Trí tuệ nhân tạo đã không còn là một khái niệm xa vời – công nghệ này đã và đang thay đổi cách chúng ta sống, làm việc và kết nối, thông qua những chiếc điện thoại thông minh, TV và các thiết bị gia dụng. Với hàng tỷ thiết bị kết nối đang được sử dụng trên khắp thế giới, AI có thể mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa tạo nên tác động mạnh mẽ, giúp cuộc sống trở nên đơn giản và tốt đẹp hơn.

Tại Samsung, chúng tôi không ngừng nỗ lực khai thác những cải tiến AI nhằm mang đến cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người thông qua việc đảm bảo những công nghệ AI này có thể khai phóng những tiềm năng mới, thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và giúp cuộc sống trở nên toàn diện, bền vững và dễ tiếp cận hơn. Các thiết bị Samsung Galaxy mới nhất của chúng tôi là minh chứng cho cuộc cách mạng này. Thông qua việc tận dụng sức mạnh của AI trên thiết bị di động, chúng tôi luôn tích cực trao quyền cho người dùng trong cuộc sống hàng ngày, mở ra những khả năng mới trong việc sáng tạo, giao tiếp và tăng cường tính tiện lợi trong mọi trải nghiệm.

Sức mạnh của AI trên thiết bị di động trong việc tối ưu hóa cuộc sống hàng ngày

Ngày nay, việc giao tiếp không còn bị giới hạn bởi rào cản ngôn ngữ nữa. Với tính năng Phiên Dịch Trực tiếp^[1] hỗ trợ bởi AI, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp trên toàn thế giới một cách dễ dàng hơn. Bạn đang tìm kiếm nguồn cảm hứng để sáng tạo? Tính năng Hậu kì sáng tạo^[2] sẽ cho phép bạn biến hóa bức ảnh của mình, từ thay đổi phông nền đến loại bỏ vật thể không cần thiết, bạn có thể dễ dàng hoàn thiện bức ảnh chỉ trong khoảnh khắc. Nếu bạn muốn mọi thứ trở nên thuận tiện hơn? Tính năng Khoanh tròn để tìm kiếm^[3] với Google sẽ giúp bạn tìm kiếm mọi thứ trên điện thoại Galaxy mà không cần chuyển sang ứng dụng khác – dù đó là một địa danh đẹp trên một bức ảnh cũ hoặc một chiếc áo mà người nổi tiếng bạn yêu thích đang mặc trong video trên YouTube.

Mang các tính năng Galaxy AI đến nhiều thiết bị Galaxy hơn

Tại Samsung, chúng tôi không ngừng nỗ lực mang đến những trải nghiệm di động đột phá với công nghệ Galaxy AI^[4], đồng thời mong muốn đưa sức mạnh của công nghệ này đến với đông đảo người dùng trên khắp khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương.

Với bản cập nhật One UI 6.1 mới nhất, chúng tôi sẽ tích hợp Galaxy AI vào nhiều thiết bị hơn nữa, mở rộng trải nghiệm AI cao cấp vốn chỉ có trên dòng Galaxy S24 mới nhất sang nhiều thế hệ Galaxy khác. Bạn sẽ được trải nghiệm những tính năng AI tuyệt vời này trên các dòng Galaxy S23 và S22 series, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Flip4, Galaxy Tab S9 series và Galaxy Tab S8 series.

Giờ đây, nhiều người dùng trên toàn thế giới có thể tiếp cận các tính năng AI phổ biến của Galaxy như: Khoanh tròn để tìm kiếm với Google, Trợ lý Chat thông minh^[5], Trợ lý phiên dịch, Phiên dịch trực tiếp, Trợ lý Note quyền năng^[6], Trợ lý Ghi âm^[7], Trình duyệt thông minh, Hậu kỳ Sáng tạo, Gợi ý chỉnh sửa^[8] và Hình nền thông minh AI^[9].

Tăng cường cập nhật Galaxy AI để hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ

Không chỉ dừng lại ở việc mang các tính năng AI đến với nhiều thế hệ thiết bị Galaxy, Samsung còn mong muốn nhiều người dùng hơn nữa được trải nghiệm sức mạnh của công nghệ này. Tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương, người dùng sở hữu thiết bị Galaxy AI và sử dụng tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Anh Úc hoặc tiếng Quảng Đông giờ đây có thể tải xuống các ngôn ngữ và phương ngữ mới được hỗ trợ để trải nghiệm những lợi ích vượt trội mà Galaxy AI mang lại. Đây là các ngôn ngữ bổ sung ngoài các ngôn ngữ đã được hỗ trợ trước đó như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Thái và tiếng Việt.

Sử dụng tiếng Bahasa Indonesia với Galaxy AI

Nhờ đó, ngày càng có nhiều người dùng Galaxy được tận hưởng những tính năng tuyệt vời như Phiên dịch trực tiếp, giúp họ giao tiếp hiệu quả và thuận tiện hơn bao giờ hết, không chỉ trong khu vực mà còn trên toàn cầu.

Thu hút người dùng mới khám phá Galaxy AI

Trải nghiệm các tính năng của Galaxy AI trên ứng dụng Try Galaxy

Với những tính năng tuyệt vời mà Galaxy AI mang lại, nhiều người dùng hẳn sẽ tò mò muốn trải nghiệm nhưng lại ngần ngại chuyển đổi sang một thiết bị Galaxy. Giờ đây, bạn đã có thể khám phá và trải nghiệm trực tiếp những tính năng này mà không cần phải đổi điện thoại. Được thiết kế dành cho người dùng không sử dụng thiết bị Galaxy, Ứng dụng Try Galaxy^[10] cung cấp quyền truy cập vào các tính năng thông minh như Phiên Dịch trực tiếp, Trợ lý Chat thông minh, Trợ lý Note quyền năng, Trợ lý chỉnh ảnh thông minh và Khoanh tròn để tìm kiếm với Google trên mọi thiết bị Android, bao gồm cả các mẫu Galaxy cũ hơn. Điều này giúp bất kỳ ai tò mò về Galaxy AI đều có thể tự mình trải nghiệm những khả năng mới mẻ trước khi quyết định chuyển đổi thiết bị.

Không chỉ dừng lại ở đó, ứng dụng Try Galaxy còn mang đến cho những ai đang cân nhắc “lên đời” Galaxy cơ hội khám phá hệ sinh thái Galaxy. Chỉ cần lướt nhẹ qua các thẻ thông tin, bạn sẽ có thể tìm hiểu chi tiết về những tính năng độc đáo như khả năng kết nối liền mạch giữa các thiết bị, chia sẻ tệp tin dễ dàng và theo dõi sức khỏe toàn diện qua Samsung Health. Đặc biệt, nếu bạn đang tò mò về trải nghiệm màn hình gập đầy sáng tạo, đừng bỏ lỡ những video giới thiệu Galaxy Z Flip5 và Z Fold5 ngay trên ứng dụng.

Kiến tạo tương lai với AI trên thiết bị di động

Chúng tôi tin rằng tiềm năng của AI trên thiết bị di động sẽ thay đổi cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Chính niềm tin này đã và đang thúc đẩy chúng tôi mở rộng trải nghiệm Galaxy AI đến với hơn 100 triệu người dùng trong năm 2024.

Trong kỷ nguyên mới của trí thông minh di động, điện thoại thông minh không chỉ đơn thuần là công cụ giao tiếp mà đã trở thành trợ thủ sáng tạo và kết nối có thể mang đến những khả năng chưa từng có. Chúng tôi hoàn toàn tin rằng các thiết bị Samsung Galaxy với AI trên thiết bị di động sẽ dẫn lối cho một tương lai rông mở, và chúng tôi rất háo hức chờ đón những điều tuyệt vời mà người dùng tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương sẽ đạt được với sức mạnh phi thường của Galaxy AI trong tầm tay.

Hãy tham gia trải nghiệm Galaxy AI ngay hôm nay!

Trải nghiệm Galaxy AI theo sở thích của bạn với bất kỳ thiết bị sau đây:

• Samsung Galaxy S24 Ultra: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-s24-ultra/buy/
• Samsung Galaxy S24+ | Samsung Galaxy S24: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-s24/buy/
• Samsung Galaxy S23 Ultra: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-s23-ultra/buy/
• Samsung Galaxy S23+ | Samsung Galaxy S23: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-s23/buy/
• Samsung Galaxy Z Flip5: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-z-flip5/buy/
• Samsung Galaxy Z Fold5: https://www.samsung.com/vn/smartphones/galaxy-z-fold5/buy/
• Samsung Galaxy Tab S9 Series: https://www.samsung.com/vn/tablets/galaxy-tab-s9/buy/

Đề tìm hiểu thêm thông tin về Galaxy AI, vui lòng truy cập: https://www.samsung.com/vn/galaxy-ai

[1] Tính năng Phiên dịch trực tiếp yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Phiên dịch trực tiếp chỉ khả dụng trên ứng dụng Samsung Phone được cài đặt sẵn. Một số ngôn ngữ có thể yêu cầu tải xuống gói ngôn ngữ. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo ngôn ngữ. Độ chính xác của kết quả không được đảm bảo.

[2] Hậu kì Sáng tạo yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Ảnh chỉnh sửa bởi tính năng Chỉnh sửa Tạo sinh có thể thay đổi kích cỡ lên tới 12MP. Hình mờ watermark được được gắn trên ảnh sau khi lưu, cho biết đó là hình ảnh được tạo bởi AI. Độ chính xác và độ tin cậy của kết quả không được đảm bảo.

[3] Tính năng Phiên dịch trực tiếp yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Phiên dịch trực tiếp chỉ khả dụng trên ứng dụng Samsung Phone được cài đặt sẵn. Một số ngôn ngữ có thể yêu cầu tải xuống gói ngôn ngữ. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo ngôn ngữ. Độ chính xác của kết quả không được đảm bảo.

[4] Samsung không đưa ra bất kỳ cam kết, đảm bảo, hay cam đoan nào về độ chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của kết quả được cung cấp bởi các tính năng AI. Việc đăng nhập Tài khoản Samsung có thể được yêu cầu để sử dụng một số tính năng Samsung AI nhất định.

[5] Tính năng gợi ý văn phong trong Trợ lý Chat thông minh yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Cần đáp ứng yêu cầu về độ dài để kích hoạt tính năng. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo ngôn ngữ. Độ chính xác của kết quả không được đảm bảo.

[6] Trợ lý Note quyền năng yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Áp dụng giới hạn ký tự. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo ngôn ngữ. Độ chính xác của kết quả không được đảm bảo.

[7] Trợ lý Ghi âm yêu cầu kết nối mạng và đăng nhập Tài khoản Samsung. Trợ lý Ghi âm chỉ khả dụng trên ứng dụng Samsung Voice Recorder cài đặt sẵn hoặc các tập tin được ghi bằng ứng dụng Samsung Phone được cài đặt sẵn. Tính năng ghi âm giọng nói trong ứng dụng Samsung Phone có thể không được hỗ trợ ở một số quốc gia. Các tệp âm thanh phải có thời lượng dưới 3 tiếng để được xử lý. Tính năng tóm tắt trong Trợ lý Ghi âm có thể được kích hoạt khi đáp ứng đủ số lượng ký tự nhất định. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo ngôn ngữ. Không đảm bảo độ chính xác của kết quả.

[8] Gợi ý Chỉnh sửa tương thích với các định dạng JPG, PNG, GIF và MP4. Kết quả và chất lượng chỉnh sửa có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện chụp ảnh hoặc quay phim. Không đảm bảo độ chính xác của kết quả.

[9] Tính khả dụng của các tính năng Galaxy AI có thể khác nhau tùy theo dòng thiết bị Galaxy được đề cập trong bài viết này.

[10] Ứng dụng Try Galaxy khả dụng trên điện thoại thông minh với Android OS được hỗ trợ phiên bản Chrome mới nhất, nhưng có thể không được tối ưu hóa hoàn toàn dựa trên mẫu thiết bị, cài đặt, kích thước màn hình, v.v. Ứng dụng chạy trên Safari, từ iPhone 7 trở lên với iOS 14 trở lên.

 

Hiện nay, phát triển bền vững luôn là mối quan tâm hàng đầu trong các buổi thảo luận và đề ra chiến lược của chính phủ, các tổ chức và người tiêu dùng. Vì thế, giải quyết cuộc khủng hoảng khí hậu đang diễn ra và thiết lập nền kinh tế tuần hoàn là một trong những thách thức to lớn và cấp bách nhất của thời đại này.

Tại Samsung Electronics, chúng tôi đang triển khai những hành động tích cực hướng đến môi trường và sự phát triển bền vững cho hôm nay và thế hệ mai sau. Với quy mô từ một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới, những khoản đầu tư liên tục vào sức khỏe môi trường của chúng tôi sẽ có cơ hội tạo ra tác động đáng kể.

Từ tháng 9 năm 2022, chúng tôi đã công bố chiến lược môi trường toàn cầu mới nhằm giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu một cách toàn diện với vai trò là một tổ chức.

Cách tiếp cận mới của chúng tôi tập trung vào kết quả và thể hiện rõ nhất trong hoạt động kinh doanh đa dạng của công ty, từ cam kết đạt được mức phát thải ròng bằng 0 trên toàn doanh nghiệp vào năm 2050, đến mở rộng sử dụng năng lượng tái tạo và đầu tư chiến lược vào các công nghệ bền vững tiên tiến, hướng đến một hành tinh tươi đẹp và khỏe mạnh hơn cho tất cả mọi người.

Chiến lược mới này được đề ra dựa trên những nỗ lực hiện tại của Samsung về ứng phó với biến đổi khí hậu, và đang được mở rộng về phạm vi hoạt động đáng kể cũng như các khoản đầu tư trong tương lai. Xem thêm thông tin tóm tắt trong đồ họa infographic dưới đây.

Samsung cũng đã tham gia RE100 – một tổ chức sáng kiến năng lượng tái tạo toàn cầu, đồng thời lập kế hoạch điều hành tất cả các hoạt động của công ty ngoài Hàn Quốc cũng như Bộ phận Device eXperience (DX – Trải nghiệm thiết bị) sử dụng năng lượng tái tạo trong vòng 5 năm. Tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương (gọi tắt là SEAO), chúng tôi đang trên đà hoàn thành mục tiêu thay thế điện bằng năng lượng tái tạo vào năm 2027.

Theo chiến lược mới, chúng tôi dự định nâng cao sự tuần hoàn tài nguyên của các sản phẩm điện tử trong suốt vòng đời sản phẩm. Trước đây, chúng tôi sử dụng nhựa tái chế từ lưới đánh cá bị loại bỏ để sản xuất Galaxy Z Fold4 và Flip4 và sắp tới sẽ mở rộng áp dụng loại vật liệu này trên nhiều sản phẩm khác. Công ty cũng sẽ triển khai các công nghệ sử dụng năng lượng hiệu suất thấp trong các dòng sản phẩm chủ lực của bảy mặt hàng điện tử tiêu dùng điển hình – gồm điện thoại thông minh, tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa không khí, TV, màn hình và PC – để giảm mức tiêu thụ điện năng.

Ngoài ra, chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng phạm vi hệ thống thu gom rác thải điện tử, từ 50 quốc gia ở thời điểm hiện tại lên đến hơn 180 quốc gia vào năm 2030. Đồng thời đặt mục tiêu thu gom tổng cộng 10 triệu tấn rác thải điện tử từ năm 2009 đến năm 2030, đây là một trong những mục tiêu cao nhất trong ngành.

Phát triển bền vững cần sự chung tay của tất cả mọi người

Đây là nỗ lực chung tay của cả doanh nghiệp, bao gồm cả Samsung Đông Nam Á và Châu Đại Dương.

Eco-conscious practices have been put in place at our Samsung Services Centers across the region, with the integrated global customer service system implemented at most of the Samsung Service Centers in the region as we make strides towards going paper-free. Customer documents relating to product repairs, service records, and receipts are now shared electronically via message or email.

Các hoạt động bảo vệ môi trường đã được áp dụng trên khắp khu vực. Hệ thống tích hợp dịch vụ khách hàng toàn cầu song song với giải pháp hạn chế sử dụng giấy in đã được triển khai tại hầu hết các Trung tâm Dịch vụ của Samsung. Tài liệu khách hàng liên quan đến sửa chữa sản phẩm, hồ sơ dịch vụ và biên lai hiện được chia sẻ trực tuyến qua tin nhắn hoặc email.

Bên cạnh đó, khách hàng ở Úc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam hiện nhận lại những chiếc điện thoại họ gửi đến bảo hành và sửa chữa trong bao bì được làm bằng vật liệu thân thiện với môi trường. Như thị trường Úc sử dụng một loại bao bì mà trong đó đến 96% chất liệu được làm từ vật liệu tái chế, và có thể dễ dàng được tái sử dụng như giá đỡ di động hay giá để bàn.

Giảm rác thải điện tử

Ý tưởng ‘Hộp sinh thái’ dùng để chứa rác thải điện tử hiện đã được thực hiện tại hơn 180 Trung tâm Dịch vụ của Samsung thuộc khối khu vực SEAO, điển hình tại các thành phố Auckland, Bangkok, Kuala Lumpur, Manila và Sydney, giúp khách hàng bỏ điện thoại di động cũ thuận tiện và tái chế đúng cách.

Để giảm rác thải điện tử, khách hàng cũng có thể chọn chỉ đổi các bộ phận bị lỗi của sản phẩm thay vì thay thế toàn bộ mô-đun với dịch vụ Eco Repair.

Tại New Zealand, chúng tôi hợp tác với công ty công nghệ tái chế Computer Recycling để tái sử dụng vàng, bạc và các thành phần kim loại khác trong các thiết bị và đồ gia dụng bỏ đi như điện thoại thông minh, TV và tủ lạnh. Các thiết bị cũ sẽ được thu gom tại Papua New Guinea và các đảo vùng Nam Thái Bình Dương như Fiji, Samoa và Tahiti, sau đó được gửi đi tái chế ở Auckland. Sáng kiến này được đón nhận nồng nhiệt và Samsung New Zealand đang lên kế hoạch tăng cường năng lực tái chế trong hai năm tiếp theo.

Tại Singapore, chúng tôi phát động chiến dịch ‘Go Green, Go Galaxy’ vào tháng 9, chiến dịch tung các khuyến mãi giảm giá thêm khi khách hàng đến mua các thiết bị thuộc dòng Samsung Galaxy Watch5 và Galaxy Buds2 Pro và có nhu cầu tái chế đồng hồ thông minh hay tai nghe không dây cũ tại thùng rác điện tử của cửa hàng. Alba, đối tác vận hành rác thải điện tử của chúng tôi, đã thu thập các thiết bị cũ để xử lý và tái chế đúng cách, lưu trữ nguyên liệu thô lấy được từ các sản phẩm, sử dụng vào tái sản xuất khi thích hợp.

Tiếp tục hành trình giáo dục cộng đồng về tầm quan trọng của phát triển bền vững là điều rất cần thiết cho tương lai – đặc biệt là với giới trẻ trong khu vực. Vì vậy, chúng tôi nỗ lực tiếp cận thường xuyên với giới trẻ, điển hình là tổ chức cuộc thi Solve for Tomorrow hằng năm xoay quanh các lĩnh vực Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật và Toán học (STEM) dành cho học sinh, sinh viên.

Nhiều sáng tạo đổi mới xoay quanh tính bền vững đã xuất hiện từ cuộc thi Solve for Tomorrow. Đặc biệt là nhóm các bạn học sinh đội Eco Warriors đến từ Hà Nội, Việt Nam, đã giành chiến thắng ở hạng mục Solve for Tomorrow cấp trung học vào năm ngoái, với ý tưởng máy tái chế mặt nạ giúp giảm chất thải rắn từ lượng lớn khẩu trang đã qua sử dụng trong thời kỳ đại dịch. Máy tái chế sẽ nấu chảy và đúc lại khẩu trang nhựa thành các chậu nhựa.

Cùng hành động vì một hành tinh tốt đẹp hơn

Tại Samsung, chúng tôi cực kỳ coi trọng trách nhiệm bảo vệ môi trường. Chúng tôi hiểu rằng, chiến lược của một công ty không thể là một giải pháp toàn năng cho mọi vấn đề, tuy nhiên Samsung vẫn sẵn sàng đánh cược, tích cực thực hiện trách nhiệm bảo vệ hành tinh cho thế hệ trẻ tương lai.

Trong năm tới, chúng tôi kỳ vọng vào những thay đổi ngoạn mục và cụ thể trong hoạt động doanh nghiệp khi triển khai các hành động và mục tiêu chặt chẽ về môi trường trên khắp các thị trường trong khu vực. Chúng tôi cũng bày tỏ quan điểm của mình đến nhân viên, khách hàng, các đối tác trong ngành và chính phủ, cũng như sự lạc quan về những thay đổi mà chúng tôi đang thực hiện để tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn và đưa mục tiêu phát triển bền vững trở thành một phần trong cuộc sống của khách hàng tại Đông Nam Á, Châu Đại Dương và nhiều châu lục hơn nữa.

COVID-19 đóng vai trò như chất xúc tác thúc đẩy cuộc sống số của chúng ta. Trong thế giới bình thường hóa với dịch COVID-19, nhu cầu gia tăng cùng sự thay đổi lối sống đã khiến người tiêu dùng tìm đến các trải nghiệm số độc đáo kết hợp tính tiện lợi và khả năng tùy chỉnh.

Năm 2022 đánh dấu việc mở lại biên giới và khôi phục hoạt động kinh tế, chúng tôi – với tư cách là nhà lãnh đạo toàn cầu về công nghệ – cam kết sẽ tiếp tục đặt người dùng làm trọng tâm của doanh nghiệp, đồng thời mở đường cho một tương lai số mới với người tiêu dùng, đối tác và mọi người trong khu vực.

Thúc đẩy lối sống số thông minh

Với nhu cầu ngày càng tăng về các thiết bị và dịch vụ số có thể hoạt động liền mạch để phù hợp với lối sống, sở thích và nhu cầu cá nhân, chúng tôi đã tập trung vào cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hướng đến người dùng, nhằm để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của người tiêu dùng và các tổ chức sau đại dịch.

Nhà ở hiện nay là không gian đa năng, nơi các công nghệ tùy chỉnh thông minh có thể kết hợp với nhau để tạo nên không gian làm việc hiệu quả, phòng tập thể dục tại gia và khu vực giải trí – tất cả đều được tích hợp trong cùng một không gian. Hệ sinh thái thiết bị thông minh như điện thoại Galaxy, Màn hình thông minh và TV ngày càng đóng vai trò là công cụ quan trọng trong gia tăng hiệu suất công việc và sự nhất quán. Trong khi đó, ứng dụng SmartThings và thiết bị gia dụng thông minh cho phép những người bận rộn có thể tự động hóa công việc nhà của mình một cách liền mạch thông qua thiết bị điện thoại thông minh Galaxy.

Để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa thực sự mượt mà, chúng tôi tạo ra một hệ sinh thái mở và hòa nhập, cho phép người dùng tích hợp thiết bị Samsung của họ với các sản phẩm yêu thích từ các đối tác, mở ra cơ hội sáng tạo với khả năng vô tận cho người tiêu dùng.

Kiến tạo hành trình trải nghiệm khách hàng mới

Trong hai năm vừa qua, chúng tôi không ngừng xem xét lại về phương thức phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời hướng cho các thiết bị và dịch vụ của chúng tôi dễ tiếp cận hơn đến với người dùng. Dịch COVID-19 đã thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử, khiến việc mua sắm trực tuyến trở thành một điều cần thiết. Triển vọng toàn cầu cùng thói quen chia sẻ trên mạng xã hội của người tiêu dùng đã thúc đẩy chúng tôi tiến bước vào ngạch trải nghiệm thương hiệu và bán lẻ mới.

Vì vậy, chúng tôi đã gia tăng gấp đôi nỗ lực mở rộng và cải thiện việc trải nghiệm và các kênh bán lẻ. Ngày nay, các thiết bị của chúng tôi có thể được trải nghiệm và mua trực tiếp từ các cửa hàng trực tuyến của Samsung, thông qua các đối tác mua sắm trực tuyến và thậm chí là các kênh thương mại trực tiếp.

Chúng tôi cũng đã đầu tư vào những cách thức mới và phong phú để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trực tuyến và ngoại tuyến. Chẳng hạn như, chúng tôi đã ra mắt các không gian trải nghiệm ảo giúp khách hàng hình dung rõ hơn về cách các thiết bị gia dụng của chúng tôi có thể phù hợp với ngôi nhà. Điều này sẽ mang lại cho người tiêu dùng sự tự tin khi mua sản phẩm trực tuyến và giúp các chủ nhà đã ghé thăm các phòng trưng bày bán lẻ lên kế hoạch về không gian.

Trao quyền cho thế hệ trẻ

Nhận thức được tầm quan trọng của thanh niên ở Đông Nam Á & Châu Đại Dương (SEAO), vốn là nơi sinh sống của hơn một nửa số thanh niên trên thế giới [1], chúng tôi ngày càng nỗ lực để thấu hiểu và đáp ứng các giá trị, nguyện vọng và nhu cầu của họ. Là thế hệ công dân số lớn lên cùng Internet, lớp thanh niên đang tối ưu hóa các thiết bị liên lạc và thúc đẩy các dịch vụ trực tuyến giúp định hình nền kinh tế kỹ thuật số, với tư cách vừa là người tiêu dùng vừa là nhà đổi mới.

Là nhà cải cách tiên phong, chúng tôi muốn nỗ lực nhiều hơn nữa trong công cuộc trao quyền cho thế hệ trẻ thông qua công nghệ và sáng kiến. Để đạt được điều này, chúng tôi tổ chức các chương trình cung cấp các công cụ cần thiết giúp tối ưu hóa cơ hội cho thanh niên, thông qua đó khám phá năng lượng và cách nhìn của thế hệ trẻ nhằm định hình sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Ví dụ như nhóm các thành viên của chúng tôi tại Future Generation Lab (tạm dịch: Phòng thí nghiệm Thế hệ tương lai), bao gồm các nhân viên trẻ luôn tích cực phát triển nội dung tiếp thị hấp dẫn và các hoạt động hợp tác để tương tác tốt hơn với người tiêu dùng Millennial và Gen Z. Chúng tôi cũng vận hành Samsung Innovation Campus – khóa đào tạo cho thanh niên về kỹ năng công nghệ thông tin và truyền thông, kỹ năng mềm, cũng như cuộc thi Solve for Tomorrow – một sân chơi khuyến khích sinh viên tạo ra các giải pháp hữu hình có thể giải quyết các vấn đề xã hội – tiếp cận hơn 80.000 sinh viên tại SEAO vào năm 2021.

Tại Samsung Electronics Đông Nam Á và Châu Đại Dương, chúng tôi không ngừng phấn đấu để trở thành thương hiệu đáng tin cậy, tạo ra những trải nghiệm mới cho công việc, giải trí, học tập và hơn thế nữa. Trong khoảng thời gian còn lại của năm 2022 và trong tương lai xa hơn, chúng tôi sẽ tiếp tục vượt qua giới hạn của mình và nắm bắt các cơ hội mới, hợp tác chặt chẽ với các đối tác để có thể truyền tải sức mạnh đến các cộng đồng.

[1] UNDP, Regional Human Development Report 2016