Công ty Thiết bị Điện tử Samsung lấy phương châm ‘Talent First’ là một trong những giá trị cốt lõi để hướng đến thành công. Với niềm tin rằng ‘con người tạo nên doanh nghiệp’, Samsung tích cực đầu tư vào đội ngũ nhân viên của mình nhằm giúp họ nâng cao nâng cao năng lực và khám phá được hết tiềm năng bản thân. Trong loạt bài ‘Hành trình hướng đến tương lai bền vững’, Samsung Newsroom sẽ minh chứng cho nỗ lực của công ty để trở thành một công ty bền vững cùng với nội dung tập trung vào hoạt động đầu tư của công ty vào đội ngũ nhân viên.

Nâng cao năng lực của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng mang lại thành công cho công ty

Sự tăng trưởng và phát triển không ngừng chính là cái mà mọi người đều mong muốn khi đầu quân vào bất kỳ một doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc dành thêm thời gian để phát triển bản thân không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Để hỗ trợ việc phát triển của nhân viên, Samsung đã chuẩn bị nhiều chương trình đa dạng cho nhân viên của mình để họ có thể tập trung phát triển tối đa năng lực của bản thân.

STaR (Chương trình đánh giá tài năng Samsung) là một trong những chương trình tiêu biểu của công ty, dành cho đối tượng nhân viên và trưởng các bộ phận để thiết kế nên con đường phát triển cá nhân cho nhân viên đồng thời sử dụng hiệu quả các chương trình hướng nghiệp để hướng đến sự tăng trưởng. Chẳng hạn như, nhân viên có thể đăng ký các chương trình phát triển khác nhau như MBA, đào tạo học thuật, chuyên môn về nghiệp vụ, chuyên môn về bản địa và chuyên môn về AI tùy theo các giai đoạn phát triển nghề nghiệp của họ. Theo cùng một sáng kiến, Bộ phận Giải pháp Thiết bị (DS) của công ty đang vận hành một hệ thống HR Fair.

Theo xu hướng quốc tế hóa bắt đầu từ những năm 1990, Hệ thống Chuyên gia Bản Địa áp dụng cho những nhân viên đã làm việc với công ty trong ba năm trở lên. Chương trình đào tạo tự quản ở nước ngoài trong vòng 1-2 năm hỗ trợ đối với nhân viên học nhiều ngôn ngữ và văn hóa ngoại quốc để trở thành chuyên gia bản địa. Tính đến nay, đã có hơn 3.500 chuyên gia bản địa ra đời tại hơn 80 quốc gia khác nhau nhờ chương trình này. Hệ thống chuyên gia bản địa của Samsung được công nhận rộng khắp như là một chương trình cho thấy nhiệt huyết của công ty trong việc trau dồi tài năng và dẫn đầu trên thị trường toàn cầu.

Bên cạnh đó, Samsung cũng tạo cơ hội cho nhân viên thay đổi công việc bên cạnh hỗ trợ phát triển nghề nghiệp thông qua hệ thống Thăng chuyển công việc nội bộ. Trong ba năm qua, hơn 2.100 nhân viên đã có cơ hội thay đổi thành công sang bộ phận mới. Cả Samsung và nhân viên của họ đã được hưởng lợi rất nhiều từ chương trình này.

Sinh viên đại học công nghệ trong một bài giảng tại Viện Công nghệ bán dẫn Samsung (trái) và lễ tốt nghiệp năm 2018

Viện Công nghệ Bán dẫn Samsung (SSIT) khởi đầu là một trường đại học công nghệ bán dẫn trong công ty vào năm 1989 để tăng cường cho nhân viên các khả năng kỹ thuật trong lĩnh vực này. Năm 2001, SSIT trở thành trường cao đẳng chính thức, được chính phủ Hàn Quốc phê duyệt. Ngày nay, SSIT cung cấp các khóa học đại học bốn năm về lĩnh vực Thiết bị, Cơ sở hạ tầng và Hiển thị. Samsung cũng thành lập một liên minh chiến lược với Đại học Seoul Nhật Sungkyunkwan (SKKU) để ra mắt một trường đại học trong công ty, thành lập khoa Kỹ thuật hiển thị bán dẫn và Kỹ thuật truyền thông di động để giúp thúc đẩy thế hệ tài năng công nghệ tiếp theo. Tính đến năm 2019, SSIT đã chứng kiến 414 cử nhân, 655 thạc sĩ và 83 bác sĩ tốt nghiệp thành công.

Samsung Electronics Leadership Center (SELC)

Hành trình hướng tới sự đa dạng và hòa nhập thông qua việc ra mắt các chương trình khác nhau trên khắp thế giới

Công ty toàn cầu trên khắp thế giới vẫn luôn nhấn mạnh các yếu tố liên quan đến độ tuổi làm việc, giới tính cũng như sự đa dạng về nền tảng lý lịch. Trong những năm qua, Samsung cam kết nâng cao nhận thức về việc này đồng thời từng bước cho ra các chương trình về sự đa dạng và hòa nhập.

Điển hình là Hội nghị Seoul Sisters thường niên được tổ chức nhằm để thúc đẩy các cơ hội mới dành cho nhân viên nữ tại khu vực Bắc Mỹ. Ngoài ra, vào năm ngoái, Samsung đã tổ chức một hội nghị dành cho các cố vấn và quản lý nội dung của D & I (Đa dạng & Hòa nhập) đến từ 13 quốc gia khác nhau để đẩy mạnh công tác giáo dục liên quan đến vấn đề này.

Trong khi đó ở bên kia thế giới, Công ty Thiết bị Điện tử Samsung Việt Nam với hơn 75% nhân viên là phụ nữ, đang hoạt động với nhiều hệ thống phúc lợi dành cho phụ nữ bao gồm hỗ trợ phụ nữ mang thai bổ sung chế độ ăn uống miễn phí, cung cấp bữa ăn đặc biệt và có bác sĩ phụ khoa tại các cơ sở làm việc. Công ty Thiết bị Điện tử Samsung Việt Nam còn có 22 phòng Mommy dành cho 4.000 nhân viên mang thai và 5.000 bà mẹ cho con bú. Dựa trên những nỗ lực này, công ty đã được Liên đoàn Lao động Việt Nam (VGCL) khen thưởng là “Doanh nghiệp tốt cho người lao động” năm 2017.

Samsung hỗ trợ cơ sở vật chất giúp nhân viên chữa lành thể chất và tinh thần

Việc bận rộn cả ngày về cả sức khỏe thể chất và tinh thần có thể gây ảnh hưởng không tốt đến đội ngũ nhân viên. Để giúp giảm thiểu những vấn đề này, Samsung cung cấp nhiều không gian thư giãn khác nhau để nhân viên có thể thư giãn và nạp lại năng lượng sau một ngày làm việc vất vả. Trung tâm Life Coaching Center của Samsung, với hơn 50 cố vấn và 13 bác sĩ về thần kinh, là một tổ chức chuyên về tư vấn và huấn luyện tâm lý. Các nhân viên gặp phải khó khăn bên trong cơ thể, về cân bằng cuộc sống và căng thẳng trong các mối quan hệ cá nhân đều có thể tìm đến trung tâm và nhận sự tư vấn.

Ngoài ra, Trung tâm thể thao và phòng chống bệnh cơ xương của Samsung, cung cấp các biện pháp chính xác về tư thế và tình trạng cơ bắp của nhân viên, với đội ngũ huấn luyện viên chuyên gia có mặt để điều chỉnh tư thế và giảm đau ngay tại chỗ. Hơn 30 giảng viên làm việc tại bảy trung tâm. “Chỉ trong vòng sáu tháng, trung tâm đã điều trị dứt điểm để tôi có thể lấy lại hoàn toàn cân bằng thể chất. Từ nay, tôi chắc chắn sẽ tập thể dục đúng cách để duy trì cơ thể khỏe mạnh”, ông Jung-hwa Seo, thuộc Mảng Nghe Nhìn tại Công ty thiết bị điện tử Samsung cho biết.

Một bác sĩ tai mũi họng của Trung tâm chăm sóc sức khỏe DS Division chữa trị cho một nhân viên

Bộ phận DS của công ty có thêm một đội An toàn và Sức khỏe. Đội ngũ này phát hiện và ngăn ngừa các tai nạn và rủi ro có thể xảy ra trong môi trường làm việc hàng ngày. Họ cũng có xu hướng sức khỏe của những nhân viên đã phát hiện ra sự bất thường trong cơ thể của họ sau khi kiểm tra sức khỏe. Hơn nữa, họ làm việc để cải thiện lối sống của nhân viên bằng cách tổ chức các sự kiện như các bài giảng về sức khỏe, nghỉ ngơi dưới ánh mặt trời và các chuyến du ngoạn đi bộ.

Năm 2010, Samsung trở thành công ty trong nước đầu tiên thành lập một trung tâm nghiên cứu chăm sóc sức khỏe công nghiệp tư nhân, Viện nghiên cứu sức khỏe tại Hàn Quốc. Viện nghiên cứu các mối đe dọa tiềm tàng trong các khu công nghiệp và hoạt động để ngăn chặn nhân viên tiếp xúc với bệnh tật hoặc các chất hóa học trong khi làm việc.

Các cơ sở y tế được thành lập tại các cơ sở của Samsung và các tòa nhà của công ty lớn, bao gồm Thành phố Kỹ thuật số Suwon, giúp nhân viên tránh khỏi những rắc rối khi phải đi ra khỏi nơi làm việc để đến bệnh viện. Samsung đã thành lập các cơ sở y tế quy mô lớn bao gồm y học gia đình, nha khoa, da liễu, tai mũi họng và vật lý trị liệu để mang lại lợi ích cho sức khỏe của nhân viên. Ngoài ra, các trung tâm thể dục trong công ty, bể bơi, lớp học kéo sợi và các chương trình và cơ sở quản lý sức khỏe khác nhau đã được thiết lập để cung cấp cho nhân viên các lựa chọn trong việc quản lý cách họ rèn luyện tâm trí và cơ thể.

Samsung vẫn đang không ngừng đầu tư vào nhân viên của mình Phát triển khả năng và phát triển văn hóa đa dạng và hòa nhập, và lên kế hoạch tích cực triển khai các chương trình để đảm bảo an toàn và sức khỏe tối ưu tại nơi làm việc.

¹ 2019 Edelman Trust Barometer

Có trụ sở tại Yongin, Hàn Quốc, cách Seoul một giờ lái xe, Trung tâm Lãnh đạo Samsung Electronics (SELC) chào đón du khách. Cơ sở này là môi trường hoàn hảo để đào tạo nhân viên từ khắp nơi trên thế giới – nuôi dưỡng sự sáng tạo và cung cấp cho họ những kỹ năng cần thiết để quản lý một công ty – một nhà tiên phong toàn cầu về công nghệ thông tin. Trung tâm lãnh đạo mở ra cách đây hơn hai năm, vào tháng 6 năm 2014 và có các cơ sở đào tạo có sức chứa lên đến 2.000 người mỗi ngày.

Không chỉ làm việc, nơi đây còn có rất nhiều phòng học và không gian nghiên cứu và hợp tác phát triển nhằm mục đích học tập nghiêm túc. Bên cạnh đó, khu đất rộng 82.645 mét vuông có các sảnh sáng tạo, phòng tập thể dục, thư viện, phòng hòa nhạc, phòng thiền và một công viên nhỏ. Đó là vì mục đích của Trung tâm không chỉ đơn giản là đào tạo nhân viên: đó còn là quê hương của thế hệ tiếp theo của các nhà lãnh đạo sáng tạo.

Trung tâm mang các nhân viên Samsung từ nhiều nền văn hoá và ngôn ngữ khác tụ hợp lại với nhau. Họ đến đây để chia sẻ tầm nhìn, văn hóa và chiến lược của Samsung, và phát triển để trở thành thế hệ lãnh đạo doanh nghiệp kế tiếp. Có nhiều chương trình đào tạo chuyên biệt, từ nghiên cứu và phát triển đến chuyên môn sản xuất.

Ngay cả vào cuối tuần, Trung tâm Lãnh đạo không hề nằm im lìm. Kể từ tháng 3, Trung tâm đã trở nên tràn đầy sức sống vào cuối tuần, tăng gấp đôi không gian giải trí mở ra cho gia đình của nhân viên Samsung. Bạn có thể thấy các gia đình thích đi dã ngoại hoặc đi dạo dọc theo những con đường mòn của công viên, trong khi những người khác đi xem phim hoặc xem hòa nhạc, tập yoga hoặc thiền. Cho đến nay, hơn 6.000 người đã đến trung tâm trong những ngày cuối tuần để thư giãn, hồi phục sức khỏe và tận hưởng thời gian đáng quý bên gia đình.

Tại trung tâm khu phức hợp văn hóa của Trung tâm là sảnh hòa nhạc với sức chứa lên đến 1.200 người. Nhân viên Samsung, gia đình họ và người dân địa phương được mời đến và nghe các ban nhạc và đoàn hát múa biểu diễn ở đây.

Đối với Samsung, đây chỉ là sự khởi đầu. Có nhiều kế hoạch phát triển các chương trình cuối tuần và làm cho cơ sở hạ tầng của Trung tâm tốt nhất có thể – vì sự lãnh đạo không chỉ là tạo cảm hứng cho nhân viên, mà còn là tạo cảm hứng cho cộng đồng xung quanh Samsung.

Từ năm 2003, ATD đã cẩn thận chọn lọc và trao giải thưởng hàng năm ATD Best Awards cho những tập đoàn có văn hoá phát triển tài năng và thực hiện những chương trình đào tạo sáng tạo và hiệu quả. Mỗi năm, nhiều tập đoàn kinh doanh tư nhân và nhà nước, cũng như các tổ chức phi lợi nhuận ứng cử giải thưởng này. Trong số các tập đoàn ứng cử năm nay có 30 tập đoàn được chọn.

Năm nay, Samsung được trao giải ATD Best Awards cho những cam kết về phát triển tài năng, sáng tạo và đổi mới không ngừng trong các chương trình giáo dục và đào tạo, cũng như toàn cầu hoá các chiến lược đào tạo.

Samsung đã nỗ lực không ngừng nghỉ nhằm đổi mới và cải cách hệ thống phát triển tài năng thông qua việc thống nhất hệ thống đào tạo cho Samsung toàn cầu cũng như củng cố các chương trình đạo tạo lãnh đạo, đồng thời phát triển một cơ chế đào tạo năng động dựa trên MOSAIC – cơ chế trong nội bộ Samsung nhằm kêu gọi phát huy trí tuệ tập thể.

Ngoài ra, Samsung đã thành lập Trung tâm Điện tử Samsung (SELC) tại Yongin, Hàn Quốc vào năm ngoái. SELC hoạt động như một địa điểm giáo dục quan trọng cho tất cả nhân viên của Samsung trên khắp thế giới. Thông qua SELC, Samsung nhằm chia sẻ các giá trị, văn hoá và chiến lược của công ty với nhân viên để thúc đẩy thế hệ tiếp theo của các nhà lãnh đạo và cung cấp nền giáo dục cần thiết cho họ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

Theo ông Patrick Chung, Phó chủ tịch Nhóm Nhân sự tại Công ty Samsung Electronics cho biết “Chúng tôi thật vinh dự khi nhận được giải thưởng ATD Best Award, danh hiệu cao quý nhất trong lĩnh vực giáo dục doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các phương pháp tốt nhất để nhân viên của chúng tôi đươc phát triển chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ công ty phát triển thông qua tài năng và sự đóng góp của họ.”

Lễ trao giải ATD Best Awards diễn ra tại Toà nhà Ronald Reagan và Trung tâm Thương mại Quốc tế tại Washington DC vào ngày 27 tháng 10.

ATD có trụ sở chính tại Hoa Kỳ, và là hiệp hội lớn nhất thế giới về phát triển tài năng với gần 36.000 nhân viên từ 120 quốc gia.