Để hiểu thêm về quá trình ra đời của Galaxy Fold cũng như hiệu ứng mạnh mẽ mà nó mang lại cho cuộc sống, Trung tâm Tin tức Samsung đã có một buổi trò chuyện với Chung Eui-Suk, Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Trưởng bộ phận Phần mềm và Trí tuệ Nhân tạo tại mảng Truyền thông Di động của Samsung tại MWC19 ở Barcelona.

H. Tiềm năng của Galaxy Fold đối với cách chúng ta sử dụng điện thoại thông minh là vô cùng lớn. Điều gì thúc đẩy sự phát triển như vậy?

“Hiểu biết của chúng tôi về nhu cầu của người tiêu dùng – đặc biệt là nhu cầu về một màn hình lớn hơn, thoải mái khi cầm – đã thức đẩy chúng tôi tạo ra thiết bị mang tính cách mạng này. Samsung đã đi tiên phong trong ngành di động với Galaxy Note, còn được gọi “phablet”, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng nhu cầu về màn hình lớn để xem nhiều nội dung hơn vẫn không thay đổi. Chúng tôi đã ra mắt các bản mẫu của công nghệ màn hình dẻo vào năm 2011, nhưng phải mất tám năm để phát triển công nghệ này và đưa nó đến tay người dùng như một bước đi tiếp theo cho cách mọi người hiện đang sử dụng điện thoại hiện nay.”

H. Và đó là?

“Nói một cách ngắn gọn, nó có nghĩa là ở mọi thời điểm và cho tất cả mọi thứ. Với Galaxy Fold, chúng tôi sẽ mang lại khả năng di động lớn hơn, màn hình mở rộng và máy ảnh đa năng vào trong một thiết bị để vừa túi của bạn. Galaxy Fold dành cho những người muốn tất cả trên một màn hình lớn hơn, nhưng không cồng kềnh – một chiếc điện thoại cộng thêm nhiều hơn nữa.”

H. Vậy người dùng có thể mong đợi gì từ Galaxy Fold?

“Galaxy Fold cung cấp một cách hoàn toàn mới cho người tiêu dùng sử dụng điện thoại thông minh và tận dụng tốt nhất tính năng của một chiếc điện thoại thông minh lẫn máy tính bảng. Nó là một thiết bị nhỏ gọn có thể mở ra để hiển thị màn hình di động lớn nhất của Samsung, được tối ưu hóa cho hệ thống Android và các ứng dụng trên đó.

“Phần mềm của Galaxy Fold được thiết kế để sử dụng hợp lý cho các tình huống khác nhau. Khi người dùng gấp nó, họ có thể xem nhanh các thông báo và những mục quan trọng khác trên điện thoại thông minh. Sau đó, khi mở nó ra, người dùng có thể sử dụng màn hình lớn hơn để các ứng dụng một cách rõ rang hơn cũng như thực hiện thao thác cùng lúc.”

Eui-Suk Chung, Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Trưởng bộ phận Phần mềm và Trí tuệ Nhân tạo tại mảng Truyền thông Di động của Samsung

H. Ông có thể nói rõ hơn về khả năng đa nhiệm của Galaxy Fold không?

“Với cửa sổ đa năng của Galaxy Fold, khả năng thực hiện nhiều thao tác là gần như vô tận. Ví dụ: người dùng có thể mở đồng thời ba ứng dụng trên màn hình chính để lướt, nhắn tin, chia sẻ và xem mà không bỏ lỡ một chi tiết nào. Chúng tôi đã phát triển màn hình chính để cho phép mở ba ứng dụng vì người dùng đã có thể sử dụng hai ứng dụng cùng một lúc trên điện thoại thông minh hiện tại. Galaxy Fold cung cấp trải nghiệm sử của ba ứng dụng cùng một lúc tốt nhất một cách thoải mái.

Galaxy Fold cũng giúp việc sử dụng ứng dụng trở nên dễ dàng hơn – ứng dụng được mở trên màn hình nhỏ bên ngoài có thể tự động chuyển trở lại màn hình bên trong khi được mở, sau đó chuyển liền trở lại màn hình nắp khi đóng. Người dùng sẽ thấy rằng trải nghiệm chuyển từ màn hình ngoài sang màn hình trong và ngược lại, nhờ vào nếp gấp bên trong, giúp bạn thấy thỏa mãn, tự nhiên và dễ dàng như đọc một cuốn sách.”

H. Tất cả các ứng dụng có hỗ trợ tính năng Ứng dụng liền mạch và Cửa sổ đa năng không?

“Galaxy Fold có tính năng UX không giống như các thiết bị khác nhờ vào sự hợp tác mà chúng tôi có với Google và các nhà phát triển ứng dụng trong cộng đồng nhà phát triển Android. Chúng tôi đã làm việc rất chặt chẽ với Google trong việc phát triển phần mềm tương thích ứng dụng cho đến khi tạo ra không chỉ là một giải pháp độc quyền của Samsung, mà là các giải pháp chung của Android.

Chúng tôi vẫn tiếp tục làm việc với cộng đồng các nhà phát triển Android để đảm bảo các ứng dụng được tối ưu hóa cho Galaxy Fold và trải nghiệm người dùng sẽ tiếp tục được cải thiện. Hỗ trợ cho tính năng Ứng dụng Liền mạch và Cửa sổ Đa năng sẽ thay đổi dựa trên ứng dụng và sự tuân thủ của nhà phát triển với các chính sách và nguyên tắc của Google.

Khi càng có nhiều ứng dụng được phát triển để tương thích với các tính năng gập cụ thể, Samsung sẽ tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho các ứng dụng chưa được tối ưu hóa trên thiết bị có thể gập nhờ phần mềm tương thích ứng dụng của Galaxy Fold.”

H. Quá trình phát triển hợp tác này đã diễn ra như thế nào?

“Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các ứng dụng và dịch vụ yêu thích của người dùng được tối ưu hóa với UX độc đáo của Galaxy Fold. Thông qua hợp tác chặt chẽ với các đối tác, chúng tôi đã thiết lập một phòng thí nghiệm để có thể trực tiếp tham gia và làm việc với các công ty hàng đầu để mang đến những dịch vụ tốt nhất cho điện thoại thông minh có thể gập của chúng tôi. Đặc biệt, Samsung và Google đã có một bề dày lịch sử làm việc với nhau và sự hợp tác của chúng tôi trên thiết bị có thể gập này là một ví dụ khác về điều đó.”

H. Để chốt lại, ông có thể nói rõ hơn về kinh nghiệm phát triển một thiết bị di động có thể gập không?

“Việc chế tạo một chiếc điện thoại thông minh có thể gập là một công việc đòi hỏi nhiều nỗ lực – ngay từ việc tạo ra các vật liệu và phương pháp để vượt qua các thách thức cơ học. Từ lúc khởi đầu, chúng tôi đã tập trung vào việc đạt được trải nghiệm người dùng tốt nhất. Tất cả các yếu tố mới mà chúng tôi phải tạo ra – phần cứng, phần mềm, khả năng tương thích ứng dụng – là tất cả phần cấu thành một thiết bị lấy khả năng sử dụng tối ưu làm cốt lõi.

Chúng tôi cũng đã phá vỡ các rào cản để tạo ra Galaxy Fold. Nó có tính năng UX không giống như bất cứ thiết bị khác do nhà phát triển ứng dụng và đối tác Google của chúng tôi thực hiện.

Chúng tôi rất tự hào được giới thiệu điện thoại thông minh có thể gập đầu tiên của Samsung, và chúng tôi rất vui mừng về những gì diễn ra sau đó – từ “có thể gập” cho “có thể cuộn” và thậm chí đến cả khả năng “kéo giãn”. Các thiết kế thiết bị mới có thể được gấp lại theo nhiều cách không còn là chuyện mơ hồ nữa và Samsung sẵn sàng mở ra các tùy chọn này, góp phần tạo ra trải nghiệm có ý nghĩa cho người tiêu dùng để giúp họ làm được nhiều hơn những điều mong muốn.”

Hợp tác cùng lực lượng Fan “bự”

Vậy ý tưởng ban đầu đến từ đâu? Ông Dongwook Kim, thuộc mảng kinh doanh số cho biết: “Tôi là một fan ruột của bộ phim Star Wars và tôi bắt đầu tự hỏi làm thế nào để tạo nên một chiếc máy hút bụi trông vui vẻ, thú vị hơn, và cái gì đó để người dùng có thể tận hưởng mà sử dụng hàng ngày. Ngay sau đó, tôi chợt nảy ra rằng: Hay là sản xuất máy hút bụi POWERbot dựa trên cảm hứng từ bộ phim Star Wars? ”

Thiết bị gợi lên rõ nét tương đồng của hai hình ảnh tiêu biểu nhất của loạt phim Star Wars: mặt nạ của 2 nhân vật Darth Vader và Stormtrooper. Mỗi phiên bản bao gồm các tính năng chi tiết của hai nhân vật, đặc biệt là âm thanh của họ. Ví dụ: khi khởi động phiên bản Darth Vader, máy hút bụi sẽ chơi bài ‘The Imperial March’ và bắt chước hành động thở ra và hít vào gây cảm giác lạnh lẽo giống hệt nhân vật Sith Lord trên phim. Khi bật phiên bản Stormtrooper, bạn sẽ nghe âm thanh ‘cùng đi nào’ cùng nhạc nền là bài hát chủ đề phim.

Các bức họa và mô hình khác nhau được tạo nên bởi đội ngũ thiết kế của Samsung Electronics dành cho robot hút bụi POWERbot Star Wars phiên bản giới hạn

Để đáp ứng kỳ vọng của người dùng, Samsung Electronics đã hợp tác với cộng đồng trực tuyến của người hâm mộ Star Wars. Thành viên của cộng đồng đam mê Star Wars thậm chí chia sẻ rằng với vai trò là một fan hâm mộ của Star Wars đây chính là công việc của họ. Một số người đã dùng hình ảnh của bộ phim Star Wars để trang trí lên chiếc xe của mình. Và một vài người khác còn bắt chước cả giọng nói của Darth Vader. Trên thực tế, một thành viên của cộng đồng người hâm mộ trực tuyến đã lồng tiếng cho phiên bản hút bụi Darth Vader POWERbot .

Nỗ lực hợp tác cùng 20 thành viên của cộng đồng fan trực tuyến đã giúp các nhà thiết kế nảy ra ý tưởng về những tính năng chi tiết như màu sắc, số gờ bên hông máy, thiết kế độ sâu cho đôi mắt trên thân máy, và còn nhiều chi tiết khác nữa. Khi cả hai bên cùng hợp tác, sản phẩm robot hút bụi POWERbot sẽ còn tiếp tục phát triển.

Vượt qua thách thức về kiểu dáng

Nhiệm vụ của người thiết kế là tạo ra một sản phẩm truyền tải được cái chất của nhân vật Darth Vader trong bộ phim. Với mục đích tìm kiếm một thiết kế hoàn hảo, các thành viên trong đội đã tập trung vào màu sắc và hình dáng của đôi mắt.

Họ đã nghiên cứu qua nhiều sắc thái màu khác nhau trước khi phát hiện màu Death Black, một màu hoàn toàn phù hợp với nhân vật. Ông Sangin Lee thuộc nhóm thiết kế số 2, phát biểu rằng: “Death Black thực sự thích hợp cho một nhân vật như Darth Vader: nó chính xác là màu sắc của sự đe doạ.” Ông cũng nói thêm, “tôi chưa hề biết rằng màu đen diễn tả được rất nhiều sắc thái khác nhau, và việc thu hẹp về chỉ 1 sắc thái hoàn toàn không dễ dàng chút nào.”

Đôi mắt bị che khuất dưới lớp mặt nạ trên khuôn mặt của Darth Vader tạo cho người nhìn một cảm giác rất độc ác, vì vậy đội ngũ thiết kế đã làm bộ phận đó tối hơn. Tuy nhiên, nếu hình dạng của mắt hơi bất thường hoặc không đối xứng, tổng thể mặt nạ sẽ bị sai khác đi. Cả đội đã phải trải qua một quá trình thử nghiệm và sai sót trong thời gian dài do họ phải thay đổi mẫu mã nhiều lần, cùng sự nhẫn nại cho đến khi mô hình Stormtrooper đạt mức độ chi tiết như yêu cầu.

“Chúng tôi đã vẽ nên các nhân vật trên sản phẩm rất nhiều lần và in ra hàng chục bản. Tuy nhiên, việc quan sát nó bằng hình ảnh 2 chiều trên màn hình và sau đó là hình ảnh 3 chiều khi áp dụng vào sản phẩm là những trải nghiệm rất khác nhau “, ông Sangin Lee cho biết. “Chúng tôi quyết định sử dụng phương pháp in lụa để đảm bảo chất lượng. Nhưng ở lần đầu tiên chúng tôi đưa thiết kế cho các chuyên gia in lụa, một số họ cho rằng việc này sẽ rất khó khăn.”

Rất may, cuối cùng đội ngũ thiết kế đã có thể gặp được một chuyên gia in lụa sống ở GwangJu, cách thành phố Seoul 268 km. Chuyên gia này đã được mời để tham khảo ý kiến trong chuyến công tác tại Việt Nam, nơi họ tham quan khu vực sản xuất và tổ chức các buổi tập huấn cho hoạt động thiết kế robot hút bụi POWERbot

Sử dụng phim Stars Wars làm tâm điểm thiết kế

Bộ phim không chỉ đơn thuần là có mặt trên sản phẩm POWERbot : đội ngũ thiết kế đã áp dụng bối cảnh phim Star Wars vào từng ngóc ngách của máy hút bụi POWERbot Star Wars phiên bản giới hạn.

Nooree Na đến từ Bộ phận Nâng cao trải nghiệm người dùng UX, hình bên trái phía trên, gợi ý rằng họ sẽ lồng thêm giọng nói từ bộ phim. Cô giải thích: “Từ khi chúng tôi bắt đầu dự án này, tôi đã xem toàn bộ loạt phim Star Wars và đọc từng kịch bản từ đầu đến cuối.” Tập trung vào Stormtroopers và Darth Vader, tôi rút gọn dần những trích dẫn để áp dụng vào sản phẩm của chúng tôi. Mô hình cũ có một giọng nói rất thân thiện, nhưng Darth Vader không phải là kiểu nhân vật đó. Mặc khác, chúng tôi cũng không hy vọng chiếc máy phát âm thanh nghe như nó đang ra lệnh người dùng của chúng tôi! Thật khó khăn cho chúng tôi khi phải tìm ra cách diễn đạt chính xác để phù hợp với sản phẩm.”

Sunghoon Jung cũng thuộc Bộ phận Nâng cao trải nghiệm người dùng UX, hình bên phải phía trên, là người phụ trách phần thiết kế bao bì, hiểu được tầm quan trọng trong việc đáp ứng mong đợi của người hâm mộ: ” Có nhiều fan cuồng giữ gìn bao bì cũng như sản phẩm, vì vậy chúng tôi đã dành rất nhiều sự chú ý để thiết kế chiếc hộp giống như những gì bên trong nó.”

Ngoài thiết kế bắt mắt, phiên bản giới hạn Star Wars của máy hút bụi POWERbot hứa hẹn sẽ cung cấp công nghệ làm sạch tối ưu nhất cùng tính năng tiên tiến của dòng VR7000 nguyên thủy. Công nghệ CycloneForce cho công suất hút hàng đầu và phần mềm Edge Clean Master giúp làm sạch tối đa bề mặt và cạnh tường. Hơn nữa, sản phẩm có camera điều hướng nhận dạng được toàn bộ cấu trúc ngôi nhà và khám phá lộ trình làm sạch nhanh nhất. Bên cạnh đó, cảm biến FullView 2.0 giúp thiết bị làm sạch xung quanh những món đồ gia dụng và đồ tư trang cá nhân với kích thước khoảng 10mm.

“Những thành viên trong nhóm chia sẻ rằng trong lúc bạn sử dụng phần mềm Edge Clean Master, trông giống như lúc Darth Vader rút ra chiếc lightsaber của mình”. Sangin Lee thuộc nhóm thiết kế số 2 cho biết. “Chúng tôi thật sự đã trải qua một khoảng thời gian rất vui trong quá trình hoàn thành dự án đầy thách thức này, và chúng tôi hy vọng người dùng cũng sẽ cảm thấy vui vẻ khi họ sử dụng sản phẩm.”

Đây là lần đầu tiên Samsung Electronics ứng dụng các nhân vật biểu tương vào vào sản phẩm gia dụng của mình. Samsung hy vọng rằng robot hút bụi POWERbot Star Wars phiên bản giới hạn có thể giúp mọi người cảm thấy rằng việc dọn dẹp không chỉ đơn thuần là việc nhà nữa, mà là thứ mà họ có thể tận hưởng khi thực hiện bởi vì họ sẽ có cơ hội trải nghiệm qua nhiều tính năng thú vị trên sản phẩm.

(Từ bên trái qua) Nooree Na và Sunghoon Jeong đến từ phòng Nâng cao Trải nghiệm người dùng UX, Yongkyun Shin đến từ phòng Marketing sản phẩm, Dongwook Kim và Hyunjoo Lee đến từ phòng Kinh doanh số, Sangin Lee, Hyoungsup Choi, Hwandong Lee và Deoksang Yoon đến từ nhóm Thiết kế số 2