Trong suốt quá trình thành lập và phát triển của Samsung, chúng tôi xác định sứ mệnh lớn nhất của tập đoàn là cống hiến tài năng và công nghệ để kiến tạo nên các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo góp phần cải thiện xã hội toàn cầu. Với vị thế là công ty dẫn đầu toàn cầu về công nghệ, chúng tôi có trách nhiệm tối ưu những đổi mới, kỹ năng và kiến thức của mình để thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số ngày càng lớn, mang đến cho nhiều thế hệ trẻ cơ hội gặt hái những lợi ích của số hóa.

Tại khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương (SEAO), chúng ta đang chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng của nền kinh tế số. Điều này được thúc đẩy bởi các yếu tố như mức độ thâm nhập của thiết bị di động và phương tiện truyền thông xã hội ngày càng gia tăng, thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ, sự thúc đẩy mạnh mẽ của chính phủ đối với số hóa và quan trọng là dân số bản địa kỹ thuật số trẻ.

Thanh niên là động lực tương lai của khu vực, với tư cách là người tiêu dùng cũng như nhà sáng tạo. Nhân dịp kỷ niệm 54 năm thành lập Samsung Electronics trên toàn cầu vào ngày 1 tháng 11 sắp tới, chúng tôi cam kết trao quyền cho thế hệ trẻ để đáp ứng nhu cầu của thế giới không ngừng thay đổi, đồng thời nâng cao tinh thần cộng đồng trên toàn khu vực SEAO.

Các chương trình toàn cầu với tác động địa phương

Với tinh thần cùng nhau thịnh vượng, chúng tôi cam kết thực hiện tốt vai trò là một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội và môi trường trong cộng đồng, và với tư cách là nhà tiên phong trong đổi mới, chúng tôi liên tục nỗ lực trong việc truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo thông qua công nghệ. Năm nay, chúng tôi rất vui mừng được chứng kiến sự mở rộng của Solve for Tomorrow (SFT), cuộc thi dành cho sinh viên dựa trên chương trình STEM (Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học) hàng đầu toàn cầu của chúng tôi tiếp cận nhiều thị trường Đông Nam Á hơn, bao gồm Indonesia và Philippines. SFT cũng đang được triển khai tại quần đảo Thái Bình Dương, với lần đầu tiên chương trình được tổ chức tại Samoa và Tonga vào tháng 8 năm nay.

Hơn 500 sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, đã tham gia hội thảo SFT vào tháng 6 năm 2023.

Chương trình SFT 2023 vẫn đang diễn ra tại một số quốc gia Đông Nam Á và chúng tôi đã phát hiện nhiều tiềm năng lớn trong khu vực thông qua các dự án bao gồm các giải pháp sáng tạo nhằm giải quyết các thách thức trong cuộc sống với nhiều chủ đề bao gồm: môi trường và phát triển bền vững, học tập và giáo dục, y tế và chăm sóc sức khỏe… Không chỉ là một cuộc thi về công nghệ, các bạn trẻ tham gia còn được đào tạo về các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc tương lai, bao gồm tiêu chí Kỹ năng 4C của Thế kỷ 21 – Giao tiếp, Hợp tác, Tư duy phản biện và Sáng tạo.

Ước tính tới nay, chương trình đã có hơn 110.000 học sinh và hơn 1.000 trường học tham gia, bao gồm tham gia cuộc thi, các buổi đào tạo trực tuyến, ngoại tuyến, cũng như các hoạt động khác liên quan đến SFT.

Trong Solve for Tomorrow 2021 ở Úc, học sinh được khuyến khích sáng tạo các video vui nhộn trình bày các vấn đề xã hội liên quan đến cá nhân đồng thời nêu bật các giải pháp dựa trên STEM. Meg Phillips tới từ Tasmania là người chiến thắng chung cuộc nhờ vào sự tập trung, quyết tâm và niềm đam mê bảo tồn động vật, em đã xây dựng hệ thống dựa trên RFID để cảnh báo động vật khi có ô tô đến gần với mục đích giảm thương vong cho động vật hoang dã cũng như giữ an toàn cho người lái xe.

Gần đây, Samsung New Zealand đã công bố người chiến thắng chương trình SFT 2023. Chúng tôi được truyền cảm hứng rất nhiều từ những bài dự thi đạt giải, đó là minh chứng cho những nỗ lực cống hiến không ngừng nghỉ vì cộng đồng của chúng tôi thông qua chương trình này. Cụ thể như bài dự thi nổi bật của Thomas Costar, 12 tuổi về cơ chế tua-bin thủy điện giúp tạo ra điện thông qua hệ thống thoát nước trong hộ gia đình – phương pháp khoa học mà em thực hiện là một ví dụ tuyệt vời về sự kiên trì và tư duy thiết kế.

Các bạn trẻ tham dự Samsung Innovation Campus tại Campuchia đang chăm chỉ làm việc dưới sự hướng dẫn của các cố vấn.

Đến với SFT, ngoài khuyến khích tư duy sáng tạo, chúng tôi cũng muốn trao quyền cho thế hệ tiếp theo với những kỹ năng thực tế cần thiết để thành công trong thế giới ngày càng số hóa. Đây chính là lúc Samsung Innovation Campus (SIC) vào cuộc. Thông qua SIC, chúng tôi muốn giúp thanh niên phát triển kỹ năng thực tế trong các lĩnh vực AI, IoT, Big data và lập trình thông qua các chương trình đào tạo chính thức, cùng với các hoạt động khác như cuộc thi Innovation Hackathons và khóa đào tạo IoT bootcamp.

Kể từ khi ra mắt lần đầu tiên tại Indonesia và Việt Nam vào năm 2019, chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh hoạt động của mình ở SEAO. Năm nay, chúng tôi vô cùng phấn khởi khi bổ sung Campuchia và Lào vào danh sách chương trình. Tính đến nay, chúng tôi ước tính có hơn 8.000 sinh viên tham gia chương trình từ 135 trường học trên khắp Campuchia, Indonesia, Lào, Thái Lan và Việt Nam, cùng với sự quan tâm đáng kể từ một số trường đại học quốc gia. Chúng tôi được khuyến khích bởi những phản hồi rất tích cực từ sinh viên về cách chương trình SIC đã giúp thay đổi quan điểm của họ đối với khoa học dữ liệu, cũng như giúp họ điều hướng tốt hơn hành trình giáo dục của mình.

Chúng tôi vô cùng cảm kích và trân trọng tất cả sự hợp tác, hỗ trợ cũng như chia sẻ thông tin và học hỏi từ các cơ quan chính phủ và tổ chức giáo dục, những người đã hợp tác với chúng tôi trong hành trình này. Những quan hệ đối tác này đảm bảo rằng các phiên bản địa phương được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu giáo dục riêng của từng cộng đồng, nâng cao trải nghiệm học tập cho sinh viên và phổ biến sức ảnh hưởng của chương trình ra toàn khu vực bằng cách nâng cao nhận thức về chương trình và hỗ trợ triển khai chương trình trên thị trường.

Có thể nói, sự thôi thúc cống hiến mạnh mẽ cho giáo dục đóng vai trò quan trọng trong thành công vượt bậc mà chúng tôi đạt được trên tinh thần đồng sáng tạo với các phát kiến như SFT và SIC.

Không những vậy, việc tổ chức các chương trình như SFT và SIC đã tạo ra nhiều cơ hội để Samsung đóng góp cho cộng đồng và giáo dục địa phương nhiều hơn nữa. Ví dụ: tại Indonesia, chúng tôi đã ký hai thỏa thuận trong năm nay, một thỏa thuận với Bộ Tôn giáo Cộng hòa Indonesia để triển khai chương trình Samsung Digital cho Indonesia, nhằm hỗ trợ chương trình trung học Hồi giáo tại địa phương, và thỏa thuận còn lại với Viện Công nghệ Bandung để phát triển công nghệ kỹ thuật số về bảo vệ môi trường bền vững.

54 năm tiếp theo và hơn nữa

Tại Samsung, chúng tôi tin rằng, doanh nghiệp bền vững thể hiện ở những hành động thực tiễn vì cộng đồng. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục duy trì những hoạt động gắn kết cộng đồng và tạo ra nhiều đóng góp mạnh mẽ để không ngừng phát triển cùng khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương. Đồng thời, chúng tôi mong muốn được làm việc cùng với các thế hệ nhà đổi mới tương lai, khuyến khích họ táo bạo và vượt qua các giới hạn của đổi mới để định hình một tương lai tươi sáng hơn – không chỉ cho 54 năm tới mà còn cho nhiều thế hệ mai sau.

“Tại Samsung, phương châm đặt khách hàng lên hàng đầu là mấu chốt cho sự thành công của chúng tôi với cương vị là một doanh nghiệp toàn cầu. Không gì quan trọng hơn việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến-ngoại tuyến liền mạch không gián đoạn trong thời đại mà xu thế khách hàng ngày nay sẽ lựa chọn truy cập vào đa kênh để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi ra quyết định mua hàng.” – Shawn Kwon, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc khu vực Kênh bán hàng trực tuyến Công ty điện tử Samsung khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương.

Khi bạn cần mua thứ gì đó ngay hôm nay, bạn sẽ bắt đầu từ đâu?

Tại các thị trường siêu kết nối ở Đông Nam Á và Châu Đại Dương (SEAO), mua sắm trực tuyến là ưu tiên hàng đầu. Một nghiên cứu^[1] của Samsung cho thấy thời gian phong tỏa kéo dài đã khiến nhiều người mua sắm trực tuyến hơn, với 8/10 người dùng internet được khảo sát trên khắp Đông Nam Á và Châu Đại Dương đã mua hàng trực tuyến vào cuối năm 2021; cũng như 7,9/10 người dùng tại Việt Nam. Ba động lực hàng đầu thúc đẩy mua sắm trực tuyến trong khu vực là các chương trình khuyến mãi và khả năng chi trả, tính tiện lợi và sự lựa chọn đa dạng sản phẩm hơn.

Tại Samsung, tư duy lấy khách hàng làm ưu tiên hàng đầu là cốt lõi cho sự thành công của chúng tôi với tư cách là một thương hiệu toàn cầu. Việc cung cấp đa dạng các sản phẩm từ các thiết bị lớn như tủ lạnh và TV cho đến các thiết bị nhỏ gọn, bỏ túi như tai nghe không dây, yêu cầu chúng tôi cần phải có một chiến lược bán lẻ thành công vượt ngoài những trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến thú vị thông thường. Và điểm cốt lõi khác là cung cấp một hành trình mua sắm trực tuyến-ngoại tuyến liền mạch khi ngày nay, ngày càng có nhiều người tiêu dùng tìm đến các kênh thông tin khác nhau để thu thập dữ liệu về sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng.

Chiến lược làm mới thương mại điện tử dựa trên xu hướng người dùng

Kể từ năm 2020, chúng tôi đã tăng cường chuyển đổi chiến lược thương mại điện tử của mình để đảm bảo rằng các thiết bị và dịch vụ có thể tiếp cận được với khách hàng ở khu vực Đông Nam Á đầy sôi động và đa dạng. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng nơi đây, bao gồm cả những người bản địa kỹ thuật số, chúng tôi đã đầu tư nguồn lực và triển khai chiến lược thương mại điện tử mới trong khu vực dựa trên ba xu hướng mua sắm của người tiêu dùng mà chúng tôi đã quan sát và nghiên cứu thấy. Cụ thể là:

1. Nhu cầu tùy chỉnh/ cá nhân hóa: Một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua khi thiết kế hành trình bán lẻ trực tuyến trong khu vực là khả năng đáp ứng nhu cầu và mong đợi riêng của khách hàng trên các thị trường đa dạng về văn hóa. Thay vì “một thiết kế phù hợp với tất cả”, com cung cấp khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu của từng thị trường dựa trên thiết kế toàn cầu, tạo ra các hoạt động kết nối, phục vụ và đáp ứng sở thích của khách hàng một cách tốt hơn.

Khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa cũng là chìa khóa. Chúng tôi đã triển khai dịch vụ mua sắm qua cuộc gọi video vPromoter tại các quốc gia như Singapore và Thái Lan, cho phép khách hàng nhận được câu trả lời tức thì và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa một cách thuận tiện trước khi khách hàng bắt đầu mua sắm trực tuyến.

Cuộc gọi video mua sắm – Tận hưởng trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng thông qua VPromoter của chúng tôi. Tùy chọn video một chiều có sẵn.

2. Trải nghiệm bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến mới mẻ là chìa khóa vàng: Ngày nay, các hoạt động tương tác sáng tạo đa kênh là điều bắt buộc cần phải có để kết nối với người mua sắm và thúc đẩy quyết định mua hàng. Ví dụ: để giúp người dùng hình dung mức độ phù hợp ở các sản phẩm của chúng tôi đối với ngôi nhà và không gian làm việc của họ, chúng tôi đã ra mắt trải nghiệm Thực tế ảo tăng cường (AR) và Metaverse.

Công cụ ‘Giúp tôi chọn’ trên Samsung.com kết hợp AR, nơi khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng thiết bị di động là có thể xem chiếc TV họ chọn sẽ phù hợp như thế nào với căn nhà của mình.

Chúng tôi đã hợp tác cùng ZEPETO của Naver Z, nền tảng đa vũ trụ lớn nhất ở châu Á, để ra mắt nền tảng Ngôi nhà của tôi, cho phép khách truy cập thiết kế ngôi nhà mơ ước của họ trong siêu vũ trụ và trang bị các sản phẩm Samsung. Để thúc đẩy trải nghiệm, Chiến dịch Truy tìm kho báu Galaxy S22 ở Đông Nam Á năm ngoái đã đưa điều này đi xa hơn với các sự kiện truy tìm kho báu tương tác trong metaverse cùng với trải nghiệm Ngôi nhà của tôi tại các Cửa hàng Trải nghiệm Samsung tại các địa phương.

Trải nghiệm đa kênh liền mạch này không dừng lại ở đó. Từ Cửa hàng trực tuyến Samsung, khách hàng có thể đặt chỗ trước cho các hội thảo miễn phí, các buổi hỗ trợ hoặc thậm chí là dịch vụ khắc lên điện thoại thông minh Galaxy tại các Cửa hàng trải nghiệm Samsung có cung cấp dịch vụ.

Tính năng hỗ trợ Lựa chọn mua hàng tại Cửa hàng trực tuyến của Samsung đã trở nên vô cùng phổ biến trên toàn khu vực, cho thấy mức độ linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và nâng cao tiêu chuẩn về tính thuận tiện khi mua sắm.

3. Khách hàng muốn mua sắm trực tuyến mọi lúc mọi nơi: Khi lối sống ưu tiên kỹ thuật số trở nên phổ biến hơn ở châu Á, nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng đã thúc đẩy sự phát triển của các kênh như thương mại xã hội và bán hàng trực tiếp.

Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã mở rộng phạm vi tiếp cận kỹ thuật số và hợp tác với các đối tác thương mại điện tử hàng đầu như Lazada và Shopee, đem đến các chương trình khuyến mãi và đổi mới mua sắm khác nhau, bao gồm các ngày Siêu thương hiệu (Super Brand Day) hàng năm và sự kiện livestream bán hàng.

Chúng tôi cũng đã thử nghiệm hoạt động thương mại qua mạng xã hội để thúc đẩy người xem nội dung trở thành những người mua hàng thực thụ. Cụ thể là chiến dịch Nhà mẫu (Model Homes) được thử nghiệm ở Indonesia, Singapore, và Thái Lan, đem đến một hành trình mua sắm phong phú từ những câu chuyện trực quan được xây dựng cẩn thận tập trung vào các ngôi nhà mẫu trên các cửa hàng Samsung Instagram và Cửa hàng trực tuyến.

Đem đến lợi ích ba bên cho Khách hàng – Đối tác bán lẻ – Samsung

Trụ cột của chiến lược bán lẻ chính là toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ của chúng tôi. Khách hàng có mối quan hệ lâu dài và tin tưởng vào các đối tác bán lẻ – những người mà chúng tôi tin tưởng lựa chọn để phục vụ khách hàng Samsung trên toàn khu vực.

Ngay cả khi chúng tôi đầu tư vào các sáng kiến kỹ thuật số và những sáng kiến tác động trực tiếp tới người tiêu dùng mới, chúng tôi vẫn tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các đối tác bán lẻ của mình để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho các cửa hàng truyền thống và trực tuyến. Bằng cách cung cấp cho đối tác những kiến thức và thông tin chi tiết thu thập được từ kinh nghiệm của chúng tôi trên toàn cầu và trong khu vực, chúng tôi hy vọng sẽ giúp các đối tác bán lẻ của mình thành công với các chiến lược bán lẻ trực tuyến.

Mục tiêu chúng tôi đang hướng tới là tạo ra trải nghiệm đa kênh tích hợp hơn cho khách hàng trong khu vực, mang lại nhiều lợi ích đôi bên cùng có lợi cho các khách hàng, đối tác bán lẻ và Samsung.

[1] Làn sóng định hướng người dùng sau Covid-19 lần 5 được thực hiện như một phần của nghiên cứu Theo dõi SEAO COVID-19 của Samsung, từ ngày 12 tháng 10 năm 2021 đến ngày 27 tháng 10 năm 2021. Nghiên cứu đã khảo sát 2.454 người tiêu dùng, từ 18 đến 60 tuổi, từ 8 thị trường sau: Úc, New Zealand, Singapore, Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Philippines.

 

Hiện nay, phát triển bền vững luôn là mối quan tâm hàng đầu trong các buổi thảo luận và đề ra chiến lược của chính phủ, các tổ chức và người tiêu dùng. Vì thế, giải quyết cuộc khủng hoảng khí hậu đang diễn ra và thiết lập nền kinh tế tuần hoàn là một trong những thách thức to lớn và cấp bách nhất của thời đại này.

Tại Samsung Electronics, chúng tôi đang triển khai những hành động tích cực hướng đến môi trường và sự phát triển bền vững cho hôm nay và thế hệ mai sau. Với quy mô từ một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới, những khoản đầu tư liên tục vào sức khỏe môi trường của chúng tôi sẽ có cơ hội tạo ra tác động đáng kể.

Từ tháng 9 năm 2022, chúng tôi đã công bố chiến lược môi trường toàn cầu mới nhằm giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu một cách toàn diện với vai trò là một tổ chức.

Cách tiếp cận mới của chúng tôi tập trung vào kết quả và thể hiện rõ nhất trong hoạt động kinh doanh đa dạng của công ty, từ cam kết đạt được mức phát thải ròng bằng 0 trên toàn doanh nghiệp vào năm 2050, đến mở rộng sử dụng năng lượng tái tạo và đầu tư chiến lược vào các công nghệ bền vững tiên tiến, hướng đến một hành tinh tươi đẹp và khỏe mạnh hơn cho tất cả mọi người.

Chiến lược mới này được đề ra dựa trên những nỗ lực hiện tại của Samsung về ứng phó với biến đổi khí hậu, và đang được mở rộng về phạm vi hoạt động đáng kể cũng như các khoản đầu tư trong tương lai. Xem thêm thông tin tóm tắt trong đồ họa infographic dưới đây.

Samsung cũng đã tham gia RE100 – một tổ chức sáng kiến năng lượng tái tạo toàn cầu, đồng thời lập kế hoạch điều hành tất cả các hoạt động của công ty ngoài Hàn Quốc cũng như Bộ phận Device eXperience (DX – Trải nghiệm thiết bị) sử dụng năng lượng tái tạo trong vòng 5 năm. Tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương (gọi tắt là SEAO), chúng tôi đang trên đà hoàn thành mục tiêu thay thế điện bằng năng lượng tái tạo vào năm 2027.

Theo chiến lược mới, chúng tôi dự định nâng cao sự tuần hoàn tài nguyên của các sản phẩm điện tử trong suốt vòng đời sản phẩm. Trước đây, chúng tôi sử dụng nhựa tái chế từ lưới đánh cá bị loại bỏ để sản xuất Galaxy Z Fold4 và Flip4 và sắp tới sẽ mở rộng áp dụng loại vật liệu này trên nhiều sản phẩm khác. Công ty cũng sẽ triển khai các công nghệ sử dụng năng lượng hiệu suất thấp trong các dòng sản phẩm chủ lực của bảy mặt hàng điện tử tiêu dùng điển hình – gồm điện thoại thông minh, tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa không khí, TV, màn hình và PC – để giảm mức tiêu thụ điện năng.

Ngoài ra, chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng phạm vi hệ thống thu gom rác thải điện tử, từ 50 quốc gia ở thời điểm hiện tại lên đến hơn 180 quốc gia vào năm 2030. Đồng thời đặt mục tiêu thu gom tổng cộng 10 triệu tấn rác thải điện tử từ năm 2009 đến năm 2030, đây là một trong những mục tiêu cao nhất trong ngành.

Phát triển bền vững cần sự chung tay của tất cả mọi người

Đây là nỗ lực chung tay của cả doanh nghiệp, bao gồm cả Samsung Đông Nam Á và Châu Đại Dương.

Eco-conscious practices have been put in place at our Samsung Services Centers across the region, with the integrated global customer service system implemented at most of the Samsung Service Centers in the region as we make strides towards going paper-free. Customer documents relating to product repairs, service records, and receipts are now shared electronically via message or email.

Các hoạt động bảo vệ môi trường đã được áp dụng trên khắp khu vực. Hệ thống tích hợp dịch vụ khách hàng toàn cầu song song với giải pháp hạn chế sử dụng giấy in đã được triển khai tại hầu hết các Trung tâm Dịch vụ của Samsung. Tài liệu khách hàng liên quan đến sửa chữa sản phẩm, hồ sơ dịch vụ và biên lai hiện được chia sẻ trực tuyến qua tin nhắn hoặc email.

Bên cạnh đó, khách hàng ở Úc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam hiện nhận lại những chiếc điện thoại họ gửi đến bảo hành và sửa chữa trong bao bì được làm bằng vật liệu thân thiện với môi trường. Như thị trường Úc sử dụng một loại bao bì mà trong đó đến 96% chất liệu được làm từ vật liệu tái chế, và có thể dễ dàng được tái sử dụng như giá đỡ di động hay giá để bàn.

Giảm rác thải điện tử

Ý tưởng ‘Hộp sinh thái’ dùng để chứa rác thải điện tử hiện đã được thực hiện tại hơn 180 Trung tâm Dịch vụ của Samsung thuộc khối khu vực SEAO, điển hình tại các thành phố Auckland, Bangkok, Kuala Lumpur, Manila và Sydney, giúp khách hàng bỏ điện thoại di động cũ thuận tiện và tái chế đúng cách.

Để giảm rác thải điện tử, khách hàng cũng có thể chọn chỉ đổi các bộ phận bị lỗi của sản phẩm thay vì thay thế toàn bộ mô-đun với dịch vụ Eco Repair.

Tại New Zealand, chúng tôi hợp tác với công ty công nghệ tái chế Computer Recycling để tái sử dụng vàng, bạc và các thành phần kim loại khác trong các thiết bị và đồ gia dụng bỏ đi như điện thoại thông minh, TV và tủ lạnh. Các thiết bị cũ sẽ được thu gom tại Papua New Guinea và các đảo vùng Nam Thái Bình Dương như Fiji, Samoa và Tahiti, sau đó được gửi đi tái chế ở Auckland. Sáng kiến này được đón nhận nồng nhiệt và Samsung New Zealand đang lên kế hoạch tăng cường năng lực tái chế trong hai năm tiếp theo.

Tại Singapore, chúng tôi phát động chiến dịch ‘Go Green, Go Galaxy’ vào tháng 9, chiến dịch tung các khuyến mãi giảm giá thêm khi khách hàng đến mua các thiết bị thuộc dòng Samsung Galaxy Watch5 và Galaxy Buds2 Pro và có nhu cầu tái chế đồng hồ thông minh hay tai nghe không dây cũ tại thùng rác điện tử của cửa hàng. Alba, đối tác vận hành rác thải điện tử của chúng tôi, đã thu thập các thiết bị cũ để xử lý và tái chế đúng cách, lưu trữ nguyên liệu thô lấy được từ các sản phẩm, sử dụng vào tái sản xuất khi thích hợp.

Tiếp tục hành trình giáo dục cộng đồng về tầm quan trọng của phát triển bền vững là điều rất cần thiết cho tương lai – đặc biệt là với giới trẻ trong khu vực. Vì vậy, chúng tôi nỗ lực tiếp cận thường xuyên với giới trẻ, điển hình là tổ chức cuộc thi Solve for Tomorrow hằng năm xoay quanh các lĩnh vực Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học (STEM) dành cho học sinh, sinh viên.

Nhiều sáng tạo đổi mới xoay quanh tính bền vững đã xuất hiện từ cuộc thi Solve for Tomorrow. Đặc biệt là nhóm các bạn học sinh đội Eco Warriors đến từ Hà Nội, Việt Nam, đã giành chiến thắng ở hạng mục Solve for Tomorrow cấp trung học vào năm ngoái, với ý tưởng máy tái chế mặt nạ giúp giảm chất thải rắn từ lượng lớn khẩu trang đã qua sử dụng trong thời kỳ đại dịch. Máy tái chế sẽ nấu chảy và đúc lại khẩu trang nhựa thành các chậu nhựa.

Cùng hành động vì một hành tinh tốt đẹp hơn

Tại Samsung, chúng tôi cực kỳ coi trọng trách nhiệm bảo vệ môi trường. Chúng tôi hiểu rằng, chiến lược của một công ty không thể là một giải pháp toàn năng cho mọi vấn đề, tuy nhiên Samsung vẫn sẵn sàng đánh cược, tích cực thực hiện trách nhiệm bảo vệ hành tinh cho thế hệ trẻ tương lai.

Trong năm tới, chúng tôi kỳ vọng vào những thay đổi ngoạn mục và cụ thể trong hoạt động doanh nghiệp khi triển khai các hành động và mục tiêu chặt chẽ về môi trường trên khắp các thị trường trong khu vực. Chúng tôi cũng bày tỏ quan điểm của mình đến nhân viên, khách hàng, các đối tác trong ngành và chính phủ, cũng như sự lạc quan về những thay đổi mà chúng tôi đang thực hiện để tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn và đưa mục tiêu phát triển bền vững trở thành một phần trong cuộc sống của khách hàng tại Đông Nam Á, Châu Đại Dương và nhiều châu lục hơn nữa.