Điều này cho thấy việc có chế độ chăm sóc thiết bị toàn diện là rất cần thiết — đặc biệt khi 23% người tiêu dùng hiện nay cân nhắc giá trị bán lại thiết bị trong tương lai khi đưa ra quyết định mua hàng.[2] Đó đó chính là lúc Samsung Care+ trở nên cần thiết.[3] Không chỉ giúp duy trì giá trị chuyển nhượng của thiết bị trong tương lai, dịch vụ này còn mang đến sự an tâm tuyệt đối ở hiện tại và đảm bảo giá trị bền vững cho mai sau.

Lựa chọn linh hoạt

Gói Samsung Care+ bao gồm quyền lợi sửa chữa không giới hạn cho các trường hợp rơi vỡ, vào nước, hư hỏng cơ học và đặc biệt là chi phí sửa chữa màn hình nứt^[4] chỉ từ $29. Đối với những người dùng ưu tiên hiệu suất và độ tin cậy dài hạn, chính sách gia hạn bảo hành của Samsung Care+ sẽ mang lại sự tự tin vượt xa thời hạn bảo hành tiêu chuẩn.

Samsung Care+ phiên bản đi kèm quyền lợi Mất cắp và Thất lạc^[5] bao gồm mọi đặc quyền của gói tiêu chuẩn cộng thêm bảo vệ thiết bị trước các rủi ro mất mát, hỗ trợ thay thế thiết bị mới ngay trong ngày và miễn phí hoàn toàn khi sửa chữa màn hình nứt, ngoài ra, lớp bảo mật Knox Guard^[6] cho phép người dùng khóa và xóa dữ liệu trên thiết bị từ xa, đảm bảo an toàn thông tin trong những tình huống xấu nhất.

Các sản phẩm Samsung Care+ cung cũng mang đến hình thức thanh toán linh hoạt với lựa chọn trả góp hàng tháng hoặc thanh toán trả trước một lần. Tại thị trường Mỹ, đối với người dùng Galaxy S26 Ultra, gói Samsung Care+ có mức giá chỉ từ $10/tháng hoặc $199 cho 2 năm sử dụng. Gói Samsung Care+ Mất cắp & Thất lạc có chi phí từ $15/tháng hoặc $279 cho trọn gói 2 năm bảo vệ.

▲ Galaxy S26 Ultra

Dịch vụ chuyên nghiệp và đơn giản

Sự bảo vệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi bạn có thể dễ dàng sử dụng nó vào đúng thời điểm cần thiết. Đó mới là điều quan trọng nhất. Samsung Care+ mang đến dịch vụ được thiết kế để cung cấp sự chăm sóc chuyên nghiệp theo cách đơn giản, dễ tiếp cận – bất kể bạn đang ở đâu.

Quy trình yêu cầu hỗ trợ được thiết kế rõ ràng. Không có các biểu mẫu phức tạp. Không có những yêu cầu rắc rối khó xử lý. Samsung Care+ cung cấp một quy trình yêu đơn giản, đảm bảo khách hàng có thể nhận được sự chăm sóc cần thiết mà không gặp phiền phức mà không gây gián đoạn đến nhịp sinh hoạt hằng ngày.

Ngay khi yêu cầu được gửi đi, các trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung sẽ tiếp nhận và xử lý^[7]. Mỗi thiết bị đều được chăm sóc bởi đội ngũ kỹ thuật viên đạt chứng nhận, sử dụng linh kiện chính hãng của Samsung. Cách tiếp cận này không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn duy trì thiết bị của bạn ở trạng thái tối ưu, bảo vệ khoản đầu tư của bạn, dù bạn sử dụng lâu dài hay có kế hoạch nâng cấp trong tương lai.

Và đây là điều mà nhiều người thường bỏ qua cho đến khi đi du lịch: điện thoại luôn theo bạn mọi nơi, vì vậy sự bảo vệ cũng cần song hành. Samsung Care+ mang đến phạm vi bảo vệ toàn diện cả trong nước lẫn quốc tế, không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý.  Dù bạn ở Seoul, London, Los Angeles hay Barcelona – Samsung Care+ vẫn luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

An tâm trọn vẹn, giá trị bền vững theo thời gian

Dòng Galaxy S26 được thiết kế để đơn giản hóa mọi tác vụ trên điện thoại thông qua những trải nghiệm Galaxy AI thân thiện nhất với người dùng. Samsung Care+ bảo đảm những trải nghiệm đó luôn được duy trì – để bạn yên tâm tận hưởng thiết bị mọi lúc, mọi nơi, đồng thời giữ vững giá trị theo thời gian.

Samsung Care+ có sẵn khi bạn mua dòng Galaxy S26 trên Samsung.com hoặc tại các cửa hàng Samsung Experience Store, giúp bạn kích hoạt bảo vệ ngay từ ngày đầu tiên. Nếu đã mua thiết bị, bạn vẫn có thể đăng ký trong vòng 60 ngày kể từ ngày kích hoạt bằng cách truy cập samsungcareplus.com hoặc trực tiếp trên thiết bị tại Cài đặt > Thông tin điện thoại > Samsung Care+.

Để biết thêm thông tin về Samsung Care+, vui lòng truy cập www.samsung.com/samsung-care-plus.

[1] SQ Magazine, “Thống kê Điện thoại Thông minh 2026: Những Thấu suốt Mạnh mẽ,” cập nhật ngày 18 tháng 2 năm 2026. Có tại: https://sqmagazine.co.uk/smartphone-statistics/

[2] Dựa trên nghiên cứu định lượng do Samsung ủy thác thực hiện với 241 người tiêu dùng trong độ tuổi từ 18-49 tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, tiến hành vào tháng 7 năm 2025.

[3] Các điều khoản và điều kiện được áp dụng. Phạm vi bảo hiểm, loại dịch vụ và chi tiết chương trình khuyến mãi của Samsung Care+ có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực và có thể áp dụng phí khấu trừ (phí dịch vụ). Để đủ điều kiện hưởng lợi ích khuyến mãi của Samsung Care+, có thể cần phải đăng ký. Để biết thông tin chi tiết về Samsung Care+, vui lòng truy cập https://www.samsung.com/samsung-care-plus/.

[4] Sửa màn hình trước và sau với giá $0 chỉ áp dụng cho các gói Samsung Care+ Theft and Loss. Đối với các lần sửa được phê duyệt, số lần yêu cầu không giới hạn được bảo hiểm lên đến giá bán lẻ đề xuất (MSRP) của thiết bị. Dịch vụ sửa màn hình trong ngày có thể khả dụng cho các thiết bị đủ điều kiện tại một số khu vực nhất định, tùy thuộc vào thời gian phê duyệt yêu cầu, tình trạng linh kiện, và lịch trình của kỹ thuật viên. Điều kiện đủ điều kiện sửa chữa có thể thay đổi, và các hạn chế, giới hạn, hoặc loại trừ bổ sung có thể áp dụng. Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của gói dịch vụ để biết chi tiết đầy đủ.

[5] Samsung Care+ với Bảo mất và Trộm là sự kết hợp giữa bảo hiểm và hợp đồng dịch vụ. Gói bảo hiểm được bảo lãnh bởi Technology Insurance Company, Inc., địa chỉ 59 Maiden Lane, Tầng 43, New York, NY 10038, và được quản lý bởi Servify (US) Inc., địa chỉ 5608 17th Ave. NW, Seattle, WA 98107 (“Servify”), một đại lý được cấp phép của Technology Insurance Company.

Tại New York, gói bảo hiểm được bảo lãnh bởi Wesco Insurance Company, cùng địa chỉ 59 Maiden Lane, Tầng 43, New York, NY 10038, và được quản lý bởi Servify. Tại California, gói bảo hiểm được quản lý bởi Servify dưới tên Servify Device Insurance Solutions (Giấy phép #6006231).

[6] Việc đăng ký Knox Guard là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả các gói Samsung Care+ mất và Trộm. Nếu bạn chưa đăng ký Knox Guard khi gặp sự cố mất hoặc trộm thiết bị, yêu cầu bồi thường của bạn có thể bị từ chối. Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của gói dịch vụ để biết chi tiết đầy đủ.

[7] Trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung tùy thuộc vào khả năng cung cấp tại địa phương.

Việc sử dụng thiết bị điện tử từ lâu đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Có thể thấy các thiết bị điện tử đã tạo điều kiện rất lớn giúp mọi người tiếp cận và hưởng lợi từ công nghệ để phục vụ cho đời sống ngày càng đa dạng và phát triển. Tần suất sử dụng các thiết bị điện tử từ đó ngày càng cao, kéo theo là nhu cầu bảo vệ thiết bị điện tử của khách hàng trước mọi rủi ro hư hại ngày càng tăng, để khách hàng tiết kiệm được chi phí sự cố và nhiều vấn đề kỹ thuật liên quan để không làm gián đoạn trong quá trình trải nghiệm.

Hiểu rõ được sự cấp thiết này, Samsung đã triển khai gói bảo hành toàn diện Samsung Care+ kể từ nửa cuối năm 2020, với 2 sản phẩm là gói dịch vụ bảo hành Samsung Care+ 1 năm và Samsung Care+ 2 năm. Kể từ tháng 8 năm 2022, Samsung tiếp tục triển khai gói dịch vụ bảo hành Samsung Care+ 6 tháng để đa dạng hóa lựa chọn bảo vệ cho khách hàng sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung Galaxy, trước các rủi ro không được hỗ trợ bởi bảo hành thông thường.

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua thiết bị, người dùng có thể mua bổ sung gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ tại tất cả các đại lý phân phối sản phẩm chính hãng của Samsung. Để tìm hiểu rõ hơn các điều khoản và điều kiện của Samsung Care+ cũng như để đăng ký, hãy truy cập website.

Những đặc quyền mà khách hàng sẽ được tận hưởng khi sử dụng dịch vụ bảo hành toàn diện mà Samsung Care+ mang lại

• Bảo vệ trước các thiệt hại do rơi vỡ hoặc vào nước: Với gói dịch vụ Samsung Care+, khách hàng được hoàn toàn miễn phí sửa chữa (đối với các dòng điện thoại Samsung Galaxy A, M, S và Note series, Máy tính bảng Samsung Galaxy A và S series) khi thiết bị gặp sự cố do rơi vỡ hoặc vào chất lỏng.
• Thay thế mới hoàn toàn khi thiết bị hư hại vượt quá 85%: Khách hàng sẽ được đổi ngay thiết bị mới hoàn toàn khi thiết bị bảo vệ bị thiệt hại do hư hỏng trên 85% hoặc không thể sửa chữa.
• Bảo vệ lên đến 60 ngày khi du lịch nước ngoài: Bảo vệ cho khách hàng đi nước ngoài trong vòng 60 ngày, mang về Việt Nam sửa chữa.
• Miễn phí giao nhận thiết bị khi sửa chữa: Khách hàng sẽ không cần mất thời gian đến các trung tâm dịch vụ của Samsung mà chỉ cần liên hệ đến số hotline trong vòng 14 ngày từ lúc thiết bị xảy ra sự cố hoặc truy cập website. Kỹ thuật viên Samsung sẽ liên hệ với khách hàng trong thời gian sớm nhất để tiếp nhận sản phẩm hư hại và hoàn trả hoàn toàn miễn phí sau khi thiết bị được bảo hành và sửa chữa.

Thời gian hiệu lực và giá trị bảo vệ của các gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ như sau:

Ưu đãi khi đặt trước Điện Thoại Gập và Galaxy Watch Series thế hệ mới

Từ ngày 11/08 đến ngày 25/08/2022, khách hàng sẽ được tặng kèm gói Samsung Care+ 01 năm khi đặt trước bộ đôi Galaxy Z mới, trị giá đến 4,5 triệu đồng. Ngoài ra, khách hàng khi đặt trước dòng Galaxy Watch mới trong thời điểm 11/08 đến ngày 25/08 sẽ có thể mua kèm gói dịch vụ Bảo hành toàn diện Samsung Care+ với giá ưu đãi lên đến 30% cho gói dịch vụ 01 năm.

Người dùng có thể đến bất cứ trung tâm SES (Samsung Experience Store), Samsung 68 trên toàn quốc hoặc các cửa hàng bán lẻ được Samsung ủy quyền để có thể sở hữu gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Thông tin chi tiết về dịch vụ Bảo vệ toàn diện Samsung Care+ người dùng có thể truy cập tại đây.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 01 năm 2022 – Công ty điện tử Samsung Vina chính thức mở rộng Dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ với nhiều nâng cấp mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng. Vì tần suất sử dụng các thiết bị điện tử ngày càng cao, nên nhu cầu bảo hành thiết bị của người dùng ngày càng tăng. Đáp ứng nhu cầu bảo vệ thiết bị điện tử của người dùng trước mọi rủi ro hư hại, Samsung triển khai dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ tại hệ thống các cửa hàng bán lẻ chính thức trên toàn quốc.

Ra mắt vào giai đoạn nửa cuối năm 2020, Samsung Care+ đã mở rộng phạm vi phát triển và chính thức có mặt tại nhiều hệ thống cửa hàng bán lẻ thiết bị điện tử được ủy quyền bởi Samsung, gần đây nhất là cửa hàng Thế Giới Di Động. Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành toàn diện dành riêng cho những khách hàng sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung Galaxy.

Trong hơn một năm kể từ khi ra mắt, dịch vụ bảo hành Samsung Care+ đã có những nâng cấp nổi bật nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo được sự gần gũi với người tiêu dùng tại Việt Nam, bao gồm:

• Linh hoạt hơn về quyền sở hữu: Người dùng đã có thể sử dụng dịch vụ bảo hành một cách linh hoạt và nhanh chóng hơn vì Samsung Care+ từ nay sẽ xác thực dịch vụ dựa trên số IMEI (hoặc số serial number) của thiết bị. Với sự thay đổi này, khi thiết bị gặp sự cố chủ sở hữu có thể nhờ người thân hoặc bạn bè mang thiết bị đến trung tâm bảo hành và sửa chữa dễ dàng mà không cần mất nhiều thời gian để xác thực.
• Mở rộng thời gian đăng ký dịch vụ: Người dùng giờ đây đã có thể đăng ký dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thiết bị.

Với dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ người dùng hoàn toàn có thể an tâm sử dụng thiết bị điện tử mà không lo bị hư hỏng do những rủi ro không đáng có, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến rơi vỡ và sự cố với chất lỏng. Samsung Care+ không chỉ bảo vệ toàn diện cho thiết bị điện tử của người dùng mà với mức chi phí hợp lý người dùng có thể dễ dàng sở hữu và tận hưởng những đặc quyền nổi bật mà các gói bảo hành thông thường khác hiếm khi có được.

Những đặc quyền mà người dùng sẽ được tận hưởng khi sử dụng dịch vụ bảo hành toàn diện mà Samsung Care+ mang lại:

• Bảo vệ trước các thiệt hại phần cứng do tai nạn, rơi vỡ hoặc vào nước: Với gói dịch vụ Samsung Care+, khách hàng được hoàn toàn miễn phí sửa chữa khi thiết bị gặp sự cố do rơi vỡ hoặc vào chất lỏng*. Hơn thế nữa, thời hạn bảo vệ có thể kéo dài tối đa 02 năm với quy trình bảo hành cực kỳ đơn giản.
• Đổi ngay thiết bị mới hoàn toàn khi thiết bị được bảo vệ hư hại trên 85%: Người dùng sẽ được đổi ngay thiết bị mới hoàn toàn khi thiết bị bảo vệ bị thiệt hại do hư hỏng trên 85%.**
• Miễn phí giao nhận thiết bị khi sửa chữa: Người dùng sẽ không cần mất thời gian đến các trung tâm dịch vụ của Samsung mà chỉ cần liên hệ đến số hotline khi thiết bị xảy ra sự cố. Kỹ thuật viên Samsung sẽ liên hệ với người dùng trong thời gian sớm nhất để tiếp nhận sản phẩm hư hại và hoàn trả hoàn toàn miễn phí sau khi thiết bị được bảo hành và sửa chữa.

Nội dung chương trình ưu đãi được áp dụng tại một số cửa hàng Thế Giới Di Động từ ngày 10/01 đến ngày 28/02/2022

Khách hàng khi mua điện thoại tại một số cửa hàng Thế Giới Di Động sẽ có thể mua kèm gói dịch vụ Bảo hành toàn diện Samsung Care+ với giá ưu đãi lên đến 30% cho gói dịch vụ 01 năm tương ứng với các dòng máy theo phân khúc chi tiết như sau:

Nội dung gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ cho thiết bị mới hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua thiết bị

Gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ sẽ gồm 02 mục chính:

• Sửa chữa thiết bị: Bảo vệ thiết bị khi gặp sự cố rơi vỡ hay vào nước.
• Gia hạn bảo hành: Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Giá trị thiết bị được định nghĩa là giá bán lẻ đề nghị từ nhà sản xuất.
• Không áp dụng đối với các trường hợp: Thiết bị thất lạc, bị mất cắp, phần mềm và phần cứng của thiết bị đã bị sửa đổi/thay thế. Phí dịch vụ được áp dụng trong những trường hợp thay thế thiết bị mới hoặc sửa chữa tùy dòng thiết bị như được quy định trong bảng giá.
• Không giới hạn số lần sửa chữa Tổng chi phí sửa chữa không vượt quá Tổng giá trị bảo vệ. Số lần thay thiết bị mới tối đa là 01 lần cho 01 năm và 02 lần cho gói 02 năm.

Người dùng có thể đến bất cứ trung tâm SES (Samsung Experience Store), Samsung 68 hoặc các cửa hàng bán lẻ được Samsung ủy quyền toàn quốc để có thể sở hữu gói dịch vụ bảo hành toàn diện Samsung Care+ với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Thông tin chi tiết về Dịch vụ Bảo vệ toàn diện Samsung Care+, người dùng có thể truy cập: https://www.samsung.com/vn/offer/samsung-care-plus/

* Phí dịch vụ sẽ được miễn phí cho các dòng Điện thoại Samsung Galaxy A, M, S và Note series, Máy tính bảng Samsung Galaxy A và S series.

** Phí dịch vụ sẽ được áp dụng cho tất cả các thiết bị di động Samsung Galaxy trong trường hợp phải thay thiết bị mới.

Samsung Care+ là dịch vụ bảo hành mở rộng dành riêng cho chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung Galaxy. Khi sở hữu Samsung Care+, người dùng được tận hưởng đặc quyền bảo vệ thiết bị của mình trước hầu hết rủi ro, đặc biệt nhóm rủi ro liên quan đến rơi vỡ và vào chất lỏng, hoặc lỗi kỹ thuật. Thời hạn bảo vệ có thể kéo dài tối đa 2 năm với qui trình bảo hành đơn giản và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi.

Cụ thể, Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Samsung Care+ sẽ cho người dùng tận hưởng các đặc quyền nổi bật sau:

• Bảo vệ trước các thiệt hại phần cứng do tai nạn, rơi vỡ hoặc vào nước[1]: Samsung hỗ trợ đến 65 triệu đồng[2] cho các hư hỏng do tai nạn ảnh hưởng đến phần cứng như rơi vỡ và vào nước.
• Nhận ngay thiết bị mới hoàn toàn khi thiết bị được bảo vệ hư hại trên 85%: Người dùng sẽ được thay một thiết bị mới 100%, hoàn toàn miễn phí khi thiết bị được bảo vệ gặp hư hại trên 85%[3].
• Giao nhận miễn phí: Kỹ thuật viên Samsung sẽ liên hệ với người dùng để nhận sản phẩm hư hại và hoàn trả thiết bị sau khi bảo hành hoàn toàn miễn phí. Người dùng không cần phải trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ của Samsung mà chỉ cần gọi đến hotline để được phục vụ tận nhà.

Khi thiết bị gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Samsung Care+, người dùng có thể gọi ngay đến hotline 1800-588-855 (nhấn phím 3) từ 8:00 đến 20:00 hàng ngày (trừ ngày Lễ, Tết)[4] để yêu cầu sửa chữa[5] một cách dễ dàng và thuận tiện. Sản phẩm của người dùng sẽ được các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm thẩm định, sửa chữa hoặc thay thế bằng các linh kiện chính hãng, tại các trung tâm bảo hành chính thức của Samsung.

Đặc biệt, người dùng còn được bảo vệ lên đến 60 ngày khi du lịch nước ngoài.

Thông tin chi tiết về Dịch vụ Bảo vệ Trọn gói Samsung Care+, người dùng có thể truy cập: https://www.samsung.com/vn/offer/samsung-care-plus/

Để sở hữu Samsung Care+, người dùng có thể kích hoạt Dịch vụ trong vòng 14 ngày kể từ khi mua hàng tại bất cứ tại các trung tâm SES (Samsung Experience Store), Samsung 68, và các cửa hàng bán lẻ được Samsung ủy quyền toàn quốc.

Các gói Dịch vụ Bảo hành Toàn diện Samsung Care+

[1] Không bao gồm phụ kiện đi kèm với sản phẩm bao gồm: cốc sạc, dây sạc, tai nghe (nếu có) và các phụ kiện khác

[2] Giá trị bảo vệ trong vòng 2 năm cho Samsung Galaxy Note20 Ultra. Giá trị bảo vệ sẽ phụ thuộc vào gói bảo vệ và thiết bị.

[3] Không áp dụng đối với một số trường hợp: bị thất lạc, bị mất cắp, phần mềm và phần cứng của thiết bị đã bị sửa đổi/thay thế

[4] Khách hàng có thể đến trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung để yêu cầu sửa chữa

[5] Yêu cầu sửa chữa phải được thực hiện trong vòng 14 ngày từ khi sự cố xảy ra hoặc lỗi được phát hiện