Bài viết bởi Văn Đinh Hồng Vũ
Co-founder và CEO của ELSA – Ứng dụng dạy tiếng Anh qua AI

Ước mơ mà tôi hằng ấp ủ là làm thế nào để có thể xây dựng được một giải pháp để hàng tỷ người trên thế giới có thể học ngoại ngữ tốt hơn. Hiện trên thế giới có hơn 1,5 tỷ người đang học tiếng Anh như một ngôn ngữ thứ hai. Tuy nhiên, việc học tiếng Anh theo phương pháp truyền thống đang gặp nhiều vấn đề chưa được xử lý triệt để.

Thông thường để phát âm đúng tiếng anh theo giọng bản địa (thường là giọng Anh hoặc giọng Mỹ), mỗi người phải có một người thầy chuyên về ngữ âm. Nhưng mỗi giờ trả cho thầy ngữ âm sẽ tiêu tốn khoảng 200-250 USD/buổi, vì vậy một số có rất ít người trên thế giới có cơ hội chi trả, chưa kể những hạn chế về thời gian, lịch học…Trong khi đó, khi Google, Amazon xây dựng công nghệ nhận diện giọng nói cho người dùng thì công nghệ này thường được phát triển cho người bản xứ, có nghĩa nếu bạn nói tiếng Anh không chuẩn thì thiết bị có thể không hiểu được yêu cầu của bạn, và điều này cũng khá xấu hổ nữa.

Người dùng có thể dễ dàng tải ứng ELSA dụng của chúng tôi để học ở bất kỳ đâu. Khi tập phát âm, smartphone cũng tạo điều kiện cho người dùng thuận tiện tập phát âm hơn do dễ tiếp cận với microphone trên điện thoại di động hơn là trên máy tính. Đó cũng là lý do ngay từ đầu, ELSA chọn phát triển sản phẩm của mình trên nền tảng “mobile-first”.

Có thể thấy, di động đã trở thành một phần hiển nhiên trong cuộc sống. Với một chiếc smartphone, với những thao tác đơn giản bạn đã có thể làm tất cả. Bây giờ hầu hết công việc của tôi đều giải quyết trên điện thoại. Smartphone như một trợ lý nhắc nhở từ việc thức dậy, uống thuốc cho đến xử lý công việc hay học tiếng Anh. Những giới hạn về khoảng cách địa lý dần được thu hẹp lại chỉ với vài cú vuốt, chạm. Nếu không có smartphone và công nghệ thì nhiều công việc sẽ trở lên phức tạp và tốn thời gian hơn rất nhiều.

Thậm chí smartphone còn thay đổi nhiều thói quen truyền thống của con người, đơn cử như việc ghi chép. Nhiều người thích học tập và xử lý công việc bằng cách viết tay, ghi chú hơn đánh máy, nhưng việc luôn phải mang theo sổ và bút sẽ là thách thức với những người bận rộn và phải di chuyển liên tục. Thì giờ đây, công nghệ phát triển đến mức những chiếc stylus đã có thể thay thế bút viết truyền thống nhưng cho trải nghiệm viết như thật, cùng với màn hình lớn thay thế cho mặt giấy nhưng cho không gian ghi chú, sử dụng smartphone thoải mái hơn rất nhiều. Công nghệ phần cứng đã phát triển vượt bậc như vậy, và chính chúng ta cũng phải thay đổi những thói quen của bản thân mình để thích ứng với một xã hội xoay quanh mobile, bắt đầu từ tư duy, cho đến việc học, việc chơi và cả việc…làm.

Những tác động tích cực của công nghệ nói chung và smartphone nói riêng đã  gián tiếp tạo ra những thế hệ mới tạm gọi là “slasher” (những người làm việc đa ngành nghề). Khi những rào cản khác biệt về giới tính, xuất phát điểm không còn quan trọng thì người trẻ nói chung và nữ giới nói riêng sẽ có thể theo đuổi nhiều đam mê, làm nhiều ngành nghề cùng một lúc. Sự nở rộ của các mạng xã hội cùng smartphone đã cho phép họ làm những công việc chưa từng có trước đây, như vlogger, streamer, reviewer…ngoài thời gian hành chính.

Điểm chung của những công việc này là bạn không bị giới hạn về ý tưởng, thời gian và nơi làm việc. Chỉ với một smartphone có camera và microphone hoạt động được, bạn có thể kết nối và chia sẻ ý tưởng, thậm chí có thể tạo ảnh hưởng với hàng triệu người trên khắp thế giới.  Và đây chính là lý do để ELSA tồn tại. Để bạn có thể chia sẻ những ý tưởng và kiến thức của mình một cách mạch lạc và thú vị, nhằm tiếp cận không chỉ những người theo dõi trong nước mà cả quốc tế, thì việc luyện tập, trau dồi kỹ năng thuyết trình, cách sử dụng từ ngữ, cách phát âm tiếng Anh đúng chuẩn không ngừng là những điều gần như bắt buộc.

Trở lại câu chuyện của ELSA, nhiều người đã chia sẻ với tôi lo ngại về việc thế hệ lao động tiếp theo có thể bị thay thế bởi máy móc và AI. Những công việc nhàm chán, với hàm lượng chất xám thấp và lặp đi lặp lại đều đang dần bị thay thế bởi máy móc. Chúng ta đã chứng kiến câu chuyện đó từ lâu. Nhưng chuyện gì sẽ xảy ra khi những công việc yêu cầu hàm lượng tri thức cao cùng sự kiên nhẫn, tính tỉ mỉ cũng có khả năng bị thay thế bởi AI?

Đó cũng chính là băn khoăn của chính bản thân tôi và đồng sự khi nhìn lại thành quả của chính mình. Ban đầu, khi tôi đặt vấn đề cộng tác với những người thầy giỏi để phát triển sản phẩm ELSA, họ cũng rất lo sợ bị chính công nghệ của chúng tôi thay thế. Nhưng đến bây giờ, chính những người thầy đó lại là người sử dụng công nghệ của ELSA trong môi trường lớp học. AI sẽ chỉ ra chính xác những âm tiết học sinh phát âm chưa chuẩn xác. Qua đó, họ sẽ có nhiều thời gian hơn để làm những việc mà máy móc không thể thay thế, ví dụ như tạo động lực học cho học sinh và chia sẻ nhiều hơn về văn hóa.

Trí tuệ con người là vô tận, chúng ta sẽ lại tìm ra những công việc mới có giá trị cao hơn rồi lại dần dần để công nghệ làm những việc đó và chúng ta lại đi tìm những giá trị mới, đưa ra những giải pháp mới. Và tôi nghĩ, với sự giúp sức của smartphone và AI, sẽ có rất nhiều người sẽ tìm được giọng nói của riêng mình, và qua giọng nói đó họ sẽ tự tin lan tỏa những thông điệp, sáng kiến của mình và tạo ảnh hưởng tích cực trong cuộc sống.

Với mỗi thương hiệu, những thay đổi về thế hệ chính là một thách thức lớn. Thế hệ mới này là những ai? Điều gì thôi thúc họ? Điều khác biệt giữa họ và phần dân số còn lại là gì? Ngay lúc này, chúng ta sắp sửa đón chào Thế hệ Z, một thế hệ những người trẻ sinh sau năm 1996 hiện đang gia nhập vào lực lượng lao động toàn và đã dần trở thành một nhóm đối tượng người tiêu dùng quan trọng.

Hầu hết những người tôi từng trò chuyện đều tỏ ra ngạc nhiên khi biết số lượng những người của Thế hệ Z đã đạt đến 2 tỷ rưỡi. Một con số lớn hơn nhiều lần so với thế hệ Millenial thường được nhắc đến. Với chúng tôi tại Samsung, thay đổi về thế hệ không còn là một điều mới lạ. Công ty đã hoạt động được 50 năm, và thật sự hiểu được đối tượng tiêu dùng của mình – về ý muốn, nhu cầu và khao khát của họ – vẫn luôn là trọng tâm trong những hoạt động đổi mới của chúng tôi. Theo quan điểm của tôi, Samsung không phải chỉ bao gồm những công nghệ mà chúng tôi kiến tạo, mà còn về những công cụ thiết yếu mà chúng tôi mang đến mọi người để họ làm được những điều không tưởng.

Tuy nhiên, với mỗi thế hệ, chúng tôi phải tư duy lại về cách biến những điều đó thành hiện thực. Cuối cùng thì, mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng vẫn luôn thay đổi, nên chúng tôi phải tự vấn bản thân rằng: chúng tôi phải làm gì để vẫn theo kịp thời đại?

Một thế hệ mộng mơ

Mỗi thế hệ đều có tính cách riêng biệt độc đáo, và Thế hệ Z cũng như thế. Nhưng tôi nghĩ chia sẻ một số hiểu biết chuyên sâu về thế hệ mới này cũng là một điều có ích, vì tôi tin rằng giá trị và động lực của họ gắn bó mật thiết với những điều Samsung theo đuổi.

Chúng tôi bắt đầu nghiên cứu thông qua đặt câu hỏi về nhận dạng của Thế hệ Z. Đúng, đó là một thế hệ đa đạng và độc đáo, nhưng họ có những điểm chung nào để tạo động lực? Họ trân trọng điều gì nhất? Chúng tôi đã tiến hành khảo sát, và chúng tôi đã trực tiếp trò chuyện với rất nhiều người trong số đó, thật sự lắng nghe những điều họ chia sẻ.

Điều chúng tôi rút ra là Thế hệ Z là một thế hệ rất kiên cường. Họ trưởng thành trong bối cảnh suy thoái kinh tế và khủng hoảng toàn cầu – nhưng họ vẫn không từ bỏ hy vọng. Thậm chí, họ còn quyết tâm thay đổi thế giới tốt hơn.

Thế nên, họ là những người mộng mơ, nhưng là những kẻ mộng mơ có chủ đích. Họ biết mình muốn gì và đắm say với những điều theo đuổi, và họ cũng đặt những kỳ vọng như vậy với các thương hiệu. Họ mơ lớn, và chúng ta phải cùng mơ với họ.

Kỷ nguyên “Sống với thông điệp”

Đối với thế hệ những người mang đến thay đổi, thương hiệu với chỉ những sản phẩm và dịch vụ tốt thôi là không đủ. Thế hệ Z quan tâm đến giá trị thương hiệu và so sánh thực tế thương hiệu với những giá trị đó. 70% tin rằng tiêu chí “làm tốt” nên là một phần thống nhất trong hoạt động vận hành một doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là thương hiệu không nên tiếp tục tập trung hết vào truyền tải thông điệp, bởi đây là kỷ nguyên “sống với thông điệp”.

Tại Samsung, chúng tôi đã rất cân nhắc về giá trị thực sự của công ty.

Thế hệ Z là một thế hệ mơ ước phá vỡ rảo cản – và chúng tôi cũng vậy. “Kiến tạo điều không thể” là câu khẩu hiệu của chúng tôi. Nó gói gọn những giá trị mà chúng tôi theo đuổi với tư cách một thương hiệu, và tôi nghĩ điều đó cộng hưởng hoàn hảo với triển vọng của Thế hệ Z.

Với tư duy đổi mới không ngừng, chúng tôi tiếp tục tìm kiếm những cơ hội để tạo ra những trải nghiệm có thể thay đổi cuộc sống của mọi người.

Không chỉ đơn thuần là công nghệ. Nó còn là giá trị mà chúng tôi mang đến. Từ ứng dụng thực tế ảo Be Fearless, để giúp mọi người đối mặt với nỗi sợ sâu thẩm như sợ nói trước công chúng hay sợ độ cao, cho đến ứng dụng Samsung Blind Cap, cho phép các vận động viên bơi lội Paralympic nhận gợi ý từ huấn luyện viên về thời điểm xoay người khi đến cuối đường bơi.

Phá vỡ rào cản

Thế hệ Z chính là các cư dân số đầu tiên của nhân loại. Cuộc sống của họ luôn gắn liền với Internet, và sử dụng công nghệ là hoàn toàn tự nhiên đối với họ. Tôi rất phấn khích với điều này, bởi vì tôi thật sự tin rằng họ nhất định sẽ khai mở tiềm năng công nghệ của chúng tôi không như bất kỳ thế hệ nào trước đây.

Họ sẽ dùng công nghệ để vươn đến những tầm cao mới, và chúng tôi sẽ ở sát bên để đồng hành cùng họ trên hành trình đó.

Chúng tôi kết nối với họ bằng cách giúp họ thành công. Và tất cả bắt đầu với điều mà chúng tôi làm tốt nhất: lắng nghe và thấu hiểu. Chúng tôi muốn giúp họ khai thác được tiềm năng của bất kỳ công cụ, kỹ năng hay bí quyết cần sống thiết nào.

Nhưng Thế hệ Z thật sự rất đa dạng, và một thương hiệu toàn cầu như Samsung phải đáp ứng cho từng đối tượng trên quy mô toàn cầu. Ở mỗi khu vực, quốc gia và thậm chí cộng đồng, chúng tôi đem những giá trị cối lõi áp dụng ở cấp địa phương để phục vụ cho những nhu cầu cụ thể.

Tại Ngã tư Vua, Luân Đôn, một dự án thu vị đang được tiến hành sẽ thật sự thể hiện ý nghĩa của điều này.

Samsung sẽ tạo ra một không gian mới tại một khu vực đã trải qua những thay đổi lớn khiến những người địa phương cảm thấy lạc lõng. Chúng tôi muốn đóng góp – không chỉ thông qua chỉ định các giải pháp, mà còn lắng nghe và hỗ trợ những nơi thật sự cần. Vì thế chúng tôi không chỉ xem không gian Samsung Ngã tư Vua là một cửa hàng, mà còn là một trung tâm văn hóa, đổi mới và học hỏi. Chúng tôi còn tuyển dụng các nhân viên có khả năng nói nhiều loại ngôn ngữ mà cộng đồng địa phương sử dụng – bao gồm cả Ngôn ngữ Ký hiệu Anh vì gần đó có một người trường cho người khiếm thính.

Chúng tôi sẽ lăng nghe thế hệ mới này, và chúng tôi sẽ giúp họ tạo ra những thay đổi tích cực, đạt đến tiềm năng của mình, trở thành những công dân trách nhiệm và mơ ước… có chủ đích.

Chúng tôi đặt đích đến đến trở thành một thương hiệu chân thực, hợp thời có thể cộng hưởng với Thế hệ Z. Tôi tự tin rằng chúng tôi có thể làm được, vì mục tiêu xã hội vẫn là là một phần trong bản chất của Samsung.

*Đây là bài xã luận dựa trên diễn văn của bà YH Lee tại sự kiện Cannes Lion 2019.

Công ty điện tử Samsung chính thức ra mắt lần đầu tiên trên thế giới tủ lạnh Samsung ngăn đá dưới hoàn toàn mới tại Việt Nam. Đây là dòng tủ lạnh thế hệ mới cho phép giữ thực phẩm tươi lâu đáp ứng lối sống hiện đại năng động của thể hệ người dùng trẻ.

Ông Kim Cheol Gi, Tổng Giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam, chia sẻ: “Tủ lạnh Samsung Ngăn đá dưới sở hữu những tính năng vượt trội đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng Việt Nam, nhờ các giải pháp công nghệ tiên tiến giữ cho thành phần dinh dưỡng trong thực phẩm tươi ngon lâu hơn, từ đó góp phần thay đổi cả phong cách trải nghiệm ẩm thực tại nhà của các gia đình hiện đại. Từ việc cẩn thận lắng nghe, thấu hiểu các nhu cầu và mối quan tâm của người tiêu dùng, chúng tôi không ngừngkhát khao tạo ra những sản phẩm hàng đầu, vun đắp thêm giá trị sống tinh tế mỗi ngày cho hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam.”

Với ngăn đông mềm Optimal Fresh Zone, tủ lạnh Samsung Ngăn đá dưới có khả năng bảo quản đông mềm thịt cá ở nhiệt độ lý tưởng -1^oC, giúp thực phẩm giữ trọn vị tươi ngon lâu hơn gấp hai lần so với tủ lạnh thông thường^([1]). Dòng tủ lạnh này phản ánh mạnh mẽ nhu cầu của người tiêu dùng trẻ thuộc thế hệ millennials trong khu vực – những người luôn mong muốn sở hữu chiếc tủ lạnh thời thượng thỏa mãn phong cách sống hiện đại nhưng vẫn đảm bảo các tính năng thiết thực cần có ở một chiếc tủ lạnh, gồm hiệu suất làm lạnh mạnh mẽ giúp thực phẩm tươi lâu hơn, không cần rã đông khi chế biến, từ đó, có thể an tâm lưu trữ những loại thức ăn dễ hỏng trong thời gian dài hơn.

Với thiết kế nổi trội cùng những tiện ích tối tân, tủ lạnh Ngăn đá dưới sẽ góp phần củng cố thêm vị trí số 1 thị phần (tính theo giá trị) của Samsung trong ngành hàng tủ lạnh tại thị trường Việt Nam (theo báo cáo tháng 7/2018 của tổ chức GFK).

Nhiệt độ đông mềm lý tưởng -1^oC, giữ thực phẩm trọn vị tươi ngon lâu hơn gấp hai lần 

Ngăn đông mềm Optimal Fresh Zone là một thiết kế có tính cách mạng của tủ lạnh Samsung mới, được thiết kế dành riêng cho thịt cá, thực phẩm tươi sống, cho phép thịt cá, hải sản tươi sống được bảo quản ở nhiệt độ cấp đông mềm lý tưởng -1^oC. Nhờ tính năng này, kết cấu, hương vị và hàm lượng dinh dưỡng trong thực phẩm được bảo toàn, thực phẩm không cần đông đá mà vẫn đạt được độ tươi ngon lâu hơn gấp hai lần so với tủ lạnh thông thường.

Ở trạng thái đông mềm -1^oC, một lớp băng mỏng sẽ phủ trên bề mặt của thịt cá, hải sản, giúp cho thịt cá tươi sống được làm lạnh hoàn hảo nhưng không gây đông đá các lớp thịt bên trong. Nhờ vậy, kết cấu thịt vẫn săn chắc, không ngả màu, không bị khô, không mất mùi, người dùng dễ cắt, tách mà không cần chờ đợi rã đông, thúc đẩy toàn bộ quá trình nấu nướng trở nên nhanh chóng hơn. Với tủ lạnh Ngăn đá dưới, người dùng sẽ cảm thấy thuận tiện và nhanh chóng hơn khi chế biến các bữa ăn tươi ngon hàng ngày, đồng thời vẫn đảm bảo sức khỏe dinh dưỡng cho những người thân yêu trong gia đình.

Dung tích tủ lạnh và dung tích Ngăn đông mềm Optimal Fresh Zone rộng rãi hơn

Nghiên cứu của Samsung cho thấy hoạt động nấu ăn tại nhà luôn được các gia đình ở Việt Nam chú trọng, người tiêu dùng Việt thế hệ millennials ngày càng tìm kiếm nhiều cách thức để phát huy hiệu quả không gian bếp, đặc biệt là tủ lạnh, cũng như các giải pháp lưu trữ thực phẩm tối ưu nhằm bảo quản thịt cá, rau quả tươi ngon lâu hơn. Đó là lý do vì sao Samsung nỗ lực tăng thêm dung tích tủ lạnh và dung tích các ngăn trong tủ lạnh Samsung Ngăn đá dưới mới: từ Ngăn đông mềm Optimal Fresh Zone, Ngăn rau củ, Ngăn đá rộng rãi hơn giúp chứa được nhiều hơn thịt tươi sống, và các loại rau củ quả, thực phẩm khác.

Thiết kế đương đại tạo nên diện mạo tối giản, sang trọng

Không chỉ sở hữu công năng mạnh mẽ, tủ lạnh Samsung Ngăn đá đưới còn nổi bật bởi phong cách thiết kế đương đại, với hai màu xám Titan và bạc sang trọng, càng làm tăng thêm nét thẩm mỹ tinh tế cho các thiết bị nội thất nhà bếp. Phần vỏ chất liệu thép không gỉ kết hợp với thiết kế phẳng liền mạch chính là nét đặc trưng làm nên vẻ đẹp giản dị, cứng cáp nhưng không kém phần thanh tao trong các thiết bị lắp âm tường của Samsung, tạo nên diện mạo lôi cuốn, biến chiếc tủ lạnh BMF trở thành biểu tượng của không gian bếp, hài hòa với nội thất hiện đại trong gia đình.

Ngoài ra, một ngăn cấp nước nhỏ gọn được lắp đặt trên cửa tủ lạnh giúp người dùng nhanh chóng thưởng thức ly nước mát lành mà không cần mở tủ lạnh, vừa tiện lợi, vừa tránh làm thất thoát hơi lạnh gây hao điện.

Tính năng tiết kiệm điện và khử mùi độc đáo đáng tin cậy.

Công nghệ Digital Inverter mạnh mẽ, tự động điều chỉnh tốc độ máy nén theo nhu cầu làm lạnh với 5 cấp độ, tiết kiệm điện năng, giảm thiểu tiếng ồn, giảm độ bào mòn, tăng tuổi thọ tủ lạnh.

Bộ lọc khử mùi Deodorizing Filter mạnh mẽ, giữ cho không khí bên trong tủ lạnh luôn trong lành bằng cách loại bỏ hoàn toàn mùi khó chịu qua bộ lọc than hoạt tính, giữ thực phẩm luôn tươi mát, trọn vị tươi ngon.

Chương trình đặt hàng sớm với ưu đãi hấp dẫn

Từ nay, người dùng Việt Nam sẽ trở thành những người đầu tiên trên thế giới được sở hữu dòng tủ lạnh Samsung Ngăn đá dưới mới với mức giá bán lẻ từ 9,890,000 đồng đến 18,390,000 đồng cho sản phẩm có dung tích từ 280 lít đến 458 lít.

Ngoài ra, kể từ ngày 20/09 đến 30/09/2018, Samsung áp dụng chương trình khuyến mãi mang tên “Đặt sớm tủ lạnh Samsung ngăn đá dưới, nhận quà đẳng cấp”. Người tiêu dùng khi đặt mua tủ lạnh Ngăn đá dưới sớm tại 12 website bán hàng trực tuyến sẽ nhận được quà tặng là chiếc điện thoại Samsung Galaxy J4 và Galaxy J8 tùy theo dung tích tủ lạnh. Chương trình được áp dụng trên phạm vi toàn quốc.

[1] Dựa trên các thử nghiệm hiệu năng được thực hiện bởi Intertek với dòng sản phẩm RB30N4108B1 trên các thiết lập mặc định. Kết quả có thể khác nhau tùy theo mức độ tươi ngon của thực phẩm trước khi lưu trữ, hoàn cảnh sử dụng sản phẩm, v.v

Chương trình khuyến mãi:

“Đặt sớm tủ lạnh Samsung ngăn đá dưới, nhận quà đẳng cấp”

1. Tên chương trình khuyến mãi: “Đặt sớm tủ lạnh Samsung ngăn đá dưới, nhận quà đẳng cấp”

2. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc

3. Hình thức khuyến mại: Tặng quà cho khách hàng đăng kí tham gia chương trình

4. Thời gian khuyến mại: 20/09/2018 – 30/09/2018

5. Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại: Tủ lạnh Samsung ngăn đá dưới có mã sản phẩm được nêu tại Điều 8.

6. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: Quà tặng tương ứng như nêu tại Điều 8.

7. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại): Khách hàng là người tiêu dùng mua hàng trực tuyến các tủ lạnh thương hiệu Samsung theo danh sách tại điều 8 trên các trang bán hàng trực tuyến được quy định tại điều 10.

8.Cơ cấu sản phẩm quà tặng khuyến mại:

9. Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại:

Khách hàng sẽ được tặng quà tặng tương ứng khi đặt hàng sớm các mẫu sản phẩm tủ lạnh Samsung khuyến mãi tại điều 8. Chương trình áp dụng cho các hình thức mua hàng trực tuyến trên Website dưới đây:

Lưu ý:

• Khách hàng sẽ nhận quà đồng thời khi nhận sản phẩm.
• Sản phẩm khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt.
• Số lượng khuyến mãi có hạn, chương trình có thể kết thúc sớm hơn so với dự kiến.
• Màu sắc của quà tặng sẽ được giao ngẫu nhiên.
• Chương trình chỉ dành cho khách hàng lẻ, không áp dụng cho các khách hàng có nhu cầu mua số lượng nhiều hoặc mua đi bán lại.
• Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung: 1800 588 889 (miễn phí 24/7).

10. Quy định về đầu mối giải đáp thắc mắc:

Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài ‎1800 588 889