Meer dan de helft van de kleine handelaars met een betaalterminal vindt digitaal betalen duur

21-12-2022
Share open/close
URL gekopieerd.

 

 

 

Gebruiksvriendelijk, maar duur, zo ervaart de kleine ondernemer de digitale betaaloplossing in zijn handelszaak. Volgens een recent marktonderzoek van Ipsos zijn vooral de maandelijkse kosten een doorn in het oog van de Belgische commerçanten. “Een onnodige uitgave”, bevestigt Pascal Bungeneers, head of B2B Mobile bij Samsung. “Met je smartphone als betaalterminal betaal je minder én het is ook nog eens fiscaal aftrekbaar.”

 

Sinds 1 juli zijn ondernemers in België verplicht om hun particuliere klanten de mogelijkheid te bieden om naast cash, digitaal te betalen. “We wilden bij Samsung wel eens weten welke impact deze verplichting heeft op kleine ondernemers”, vertelt Pascal Bungeneers, head of B2B Mobile. “Wint digitaal betalen steeds meer terrein? En zijn handelaars tevreden over de betaalmethodes die ze aanbieden?” Marktonderzoeksbureau Ipsos ondervroeg daarom in opdracht van het Koreaanse techbedrijf meer dan tweehonderd Belgische eenmanszaken en bedrijven met minder dan tien werknemers.

 

Gemiddeld bijna vier manieren om te betalen

 

“Uit de enquête blijkt dat onze commerçanten helemaal mee zijn met het digitaal betalen”, zegt Pascal Bungeneers. “Bijna alle handelaars voldoen aan de nieuwe wetgeving. Meer zelfs, gemiddeld bieden ze bijna vier verschillende betaalmethodes aan. Van cash, contactloos betalen met je kaart tot QR-code, klanten kunnen ruim kiezen hoe ze betalen. Slechts bij 6% kan men alleen digitaal betalen. En België zou België niet zijn als er niet een paar opstandelingen waren (lacht): 5% aanvaardt nog steeds alleen cash. Riskant wel, want een handelaar die niet aan de verplichting voldoet, riskeert een boete tot 80.000 euro.”

 

Telefoon én betaalterminal

 

Algemeen genomen zijn de handelaars tevreden over de betaaloplossingen die ze hun klanten aanbieden. Vooral over de veiligheid (94%) en gebruiksvriendelijkheid voor de consument (92%) is de tevredenheid groot. Over de prijs van digitale betaaloplossingen zijn ze dan weer minder positief: maar liefst 55% vindt de kost van deze oplossingen eerder duur of zelfs heel duur. “Meer dan 40% beklaagt zich over de dure maandelijkse kost”, zegt Bungeneers. “Een betaalterminal huren alleen al, kost soms wel 40 euro per maand. Da’s volgens ons onnodig duur. Je smartphone als betaalterminal gebruiken, is veel rendabeler.”

 

Van de ondervraagde zelfstandigen geeft ruim 35% aan interesse te tonen in het inzetten van hun smartphone in combinatie met een betaalapp. “Goed nieuws voor ons én voor de handelaars, want Samsung biedt dergelijke oplossing aan. De Tap to Pay-smartphone, een pre-geconfigureerde Samsung-smartphone beheerd door het Belgische IT-bedrijf mobco, is uitgerust met Viva Wallet’s geavanceerde betaalsoftware waardoor het een betaalterminal wordt. Met andere woorden: geen abonnementskosten, noch transactiekosten. Bovendien kan je het toestel ook gewoon als smartphone gebruiken want we voorzien een volledige en beveiligde scheiding tussen persoonlijke en zakelijke applicaties”, aldus Pascal Bungeneers. “Als kers op de taart kunnen handelaars het toestel inbrengen omdat het om een betaalmiddel gaat.”

 

Geen tralala

 

Bij restaurant The Catch in Oostende zijn ze helemaal overtuigd van de Tap to Pay-smartphone van Samsung. “Het is een systeem zonder veel tralala”, vindt zaakvoerder Jim Coopman (34). “Gewoon de kaart tegen de smartphone houden, snel en handig.” The Catch valt in Oostende op dankzij een uniek en hip concept: het is zowel een oester- en visbar als een cocktailbar. “Toen we drie jaar geleden begonnen, waren we er snel voor gewonnen om met Samsung en Viva Wallet aan de slag te gaan. Geen klassieke betaalterminal nodig en dus minder kosten.”

 

Het systeem schept ook vertrouwen, zegt Coopman. “Bij elke betaling staan de cijfers om je pincode in te geven in een andere volgorde op het scherm. Zo is het onmogelijk om de pincode van een vorige gebruiker te achterhalen via bijvoorbeeld vette vingerafdrukken. Extra veilig dus. En vaak ook een grappig moment, want de klanten moeten extra aandachtig zijn: ze kunnen hun pincode niet op automatische piloot ingeven!” (lacht)

 

Aanrader

 

Coopman zou deze combi Samsung-Viva Wallet zeker aan andere handelaars aanraden. “De instap is erg laag: je hoeft geen computernerd te zijn om te begrijpen hoe het werkt. Het personeel is er meteen mee weg. Bovendien gebruiken we de smartphone in het restaurant ook voor reservaties en klantencontacten.” De komende dagen staat The Catch met een stand op Winter in het Park van Oostende en ook daar doet de Samsung-smartphone dienst. “Die flexibiliteit is een enorm voordeel. Je hebt geen wifi nodig: alles werkt op 4G. Dus gewoon je smartphone meenemen naar de kerstmarkt en je hebt een betaalsysteem én je bent bereikbaar voor klanten. Deze smartphone-combi is gemakkelijk en modern. Dat past gewoon bij ons en onze zaak.”

 

 

Ook geïnteresseerd in zo’n pre-geconfigureerde Tap to Pay-smartphone van Samsung, mobco en Viva Wallet? Ontdek hier de beschikbare bundels.

 

Meer info over Viva Wallet op: Viva Wallet Tap On Phone – Viva Wallet

 

Persinformatie > Persberichten

Producten > Zakelijk

Download

  • MicrosoftTeams-image-314.png

  • SM-F936_ZFold4_EE_001_Openback115_Phantom-Black_NL.png

  • SM-S901_GalaxyS22_Front_PhantomBlack_NL.png

  • 2SM-G525_001_Front_EE_Black_NL.png

Voor vragen aan de klantenservice neem contact op met samsung.com/be/support
Voor persvragen neem contact op met h.wilmet@samsung.com.

Bekijk de laatste verhalen over Samsung

Meer informatie
Naar boven

Uw cookies beheren

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Beheer uw instellingen voor onze cookies hieronder.

Noodzakelijke cookies (essentieel)

Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen op de website te surfen. Deze categorie kan niet worden uitgeschakeld.

Cookie Domein Doel
AWSALBCORS news.samsung.com AWS Application Load Balancer Cookie. Load Balancing Cookie: om de sessie in kaart te brengen. Zelfde waarde als AWSALB.
AWSALB news.samsung.com Application AWS Load Balancer ontvangt een vraag van een client, stuurt deze naar een doel, genereert een cookie (AWSALB) die informatie over dat doel opslaat, versleutelt de cookie, en slaat deze op in het antwoord aan de client.
PHPSESSID news.samsung.com De PHPSESSID cookie maakt deel uit van PHP en stelt websites in staat om seriële staatgegevens op te slaan. Deze cookie wordt op de Actionwebsite gebruikt om een gebruikerssessie op te zetten en staatgegevens over te maken via een tijdelijke cookie die meestal een sessiecookie wordt genoemd. Deze PHPSESSID cookie heeft geen specifieke looptijd en verdwijnt zodra de sessie wordt gesloten.
COOKIECONSENT news.samsung.com Wordt gebruikt om de cookie-instemmingsstatus van de gebruiker op te slaan.

Analytische of prestatiecookies (optioneel)

Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u het vaakst bezoekt. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt gebruikt om de werking van de website te verbeteren.

Cookie Domein Doel Looptijd
_ga .samsung.com Wordt gebruikt om sitebezoekers te onderscheiden. Het registreert een unieke identificatie om statistische gegevens te verzamelen over hoe een bezoeker de website gebruikt. 1 jaar
_ga_4NP4ZVXGJS .samsung.com Wordt gebruikt om de sessiestatus te behouden. 1 jaar