Được thành lập vào năm 2016, PAI là một hiệp hội công nghệ chuyên tiến hành nghiên cứu và thảo luận, chia sẻ các kiến thức, cung cấp các tư duy xu hướng dẫn đầu, xác định các lĩnh vực mới để ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo và mang đến các tài liệu thông tin để nâng cao hiểu biết về công nghệ Trí tuệ Nhân tạo. Tổ chức hiện có hơn 70 đối tác, bao gồm các công ty lớn trên toàn cầu và các nhóm hoạt động nhân quyền chuyên về Trí tuệ Nhân tạo.

Nắm bắt được sự phát triển nhanh chóng và nhằm tác động tích cực đến tương lai của công nghệ Trí tuệ Nhân tạo, Samsung đã tham gia PAI để định hướng phát triển Trí tuệ Nhân tạo cùng với các công ty toàn cầu khác. Với vai trò là một thành viên của PAI, Samsung sẽ tham gia vào nhóm nghiên cứu Phối hợp giữa Con người và Các hệ thống AI¹, và nghiên cứu các phương án phối hợp khả thi giữa con người và Trí tuệ nhân tạo. Công ty cũng có kế hoạch tham gia nghiên cứu về các chủ đề bao gồm yếu tố an toàn, tính minh bạch, và các tác động về xã hội và kinh tế của Trí tuệ Nhân tạo.

Seunghwan Cho, Phó chủ tịch Viện Nghiên cứu Samsung, một bộ phân Nghiên cứu và Phát triển tiên tiến của mảng kinh doanh thiết bị tại Công ty Điện tử Samsung, cho biết: “Samsung chuyên sản xuất các sản phẩm và dịch vụ Trí tuệ Nhân tạo đáng tin cậy và an toàn cho mọi người và phục vụ cho lợi ích của xã hội. Là một thành viên của PAI, Samsung sẽ cố gắng tạo điều kiện cho sự cải tiến liên tục của trí tuệ nhân tạo và phát triển các phương pháp tốt nhất cho công nghệ Trí tuệ Nhân tạo.”

Samsung hiện có một mạng lưới bao gồm bảy trung tâm nghiên cứu Trí tuệ Nhân tạo trên toàn cầu tại Seoul, Silicon Valley, New York, Cambridge, Moscow, Toronto và Montreal.

¹PAI có các nhóm làm việc trong 6 lĩnh vực nghiên cứu chính: Trí tuệ Nhân tạo liên quan đến an toàn, Trí tuệ Nhân tạo công bằng, minh bạch và có thể giải trình, Trí tuệ Nhân tạo, Lao động và Kinh tế, Phối hợp giữa Con người và Trí tuệ Nhân tạo, Ảnh hưởng xã hội của Trí tuệ Nhân tạo, Trí tuệ Nhân tạo và Phúc lợi Xã hội.

Tự động hóa dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc giới thiệu những dịch vụ mới trong kỷ nguyên 5G, như là Internet Vạn Vật (IoT) cho các ngành công nghiệp và những chiếc xe hơi được kết nối, bởi vì người lái sẽ cần đến những giải pháp tự động hóa và hoạt động phân tích mạng vượt ra khỏi những tính năng của thế hệ trước. Những cải tiến dựa trên AI có thể dùng để phân tích lượng người dùng truy cập, phân loại ứng dụng đang dùng, và cải thiện chất lượng dịch vụ do những nhu cầu kể trên không còn có thể được được đáp ứng bằng những giải pháp hiện nay.

Youngky Kim, Chủ tịch và Trưởng Bộ phận Kinh doanh Mạng tại Công ty Điện tử Samsung, cho biết: “5G sẽ kích hoạt các dịch vụ chưa từng có trước đây hình thành từ lưu lượng dữ liệu phát triển theo cấp số nhân, trong đó các công cụ phân tích mạng tự động và thông minh sẽ đóng vai trò tối quan trọng.  Việc mua lại Zhilabs sẽ giúp Samsung đáp ứng các yêu cầu này để đảm bảo mỗi khách hàng đăng ký nhận được dịch vụ tốt nhất có thể.”

Joan Raventós, CEO tại Zhilabs cho biết : “Công nghệ 5G sẽ can thiệp vào bức tranh toàn cảnh của truyền thông theo hướng tốt hơn, nhưng nó sẽ chỉ thành công nếu chất lượng của các hệ thống mạng truyền tải thông tin có thể được đo lường và cải thiện để cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi rất vui mừng được tham gia vào gia đình Samsung, và hân hạnh được đóng góp những sản phẩm phần mềm và công nghệ vào những giải pháp đầu cuối công ty sử dụng để phục vụ khách hàng.”

Zhilabs, thuộc sỡ hữu hoàn toàn của Samsung, sẽ tiếp tục hoạt động độc lập dưới quyền quản lý của công ty này. Samsung rất mong đợi sự sát nhập sẽ tạo ra những công nghệ tân tiến trong quá trình chuyển hóa từ 4G sang 5G.

Ngoài việc mua lại Zhilabs, Samsung sẽ tiếp tục tăng cường các giải pháp tự động hóa để đo lường chất lượng của từng dịch vụ người dùng và cũng có thể tự động tối ưu chất lượng dịch vụ mà không cần sự can thiệp của con người. Công ty cũng sẽ khám phá và đầu tư vào các cơ hội kinh doanh khác được hỗ trợ bởi các công nghệ mới nổi.

Vào tháng 8, Samsung đã công bố kế hoạch tăng cường đầu tư vào các doanh nghiệp giúp thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai, cam kết đầu tư 25 nghìn tỷ KRW trong ba năm tới vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), 5G, linh kiện điện tử ô tô và dược phẩm sinh học.

Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.

Hãy đặt câu hỏi cho các diễn giả nổi tiếng tại “Diễn đàn trí tuệ nhân tạo Samsung 2018”, được tổ chức tại Seoul từ ngày 12 đến ngày 13 tháng 9. Phiên bản thứ hai của diễn đàn trí tuệ nhân tạo (AI) đến từ công ty điện tử Samsung Electronics có sự hiện diện của các chuyên gia đã đạt nhiều thành công ở lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, cùng bàn về cách những tiến bộ đột phá mang lại cho cuộc sống chúng ta. Không chỉ là sự thoải mái, tiện nghi và hiệu quả, bên cạnh đó các công nghệ đó sẽ cho chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của tư duy.

Kỹ thuật ứng dụng thuật toán học hỏi không cần giám sát của máy được quan tâm nhiều nhất

Quan khách tham dự Diễn đàn Trí tuệ nhân tạo Samsung 2018 đang chăm chú lắng nghe phần mở đầu của ông Kinam Kim, Chủ tịch và CEO của công ty điện tử Samsung

Diễn đàn bắt đầu với bài thuyết trình của giám đốc sáng lập Trung tâm Đại học New York về Khoa học Dữ liệu, đồng thời là một trong những người có tư duy hàng đầu thế giới trong lĩnh vực học sâu, Yann LeCun.

Bài phát biểu của LeCun đã cho thấy bước chuẩn bị của cuộc thảo luận thú vị về việc học không có người giám sát sẽ diễn ra trong suốt sự kiện kéo dài hai ngày. LeCun trình bày lý do tại sao ông cùng nhiều đồng nghiệp khác tin rằng việc học tập không có người giám sát, còn được gọi là học tập tự giám sát chính là tương lai của AI. Ông cũng nghiên cứu về các ứng dụng tiềm năng (và giới hạn) về thuật toán học không giám sát đồng thời giải thích điểm khác biệt giữa chúng và các thuật toán học được giám sát và hỗ trợ.

Như LeCun đã trình bày, các thuật toán học được giám sát sẽ học cách tận dụng tối đa các bộ dữ liệu có dán nhãn và các phím trả lời cho phép chúng đo lường được độ chính xác. Điều này về cơ bản đồng nghĩa rằng mỗi ví dụ trong bộ dữ liệu huấn luyện (là một tập dữ liệu dùng để huấn luyện cho mô hình của thuật toán Máy học) gồm các câu trả lời được tạo bởi thuật toán. Với việc học tăng cường, thuật toán được huấn luyện bằng việc sử dụng hệ thống khen thưởng sẽ phản ứng khi nó thực hiện một hành động tối ưu cho một tình huống bất kỳ. Thuật toán sẽ dựa trên phản hồi này thay vì bộ dữ liệu được dán nhãn nhằm để đưa ra lựa chọn với sự khen ngợi ở mức cao nhất.

Với việc học không giám sát, thuật toán được tạo ra cùng tập dữ liệu không được gắn nhãn thích hợp — tập hợp các ví dụ không có câu trả lời đúng hoặc kết quả mong muốn — dựa vào chính nó. Mặc dù các thuật toán này có thể khó dự đoán hơn so với các bản sao của chúng, mặt khác, chúng có thể thực hiện các tác vụ xử lý phức tạp hơn.

LeCun đã sử dụng những chiếc xe tự lái, minh chứng điển hình cho tiềm năng học tập không giám sát. “Rất nhiều người đang tìm hiểu về xe tự lái mong muốn có cơ hội sử dụng học thuật tăng cường để có thể điều khiển chiếc xe bằng phương pháp qua nhiều lần thử nghiệm và sai sót. LeCun chia sẻ, “Vấn đề ở đây là, vì [sự cố không hiệu quả vốn có của việc học tăng cường], bạn phải có một chiếc xe để điều khiển ra khỏi một vách núi vài ngàn lần trước khi nó tìm ra cách để không phải làm điều đó.”

LeCun đã giải thích điểm khác biệt so với các mô hình học tăng cường dựa trên thử nghiệm và sai sót, các mô hình học tập không giám sát có khả năng đoán được việc cần làm trong một tình huống như thế này – thể hiện khả năng về tinh thần tương tự như cái mà chúng ta gọi là lẽ thông thường.

Ngoài ra, ông còn bàn về kinh nghiệm phát triển mạng nơ-ron nhân tạo, đặc biệt là các mạng nơ-ron xoắn ốc (ConvNets) – và đã chứng minh được cách thức sử dụng và chúng có thể được sử dụng để xây dựng không chỉ những chiếc xe tự lái mà còn nhiều loại thiết bị sáng tạo khác nhau, bao gồm công nghệ cho tín hiệu y tế và phân tích hình ảnh tin sinh học, nhận dạng giọng nói, dịch ngôn ngữ, phục hồi hình ảnh, robot và vật lý.

Sau phần bày của LeCun được là một bài giảng từ một chuyên gia hàng đầu khác trong lĩnh vực học tập sâu: Giáo sư Đại học Montreal Yoshua Bengio. Bài giảng của giáo sư Bengio tập trung chi tiết vào stochastic gradient descent (SGD)—một phương pháp tối ưu hóa AI được sử dụng để giảm thiểu các lỗi bởi mạng nơron nhân tạo.

Như Bengio đã giải thích, “[SGD] thực sự là trọng tâm của việc học sâu. Đây là kỹ thuật tối ưu hóa được sử dụng rộng khắp ở mảng học có giám sát, học tăng cường và học không giám sát. Kỹ thuật này đã luôn hoạt động rất tốt trong nhiều thập kỷ, nhưng chúng tôi vẫn chưa hoàn toàn hiểu rõ về nó. ”

Như Bengio đã giải thích, “[SGD] thực sự là trọng tâm của việc học sâu. Đây là kỹ thuật tối ưu hóa được sử dụng rộng khắp ở mảng học có giám sát, học tăng cường và học không giám sát. Kỹ thuật này đã luôn hoạt động rất tốt trong nhiều thập kỷ, nhưng chúng tôi vẫn chưa hoàn toàn hiểu rõ về nó. ”

Bài thuyết trình của Bengio giúp người tham gia hiểu rõ hơn về SGD qua sự tập trung chi tiết vào cách các biến thể SGD có thể ảnh hưởng đến tối ưu hóa mạng và sự tổng quát hóa mạng neural. Bengio đã thảo luận cách nhìn truyền thống về học máy nhìn thấy tối ưu hóa và khái quát hóa như tách biệt một cách gọn gàng, nhưng đó không phải là trường hợp thực sự. Ông cũng trình bày các kết quả nghiên cứu chi tiết về tác động của các kỹ thuật học tập dựa trên SGD trên cả hai khía cạnh của thiết kế mạng lưới.

(Phía trên, theo chiều kim đồng hồ) Giáo sư YU Yann LeCun đến từ Đại học Montreal, Yoshua Bengio, Giáo sư Cynthia Breazeal của MIT Media Lab và Sebastian Seung, Phó chủ tịch điều hành của phòng nghiên cứu Samsung Research.

Kỹ thuật ứng dụng thuật toán học hỏi không cần giám sát của máy có thể mở ra những bí mật về bộ não không?

Sebastian Seung, Phó chủ tịch điều hành Phòng nghiên cứu Samsung Research và nhà nghiên cứu trưởng của công ty điện tử Samsung Electronics, đã phát biểu một bài thuyết trình đặc sắt giải thích nguyên nhân cho tầm quan trọng của việc học không giám sát trong quá trình phát triển AI với năng lực tinh thần ở mức độ con người.

Seung đã mô tả cách mà các mạng thần kinh xoắn ốc mà LeCun đã nghiên cứu chi tiết thực tế dựa trên những hiểu biết thu được thông qua nghiên cứu về khoa học thần kinh. Ông cũng thảo luận về cách nghiên cứu của ông trong cả hai mạng nơron nhân tạo và sinh học đã dẫn ông nghiên cứu cách áp dụng AI để hiểu rõ hơn về cách mà bộ não của chúng ta có dây.

Seung nhấn mạnh rằng mô hình thiết kế mạng lưới học không giám sát nằm trong vỏ não, và nhấn mạnh một nghiên cứu gần đây rằng nhóm của ông đã tham gia vào AI sử dụng để vạch ra tất cả các nơron chứa trong một milimet khối vỏ não của chuột – tổng cộng hơn 100.000.

Thuật toán học không giám sát mà các nhà nghiên cứu sử dụng cho phép họ không chỉ cho ra mô hình 3D của hệ thống dây mạng lưới nơron mà còn có thể được gắn nhãn và tô màu trong các tế bào riêng lẻ và bộ phận của chúng. “Đó là điều kỳ diệu của việc học sâu,” Seung cho biết. “Nếu một con người phải tô màu mọi thứ xung quanh họ, họ sẽ mất khoảng 100 năm để hoàn thành. Và đó đồng nghĩa với việc không có giây phút nghỉ giải lao hay ngủ.”

Chung sống với Robot xã hội trong “10 đến 20 năm” tới

Bài phát biểu của Cynthia Breazeal, người sáng lập đồng thời là Nhà khoa học trưởng của Jibo, Inc., kiêm giám đốc sáng lập của Nhóm Robot cá nhân tại Phòng thí nghiệm truyền thông của MIT (Viện Công nghệ Massachusetts), đã chuyển hướng sang mảng áp dụng AI vào phát triển robot tiên tiến.

Bài phát biểu của Breazeal mang tên “Sống và nuôi dưỡng cùng Robot Xã hội”, bàn về các phương pháp cần thiết trong phát triển các hệ thống tự trị sử dụng AI nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của chúng ta. Như Breazeal đã giải thích, các công nghệ tự trị, xã hội và cảm xúc thông minh — rô bốt được gọi là ‘AI quan hệ’ — trình bày một loạt các lợi ích thú vị.

“Tôi thực sự vui mừng khi nghĩ đến giai đoạn 10, 20 năm tới – sự hiện diện của những robot này thực sự sẽ trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta”, Breazeal chia sẻ.

Phần trình bày thú vị đã nêu bật các công nghệ đồng hành hữu ích nói riêng và bao gồm các ví dụ cụ thể về cách ứng dụng robot trong việc hỗ trợ trẻ em và người lớn tuổi. Breazeal đã ghi nhận những nghiên cứu về thiết bị robot đồng hành dành cho cho bệnh nhân tại bệnh viện của trẻ em, học sinh mẫu giáo và người lớn tuổi.

Video của các nghiên cứu cho thấy cách trẻ em trong bệnh viện cảm thấy tiện nghi hơn khi có bạn đồng hành bên cạnh chúng, đồng thời chứng minh cách ứng dụng robot vào thúc đẩy học tập. Như Breazeal giải thích, “đây là một tầm nhìn khác về trí tuệ nhân tạo AI. Có rất nhiều dòng công cụ chuyên dụng nổi trội hiện nay nhưng lại không có nhiều phương án sâu sắc về cách AI mang lại lợi ích cho mọi người.” Breazeal cho biết thêm về nghiên cứu, “cho thấy rất nhiều viễn cảnh hứa hẹn về những công nghệ này trong thế giới thực … tạo nên điểm khác biệt thực sự.”

Ngoài ra, diễn đàn năm nay cũng bao gồm nhiều bài phát biểu khác cung cấp một cái nhìn toàn diện về tình trạng phát triển trí thông minh nhân tạo ngày nay. Bao gồm các bài thuyết trình về các chủ đề liên quan đến các tiến bộ trong học tăng cường, ước lượng thần kinh thông tin lẫn nhau, AI thông minh xã hội và cảm xúc, robot trợ lý cá nhân và y học chính xác thông qua học máy. Các diễn biến được thảo luận tại Diễn đàn Samsung AI 2018 thể hiện những bước tiến lớn trong việc tạo ra một tương lai có liên quan đến AI.

Nằm tại trung tâm Chelsea, trung tâm AI tại New York sẽ được dẫn dắt bởi Daniel D. Lee, phó chủ tịch nghiên cứu Samsung và là một chuyên gia quốc tế về AI cho robot, vừa mới gia nhập công ty điện tử Samsung hồi tháng sáu năm ngoái. Với sự hợp tác của các cơ quan hàng đầu công nghệ AI kết hợp thần kinh con người, trung tâm AI mới tại New York sẽ là mũi nhọn cho nghiên cứu AI cho robot tiên tiến. Với vai trò là trưởng bộ phận nghiên cứu tại công ty điện tử Samsung, Seung cũng sẽ cố vấn cho Samsung về việc nghiên cứu AI tân tiến cho những cơ hội phát triển doanh nghiệp trong tương lai.

“Điều chúng ta cần ngay bây giờ là tập trung tạo nên những giá trị mới giúp cho cuộc sống con người tiện lợi và dễ dàng hơn thông qua khai thác sức mạnh của AI trong những sản phẩm và dịch vụ của Samsung”, Hyun-suk Kim, Chủ tịch kiêm Trưởng Trung tâm Nghiên cứu Samsung cho biết về mục tiêu nghiên cứu và phát triển cho việc kinh doanh thiết bị của công ty điện tử Samsung, “để làm được điều này, trung tâm Al toàn cầu của Samsung bao gồm cả trung tâm Al ở New York phải đóng một vai trò then chốt”.

Samsung vừa công bố kế hoạch mở rộng nghiên cứu AI nhằm tuyển khoảng 1,000 chuyên gia vào năm 2020. Đây sẽ là trung tâm AI thử sáu trên thế giới của Samsung, và trung tâm này sẽ phối hợp hoạt động với các trung tâm nghiên cứu AI khác của Samsung. Các trung tâm AI còn lại được đặt tại Hàn Quốc, Anh, Canada, Nga và thung lũng Silicon tại Mỹ.

Daniel D. Lee, Phó chủ tịch điều hành nghiên cứu Samsung, tại buổi lễ ra mắt trung tâm AI vào ngày 7 tháng 9, năm 2018.

“Chúng tôi rất vui khi mở thêm một trung tâm AI tại New York, nơi này sẽ tập trung nghiên cứu lĩnh vực robot.” Daniel D. Lee cho biết. “New York là một trong những thành phố lớn nhất thế giới, và với cơ sở mới chúng tôi sẽ thu hút được nhiều tài năng đến với lĩnh vực nghiên cứu mới mẻ này. Chúng tôi cũng hướng tới hợp tác với các trường đại học và học viện hàng đầu trong khu vực.”

Cơ sở tọa lạc tại phía 123 Tây đường số 18, New York. Buổi lễ ra mắt trung tâm được tổ chức vào ngày 7 tháng 9 tại thành phố New York, với khoảng 100 khách tham dự bao gồm: Chủ tịch Kim; Seunghwan Cho, phó chủ tịch công ty nghiên cứu Samsung; Geunbae Lee, giám đốc trung tâm nghiên cứu AI tại Seoul; giáo sư Daniel P. Huttenlocher, hiệu trưởng Cornell Tech; và giáo sư David Tank, giám đốc viện khoa học thần kinh Princeton.”

“Lĩnh vực AI đã có những tiến bộ vượt bậc thông qua việc ứng dụng mạng lưới thần kinh’ H. Sebastian Seung cho biết. “Đây chỉ là khởi đầu cho một thời đại mới của sáng tạo AI, và chúng tôi thuộc trung tâm nghiên cứu AI tại New York tự hào là một phấn trong công cuộc này.”

Các trung tâm AI toàn cầu sẽ góp phần cho việc nghiên cứu AI của Samsung với các lợi thế riêng từng khu vực, và Samsung dự định sẽ mở rộng các trung tâm nghiên cứu AI sang các ngành công nghệ khác và đến các khu vực nhiều nhân tài nhắm củng cố vị thế dẫn đầu nghiên cứu AI trong ngành của mình.

Người tham dự lễ khai mạc trung tâm AI của Samsung tại thành phố New York cùng nhau chụp ảnh kỉ niệm

Để biết thêm chi tiết về bộ phận nghiên cứu Samsung và các trung tâm nghiên cứu AI trên toàn câu, mời truy cập trang web chính thức của công ty nghiên cứu Samsung tại http://research.samsung.com.

Bixby, trợ lý thông minh của Samsung, chính là một ví dụ điển hình. Công nghệ nhận dạng giọng nói đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm tại các triển lãm thiết bị gia dụng và điện tử gần đây như CES và IFA, nhưng nổi bật trong số đó chính là Bixby với khả năng điều khiển tối ưu cho các thiết bị và TV để phục vụ mọi nhu cầu cuộc sống của người dùng. Chức năng này đã được tích hợp sẵn vào các thiết bị điện tử hoặc đồ gia dụng phổ biến nhất như TV và tủ lạnh; với ứng dụng AI để nhận biết về ngữ cảnh. Ngoài các sản phẩm của Samsung, một loạt các tiện ích ngôi nhà thông minh khác còn có thể được kết nối với cùng một hệ thống mạng chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản trên ứng dụng. Đây chính là cách thức mới để trải nghiệm và tương tác với ngôi nhà của bạn.

Dễ dàng thưởng thức nội dung TV

Bixby đã đem đến khá nhiều cải tiến về mặt truyền thông giải trí trên TV. Bạn sẽ không còn phải tốn thời gian lựa chọn các kênh để xem nữa. Hiện nay có lẽ đa số người dùng đã quen với việc sử dụng giọng nói để tìm kiếm các kênh hoặc chương trình truyền hình. Bixby tiến xa hơn một bước thông qua AI để đề xuất chương trình dựa trên nội dung ưa thích và cung cấp khả năng tìm kiếm với các thông số nâng cao, không chỉ dừng lại ở tên chương trình và kênh truyền hình.

Bixby sử dụng thông tin từ thiết bị set-top box và các kênh truyền hình thời gian thực cung cấp bởi Công ty Điện tử Samsung, từ đó đề xuất nội dung phục vụ chính xác nhu cầu của người dùng. Nó phân tích lệnh thoại của người dùng để xác định các yếu tố như thể loại, diễn viên hoặc tiêu đề, sau đó đưa ra các kết quả chính xác. Khi người dùng kết nối thiết bị set-top box, TV sẽ tự động phát hiện nhãn hiệu thiết bị set-top box đó và cung cấp cho người dùng thông tin về kênh và nội dung được tùy chỉnh. Vì vậy, người dùng không cần phải yêu cầu cụ thể như “Tìm phim Suits”. Họ chỉ cần nói, “Phát bộ phim truyền hình có Meghan Markle tham gia”, Bixby sẽ phân tích nội dung và kênh truyền hình để cung cấp kết quả như mong muốn.

Bixby cũng cung cấp thông tin liên quan đến nội dung đang xem trên TV. Nếu người dùng tò mò về phần nhạc nền (BGM) hoặc một chi tiết của chương trình nào đó, họ chỉ cần nói “Bài hát này tên gì”, Bixby sẽ cung cấp ngay thông tin cho họ. Mối hợp tác với Shazam đã cung cấp cho người dùng TV thông minh của Samsung khả năng tìm kiếm nhạc nền đó.

Giọng nói của người xem cũng có thể kiểm soát nhiều tùy chọn danh mục TV khác nhau để mang đến một trải nghiệm tốt nhất, không chỉ đơn thuần là ra lệnh đổi kênh.

Ngoài tìm kiếm nội dung, người dùng còn có thể thiết lập cài đặt với giọng nói của mình. Với các lệnh thoại đơn giản như “Tăng độ nét màn hình” hay “Bật chế độ chơi game”, người dùng có thể thay đổi thiết lập dễ dàng tùy theo ý thích. Đã qua rồi cái thời phải ngồi mò mẫm trên chiếc điều khiển từ xa hàng giờ liền. Sản phẩm TV Samsung đã trải qua các bài kiểm tra nghiêm ngặt nhất đảm bảo mang đến khả năng sử dụng dễ dàng thông qua Bixby.

Nhiều chức năng thú vị hơn trên chiếc TV của bạn

Chiếc TV đã trở thành giao diện chính để điều khiển toàn bộ ngôi nhà thông minh của bạn qua những lệnh thoại đơn giản. Do đó người dùng có thể dễ dàng chọn một một bộ phim hay một chương trình phù hợp với tâm trạng hay thiết lập một không gian nhẹ nhàng cho buổi tối tuyệt vời thông qua chiếc TV của họ. Ví dụ, trong lúc đang xem TV, người dùng có thể kiểm tra bên trong tủ lạnh của mình ngay trên màn hình chỉ với một lệnh thoại đơn giản. Nếu thấy bên trong tủ lạnh đã gần hết đồ ăn, họ còn có thể đặt thêm thức ăn ngay lúc đó mà chẳng cần phải tốn công rời khỏi chiếc ghế phòng khách.

Bixby cũng có thể hiển thị thông tin thời tiết, các hình ảnh yêu thích và phát nhạc trên màn hình mà không cần phải mở một ứng dụng độc lập nào khác. Giọng nói đã được tích hợp thành một phương thức điều khiển ngôi nhà thông minh thông qua chiếc TV của bạn. Giờ đây, việc sử dụng các lệnh như “Hiển thị các hình ảnh hôm qua của tôi” và “Dự báo thời tiết ở NY tuần này” sẽ trở nên thông dụng hơn trong không gian phòng khách nhờ vào Bixby. Những tính năng mới này đã được tích hợp đầy đủ trong chiếc TV thông minh cao cấp 2018. Thông qua dòng TV mới nhất của mình, Công ty Điện tử Samsung tập trung hướng đến trải nghiệm tối ưu nhất cho người xem TV thông qua Bixby.

Chuyên gia trợ lý gia đình Bixby trên chiếc tủ lạnh của bạn

Có một thực tế là nhà bếp đã trở thành ‘trái tim’ của ngôi nhà nơi gia đình và bạn bè trò chuyện và chia sẻ những giây phút ấm áp, không chỉ đơn thuần là một không gian ăn uống nữa. Chính vì vậy, Samsung đã tích hợp Bixby vào dòng tủ lạnh thông minh Family Hub 2018 của mình.

Trong khi các nền tảng nhận dạng giọng nói khác chỉ kiểm soát các chức năng của tủ lạnh, chức năng Bixby của tủ lạnh Family Hub học hỏi và tương tác với các người dùng khác nhau, giúp quản lý thực phẩm bên trong. Bixby là một trợ lý gia đình tuyệt vời, thậm chí có thể hỗ trợ cho người dùng khi họ đang phải bận rộn với chuyện bếp núc.

Người dùng sẽ có thể sắp xếp tủ lạnh ngăn nắp và chuẩn bị các bữa ăn một cách dễ dàng thông qua Bixby. Ví dụ như sau khi mua sắm đầy đủ thực phẩm, người dùng chỉ cần cho tất cả vào tủ và ra lệnh “Chuyển tất cả các vật phẩm trong Danh sách Mua sắm sang tủ lạnh.” Với danh sách được lưu trong giao diện, Bixby có thể giúp người dùng tìm được công thức phù hợp nhất với các nguyên liệu hiện có cũng như các chế độ ăn uống của người dùng. Sau đó, người dùng sẽ được cung cấp công thức để chuẩn bị các món ăn đó.

Một chức năng đáng chú ý khác của Family Hub 2018 là khả năng nhận dạng giọng nói của từng cá nhân, vì vậy mọi người đều nhận được thông tin phù hợp. Khi người dùng hỏi: “Chào Bixby, hôm nay có gì mới?”, nó sẽ cung cấp một bản cập nhật tin tức, thời tiết và lịch biểu được thiết kế riêng cho từng người dùng. Bixby sẽ tiếp tục được phát triển với vai trò một trợ lý gia đình để cung cấp các giải pháp cá nhân hóa hơn tốt hơn trong tương lai.

Bixby kết nối Ngôi nhà chặt chẽ hơn bao giờ hết

Bixby có thể giao tiếp với các thiết bị khác nhau trong ngôi nhà. Trên thực tế, nhờ nền tảng SmartThings IoT của Samsung, tất cả các thiết bị Samsung đều có thể được kết nối dễ dàng. Bixby xử lý các lệnh thoại đơn giản để điều khiển thiết bị và cung cấp các giải pháp dựa trên nhu cầu người dùng. Họ có thể sử dụng chức năng này dễ dàng như đang trò chuyện thường ngày.

Công ty Điện tử Samsung lên kế hoạch nâng cao Bixby hướng đến tầm nhìn tối đa hóa khả năng sử dụng của các thiết bị gia dụng, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người tiêu dùng. Bixby sẽ không ngừng được phát triển dựa trên trải nghiệm người dùng để có thể hiểu và thực hiện chính xác các yêu cầu của người dùng.

Hơn nữa, với sự phát triển của Bixby, người dùng sẽ có thể truy cập và kiểm soát nhiều thiết bị gia dụng khác nhau cùng một lúc dễ dàng thông qua trò chuyện với Bixby. Ví dụ: bằng cách nói với Bixby “Tôi sắp đi ngủ”, người dùng có thể đồng thời tắt TV, làm mờ ánh sáng đèn và chuyển máy điều hòa sang chế độ ngủ — tất cả đều trở nên khả thi nhờ được kết nối vào một hệ thống có khả năng tự học hỏi. Công ty Điện tử Samsung sẽ tiếp tục phát triển Bixby cho các thiết bị gia dụng khác nhau trong tương lai gần.

Nếu như bạn đang gặp phải tình huống này thì bạn không hề đơn độc. Một người xem TV trung bình phải dành đến một giờ mỗi ngày để chọn chương trình để xem. Nhưng với trí tuệ nhân tạo (AI) của TV Samsung, bạn sẽ có thể khám phá nội dung một cách dễ dàng hơn.

Chỉ dẫn cá nhân Universal Guide giúp chiếc TV thông minh định dạng nội dung phù hợp với người dùng

Samsung Electronics đã giới thiệu chức năng Universal Guide cho dòng TV thông minh năm 2018 như một cách giúp người dùng tìm thấy nội dung phù hợp với sở thích của họ. Trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng vào chức năng có thể đưa ra gợi ý cho người xem chương trình mà họ thích.

Universal Guide là một chương trình cao cấp, khác xa với các chương trình trước đây. Nó có thể biết được người dùng thích xem gì bằng cách nghiên cứu nội dung bạn xem trong vài tuần. Sau đó, nó sử dụng dữ liệu của hai tuần trước đó để đề xuất nội dung phù hợp trên TV thông minh, trong đó có các kênh phát sóng trực tiếp. Mặc dù các dịch vụ tương tự đã có sẵn trước đây, đây là lần đầu tiên sức mạnh của công nghệ AI được sử dụng để đưa ra các đề xuất thông minh.

Trên Universal Guide sẽ có 5 mục: Dành cho bạn, Chương trình truyền hình, Phim, Thể thao và Âm nhạc. “Dành cho Bạn” là chức năng tự động đề xuất chương trình mà AI nghĩ bạn sẽ thích, thông qua phân tích từ thuật toán học hỏi của máy (machine learning) trên các nội dung thường xem của bạn trước đó. Trên các lựa chọn khác như Chương trình truyền hình, Phim, Thể thao và Âm nhạc, Universal Guide sẽ cung cấp nội dung mới nhất bao gồm mục Over the Top (OTT) riêng biệt với các đề xuất được cá nhân hóa trên mục “Dành cho bạn”

Đơn giản hóa chức năng tìm chương trình

Xu hướng tiêu dùng của người xem TV đang ngày càng thay đổi. Các dịch vụ phát trực tuyến dạng Over the Top (OTT) như Netflix và Amazon Prime Video đang có sức ảnh hưởng rất rõ rệt. Những dịch vụ đó đã tạo ra một thế hệ không sử dụng truyền hình cáp – những người đã ngừng sử dụng dịch vụ của các công ty truyền hình cáp truyền thống. Thông qua đó, họ đã trở nên chủ động hơn trong việc theo dõi nội dung truyền hình bất cứ khi nào họ muốn. Thậm chí họ còn có thể xem hết một lượt tất cả các phần của chương trình yêu thích của họ.

Để đáp ứng xu hướng này thì TV, thiết bị xem vẫn được ưa chuộng nhất, phải được tiếp tục nâng cao dịch vụ. Chiếc TV thông minh của Samsung cung cấp dịch vụ video từ YouTube, Netflix và âm nhạc từ Spotify. Ngoài ra, nhờ tính năng TV PLUS trên TV Samsung, người xem có thể theo dõi video theo yêu cầu mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bổ sung nào. Mọi thứ đều liền mạch và tích hợp. Universal Guide sẽ giúp bạn dễ dàng tìm kiếm chương trình yêu thích trong số lượng nội dung khổng lồ này.

Lựa chọn hàng đầu trên thế giới

Điều gì khiến cho chức năng Universal Guide khác biệt với các thuật toán đề xuất khác? Ngoài việc phục vụ sở thích của người xem, nó còn trình bày các xu hướng nội dung mới nhất. Chức năng giúp bạn dễ dàng tìm thấy nội dung mới nhất bất kể bạn ở đâu. Sau khi mua TV thông minh Samsung, người dùng có thể nhập mã vùng, cho phép TV giới thiệu nội dung phổ biến mới nhất dựa trên thông tin vị trí hiện tại. Kết hợp lịch sử của người xem và nội dung đang thịnh hành, TV thông minh Samsung 2018 có thể đề xuất các chương trình mà người xem thích, ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Đưa trí tuệ nhân tạo lên tầm cao mới

Đây là một trải nghiệm mà bạn sẽ luôn cảm thấy thích thú. Universal Guide đã sử dụng AI để cập nhật nội dung mà không cần qua các bước phức tạp. Trong nửa cuối năm nay, Samsung Electronics sẽ tiếp tục phát triển thuật toán đề xuất nội dung để AI lựa chọn không chỉ nội dung phát sóng theo thời gian thực mà còn cả nội dung OTT. Sau đó, thuật toán sẽ tiếp tục phát triển để có thể đáp ứng nhu cầu cá nhân của người xem, thay vì chỉ dựa vào nội dung thường xem của cả gia đình. Ngoài ra, Samsung lên kế hoạch mang đến trải nghiệm tối ưu nhất trên nền tảng TV bằng cách mang nội dung chương trình đến với thiết bị di động. Công ty cũng có kế hoạch thêm các kênh eSports và mua sắm tại nhà vào dòng TV thông minh của mình.

Nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng đang liên tục thay đổi. Universal Guide, với sức mạnh của AI, sẽ tiếp tục phát triển nhiều hơn nữa. Nhưng việc dễ dàng sử dụng cũng như trải nghiệm xem tối ưu sẽ luôn là trọng tâm cho chức năng này.

※ Tính khả dụng của nội dung và đặc điểm kỹ thuật có thể thay đổi tùy theo khu vực hay nhà cung cấp

Gần đây, Samsung Newsroom đã tiến hành một loạt cuộc phỏng vấn với các thành viên khác nhau trong nhóm thiết kế của mẫu điện thoại cao cấp này. Hãy theo dõi các trích dẫn dưới đây để hiểu thêm về những điều thú vị đã định hình nên Galaxy S9.

Cung cấp trải nghiệm trực quan xuyên suốt

“[Khi thiết kế Galaxy S9,] chúng tôi tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng một cách xuyên suốt. Đối với camera, điều đó bao gồm việc đảm bảo khả năng dễ dàng sử dụng cho chức năng Quay Siêu Chậm, cùng các video có thể được truy cập và tải trực tiếp lên các phương tiện truyền thông xã hội thông qua một quy trình dễ dàng”.

 Thúc đẩy thể hiện bản thân với AR Emoji

“Giao tiếp” ngày nay có nghĩa là “thể hiện bản thân”. Chúng tôi muốn [tính năng AR Emoji] cung cấp các biểu tượng cảm xúc mang tính cá nhân nhất có thể, để có thể phô bày cá tính người dùng thông qua công nghệ AR tiên tiến. Tính năng My Emoji có khả năng tái tạo lại đặc điểm khuôn mặt của người dùng và cho phép họ thể hiện được những cảm xúc độc đáo.”

Khai thác tối đa công dụng của Camera

“Chúng tôi sẽ tiếp tục nổ lực hướng đến sự hoàn hảo, chất lượng hình ảnh chuyên nghiệp. Nhưng quan trọng hơn hết, chúng tôi mong muốn giúp người dùng tận dụng được hết công nghệ của camera một cách dễ dàng. Mục tiêu của chúng tôi là phát triển một chiếc camera luôn tạo ra những bức ảnh đẹp nhất cho tất cả người dùng, mà không cần quá nhiều cài đặt phức tạp”.

Mang đến trải nghiệm âm thanh độc đáo

“Samsung đã hợp tác với HARMAN và Dolby Atmos để tạo nên hệ thống loa nhằm đáp ứng về mặt chất lượng âm thanh và âm lượng. Thông qua quá trình nghiên cứu và phát triển chuyên sâu, chúng tôi nhận thấy chất lượng âm thanh chân thực có thể mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho những người dùng thường xuyên thưởng thức nội dung cao cấp trên thiết bị của họ. Hệ thống loa của Galaxy S9 là thành quả từ những nỗ lực không ngừng của Samsung nhằm thúc đẩy trải nghiệm đa phương tiện một cách hoàn hảo.”

Tinh chỉnh thiết kế dựa trên phản hồi của người dùng

“Galaxy S8 đã được đánh giá cao nhờ vào thiết kế mềm mại và liền mạch của nó. Khi phát triển Galaxy S9, chúng tôi đã lắng nghe ý kiến đóng góp từ người dùng để hoàn thiện thiết bị hơn. Chúng tôi quyết định điều chỉnh vị trí của cảm biến vân tay và các nút bên, và làm cho các viền trở nên mỏng hơn. Để tạo ra một vẻ ngoài liền mạch hơn, chúng tôi thiết kế viền và màn hình với màu đen đậm, giúp tạo nên sự hòa hợp tinh tế và giúp ẩn đi cảm biến móng mắt, và chúng tôi cũng trang bị lớp kính dày hơn, bền hơn cho chiếc điện thoại.”

Phát triển UX hiệu quả giúp nâng cao

khả năng thể hiện của người dùng

“Chúng tôi đã thiết kế UX (trải nghiệm người dùng) của Galaxy S9 hướng đến tập trung vào sự hiệu quả, vì bạn sẽ có thể trải nghiệm tốt hơn khi quản lý thiết bị một cách dễ dàng. Và bởi vì điện thoại thông minh đại diện cho tính cách của người dùng, chúng tôi cố gắng thiết kế UX có thể tùy chỉnh một cách tốt nhất để thúc đẩy sự sáng tạo và khả năng thể hiện của người dùng – và điều đó bao gồm việc mang đến nhiều hiệu ứng âm thanh cho thiết bị.”

Hợp tác để mang đến sự tiện lợi cho AI

“Chúng tôi đã cải thiện Bixby rất nhiều thông qua quan hệ đối tác cho phép tùy chỉnh dịch vụ ở các quốc gia khác nhau và chúng tôi liên tục khám phá các tính năng mới của Bixby để có thể giúp cuộc sống hàng ngày của chúng ta trở nên dễ dàng hơn”.

Định nghĩa lại “sự hài lòng” đối với chiếc điện thoại thông minh

“Các tính năng cơ bản của điện thoại thông minh đã được tinh chỉnh đến mức làm đa số người dùng đều cảm thấy hài lòng. Điểm mấu chốt lúc này không phải là các tính năng điện thoại được phát triển ồ ạt như thế nào, mà nằm ở việc các tính năng đó có mang đến mức độ hài lòng cao nhất nơi người tiêu dùng hay không. Tại thời điểm này, chúng tôi đã cần phải lập kế hoạch về giai đoạn tiếp theo cho những chiếc điện thoại thông minh sở hữu những tính năng thật sự thỏa mãn các nhu cầu đa dạng và tinh tế của thế hệ người dùng mới hiện nay.”

Dẫn đầu cuộc đua

“[Hướng đến tương lai,] Điều quan trọng nhất là phải đi trước một bước trong sự đổi mới các tính năng của sản phẩm công nghệ cũng như lên kế hoạch ra mắt thị trường đúng lúc để thu hút sự chú ý nhiều nhất của người tiêu dùng. Chúng tôi dự định tiếp tục khám phá các tính năng trực quan thú vị và các công nghệ mới như AR (thực tế tăng cường) và AI (trí tuệ nhân tạo) cũng sẽ được tích hợp vào các thiết bị của chúng tôi trong thời gian sắp tới.”

Sự phát triển nhanh chóng của thị trường TV màn hình lớn

Khi sự tăng trưởng toàn cầu trong thị trường TV hiện đang chững lại, doanh số bán hàng của TV kích thước 65 inch và lớn hơn đã tăng 30% trong những năm gần đây. Theo công ty nghiên cứu IHS Markit, doanh số của TV từ 65 inch trở lên đã đạt 8 triệu chiếc trong năm 2016 và tăng lên 11,4 triệu chiếc vào 2017. Năm nay, doanh số ước tính đạt 16 triệu chiếc.

Thị trường cho các TV siêu lớn kích thước từ 75 inch trở lên, dự kiến sẽ tăng trưởng rõ rệt hơn 47% trong năm nay. Đó là lý do tại sao Samsung hiện tại chú trọng vào phân khúc này. Trong quý đầu tiên của năm nay, doanh thu toàn cầu của TV kích thước 65 inch và lớn hơn đã tăng hơn 35% so với năm trước. Trong cùng thời gian đó, doanh thu của TV Samsung tại thị trường Nam Mỹ tăng gần 4 lần, và nhu cầu về TV Samsung cỡ lớn gần như tăng gấp đôi ở Hàn Quốc.

Gần một nửa số TV 75 inch được bán trên toàn thế giới được Samsung sản xuất

Trong năm 2017, Công ty Điện Tử Samsung đã duy trì vị trí dẫn đầu trong thị trường TV trên toàn thế giới năm thứ 12 liên tiếp, với thị phần hơn 20% năm ngoái.

Samsung còn có một sự hiện diện đáng kể hơn trong thị trường TV màn hình lớn đang phát triển nhanh chóng này. Công ty đang dẫn đầu thị trường toàn cầu với dòng TV kích thước 65 inch trở lên, chiếm 31,1% tổng số đơn vị bán ra và 34,1% thị phần cho tổng doanh thu năm ngoái, theo IHS Markit.

Tỷ lệ này thậm chí còn cao hơn đối với các TV 75 inch và lớn hơn, chiếm tới 47,4% thị phần dựa trên số lượng đơn vị bán ra. Điều này đồng nghĩa với việc cứ mỗi hai chiếc TV kích thước cực lớn được bán trên toàn thế giới thì có một chiếc là của Samsung. Sự phổ biến của TV Samsung đặc biệt thể hiện rõ ở khu vực châu Âu và Mỹ Latinh, nơi công ty nắm giữ gần 60% thị phần.

Đối với thị trường TV 75 inch và lớn hơn, doanh số bán hàng tăng gấp ba lần trong nửa đầu năm nay so với cùng kỳ năm ngoái. Để đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong phân khúc này, Samsung tiếp tục cải thiện sản phẩm TV 75 inch và lớn hơn trong bốn dòng sản phẩm (Q6F, Q7F, Q8C, Q9F) của TV QLED năm nay.

QLED dẫn đầu thị trường TV cỡ lớn với mục tiêu tăng trưởng gấp đôi

Dòng sản phẩm TV QLED 2016 của Samsung đã được tiếp nhận mạnh mẽ kể từ khi ra mắt toàn cầu vào tháng 3 năm nay, với doanh số tăng gấp bảy lần trong bốn tuần đầu sau khi ra mắt tại Hoa Kỳ so với năm ngoái. Tại Trung Quốc và Hàn Quốc, số lượng bán tăng gấp đôi trong quý đầu tiên của năm 2018, so với quý IV năm ngoái.

Samsung sẽ tiếp tục tăng trưởng cả về doanh số và hoạc động cải tiến TV QLED. Dòng sản phẩm TV QLED 2018 của Samsung đã kết hợp các chức năng khác nhau để tối ưu hóa nội dung có độ phân giải cao cho màn hình cực lớn, mang đến trải nghiệm mê hoặc, sống động. Trong số các tính năng nổi bật đó, TV QLED của Samsung là TV duy nhất trên thế giới cung cấp 100% tần suất màu và đã được nâng cấp với các công nghệ như ‘Chống phản chiếu’ để người dùng có thể thấy được màu đen thuần khiết mà không bị phản quang. ‘HDR 2000’ nâng cao độ sáng và thể hiện các chi tiết cụ thể. “4K Q Engine” giúp tự động nâng cấp nội dung lên độ phân giải 4K, tối ưu hóa cho màn hình lớn.

Samsung QLED TV được thiết kế với sự tiện lợi và phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng với các tính năng như trí tuệ nhân tạo dựa trên ứng dụng Bixby và SmartThings, thiết kế cáp siêu mảnh One Invisible Connection kết hợp các dây cáp phức tạp thành một sợi cáp duy nhất và chế độ Ambient cho phép TV thể hiện hình ảnh và thông tin, ngay cả khi TV tắt.

“Với các sự kiện thể thao lớn trong năm nay, bao gồm World Cup 2018 ở Nga và Asian Games, chúng tôi hy vọng nhu cầu về TV cỡ lớn sẽ tăng nhanh”, ông Jongsuk Chu, Phó chủ tịch cấp cao bộ phận màn hình hiện thị của Samsung Electronics cho biết “Năm nay, đối với TV QLED, chúng tôi đặt mục tiêu tăng trưởng gấp đôi, cũng như tiếp tục dẫn đầu trong thị trường TV toàn cầu bằng cách thúc đẩy thị trường TV siêu lớn”.

Tiềm năng của trí tuệ thông minh (AI) rất thú vị và rộng lớn, khi mà các nhà nghiên cứu chỉ mới bắt đầu hiểu được các ứng dụng tiềm năng. Tuy nhiên, có một giải pháp mà người dùng có thể khai thác ngay bây giờ, để trải nghiệm một cuộc sống tiện lợi và dễ dàng hơn nhờ vào AI, đó chính là HomeCare Wizard của Samsung. Giải pháp dịch vụ độc đáo dựa trên AI này, đã có mặt trên các thiết bị gia đình thông minh 2018 của Samsung, chủ yếu giúp các thiết bị có thể tự chẩn đoán không chỉ các lỗi hệ thống mà còn nâng cao hiệu quả và giúp người dùng tận dụng tốt hơn các thiết bị của mình.

Để cung cấp một ví dụ cho cách thức hoạt động của HomeCare Wizard, hãy hình dung về trường hợp một chiếc tủ lạnh bắt đầu giảm độ lạnh so với thông thường. Khi đó HomeCare Wizard sẽ phát hiện và báo động về điều bất thường, cũng như chẩn đoán nguyên nhân của vấn đề mà không cần đến một kỹ thuật viên. Thông qua phân tích hành vi sử dụng, HomeCare Wizard cũng sẽ giúp người dùng duy trì và tận dụng thiết bị của mình tốt hơn, như chức năng nhắc nhở khi đã đến lúc lau dọn thùng máy giặt hay cung cấp các bí quyết đảm bảo hiệu suất năng lượng tốt nhất.

Chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn về HomeCare Wizard và các lợi ích thông minh mà nó có thể mang đến.

HomeCare Wizard là gì?

HomeCare Wizard được trình làng lần đầu với buổi ra mắt gần đây của máy giặt QuickDrive^TM của Samsung, ứng dụng khả năng học của AI để mang đến cho người dùng những lợi ích vượt ra khỏi tầm của những dịch vụ chẩn đoán tương tự. Trong khi khả năng chẩn đoán của các dịch vụ tương tự chỉ giới hạn ở những lỗi hệ thống trước nay, thuật toán nâng cao của HomeCare Wizard có thể cảnh báo người dùng về những yếu tố khó thấy hơn có thể ảnh hưởng đến hiệu năng của thiết bị, đặc biệt là các lỗi không liên quan đến hệ thống. Ví dụ, nếu máy điều hòa không đủ hơi lạnh do bộ lọc bị bẩn, vốn là vấn đề mà người dùng có thể tự lau chùi dễ dàng, HomeCare Wizard sẽ nhanh chóng phát hiện ra ngay.

Trong đó còn có một lợi ích quan trọng từ giải pháp này. Nếu HomeCare Wizard xác định rằng một vấn đề cụ thể không đòi hỏi sự can thiệp của một chuyên viên dịch vụ, nó sẽ cung cấp các hướng dẫn đơn giản để giúp người dùng tự giải quyết vấn đề. Điều này làm giảm sự cần thiết của các buổi hẹn kiểm tra bảo dưỡng và giúp người dùng tìm ra giải pháp cần thiết một cách nhanh chóng hơn.

Việc xác định và giải thích chính xác nguồn gốc của vấn đề đôi lúc cũng có thể rất khó khăn và trong những trường hợp như vậy, người dùng sẽ cần phải gọi cho trung tâm dịch vụ của Samsung để giải quyết được tận cùng của vấn đề. Vì HomeCare Wizard đã gửi dữ liệu chẩn đoán của thiết bị trực tiếp tới trung tâm dịch vụ, trung tâm dịch vụ sẽ nhận thức đầy đủ tính chất của vấn đề ngay cả trước khi nhận được cuộc gọi.

Tính hấp dẫn của HomeCare Wizard nằm ở đâu?

Đây là điều rất thường hay xảy ra, khi thiết bị không hoạt động theo ý người dùng và không tìm ra được nguyên nhân tại sao, kết quả là phải bỏ ra hàng giờ lướt các trang mạng hay liên hệ cho trung tâm dịch vụ để tìm cách giải quyết. Ở các trường hợp khác, người dùng buộc phải đợi các kỹ thuật viên đến nhà. HomeCare Wizard mang đến một lời hứa, thông qua AI, về một tiềm năng để thay đổi thực trạng này với các thiết bị thông minh sẽ có thể tự chẩn đoán cơ bản và thậm chí đưa ra các giải pháp.

Công nghệ của HomeCare Wizard cũng mang lại nhiều lợi ích cho người dùng giúp theo dõi việc tiêu thụ năng lượng và hành vi sử dụng, và tận dụng thiết bị của họ hiệu quả hơn. Người dùng có thể nhận báo cáo sử dụng thông thường thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động, ngoài việc cung cấp tính năng khắc phục sự cố và chẩn đoán 24 giờ, sẽ cung cấp các mẹo tuỳ chỉnh dựa trên hành vi sử dụng của người dùng để giúp họ tận dụng được nhiều hơn từ một thiết bị cụ thể. Điều này có thể được hiểu như sau, ví dụ một máy giặt ứng dụng HomeCare Wizard có thể xác định chu kỳ giặt nào được sử dụng thường xuyên nhất, thông báo cho người dùng về tần suất giặt quần áo và đưa ra lựa chọn để lưu lại ba chu kỳ sử dụng thường xuyên nhất ở mục ‘yêu thích’.

HomeCare Wizard hoạt động như thế nào?

Để cung cấp được mức độ phân tích sâu sắc như vậy, HomeCare Wizard so sánh hoạt động trước của thiết bị cùng với trạng thái hiện tại của nó để chẩn đoán các vấn đề thường gặp. Thông qua việc liên tục nghiên cứu và cải thiện thuật toán của nhóm phát triển Thiết Bị Kỹ Thuật Số của Samsung, HomeCare Wizard đã được phát triển để phân tích và nghiên cứu những thay đổi về dữ liệu cảm biến ở mức toàn diện nhất của ngành, trong quá trình hoạt động của các thiết bị. Người dùng càng sử dụng thiết bị của mình thường xuyên, thì HomeCare Wizard sẽ càng chính xác hơn trong việc đề xuất các giải pháp.

Tôi có thể trải nghiệm HomeCare Wizard ở đâu?

HomeCare Wizard sẽ có mặt trên hàng loạt các sản phẩm trong dòng sản phẩm thông minh 2018 của Samsung, bao gồm thế hệ máy giặt, tủ lạnh Family Hub, máy điều hòa, thiết bị bếp, và máy hút bụi robot mới nhất của công ty.

Tháng 12 năm 2017, Samsung đã cho ra mắt trung tâm nghiên cứu Samsung Research sau khi tái cơ cấu lại trung tâm nghiên cứu phát triển phần mềm và trung tâm nghiên cứu phát triển truyền thông giao tiếp kỹ thuật số (DMC). Samsung Research sẽ hoạt động như một tổ chức nghiên cứu phát triển tích hợp cho cả mảng điện tử tiêu dùng, CNTT và điện thoại di động của Samsung. Những ưu tiên hàng đầu của Samsung Research sẽ thúc đẩy quá trình hình thành và phát triển trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật kết nối (IoT) và các lĩnh vực khác nhằm khảng định vị trí dẫn đầu của Samsung trong mối tương quan với ngành.

Là một tổ chức toàn cầu, Samsung Research sẽ điều hành 22 trung tâm Nghiên Cứu Phát Triển trên toàn thế giới với tổng cộng 20.000 nhân viên. Ngoài mục tiêu dẫn đầu hoạt động sáng tạo trong tương lai, nhiệm vụ của Samsung Research còn phục vụ cho việc tìm kiếm và kiến tạo các khả năng kinh doanh mới.

Tại sự kiện ra mắt gần đây, ông Hyun-suk Kim, Chủ tịch kiêm Giám đốc Samsung Research đã chia sẻ chi tiết về tầm nhìn của tổ chức, nhấn mạnh về vai trò quan trọng của từng nhân viên trong việc đảm bảo Samsung Research đạt được mục tiêu “định hình tương lai với sự đổi mới và trí thông minh”.

“Kể từ bây giờ, Samsung Research sẽ thúc đẩy vị thế dẫn đầu và đổi mới công nghệ tiên tiến nhất dựa trên công nghệ AI để hiện thực hóa tương lai mà mọi người đều hướng đến với những nhân tài hàng đầu thế giới”, Hyun-suk Kim đã trao đổi với nhân viên tại sự kiện. “Để đạt được tầm nhìn này, một trong những nhiệm vụ đầu tiên của Samsung Research là phải tạo được văn hoá phát triển, nơi mọi người cùng nhau đẩy mạnh sáng tạo, cũng như tự giác tham gia vào quá trình phát triển.”

Cùng với sự phát triển của AI, hoạt động và mục tiêu hướng đến của Samsung là sẽ xây dựng một nền tảng mạnh mẽ, linh hoạt và mở rộng để tích hợp và tận dụng tối ưu công nghệ. Trong môi trường Nghiên Cứu Phát Triển của mình, nơi Samsung Research giữ vai trò đóng góp quan trọng, Samsung sẽ kết nối các công nghệ của mình với nhau nhằm mang lại cho cho người dùng khả năng tương tác đơn giản hơn bằng các công nghệ AI tiên tiến nhất.