Khoa học và công nghệ đã giúp cho cuộc sống hàng ngày của con người trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bằng việc sáng tạo ra những các sản phẩm và dịch vụ mang tính đột phá. Tuy nhiên, mặt trái của những sản phẩm và dịch vụ mới này chính là những thách thức cho môi trường toàn cầu và đe dọa tới tương lai thế giới bao gồm tình trạng biến đổi khí hậu và cạn kiệt tài nguyên.

Để giúp giảm thiểu tác hại của những vấn đề này, Công ty Điện tử Samsung cố gắng kết hợp những yếu tố giúp môi trường bền vững vào tất cả hoạt động của mình. Hãy cùng tìm hiểu cách Samsung đồng nhất việc đổi mới sản phẩm theo hướng quan tâm tới môi trường với việc gắn kết người dùng để cùng nhau đạt tới tương lai vững bền.

                       Tổng giám đốc Kim Hyeongnam, Trung tâm CS Toàn cầu của Công ty Điện tử Samsung

Vòng đời sản phẩm giúp giảm thiểu tác động đến môi trường

Dựa trên nguyên tắc quản lý sản phẩm, các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế một cách thấu đáo nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường. Samsung đang đẩy mạnh các hoạt động nhằm giảm thiểu tác động của sản phẩm đến môi trường thông qua việc phát triển, sản xuất, phân phối và sử dụng sản phẩm của mình thông qua dịch vụ hậu mãi và tái chế.

Thứ nhất, những vấn đề về môi trường được Samsung đưa vào quá trình phát triển sản phẩm. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã giới thiệu Quy trình thiết kế sinh thái để đánh giá các sản phẩm của mình theo các tiêu chuẩn về ý thức môi trường ở các quốc gia khác nhau, bao gồm cả Hoa Kỳ và Hàn Quốc. Năm 2008, công ty đã thành lập một Uy ban sinh thái ở phạm vi toàn công ty và các nhóm chuyên biệt cấp bộ phận để đẩy mạnh nỗ lực phát triển các sản phẩm có ý thức về sinh thái. Cho đến nay, Samsung cam kết phát triển các sản phẩm có tính sáng tạo, hiệu suất cao, có tác động tối thiểu đến môi trường.

Điểm nhấn của Samsung về tính bền vững tiếp tục được thể hiện trong giai đoạn sản xuất. Công ty đã và đang mở rộng việc sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo như năng lượng mặt trời và địa nhiệt trong các cơ sở sản xuất của mình, đồng thời kết hợp sử dụng nước và chất thải đã qua tái chế. Samsung cũng đã đạt được những bước tiến trong tính bền vững bằng cách cung cấp 100% điện tái tạo cho tất cả các cơ sở của mình ở Hoa Kỳ, Châu Âu và Trung Quốc vào năm ngoái. Hơn nữa, Samsung có kế hoạch mở rộng việc sử dụng năng lượng tái tạo cho các cơ sở sản xuất của mình trên khắp thế giới sau khi hoàn tất phát triển hệ thống và cơ sở hạ tầng ở mỗi khu vực.

Ở giai đoạn phân phối, Samsung đã thay thế màng bọc nhựa và màng bao ngoài bằng bao bì sản xuất từ vật liệu sinh học có khả năng tái tạo để giảm thiểu chất thải bao bì. Công ty hiện cũng yêu cầu các nhà cung cấp giấy cho mình phải có chứng nhận Quản lý rừng và sau những nỗ lực này, Samsung đã hoàn toàn thay thế việc sử dụng giấy cho sách hướng dẫn và bao bì cho các sản phẩm điện tử tiêu dùng và sản phẩm di động của mình vào cuối năm 2020.

Samsung giúp người dùng giảm mức tiêu thụ điện trong giai đoạn sử dụng sản phẩm bằng cách sản xuất các sản phẩm tối ưu năng lượng – góp phần giảm thiểu hiệu ứng nhà kính. Hơn nữa, công ty đang nỗ lực không ngừng để phát triển các sản phẩm có độ bền cao, có quy trình sửa chữa nhanh chóng và dễ dàng, bởi việc sản phẩm được sử dụng lâu dài hơn đồng nghĩa với việc Samsung đang tạo nên sự khác biệt bằng việc giảm tác động đến môi trường.

Tới giai đoạn cuối cùng của vòng đời sản phẩm, xử lý sau tiêu dùng, Samsung đang tiếp tục đi tiên phong trong các chương trình thu gom và tái chế chất thải trên toàn cầu, chương trình hiện đang được triển khai tại 55 quốc gia . Ví dụ: người dùng ở Hoa Kỳ có thể đem các thiết bị di động không còn sử dụng được tới bất kỳ điểm thu nhận nào trong số hơn 500 địa điểm uBreakiFix, một chuỗi cửa hàng sửa chữa độc lập. Công ty hiện cũng đang có kế hoạch mở rộng hệ thống tái chế khép kín để thu hồi và tái sử dụng nhiều vật liệu như sắt, đồng và nhựa hơn từ chất thải điện tử.

Giảm 301 triệu tấn khí thải gây nên hiệu ứng nhà kính thông qua Chương trình Sáng kiến và Đổi mới

Nhờ các hoạt động quản lý sản phẩm của mình, Samsung đã giảm được 32% mức tiêu thụ năng lượng trung bình trên một đơn vị sản phẩm, tương đương với 301 triệu tấn khí thải nhà kính trong 12 năm qua kể từ năm 2009. Công ty cũng đã tái chế hơn 4,54 triệu tấn rác thải điện tử thông qua các địa điểm thu gom rác thải điện tử trên toàn cầu từ năm 2009 đến năm 2020.

Để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm lâu hơn như một phần trong nền kinh tế tuần hoàn, Samsung đã thiết lập một quy trình sửa chữa nhanh chóng và dễ dàng cho người dùng, thông qua đó công ty cung cấp thông tin sửa chữa sản phẩm và các bộ phận cho các cửa hàng sửa chữa  của mình cũng như các cửa hàng sửa chữa độc lập.

Nâng cao giá trị của người dùng thông qua việc Tái sử dụng có ý thức về môi trường

Không chỉ tập trung vào phát triển sản phẩm, Samsung đã và đang nỗ lực để giảm việc sử dụng các nguồn lực trên tất cả các dây chuyền cung ứng của mình nhằm thúc đẩy tiêu dùng bền vững hơn.

Năm ngoái, Samsung đã giới thiệu Bao bì sinh thái mang tính cách mạng cho các sản phẩm tivi được làm từ hộp các tông nhằm khuyến khích sự sáng tạo của người dung bằng cách tạo ra những đồ chơi hình động vật hoặc những đồ nội thất nhỏ từ bao bì đã qua sử dụng.

Ngoài ra, Samsung gần đây cũng đã khởi động chương trình Galaxy Upcycling at Home, cho phép người dùng khai thác điện thoại thông minh Galaxy không sử dụng của họ làm thiết bị IoT, tại Hàn Quốc, Mỹ và Anh, chương trình này cũng tái sử dụng điện thoại thông minh cũ thành camera chẩn đoán y tế, giúp cải thiện thị lực trong các trường hợp suy giảm có thể ngăn ngừa được, công với việc với chẩn đoán thích hợp.

Tại Samsung, chúng tôi luôn hết mình tạo ra một tương lai bền vững mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người bằng cách giới thiệu các sản phẩm và giải pháp sáng tạo có ý thức về môi trường trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi. Với trọng tâm là quản lý bền vững, chúng tôi đang đặt các yếu tố bao gồm giảm thiểu các-bon, tuần hoàn tài nguyên và phục hồi hệ sinh thái lên hàng đầu trong các nỗ lực bảo vệ môi trường của mình.

[1] Số liệu từ năm 2020 so với mức tiêu thụ năng lượng năm 2008.

Samsung tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy sức mạnh tổng hợp để duy trì tính bền vững kinh tế, bắt buộc tuân thủ các quy định quốc tế và minh bạch cho bền vững xã hội và chỉ làm việc với các Đối tác sinh thái được chứng nhận trên toàn thế giới. Công ty làm việc không ngừng nghỉ để giúp các nhà cung cấp của mình đạt được sự tăng trưởng theo niềm tin rằng thành công của Samsung bắt nguồn từ khả năng cạnh tranh của các nhà cung cấp ở mọi cấp độ.

Sự lựa chọn của các nhà cung cấp

Samsung đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng dựa trên các tiêu chí về EHS (môi trường, sức khỏe và tính an toàn), quyền lao động và quyền con người, thậm chí là hệ sinh thái của đối tác. Sau khi một công ty đối tác vượt qua được những sàng lọc ban đầu, một cuộc đánh giá nội bộ về từng hạng mục của công ty được triển khai để tiến hành đánh giá những tiềm năng của đối tác ngay tại chỗ. Các đối tác được yêu cẩu phải tuân thủ các quy định liên quan đến việc xử lý các hóa chất độc hại, cấm phân biệt và đối xử vô nhân đạo, tác động đến xã hội và môi trường…

Một chương trình mã nguồn mở cho phép các công ty đăng ký trở thành đối tác của Samsung. Trung tâm Mua sắm Quốc tế (IPC) và Hệ thống quản lý Quan hệ nhà cung cấp toàn cầu (G-SRM) chấp nhận đệ trình từ các tổ chúc muốn đề xuất sử dụng các thành phần hoặc vật liệu của họ cho các tổ chức của Samsung. Ngoài ra, Samsung IPC còn có mặt ở các địa điểm có ý nghĩa chiến lược trên toàn thế giới để theo dõi các xu hướng công nghệ trong khu vực và xác định các nhà cung cấp tiềm năng. Những phương pháp này cho phép Samsung đảm bảo rằng chuỗi cung ứng này của mình vẫn đảm bảo tính cạnh tranh, cũng như tính bền vững.

Sau khi các nhà cung cấp mới được chứng thực, Samsung sẽ tăng cường tính minh bạch bằng cách tiết lộ danh sách các nhà cung cấp dưới sự đồng ý của họ. Từ đó, hoạt động mua bán được quản lý dưới một hệ thống quản lý mua bán thích hợp. Công ty yêu cầu các nhà cung cấp tuân thủ Quy tắc ứng xử của Nhà cung cấp Samsung, đảm bảo rằng họ hoạt động theo luật pháp và quy định của địa phương, đồng thời giúp họ duy trì quản lý có trách nhiệm đối với môi trường làm việc của họ.

Sự đánh giá nhà cung cấp

Samsung thực hiện các đánh giá nhà cung cấp chuyên sâu hàng năm. Trong các đánh giá này, khả năng cạnh tranh và khả năng duy trì tính bền vững của các nhà cung cấp được đo lường bằng tám tiêu chí để đánh giá: công nghệ, chất lượng, khả năng đáp ứng, giao hàng, chi phí EHS, tài chính và pháp luật. Vài phương thức được sử dụng trong việc đánh giá các nhà cung cấp, bao gồm kiểm tra tại chỗ và xem xét lại số liệu được gửi lên trước đó. Các đánh giá được thực hiện trên cơ sở liên tục, cho phép các nhà cung cấp theo dõi hiệu suất của họ trong cả năm. Năm 2018 Samsung đã đánh giá 91% tổng số nhà cung cấp của mình, với những người đã đăng ký với công ty chưa đầy một năm bị loại khỏi đánh giá. Công ty cũng yêu cầu tất cả các nhà cung cấp chính phải hoàn thành việc tự đánh giá hàng năm theo 85 tiêu chí do RBA (Liên minh doanh nghiệp có trách nhiệm) đặt ra, với Samsung là thành viên trong đó.

Mục đánh giá toàn diện

Samsung cũng tiến hành kiểm toán tại chỗ và bên thứ ba của các nhà cung cấp. Kiểm toán tại chỗ được dẫn dắt bởi các kiểm toán viên RBA, và được thực hiện bởi các nhóm chuyên trách phỏng vấn nhân viên của nhà cung cấp và kiểm tra nơi làm việc của họ. Sau khi việc kiểm toán được thực hiện, Samsung đưa ra các nhiệm vụ cải tiến cuối cùng, dự kiến sẽ hoàn thành trong vòng 30 ngày. Về việc dụng các tiêu chí giống như RBA, Samsung đã đạt tỷ lệ tuân thủ 91% cho kiểm toán tại chỗ vào năm 2018 và công ty đang nỗ lực hơn nữa để tiếp tục nâng cao con số đó. Cũng trong năm 2018, Samsung đã tăng mạnh số lượng kiểm toán các nhà cung cấp bên thứ ba, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á, nơi một số lo ngại xung quanh môi trường làm việc đã được nêu ra. Mặc dù số lượng kiểm toán của bên thứ ba tăng lên đáng kể trong năm 2018 có tỷ lệ tuân thủ tương đối phù hợp với năm 2017, ngụ ý rằng những nỗ lực cải thiện môi trường làm việc của nhà cung cấp đã thành công.

Samsung tính phí các nhà cung cấp hàng đầu với việc đánh giá các nhà cung cấp phụ có liên quan của họ, khiến họ chịu trách nhiệm đánh giá các điều kiện làm việc và đảm bảo tuân thủ. Samsung đã phát triển và phân phối một hướng dẫn quản lý an toàn cho các nhà cung cấp cấp một, hỗ trợ họ đánh giá hiệu suất môi trường và sức khỏe và an toàn của các nhà cung cấp thấp hơn. Các nhà cung cấp cấp một phải chịu trách nhiệm đảm bảo môi trường làm việc an toàn tại các nhà cung cấp thấp hơn và phản ánh trung thực kết quả của các đánh giá.

Tăng cường năng lực cạnh tranh*

Samsung ưu tiên cải thiện khả năng cạnh tranh thị trường của các nhà cung cấp ở mọi cấp độ để tạo ra một hệ sinh thái doanh nghiệp lành mạnh, bền vững.

Samsung tìm cách tăng cường khả năng đào tạo và tuyển dụng của các nhà cung cấp thứ nhất, thứ hai và thứ ba bằng cách cung cấp các chương trình lãnh đạo, toàn cầu, R & D, mua sắm, bán hàng và đổi mới kinh doanh. Hơn nữa, công ty tổ chức các hội chợ việc làm hàng năm để giúp đảm bảo rằng các nhà cung cấp có thể đảm bảo giữ lại các tài năng hàng đầu.

Samsung cũng thành lập các chương trình tài trợ để hỗ trợ các nhà cung cấp đang gặp khó khăn về tài chính. Chúng bao gồm các khoản vay lãi suất thấp, cũng như các quỹ hỗ trợ cung cấp các khoản vay không lãi suất để cho phép các công ty thực hiện thanh toán bằng tiền mặt cho các nhà cung cấp phụ trong vòng 30 ngày.

Samsung cũng hỗ trợ tăng cường khả năng cạnh tranh của các nhà cung cấp. Để đảm bảo các nhà cung cấp của mình vẫn được đổi mới, công ty cung cấp tư vấn tại nơi làm việc, ổn định sản phẩm và tư vấn EHS cho các nhà cung cấp thứ nhất, thứ hai và thứ ba, cũng như các doanh nghiệp mà trước đây họ chưa làm việc. Công ty cũng điều hành các chương trình giúp các nhà cung cấp làm quen với các xu hướng công nghệ mới nhất để đảm bảo rằng họ vẫn được cập nhật.

Cuối cùng, Samsung cung cấp hỗ trợ kênh bán hàng của nhà cung cấp. Công ty giúp xác định con đường mới để gia tăng doanh số tiềm năng và cung cấp những thứ như công việc PR, chiến dịch tiếp thị quốc tế và các thông tin cho các doanh nghiệp muốn bán sản phẩm của họ thông qua các nhà bán lẻ trực tuyến.

Những nỗ lực gần đây

Từ năm 2018, Samsung đã cung cấp các buổi đào tạo cho các chuyên gia trong ngành tại Việt Nam theo Chương trình đào tạo tư vấn công nghiệp Việt Nam. Những người tham gia bao gồm các chuyên gia tư vấn, quan chức nhà nước và giáo sư, và mục tiêu của chương trình là giúp nuôi dưỡng những nguồn nhân lực địa phương trong lĩnh vực công nghệ và nâng cao tỷ lệ sản xuất cho các thành phẩm được sản xuất tại địa phương. Chương trình này cung cấp hai cấp độ đào tạo – tư vấn địa phương và tư vấn chính – sẽ hướng tới đào tạo 200 chuyên gia tư vấn địa phương và 60 chuyên gia chính vào năm 2020.

Năm 2015 Samsung đã khởi động chương trình Xây dựng nhà máy thông minh nhằm chia sẻ chuyên môn công nghệ liên quan đến việc thành lập các nhà máy thông minh với các Doanh nghiệp vừa và nhỏ của Hàn Quốc. Các nhà máy thông minh có thể cải thiện hiệu quả sản xuất, giảm chi phí và giảm thiểu tác động môi trường và rủi ro nơi làm việc. 1.086 doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tham gia chương trình nhà máy thông minh từ năm 2015 đến 2017 và chứng kiến chất lượng tăng 54% và năng suất tăng 58%. Samsung đang có kế hoạch tiếp cận tới 2.500 Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hàn Quốc trong giai đoạn 2018 đến 2022, với trọng tâm của dự án mở rộng là tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên của công nghiệp 4.0.

Gần đây, Samsung đã điều tra môi trường làm việc của công nhân nhập cư tại các nhà cung cấp hàng đầu tại Malaysia. Lao động nhập cư vẫn là một nhân khẩu học dễ bị tổn thương và Samsung đã thể hiện cam kết của mình để đảm bảo rằng họ được đối xử công bằng bằng Phiên đào tạo thực hành đạo đức và tuyển dụng lao động công bằng năm 2019, được tổ chức cùng với Tổ chức di cư quốc tế (IOM). Khóa đào tạo đã thu hút khoảng 80 nhà quản lý từ chuỗi cung ứng Samsung Malaysia, và đề cập đến các vấn đề như tuyển dụng đạo đức, sự siêng năng và cách xác định và chống lại các hành vi việc làm phi đạo đức.

Samsung đã phát triển chính sách Tìm nguồn cung ứng Khoáng sản có trách nhiệm để đảm bảo nguồn cung cấp khoáng sản có đạo đức trong toàn bộ chuỗi cung ứng của mình. Công ty coi vấn đề suy thoái môi trường và vi phạm nhân quyền ở các khu vực xung đột ở 10 quốc gia châu Phi là nghiêm trọng, và đã cấm sử dụng khoáng sản khai thác trái phép ở các khu vực xung đột. Để giúp giải quyết các hoạt động khai thác phi đạo đức tại Cộng hòa Dân chủ Congo, công ty điện tử Samsung đã bắt đầu chương trình Cobalt for Development hợp tác với các công ty đa quốc gia khác. Chương trình này nhằm cải thiện điều kiện lao động và môi trường sống tại các mỏ coban cụ thể trong nước.

*Các sáng kiến hỗ trợ nhà cung cấp của Samsung thay đổi theo từng thị trường