So persönlich ist der Black Friday bei Samsung

Vergangenen Freitag, am 29.11. hieß es wieder “Auf die Rabatte, fertig, los!”. Beim alljährlichen Black Friday locken Rabatte und Sonderaktionen die Käuferinnen und Käufer in die Läden. Auch Samsung hatte besondere Spar-Leckerbissen vorbereitet und die Händlershops konnten sich zudem erneut auf tatkräftige Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Samsung Österreich verlassen.

Der Ansturm auf den lokalen Handel erreicht alle Jahre wieder am Black Friday seinen Höhepunkt. Mittlerweile ist bekannt, dass sich das Warten darauf gerade im Elektronik- und Multimedia-Bereich lohnen kann, da sich hier von attraktiveren Angeboten im Vergleich zum Rest des Jahres profitieren lässt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Samsung haben es zur Tradition gemacht, die Händlershops an diesem geschäftigen Tag vor Ort zu unterstützen. So auch dieses Jahr. Unter den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fand sich bereits zum zweiten Mal der Präsident von Samsung Österreich und Schweiz, Trevor Lee. Außerdem traf man vor Ort ebenso Manuel Laporta Osante, Head of Division TV/AV bei Samsung Österreich und Sean Ryan, Director Marketing bei Samsung Österreich. Des Weiteren konnten sich die Kundinnen und Kunden von den Kolleginnen und Kollegen in den Mobile-, Home Appliance-, Home Entertainment- und IT-Bereichen optimal beraten lassen.

Expertise und Know-How vor Ort

In verschiedenen Händlershops, darunter E4Y, Köck und ausgewählte MediaMarkt-Filialen in Wien und Umgebung halfen die Samsung-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter allen Interessierten bei der Auswahl der gewünschten Geräte. Fragen, die sich Kundinnen und Kunden sonst oftmals durch Internet-Recherchen beantworten müssen, konnten hier in der persönlichen Beratung durch die Samsung-Expertinnen und Experten direkt im Geschäft geklärt werden. Vor Ort wurde nicht nur ausgiebig beraten, sondern auch bei der logistischen Abwicklung der zahlreichen Käufe unterstützt. Zusätzlich konnten die Konsumentinnen und Konsumenten allerhand über Extraleistungen erfahren, die die Shops im stationären Handel anbieten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Samsung nutzen ihr detailliertes Wissen über die Produkte auch, um den Kundinnen und Kunden die Welt von SmartThings näher zu bringen. Die Konnektivität der Geräte und wie man dadurch den eigenen Alltag bereichern und erleichtern kann, ist ein besonderes Merkmal der Samsung Geräte und trifft vor Ort immer wieder auf Begeisterung.

Wertschätzung und Austausch

Das Vor-Ort-Sein hat für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Samsung den großen Mehrwert, dass sie mit Kundinnen und Kunden in Kontakt treten und in den Austausch kommen können. Dieser persönliche Austausch ermöglicht es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Samsung ein tieferes Verständnis für die Wünsche und auch Fragen ihrer Kundinnen und Kunden zu gewinnen. In Hinsicht auf zukünftige Produktgestaltungen ist dieses Feedback besonders wertvoll.

Außerdem setzen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Samsung damit ein Zeichen der Wertschätzung gegenüber ihren Handelspartnern und nutzen den Black Friday, um sich für die erfolgreiche Zusammenarbeit zu bedanken.