Black Friday: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Samsung Österreich unterstützen lokalen Handel am umsatzstarken Shoppingtag

Der Black Friday sorgt jedes Jahr für volle Kaufhäuser, glühende Kreditkarten und animiert mit besonderen Rabattaktionen und Bestpreisen zum ausgiebigen Shoppen. Insbesondere im Elektronikbereich füllen sich die Einkaufskörbe und die Umsätze steigen. Aufgrund der erhöhten Nachfrage unterstützten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Samsung die lokalen Handelspartnerinnen und Handelspartner beim Verkauf der Geräte.

Am 25. November, dem diesjährigen internationalen Black Friday, halfen rund 30 Samsung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tatkräftig und mit großer Expertise, darunter auch Head of Division TV/AV, Manuel Laporta Osante und Head of Digital Appliance, Dietmar Rapp, zahlreiche Produkt-Managerinnen und -Manager, und Marketing-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter dem lokalen Handel beim Verkauf aus. Grund dafür war die erhöhte Kauflaune der Österreicherinnen und Österreicher an einem der umsatzstärksten Tage im Jahr.

Optimale Kundenberatung durch die Hersteller

In verschiedenen Händlershops, darunter MediaMarkt, Redzac und E4U brachten die rund 30 Samsung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre jeweilige Expertise im direkten Gespräch mit den Kundinnen und Kunden ein und halfen den interessierten Besucherinnen und Besuchern bei der Auswahl der gewünschten Geräte. Vor Ort wurde nicht nur ausgiebig beraten, sondern auch bei der logistischen Abwicklung der zahlreichen Käufe unterstützt. Zusätzlich konnten die Konsumentinnen und Konsumenten allerhand über Extraleistungen erfahren, die die Shops im stationären Handel anbieten.

Aktionen dieser Art wurden bereits vor der Covid-Pandemie von Samsung Österreich erfolgreich durchgeführt und haben den Vorteil, dass Kundinnen und Kunden die Produktpalette aus Expertenperspektive kennenlernen können. Hintergrundfragen, die normalerweise in Eigeninitiative im Internet recherchiert werden müssten, wurden hier unkompliziert und schnell von den Samsung Expertinnen und Experten beantwortet. So konnte Fehlinformation und möglichen Anwendungsproblemen präventiv vorgegriffen werden.

Unterstützung der Partner im Handel

Mit der Aktion will Samsung seinen Handelspartnerinnen und Handelspartnern Dankbarkeit und Wertschätzung für die oftmals langfristige und erfolgreiche Partnerschaft aussprechen. Neben vielen helfenden Händen sorgte Samsung mit Getränken und Mehlspeisen auch für die Verpflegung der Kolleginnen und Kollegen im Verkauf. Gut gelaunt und stolz auf die erfolgreiche, branchenübergreifende Zusammenarbeit, ging der Black Friday nach elf Stunden Öffnungszeit für alle Mitarbeitenden zu Ende. Die Vorfreude auf das nächste Jahr ist gewiss.