Ví dụ, khi người dùng thức dậy vào một ngày mưa, ánh đèn trong nhà sẽ dần sáng lên và âm nhạc phù hợp sẽ được khởi động. Khi người dùng bước vào bếp và nói “cà phê”, ngay lập tức một tách cà phê sẽ được chuẩn bị, và chiếc tủ lạnh cũng sẽ gợi ý về các bữa ăn trong ngày và tham khảo ý kiến người dùng về việc mua các nguyên liệu trực tuyến.

Trong ngành Công nghệ thông tin Truyền thông (ICT), Samsung Electronics là doanh nghiệp duy nhất mang dịch vụ AI kết nối vào cuộc sống, dựa trên gần nửa tỷ thiết bị kết nối mà công ty bán ra hàng năm. Trên thực tế, dựa trên chu kỳ điển hình của một thiết bị, có hơn một tỷ thiết bị Samsung được sử dụng trên khắp thế giới ở mọi thời điểm.

Danh mục thiết bị của Samsung chiếm tỷ trọng lớn nhất trong toàn ngành, bao gồm các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng, thiết bị đeo, thiết bị văn phòng như máy tính cá nhân, biển báo và bảng điện tử Samsung Flip, các thiết bị gia dụng như Samsung Smart TV, Family Hub và FlexWash và FlexDry, cùng nhiều sản phẩm khác.

Tại triển lãm CES năm nay, Samsung đã nhấn mạnh các bước cải tiến tầm nhìn mới nhất của mình nhằm thúc đẩy Internet vạn vật (IoT) hỗ trợ AI. Samsung Smart TV hiện nay đều được tích hợp với Bixby, có thể chơi nhạc và cá nhân hoá chương trình cho người dùng, thông báo khách đến nhà hoặc nội dung bên trong tủ lạnh. Tủ lạnh Family Hub cũng được tích hợp với AI, nhận ra tiếng nói của mọi thành viên trong gia đình và cung cấp lịch trình hàng ngày được cá nhân hoá tương ứng với từng thành viên.

Trên đà phát triển, Samsung sẽ tiếp tục tập trung tích hợp toàn diện AI vào một hệ thống kết nối, như nhà riêng hoặc văn phòng, trái ngược với những doanh nghiệp khác chủ yếu triển khai AI chỉ trên một số thiết bị và dịch vụ. Trong vài tháng tới, Samsung sẽ không chỉ tích hợp trên các thiết bị của Samsung, mà còn các thiết bị và cảm biến IoT được phát triển bởi các đối tác bên ngoài vào hệ thống sinh thái SmartThing, và được kiểm soát toàn bộ chỉ bởi một ứng dụng SmartThings duy nhất. Hơn nữa, Samsung dự định sẽ tích hợp AI vào tất cả các thiết bị kết nối vào năm 2020.

Trong tương lai, nhiều thiết bị IoT được hỗ trợ AI sẽ tạo ra một loạt các mô hình và viễn cảnh sử dụng. Cách các thiết bị hỗ trợ AI học hỏi và phân tích các mô hình sử dụng phức tạp và cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn tối ưu nhất sẽ là yếu tố then chốt cho sự thành công của công nghệ AI trong tương lai gần. Mặt khác, sự thành công của AI sẽ xoay quanh mức độ thấu hiểu của thiết bị đối với người dùng.

Do đó, quan điểm của Samsung về AI là xây dựng một hệ thống sinh thái dựa trên nền tảng người dùng hơn là dựa trên thiết bị. Để theo đuổi mục tiêu đó, chúng tôi sẽ khởi động thông qua xây dựng một nền tảng AI theo cấu trúc thông thường không chỉ mở rộng nhanh chóng mà còn mang đến sự hiểu biết sâu sắc nhất về phạm vi cũng như hành vi sử dụng khiến AI liên kết và hữu ích hơn.

Trong nhiều thập kỷ qua, Samsung đã ra mắt thành công nhiều sản phẩm và cải tiến thông qua việc nghiên cứu lối sống và hành vi của người tiêu dùng trên toàn cầu. Samsung sẽ bắt đầu cuộc hành trình thú vị nhằm mang những trải nghiệm vô hạn mới mẻ đến người dùng bằng cách tích hợp AI vào hệ sinh thái IoT mở rộng đang được phát triển. Hành trình này nhất định sẽ thu hút mọi người, đặc biệt với người tiêu dùng vào Samsung về những bước đi quan trọng giúp mang lại niềm tin và hy vọng vào cuộc sống cho người tiêu dùng.

Bài viết được thực hiện bởi Larry Heck – Phó chủ tịch cấp cao, trung tâm Samsung Research Mỹ (SRA)

Một ví dụ, như tại gia, khi một người dùng thức giấc vào một buổi sáng ngày mưa, đèn trong nhà sẽ dần tăng độ sáng, trong khi một bản nhạc nền thích hợp cho một ngày mưa sẽ được phát. Một ly cà phê sẽ được pha sẵn ngay khi người dùng nói “cà phê” khi bước chân vào bếp và tủ lạnh sẽ giới thiệu các món ăn cho một ngày, đồng thời còn hỏi người dùng liệu có muốn mua các nguyên liệu nấu ăn trực tuyến hay không.

Trong nghành Công nghệ thông tin và truyền thông (ICT), công ty điện tử Samsung đang ở một vị thế đặc biệt giúp hiện thực hóa thế giới dịch vụ AI này, dựa trên gần nửa tỷ thiết bị kết nối được công ty bán mỗi năm. Trên thực tế, dựa trên vòng đời mỗi thiết bị, thì hiện có hơn một tỷ thiết bị Samsung được sử dụng trên khắp thế giới bất kì thời điểm nào.

Danh mục sản phẩm của Samsung là nhiều nhất trong ngành, bao gồm các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng và thiết bị đeo tay, các thiết bị văn phòng như máy tính bàn, màn hình hiển thị và bảng tương tác Samsung Flip, các thiết bị tại gia như TV thông minh Samsung, Family Hub và FlexWash and FlexDry, và còn nhiều hơn nữa.

Tại hội chợ điện tử tiêu dùng CES năm nay, Samsaung đã nêu bật những phát mình mới nhất của công ty trong chiến lược phát triển Internet vạn vật (IoT) sử dụng AI. Các dòng TV thông minh Samsung giờ đây đã được tích hợp Bixby, có khả năng phát các bản nhạc và chương trình cá nhân hóa cho người dùng, cũng như có thể thông báo ai đang đứng ở trước cửa hay trong tủ lạnh còn gì. Tủ lạnh Family Hub, cũng được tích hợp AI, nhận diện giọng nói của từng thành viên trong gia đình và cung cấp lịch trình cá nhân cho từng người.

Tiến xa hơn nữa, Samsung sẽ tiếp tục tập trung tích hợp hoàn toàn AI vào một môi trường kết nối, như ở nhà hay ở văn phòng, trái ngược với các công ty khác chỉ tập trung tích hợp AI lên một vài thiết bị hay dịch vụ. Trong những tháng tiếp theo, Samsung sẽ không chị tích hợp các thiết bị Samsung, mà cũng sẽ tích hợp các thiết bị IoT và cảm biến phát triển bởi các đối tác bên ngoài vào hệ sinh thái SmartThings, cho phép một phần mềm SmartThings có khả năng điều khiển tất cả. Thêm vào đó, Samsung cũng dự định tích hợp AI vào tất cả các thiết bị kết nối của công ty vào năm 2020.

Trong những năm tới, nhiều thiết bị IoT có AI hỗ trợ sẽ tạo nên hàng loại các khả năng và quy trình sử dụng. Cách những thiết bị sử dụng AI học và phân tích các quy trình sử dụng phức tạp và cung cấp cho người dùng những tùy chỉnh tối ưu nhất sẽ là yếu tố chính cho sự thành công của công nghê AI trong tương lai gần. Nói cách khác, sự thành công của AI sẽ đến từ khả năng thấu hiểu người dùng của các thiết bị.

Do vậy, triển vọng của Samsung cho AI là xây dụng nên một hệ sinh thái tập trung người dùng hơn là tập trung thiết bị. Theo đuổi mục tiêu đó, chúng tôi sẽ bắt đầu từ việc xây dựng nền tảng AI dựa trên một cấu trúc chung mà không chỉ có thể phát triển nhanh chóng, mà còn cung cấp khả năng nhận biết thói quen và hoàn cảnh sử dụng tường tận, giúp cho AI trở nên thích hợp và hữu dụng hơn.

Trong hơn hàng thập kỷ qua, Samsung đã thành công trong việc ra mắt các sản phẩm và phát minh thông qua nghiên cứu lối sống và thói quen của người tiêu dùng trên toàn cầu. Tỏ lòng kính trọng với di sản phát triển sản phẩm vì người dùng, Samsung sẽ bắt đầu một hành trình mở ra những khả năng bất tận cho trải nghiệm người dùng bằng cách tích hợp AI vào hệ sinh thái IoT mở hiện đang được phát triển. Đây sẽ là một hành trình đầy hấp dẫn đối với chúng tôi những người làm việc tại Samsung, nhưng sẽ còn hơn thế nữa đối với người tiêu dùng, khi Samsung tiến một bước tiến lớn trong công cuộc hiện thực hóa những khát khao và hi vọng của người tiêu dùng.