Trong phần cuối cùng của loạt bài về AI Leadership của Samsung, Samsung Newsroom sẽ khám phá cách mà chuyên môn công nghệ và các sáng kiến ​​nghiên cứu của Samsung đang tinh chỉnh các tương tác của người dùng do AI điều khiển trên toàn bộ danh mục đầu tư mở rộng của mình.

Ưu tiên trải nghiệm khách hàng

Samsung tận dụng các giải pháp AI trên thiết bị và AI đám mây trong các sản phẩm của hãng. Chiến lược này được củng cố thêm bằng việc theo đuổi AI kết hợp (hybrid AI), tích hợp điểm mạnh của cả hai công nghệ để mang đến các giải pháp phù hợp với ngữ cảnh và đáp ứng đa dạng nhu cầu đa dạng của người dùng. Quyết định sử dụng công nghệ nào hoặc kết hợp lại đều được dẫn dắt bởi mục tiêu cuối cùng — “Làm thế nào để chúng tôi có thể phục vụ người dùng tốt nhất?”

AI trên thiết bị mang lại trải nghiệm AI an toàn và hiệu quả trong các thiết bị như điện thoại thông minh và TV bằng cách chỉ sử dụng dữ liệu và tài nguyên sẵn có trên chính thiết bị. Vì AI trên thiết bị không giao tiếp với đám mây nên sẽ phản hồi gần như ngay lập tức. Đặc biệt, do dữ liệu không rời khỏi thiết bị, công nghệ này thường được coi là an toàn hơn, đặc biệt trong các quy trình liên quan đến thông tin cá nhân nhạy cảm.

Tương tự, AI biên, hoạt động độc lập với cơ sở hạ tầng đám mây và chỉ dựa vào các tài nguyên cục bộ cụ thể để thực hiện các chức năng AI. Trong môi trường nhà thông minh, nơi mà mọi thiết bị gia dụng và IoT được kết nối với nhau, việc xử lý dữ liệu trong AI biên có thể được xử lý bởi các thiết bị có thông số kỹ thuật cao hơn hoặc các thiết bị lân cận — mà không cần phụ thuộc vào đám mây. Do đó, AI biên cung cấp các lợi ích về tốc độ và bảo mật tương tự như AI trên thiết bị.

Trong khi AI trên thiết bị và AI biên dựa vào các công nghệ sử dụng các mô hình nhỏ hơn và ít tính toán hơn trong môi trường phần cứng hạn chế, thì các trải nghiệm đòi hỏi phải truy cập vào thông tin trực tuyến rộng lớn hoặc điện toán hiệu suất cao được hỗ trợ bởi AI đám mây. Công nghệ này sử dụng các tập dữ liệu lớn và các mô hình AI quy mô lớn được lưu trữ trên máy chủ để cung cấp một loạt các tính năng tiên tiến. Để đạt được hiệu suất cao trong khi vẫn duy trì hiệu quả và bảo mật, Samsung đã tiến hành nghiên cứu sâu rộng ở các khía cạnh bao gồm giảm thiểu độ trễ dữ liệu, tối ưu hóa hiệu quả mô hình và triển khai ẩn danh và mã hóa dữ liệu.

Với chuyên môn trong tất cả các hình thức AI khác nhau — từ AI trên thiết bị, AI biên đến AI đám mây — Samsung tiến xa hơn bằng cách kết hợp các định dạng này khi cần thiết để phục vụ tốt nhất nhu cầu của từng trường hợp sử dụng. Trong AI kết hợp, dữ liệu nhạy cảm và yêu cầu phản hồi nhanh có thể được xử lý bằng các mô hình AI trên thiết bị trong khi đám mây có thể quản lý quá trình xử lý đòi hỏi các tài nguyên bên ngoài như thông tin cập nhật hoặc các mô hình hiệu suất cao. Ví dụ, Galaxy AI sử dụng cả AI trên thiết bị và AI đám mây — hoạt động độc lập hoặc đồng thời khi cần — để cung cấp các giải pháp được tối ưu hóa cho người dùng.

▲ Daehyun Kim, Giám đốc Trung tâm AI toàn cầu, Samsung Research giải thích về Chiến lược AI của Samsung.

AI tạo sinh tích hợp vào cuộc sống hằng ngày

Samsung tiếp tục thúc đẩy đổi mới trong lĩnh vực AI tạo sinh, nâng cao tính linh hoạt của các sản phẩm và dịch vụ của mình. Chẳng hạn, Galaxy AI cung cấp một loạt các tính năng ¹, bao gồm Chat Assist, hỗ trợ dịch thuật và giải thích trong một số ứng dụng nhắn tin; Note Assist, giúp tóm tắt ghi chú và tạo bìa ghi chú; và Photo Assist, chỉnh sửa hình ảnh bằng AI tạo sinh.

AI tạo sinh cũng được hỗ trợ trên một số mẫu TV và thiết bị gia dụng của Samsung thông qua tính năng Sáng tạo hình nền (Generative Wallpaper).²  Người dùng có thể tận hưởng các hình nền 4K phù hợp với sở thích của mình trên TV Neo QLED 2024 hoặc biến đổi không gian bếp với màn hình do AI tạo sinh trên tủ lạnh Family Hub.

▲ Hình nền tạo sinh (Generative Wallpaper) trên TV AI của Samsung

Để mang đến trải nghiệm AI tạo sinh tốt nhất trên các thiết bị của mình, Samsung không chỉ hợp tác với các đối tác mà còn tự phát triển các mô hình AI. Từ các công nghệ cơ bản bắt đầu với nghiên cứu ban đầu — bao gồm phát triển mô hình nền tảng — đến việc thu thập dữ liệu, huấn luyện và phát triển mô hình AI nhẹ, Samsung tận dụng chuyên môn sâu rộng của mình trong toàn bộ nghiên cứu và phát triển AI để tối ưu hóa các giải pháp và đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng sản phẩm.

Ví dụ, Samsung đã phát triển các mô hình nền tảng độc quyền chuyên biệt cho việc tạo ảnh, chỉnh sửa và biến đổi hình ảnh để hỗ trợ nhiều trải nghiệm sáng tạo hình ảnh. Đây là một thách thức vì khác với dữ liệu văn bản — được cấu thành từ các giá trị rời rạc — dữ liệu hình ảnh bao gồm các giá trị liên tục, mang lại vô vàn khả năng tạo ra hình ảnh. Để giải quyết sự phức tạp này, công ty đã áp dụng các kỹ thuật huấn luyện chuyên biệt cho các mô hình hình ảnh đồng thời giảm kích thước của chúng để vận hành hiệu quả trên thiết bị. Các nhà phát triển đã tinh chỉnh các thuật toán học sâu và kỹ thuật tăng cường dữ liệu để cho phép tính toán nhanh chóng và tạo hình ảnh mượt mà với yêu cầu xử lý tối thiểu.

Các mô hình nền tảng này sau đó được tinh chỉnh cho từng ứng dụng cụ thể. Ví dụ, hình nền Photo Ambient trong điện thoại thông minh mới nhất của Samsung tích hợp mô hình hình ảnh với dữ liệu thời gian thực để tạo ra hình nền động phản ánh trực quan các điều kiện hiện tại như tuyết rơi hoặc đêm đầy sao tùy thuộc vào thời gian và thời tiết.

Samsung Gauss2: AI tạo sinh độc quyền từ Samsung

Việc ứng dụng AI tạo sinh đang nhanh chóng mở rộng từ phạm vi sử dụng cá nhân hằng ngày sang môi trường doanh nghiệp. Samsung đã phát triển một mô hình AI tạo sinh độc quyền nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực công nghệ AI, quản lý thông tin nội bộ nhạy cảm một cách an toàn và tối ưu hóa hiệu suất cũng như khả năng mở rộng cho các mục đích cụ thể. Mô hình AI tạo sinh độc quyền này cho phép các doanh nghiệp xây dựng các mô hình phù hợp với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ, đồng thời cải thiện năng suất nội bộ trong một môi trường an toàn hơn.

Mới đây, Samsung đã giới thiệu mô hình AI tạo sinh độc quyền nâng cấp của mình, Samsung Gauss2, với hiệu suất và hiệu quả vượt trội so với phiên bản tiền nhiệm là Samsung Gauss1, ra mắt vào năm ngoái. Samsung Gauss2 là một mô hình đa phương thức ³, có khả năng xử lý và hiểu nhiều loại dữ liệu khác nhau.

Samsung Gauss2 có ba mẫu được thiết kế riêng cho các trường hợp sử dụng cụ thể — Compact, Balanced và Supreme. Mẫu Compact là biến thể nhẹ, được tối ưu hóa cho AI trên thiết bị. Mẫu Balanced, một biến thể tầm trung dựa trên đám mây, được thiết kế cho các tác vụ như tạo văn bản và mã nguồn. Mẫu Supreme, một biến thể lớn dựa trên đám mây, được xây dựng để hỗ trợ các dịch vụ hiệu suất cao với trọng tâm cụ thể là cải thiện năng suất tại nơi làm việc.

▲ Samsung đã giới thiệu mô hình AI tạo sinh độc quyền được nâng cấp, Samsung Gauss2.

Để triển khai hiệu quả các mô hình lớn như biến thể Supreme, Samsung đã áp dụng kỹ thuật Mixture of Experts (MoE) để chỉ kích hoạt các “mô hình chuyên gia” phù hợp nhất cho các tác vụ cụ thể trong mạng nơ-ron quy mô lớn.

MoE giảm đáng kể số lượng phép tính trong quá trình huấn luyện và suy luận bằng cách chỉ kích hoạt các thành phần cần thiết, thay vì chạy đồng thời tất cả các mô hình chuyên gia để phản hồi từng truy vấn. Cách kích hoạt chọn lọc này không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn cho phép mở rộng mô hình để giải quyết các vấn đề ngày càng phức tạp bằng cách bổ sung thêm các mô hình chuyên gia. Samsung đã huấn luyện tỉ mỉ các mô hình này để đảm bảo hoạt động chính xác và không gây xung đột.

▲ MoE tối ưu hóa các phép tính toán để triển khai các mô hình AI lớn hiệu quả hơn.

Samsung Gauss2 hiện đang được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau tại Samsung. Ví dụ, Bộ phận Trải Nghiệm Thiết Bị (Device eXperience – DX) sử dụng dịch vụ trợ lý lập trình của Samsung Gauss2 để hỗ trợ các hoạt động nghiên cứu và phát triển. Dịch vụ này sử dụng mô hình chuyên biệt — được đào tạo trên dữ liệu, mã nguồn và quy trình nội bộ độc quyền của Samsung — để tạo ra mã nguồn phục vụ phát triển sản phẩm và dịch vụ. Hoàn toàn tích hợp vào môi trường phát triển phần mềm nội bộ của công ty, trợ lý lập trình hỗ trợ tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của các nhà phát triển.

Samsung Gauss Portal, một dịch vụ AI đàm thoại, đang được sử dụng rộng rãi trong công việc văn phòng như tóm tắt và dịch tài liệu, soạn thảo email, cùng nhiều tác vụ khác. Các bản cập nhật trong tương lai sẽ nâng cao khả năng hỏi đáp ngôn ngữ tự nhiên của cổng thông tin này, đồng thời mở rộng các tính năng đa phương thức, bao gồm khả năng phân tích bảng biểu, biểu đồ và tạo hình ảnh.

Tăng cường năng lực AI thông qua gắn kết với người dùng

Tận dụng danh mục sản phẩm đa dạng, Samsung đang phát triển các công nghệ hỗ trợ AI trên thiết bị, AI đám mây và AI tạo sinh, nhằm mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Bằng cách kết nối với người tiêu dùng qua các sản phẩm của mình, công ty thu thập được những thông tin quý giá về hành vi và nhu cầu của người dùng, từ đó phát triển các giải pháp AI thực tiễn. Điều này tạo ra một chu trình tuần hoàn tích cực — trong đó dữ liệu người dùng thúc đẩy sự tiến bộ của AI, và ngược lại, AI mang lại giá trị thiết thực quay trở lại phục vụ người tiêu dùng.

Samsung kết hợp hiểu biết sâu sắc về sản phẩm với các tiến bộ nội bộ và quan hệ đối tác chiến lược để triển khai các công nghệ AI tối ưu. Chẳng hạn, các đơn vị xử lý thần kinh (NPUs) — bộ tăng tốc chuyên biệt cho tính toán AI — cần được điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng sản phẩm, thay vì áp dụng đồng nhất trên tất cả thiết bị. Samsung không chỉ tự thiết kế NPUs dành riêng cho các sản phẩm của mình mà còn tối ưu hóa phần mềm trên các chipset đối tác, đảm bảo hỗ trợ đầy đủ các chức năng AI và mang lại hiệu suất tối ưu trên thiết bị Samsung.

Ngoài ra, công ty còn tận dụng chuyên môn và góc nhìn từ các chuyên gia chuyên trách từng dòng sản phẩm để giải quyết các vấn đề bảo mật, đồng thời thúc đẩy việc ứng dụng giải pháp vào sản phẩm một cách nhanh chóng, hướng đến cải tiến công nghệ liên tục. Giải pháp bảo mật đa thiết bị dựa trên công nghệ blockchain mang tên Knox Matrix là một ví dụ tiêu biểu cho cách tiếp cận hợp tác này, tạo ra một môi trường trong đó các thiết bị kết nối có thể kiểm tra lẫn nhau nhằm phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa, qua đó tăng cường bảo mật hiệu quả.

▲ Samsung đang dẫn đầu về AI nhờ vào thông tin chi tiết từ người dùng được thu thập được từ nhiều sản phẩm khác nhau.

Thông qua việc triển khai các công nghệ AI tùy chỉnh, Samsung tiếp tục mở ra những khả năng mới cho người dùng. Hướng đến tương lai, công ty có kế hoạch mang đến nhiều trải nghiệm AI khác biệt hơn, trao quyền cho người dùng thông qua các tương tác có ý nghĩa và phong phú.

¹ Tính năng Galaxy AI có thể khác nhau tùy theo khu vực, quốc gia, hệ điều hành hoặc phiên bản One UI, kiểu máy và nhà mạng.

² Tính năng hình nền tạo sẵn có thể khác nhau tùy theo khu vực và kiểu máy.

³ Có khả năng hiểu và xử lý đồng thời nhiều loại dữ liệu (phương thức) bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và video.

Chúng ta đang tiến bước vào giai đoạn quan trọng và mang tính lịch sử nhất trong lĩnh vực công nghệ. Samsung đã tiên phong mở ra kỷ nguyên AI trên thiết bị di động với sự ra mắt của các tính năng Galaxy AI trên Galaxy S24 series, chiếc điện thoại tích hợp AI đầu tiên của chúng tôi.

Cách mạng hóa trải nghiệm di động với giải pháp Hybrid AI

Nhằm cung cấp những lợi ích thực tế của công nghệ AI tạo sinh cho Galaxy S24 series, chúng tôi đã sử dụng phương pháp hybrid trong quá trình tích hợp AI. Công nghệ này mang đến vô vàn tiềm năng cho người dùng, và chúng tôi tin rằng thiết bị di động đã trở thành trung tâm khai thác những tiềm năng ấy khi điện thoại được người dùng trên toàn cầu sử dụng để giải quyết hầu hết các nhu cầu hàng ngày của mình.

Vai trò thiết yếu của thiết bị di động trong cuộc sống hàng ngày khẳng định một điều rằng chúng là những vật dụng rất riêng tư lưu giữ nhiều khoảnh khắc quan trọng và đáng nhớ. Chúng tôi hiểu rõ hành vi tiêu dùng này và tin rằng điện thoại thông minh cần hoạt động hiệu quả hơn để người dùng có thể thực sự tận hưởng những khoảnh khắc quan trọng một cách đơn giản, trực quan và tuyệt vời hơn. Chúng tôi cũng nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của quyền riêng tư, và đó là lý do vì sao chúng tôi trao cho người dùng toàn quyền kiểm soát những gì họ muốn chia sẻ hay bảo mật.

Chúng tôi tin rằng phương pháp hybrid của chúng tôi là giải pháp thực tế và đáng tin cậy nhất, đáp ứng tất cả các nhu cầu trên và sẽ đặt Samsung ở vị trí tiên phong trong ngành. Với phương pháp này, chúng tôi mang đến cho người dùng sự cân bằng giữa tốc độ phản hồi nhanh chóng và quyền riêng tư bổ sung của AI trên thiết bị, cũng như tính linh hoạt của AI dựa trên điện toán đám mây thông qua sự hợp tác mở với các đối tác hàng đầu trong ngành nhằm cung cấp nhiều tính năng cần thiết cho cuộc sống hàng ngày.

Khai phóng những tiềm năng mới với AI trên thiết bị

Samsung đã phát triển tính năng “Phiên Dịch Trực Tiếp” dựa trên AI trên thiết bị vì cuộc gọi thoại là tính năng cơ bản nhất của một chiếc điện thoại thông minh, đồng thời cũng là phương thức giao tiếp thân mật và riêng tư. Samsung luôn cam kết mang đến cho người dùng khả năng giao tiếp phá vỡ mọi rào cản ngôn ngữ, đồng thời đảm bảo mọi cuộc hội thoại đều được giữ an toàn và bảo mật.

Để hiện thực hóa ý tưởng này, đội ngũ R&D của chúng tôi đã làm việc không ngừng nghỉ để tối ưu quá trình hợp tác. Từ việc xác định kích thước phù hợp cho các mô hình ngôn ngữ AI, đến quá trình đào tạo và thử nghiệm trong các tình huống thực tế, các bộ phận R&D trong ngành hàng MX của chúng tôi đã nỗ lực vượt qua mọi giới hạn để giúp tính năng này hoạt động hoàn toàn trên thiết bị.

Mạng lưới R&D toàn cầu của Samsung, nơi chịu trách nhiệm phát triển những tài năng xuất sắc và công nghệ cốt lõi tại từng khu vực, cũng đóng vai trò then chốt trong quá trình này. Các Trung tâm Nghiên cứu của Samsung trên khắp thế giới, bao gồm Ba Lan, Trung Quốc, Ấn Độ và Việt Nam đã cống hiến hết mình để phát triển và mở rộng các gói ngôn ngữ được Galaxy AI hỗ trợ. Mọi ngôn ngữ đều mang tính văn hóa, đương đại và địa phương riêng. Vì vậy, để giúp người dùng phá vỡ rào cản ngôn ngữ và giao tiếp tự nhiên hơn, vai trò của các Trung tâm R&D tại mỗi địa phương trở nên vô cùng quan trọng trong việc khai phóng những tiềm năng mới cho người dùng ở nhiều khu vực hơn.

Tôi rất hào hứng khi có thể chia sẻ rằng tất cả những nỗ lực này đã giúp Samsung mang đến một trải nghiệm hoàn toàn mới. Không chỉ dừng lại ở ứng dụng cuộc gọi cơ bản, Samsung sẽ sớm tăng cường sức mạnh của Galaxy AI bằng cách mở rộng tính năng Phiên Dịch Trực Tiếp sang các ứng dụng nhắn tin bên thứ ba. Qua đó, bạn có thể giữ liên lạc với bạn bè và đồng nghiệp, giao tiếp trên các ứng dụng yêu thích của mình bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Vì tính năng Phiên Dịch Trực Tiếp đã được tích hợp vào mô hình phiên dịch ngôn ngữ AI trên thiết bị, người dùng sẽ có thể trải nghiệm giao tiếp không rào cản mà không phải lo lắng về các vấn đề riêng tư như dữ liệu cá nhân bị chia sẻ ra bên ngoài khi sử dụng tính năng này.

Tôi hy vọng rằng với sức mạnh thuật toán thông minh của các loại chip mới nhất, đặc biệt là NPU, phát triển nhanh chóng cùng các công nghệ tiên tiến khác, các thiết bị di động sẽ ngày càng tích hợp nhiều tính năng AI hơn nữa. Điều này sẽ hỗ trợ nhiều người dùng tận dụng tối đa sức mạnh của AI hơn, mang đến nhiều sự tiện lợi và an tâm hơn trong cuộc sống hàng ngày.

Phát triển Galaxy AI hôm nay cho nhu cầu tương lai

Đây là một minh chứng khác cho cam kết phát triển Galaxy AI của chúng tôi trước khi bước vào giai đoạn tiếp theo của kỷ nguyên AI trên thiết bị di động. Sự ra mắt của Galaxy AI trên Galaxy S24 series chỉ là bước khởi đầu. Nhằm mang đến trải nghiệm AI hoàn toàn mới mẻ và độc đáo, chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa Galaxy AI để mang trải nghiệm này đến với các thiết bị màn hình gập trong thời gian sắp tới. Với thiết kế linh hoạt và đa năng nhất trong các dòng Samsung Galaxy, các thiết bị này khi kết hợp với Galaxy AI sẽ cùng nhau khai mở những tiềm năng vô hạn cho người dùng.

Samsung cũng cam kết mở rộng trải nghiệm Galaxy AI trên toàn bộ hệ sinh thái Galaxy một cách vô cùng độc đáo. Cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của kỷ nguyên AI trên thiết bị di động, Samsung sẽ tăng tốc quá trình cải tiến AI trên thiết bị di động để đáp ứng những nhu cầu của cả hiện tại và tương lai.