tính năng hỗ trợ tiếp cận mới nào đã được giới thiệu trong dòng sản phẩm Bespoke AI 2025?

Trong dòng sản phẩm Bespoke AI 2025, trợ lý ảo Bixby có thể nhận diện giọng nói cá nhân bằng công nghệ Voice ID và cung cấp các thiết lập hỗ trợ tiếp cận phù hợp cho từng người dùng. Nhờ tích hợp micro và loa, người dùng có thể hỏi tình trạng thiết bị và nhận cảnh báo quan trọng thông qua phản hồi bằng giọng nói.

Đặc biệt, tính năng Auto Open Door (tự động mở cửa) – được người dùng có khả năng vận động hạn chế đánh giá cao – nay đã được mở rộng cho nhiều sản phẩm hơn như tủ lạnh, máy giặt, lò nướng và máy rửa chén. Chỉ cần chạm nhẹ hoặc dùng câu lệnh thoại như “Mở cửa [tên thiết bị]”, người dùng có thể dễ dàng truy cập thiết bị mà không cần thao tác bằng tay.

▲ Tính năng Auto Open Door trên tủ lạnh Family Hub

Q: Samsung có đang hợp tác với tổ chức nào để tăng cường khả năng tiếp cận cho thiết bị gia dụng không?

Samsung đang tích cực hợp tác với nhiều tổ chức để xác định và giải quyết các thách thức thực tế về tiếp cận. Chúng tôi nhận được nhiều đánh giá khách quan và tư vấn chuyên sâu từ các tổ chức chuyên trách, bao gồm Trung tâm Nghiên cứu và Đánh giá Tiếp cận Hàn Quốc (Korea Center for Accessibility Assessment & Research). Bên cạnh đó, các tính năng hỗ trợ tiếp cận cho thiết bị có màn hình – như hướng dẫn bằng giọng nói và nâng cao độ hiển thị – đang được phát triển phù hợp với Đạo luật Tiếp cận của Châu Âu (European Accessibility Act), sẽ có hiệu lực từ tháng 6 năm nay.

Hợp tác nội bộ cũng rất quan trọng. Nhóm Samsung Family Supporters – gồm các nhân viên là người khuyết tật hoặc có thành viên gia đình là người khuyết tật – đóng vai trò tích cực trong việc định hình các sáng kiến tiếp cận. Ngoài ra, nhóm Accessibility Employee Resource Group (ERG) mới được thành lập trong mảng Trải nghiệm Thiết bị (DX Business) cũng tạo điều kiện cho nhân viên chia sẻ trải nghiệm thực tế và ý tưởng cải tiến nhằm tăng cường khả năng tiếp cận trên toàn bộ sản phẩm và dịch vụ.

Q: Những cải thiện nào đã đạt được từ các hoạt động hợp tác trên?

Mặc dù nhiều người khiếm thị đánh giá cao tính năng hướng dẫn bằng giọng nói khi điều khiển thiết bị qua SmartThings, nhưng một số người cho biết quá trình kết nối thiết bị ban đầu còn gặp khó khăn.

Để khắc phục điều này, Samsung đã cải tiến ứng dụng SmartThings và hợp tác với công ty TUAT Corp. – nhà phát triển ứng dụng hỗ trợ thị giác AI Sullivan Plus – để triển khai chế độ nhận diện thiết bị Samsung và giúp người dùng dễ dàng kết nối chúng với SmartThings. Sullivan Plus, được lựa chọn tham gia chương trình tăng tốc khởi nghiệp C-Lab Outside của Samsung, dự kiến sẽ nâng cao hơn nữa trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cũng phát triển các công cụ hỗ trợ dựa trên ý tưởng và phản hồi từ nhân viên cùng nhóm Samsung Family Supporters. Các thiết kế này được chia sẻ trên ITDA, nền tảng công khai để cá nhân hóa và in 3D thiết bị hỗ trợ. Một ví dụ là tay nắm dán cho ngăn kéo, hỗ trợ người có khả năng vận động tay hạn chế. Samsung hiện tiếp tục phát triển các giải pháp tự động hóa nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Q: Samsung đang thực hiện những bước nào để thúc đẩy tầm nhìn “AI for All” trong tương lai?

“AI for All” thể hiện cam kết của Samsung trong việc đưa lợi ích của công nghệ hòa nhập vào cuộc sống hằng ngày – không phân biệt khả năng thể chất hay môi trường sống của người dùng. Đây là hành trình biến những tính năng riêng lẻ thành trải nghiệm kết nối toàn diện, giúp cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.

Trong thời gian tới, Samsung sẽ tiếp tục áp dụng các nguyên tắc thiết kế toàn diện vào quy trình phát triển sản phẩm, bao gồm việc lấy ý kiến từ các nhóm người dùng đa dạng ngay từ giai đoạn lên ý tưởng, sử dụng dữ liệu người dùng để xác định cơ hội mới, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia và tổ chức trong và ngoài công ty để tạo ra những giải pháp có ý nghĩa hơn.

Khi khả năng AI trong thiết bị gia dụng tiếp tục phát triển, mục tiêu là tạo ra trải nghiệm thông minh thực sự trong gia đình – nơi thiết bị có thể hiểu từng người dùng, gia đình họ và môi trường sống, từ đó tự động hóa các tác vụ và giảm thiểu thao tác thủ công. Thay vì chỉ giải quyết nhu cầu đa dạng bằng những tính năng riêng lẻ, Samsung hướng tới giải pháp tổng thể, tích hợp và linh hoạt để thích nghi với mọi tình huống.

Chúng tôi xem đây là tương lai của đổi mới – nơi công nghệ và khả năng tiếp cận kết hợp để phục vụ tất cả mọi người, theo tầm nhìn “Universal Accessibility, Universal Technology” (Công nghệ toàn cầu, Tiếp cận toàn diện).

Được thiết kế nhằm tối ưu sự tiện lợi và sử dụng không gian, thời gian một cách thông minh hơn, Bespoke AI Laundry Combo đang góp phần định hình lại lối sống hiện đại. Samsung Newsroom đã có dịp tìm hiểu về hành trình này và lý do đằng sau thành công của sản phẩm.

Giặt và sấy trong một – Đơn giản hóa thói quen cho cuộc sống tiện nghi hơn

Theo khảo sát của Samsung³ với 206 người dùng Hàn Quốc đã mua máy giặt sấy kết hợp ra mắt năm 2024, những lý do hàng đầu cho quyết định mua hàng gồm: không cần chuyển đồ từ máy giặt sang máy sấy (23%), tiết kiệm không gian (21%), lắp đặt chỉ một thiết bị thay vì hai (12%) và quy trình giặt sấy chỉ trong 1 bước (11%).

Khi việc giặt giũ trở nên đơn giản và tiện lợi hơn, cách người dùng thực hiện công việc này cũng thay đổi. So với trước khi sử dụng máy giặt sấy kết hợp, người dùng giặt quần áo thường xuyên hơn. Đặc biệt, các gia đình hai vợ chồng đi làm ngày càng có xu hướng giặt đồ vào buổi tối trong tuần.

Với khả năng giặt và sấy hoàn toàn tự động trong một chu trình duy nhất, Bespoke AI Laundry Combo cho phép người dùng chỉ cần bỏ đồ vào máy, nhấn nút và đi làm việc khác – không còn phải chờ đợi rồi chuyển quần áo ướt sang máy sấy. Ngoài ra, tính năng Auto Open Door sẽ tự động mở cửa sau khi sấy xong, giúp thoát hơi ẩm nhanh và tăng cường vệ sinh, tiện lợi.

Thiết lập dễ dàng, tiết kiệm không gian, chu trình tối ưu nhờ AI

Bespoke AI Laundry Combo giúp tiết kiệm không gian và linh hoạt lắp đặt. Không giống trước đây khi gia đình cần không gian cho hai máy giặt và sấy riêng, thiết kế tất-cả-trong-một này giúp giảm diện tích cần thiết đến 40%,⁴ không cần xếp chồng hoặc đặt hai máy cạnh nhau. Bên cạnh đó, với chiều cao thấp hơn, người dùng có thể tận dụng không gian phía trên để lắp thêm kệ đựng đồ trong phòng giặt hoặc kho chứa.

▲ Bespoke AI Laundry Combo giúp tiết kiệm 40% không gian so với việc bố trí máy giặt và máy sấy thông thường.

Ngoài ra, tính năng AI của thiết bị cũng giúp chu trình giặt sấy trở nên hiệu quả hơn. AI Wash & Dry⁵ tự động lựa chọn chu trình tối ưu dựa trên khối lượng quần áo, chất liệu vải và độ bẩn, loại bỏ thao tác thủ công.

Trong khảo sát, người dùng tại Hàn Quốc cho thấy họ rất hài lòng⁶ với các tính năng như: Flex Auto Dispense System⁷ (hệ thống tự động điều chỉnh lượng nước giặt) (91%) và AI Energy Mode⁸ (chế độ tiết kiệm năng lượng AI) (89%). Flex Auto Dispense giúp canh chỉnh lượng nước giặt phù hợp với lượng quần áo, hạn chế việc dùng quá ít hoặc quá nhiều – vấn đề thường gặp ở máy giặt truyền thống.

Hiệu quả tiết kiệm điện cũng được cải thiện đáng kể, khi Bespoke AI Laundry Combo 2025 tiêu thụ ít hơn 45% điện năng trên mỗi kilogam quần áo so với tiêu chuẩn tối thiểu dành cho máy giặt cửa trước hạng cao nhất tại Hàn Quốc.⁹ Với chế độ AI Energy, người dùng có thể tiết kiệm đến 60% điện năng mà không ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành.¹⁰

Samsung tiếp tục thúc đẩy xu hướng phổ biến của dòng máy giặt sấy kết hợp bằng cách giới thiệu các sản phẩm có dung lượng sấy hàng đầu thị trường.¹¹ Mẫu Bespoke AI Laundry Combo 2025 nâng dung tích thêm 3kg, đạt tổng cộng 18kg, đồng thời rút ngắn thời gian sấy 20 phút, cho phép hoàn tất một chu trình giặt sấy chỉ trong 79 phút.¹²

“Chúng tôi cam kết sẽ mang đến nhiều thiết bị như Bespoke AI Laundry Combo – những sản phẩm tạo ra sự thay đổi thiết thực trong cuộc sống hằng ngày của người dùng,” ông Jong-Hun Sung, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Nhóm Nghiên cứu & Phát triển chăm sóc quần áo thuộc ngành hàng Thiết bị Gia dụng (DA), Samsung Electronics chia sẻ. “Với công nghệ tiên tiến và định hướng trải nghiệm cá nhân hóa, chúng tôi hướng đến việc mở ra một chương mới cho ngành thiết bị gia dụng.”

Khi việc giặt giũ ngày càng trở nên liền mạch, Samsung sẽ tiếp tục mang đến phong cách sống thông minh và tiện nghi hơn – từng chu trình một.

¹ Tất cả thông tin liên quan đến mẫu máy giặt sấy Bespoke AI Laundry Combo trong bài viết này đều dựa trên sản phẩm đã ra mắt tại Hàn Quốc. Thông số kỹ thuật của sản phẩm có thể khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực phát hành. Để có thông tin chính xác, vui lòng tham khảo tại các điểm bán chính thức hoặc trang web của nhà sản xuất tại quốc gia của bạn.

² Các giải thưởng bao gồm: Giải thưởng Thiết kế iF (năm 2024, 2025), Chung kết giải Thiết kế IDEA (2024), Giải Đồng tại Giải thưởng Thiết kế Tốt do Viện Xúc tiến Thiết kế Hàn Quốc trao tặng (2024), Giải thưởng Tiên phong Đổi mới Hàn Quốc do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc trao tặng (2024), Vinh danh tại Giải thưởng Đổi mới CES (2024), Giải Thiết kế Công thái học do Hiệp hội Công thái học Hàn Quốc trao tặng (2024), Sản phẩm Xanh của Năm do Mạng lưới Mua sắm Xanh Hàn Quốc bình chọn (2024), Giải thưởng Jang Young-Shil do Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin Hàn Quốc trao tặng (2024), Giải thưởng Đổi mới Triển lãm Điện tử Hàn Quốc (2024), Xếp hạng số 1 trong các bảng xếp hạng INNO STAR và GREEN STAR của Công ty Quản lý Hàn Quốc (2024, 2025), Số 1 về dịch vụ hậu mãi thiết bị gia dụng trong bảng xếp hạng KS-SQI và KSQI do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc và Công ty Tư vấn Hiệp hội Quản lý Hàn Quốc thực hiện (2024), Số 1 trong hạng mục Máy giặt sấy tại bảng xếp hạng KS-QEI do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc (2024), Giải thưởng Danh vọng Thương hiệu Hàn Quốc do Viện Nghiên cứu Chính sách Công nghiệp trao tặng (2025), Giải thưởng Sáng tạo nhất của Canstar Blue tại Úc (2025) và Xếp hạng số 1 trong hạng mục Máy giặt sấy của Consumer Reports tại Mỹ (2024, 2025).

³ Dựa trên khảo sát trực tuyến với 206 người mua máy giặt sấy all-in-one tại Hàn Quốc, trong đó có 154 người đã mua sản phẩm Bespoke AI Laundry Combo của Samsung. Người tham gia bao gồm người ra quyết định mua, người sử dụng chính và người mua các mẫu sản phẩm phát hành năm 2024.

⁴ Khi lắp đặt máy giặt Bespoke AI (25kg) và máy sấy (22kg) theo kiểu xếp chồng, chiều cao cần thiết là 1.890mm. Nếu lắp cạnh nhau, chiều rộng cần thiết là 980mm. Trong khi đó, mẫu Bespoke AI Laundry Combo có chiều cao 1.110mm và chiều rộng 686mm.

⁵ Ở chế độ AI Wash & Dry, máy có thể nhận diện loại vải với khối lượng lên đến 3kg. Có thể phát hiện mức độ bẩn với khối lượng lên đến 9kg. Nhận diện được 5 loại vải: thông thường, khăn tắm, đồ mỏng, denim và đồ ngoài trời – và nếu có nhiều loại vải được giặt cùng lúc, hệ thống sẽ phân loại theo “thông thường” hoặc loại gần nhất.

⁶ Phương pháp khảo sát: Mức độ hài lòng đối với 14 tính năng của mẫu Bespoke AI Laundry Combo 2024 được đo bằng thang điểm 7. Kết quả phản ánh tỷ lệ người trả lời chọn hai mức điểm cao nhất: “Rất hài lòng” và “Hài lòng”.

⁷ Dựa trên 5kg đồ giặt sử dụng chu trình giặt tiêu chuẩn, với lượng bột giặt cài đặt ở mức “bình thường” và nồng độ ở mức “trung bình”. Kết quả dựa trên thử nghiệm nội bộ và có thể thay đổi tùy điều kiện sử dụng thực tế. Khi đổ đầy bột giặt vào cả ngăn chính và ngăn phụ, hệ thống phân phối tự động có thể hoạt động tối đa trong 13 tuần với tần suất ba lần giặt mỗi tuần.

⁸ Chế độ AI Energy sẽ kích hoạt ngay khi chọn mục tiêu sử dụng hàng tháng là “Tiết kiệm tối đa” trong dịch vụ SmartThings Energy. Khi chọn các tùy chọn “Theo bậc thang” hoặc “Tùy chỉnh”, thời gian vận hành và mức tiết kiệm điện có thể thay đổi theo điều kiện người dùng cài đặt. Để quản lý mức tiêu thụ điện theo giá điện bậc thang, có thể cần thêm đồng hồ điện thông minh tùy theo môi trường sử dụng. Chế độ AI Energy chỉ khả dụng thông qua SmartThings, có thể bị giới hạn tùy vào môi trường hỗ trợ và điều kiện sử dụng.

⁹ Dựa trên dữ liệu về các máy giặt cửa trước (hoặc máy giặt dùng điện) được liệt kê trên trang web của Cơ quan Năng lượng Hàn Quốc. Tiêu chuẩn tối thiểu cho máy đạt hạng 1 về hiệu suất năng lượng là 45,8 Wh/kg. Mẫu Bespoke AI Laundry Combo 2025 đạt mức tiêu thụ chỉ 24,9 Wh/kg.

¹⁰ Dựa trên thử nghiệm với 3kg vải tiêu chuẩn theo KS C IEC 60456, loại vải được xác định là “thông thường” và nhiệt độ nước cài đặt ở 20°C. Mức tiêu thụ điện được so sánh khi chế độ AI Energy (cài đặt “Tiết kiệm tối đa”) được bật và tắt. Mẫu thử: WD25DB8995BZ; mẫu tham chiếu: WD90F25***.

¹¹ Tính đến ngày 5 tháng 3 năm 2025, mẫu Bespoke AI Laundry Combo 2025 có dung tích giặt 25kg – lớn nhất trong số các máy giặt gia đình được đăng ký với Cơ quan Năng lượng Hàn Quốc. Dung tích sấy 18kg cũng là lớn nhất trong phân khúc máy giặt cửa trước tính đến ngày 10 tháng 3 năm 2025.

¹² Dựa trên thử nghiệm với vải tiêu chuẩn của DOE, gồm 50% cotton và 50% polyester, sử dụng chu trình giặt nhanh. Kết quả thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào loại vải, độ ẩm, đặc điểm và khối lượng đồ giặt trong điều kiện sử dụng thực tế.