Samsung Hotel TV: Personalisierte Erlebnisse im Hotelzimmer – ganz einfach gemacht

Hotelgäste erwarten von ihrem Zimmerfernseher mehr als nur eine Liste von Sendern. Sie möchten auf einfache Weise erfahren, was das Hotel zu bieten hat, das Gewünschte bestellen und während ihres Aufenthalts ihre Lieblingsinhalte genießen. Für das Hotelpersonal kann es eine Herausforderung sein, diese Erwartungen zu erfüllen, wenn gästebezogene Inhalte, Service-Kontaktpunkte und die TV-Verwaltung über separate Systeme abgewickelt werden.

Samsung Hotel TV und LYNK Cloud

Samsung Hotel TV und LYNK Cloud[1], Samsungs umfangreiche Cloud-Lösung für das Gastgewerbe, sind darauf ausgelegt, als eine einzige vernetzte Lösung zusammenzuarbeiten. Samsung Hotel TV vereint Hotelinformationen, Gastronomie, Dienstleistungen und Unterhaltung auf einem Bildschirm, sodass Gäste das Hotel erkunden, auf wichtige Dienste zugreifen und Inhalte einfacher genießen können, ohne ihr Zimmer verlassen zu müssen. Darüber hinaus hebt es die Unterhaltung im Hotelzimmer auf ein neues Niveau, da es Google Cast und Apple AirPlay unterstützt, sodass Gäste Inhalte sicher und nahtlos von ihren persönlichen Geräten streamen können.

Mit dem neuesten Display von Samsung für die Hotellerie können Gäste Inhalte über Google Cast direkt von ihren Geräten streamen.

LYNK Cloud verbindet diese Kontaktpunkte und unterstützt Hotel-IT-Manager:innen, Servicemanager:innen und Betreiber:innen dabei, Hotelfernseher, Bildschirmdienste und gästeorientierte Inhalte gleichzeitig über eine zentrale Plattform zu verwalten.

Mit seiner Business-Intelligence-Funktion hilft LYNK Cloud Hotels dabei, zu erkennen, welche Menüpunkte Gäste am häufigsten bestellen oder welche TV-Kanäle sie am längsten ansehen. Diese Erkenntnisse helfen Hotels, die Vorlieben der Gäste besser zu verstehen und deren Gesamterlebnis während des Aufenthalts zu verbessern.

LYNK Cloud unterstützt Hotelbetreiber:innen und Hotel-Servicemanager:innen dabei, Einblicke in die Nutzung der TV-Dienste in den Zimmern durch die Gäste zu gewinnen, um passendere Angebote zu entwickeln und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen

Im folgenden Video wird dargestellt, wie Samsung Hotel TV und LYNK Cloud in realen Hotelumgebungen zusammenwirken, um den Betrieb zu vereinfachen und das Erlebnis im Zimmer zu verbessern:

^{[1] LYNK Cloud ist separat erhältlich. Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Region variieren. LYNK Cloud unterstützt Samsung Hotel TVs mit Tizen 5.0 oder höher.}