Samsung Electronics breidt “papiervrij” systeem uit naar 11.000 dienstencentra over de hele wereld

08-06-2022
Share open/close
URL gekopieerd.

Meer dan 11.000 dienstencentra in 180 landen staan aan de start van een ambitieus project: klanten een milieubewust alternatief voor papieren documenten aanbieden via een nieuw, wereldwijd geïntegreerd systeem.

Samsung heeft vandaag zijn geïntegreerde, wereldwijde systeem voor de klantenservice aangekondigd. Deze lancering maakt deel uit van Samsungs voortdurende inzet om duurzame methodes te ontwikkelen. Met dit systeem wil Samsung de communicatie naar klanten geleidelijk omzetten van papieren documenten – zoals onderhoudsrapporten en betaalbewijzen – naar elektronische documentatie per bericht of e-mail.

 

Om de transformatie naar papiervrije documentatie over de hele wereld te vereenvoudigen heeft Samsung zijn wereldwijde dienstensysteem, het Global Service Partner Network (GSPN), geüpgraded. Hierdoor ontvangen klanten elektronische informatie over de diensten die aan hen verleend worden via een interface die ondersteund wordt door verschillende digitale communicatiediensten van over de hele wereld. Door deze verandering krijgen klanten van Samsung direct toegang tot al hun informatie en dragen ze tegelijkertijd bij aan een milieuvriendelijk, papiervrij initiatief.

 

De meer dan 11.000 dienstencentra in 180 landen over de hele wereld zullen als eerste van dit systeem gebruik maken. Samsung wil dit project later uitbreiden door ook alle werkdocumenten van de kantoren van de dienstencentra te vervangen door elektronische documenten. Zo wordt een maximale impact gegarandeerd.

 

Samsung verwacht door deze campagne per jaar ongeveer 6 miljoen liter water[1] te besparen. Bovendien worden de koolstofemissies verminderd met bijna 526 ton[2], wat overeenkomt met de hoeveelheid koolstof die door 61.000 pijnbomen van zo’n 30 jaar oud geabsorbeerd wordt.[3]

 

[1] De berekening is gebaseerd op de hoeveelheid water die nodig is om een vel A4-papier te produceren volgens de Korea Environmental Product Declaration [Milieuverklaring voor producten van Korea].
[2] De berekening is gebaseerd op de koolstofemissies afkomstig van de productie van een vel A4-papier volgens de Korea Environmental Product Declaration [Milieuverklaring voor producten van Korea].
[3] Een 30-jaar oude pijnboom kan ongeveer 8,6 kg koolstofdioxide (CO2) per jaar absorberen (Koreaans instituut van bosonderzoek, juli 2019).

Corporate > Mensen & Cultuur

Persinformatie > Persberichten

Voor vragen aan de klantenservice neem contact op met samsung.com/be/support
Voor persvragen neem contact op met h.wilmet@samsung.com.

Bekijk de laatste verhalen over Samsung

Meer informatie
Naar boven

Uw cookies beheren

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Beheer uw instellingen voor onze cookies hieronder.

Noodzakelijke cookies (essentieel)

Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen op de website te surfen. Deze categorie kan niet worden uitgeschakeld.

Cookie Domein Doel
AWSALBCORS news.samsung.com AWS Application Load Balancer Cookie. Load Balancing Cookie: om de sessie in kaart te brengen. Zelfde waarde als AWSALB.
AWSALB news.samsung.com Application AWS Load Balancer ontvangt een vraag van een client, stuurt deze naar een doel, genereert een cookie (AWSALB) die informatie over dat doel opslaat, versleutelt de cookie, en slaat deze op in het antwoord aan de client.
PHPSESSID news.samsung.com De PHPSESSID cookie maakt deel uit van PHP en stelt websites in staat om seriële staatgegevens op te slaan. Deze cookie wordt op de Actionwebsite gebruikt om een gebruikerssessie op te zetten en staatgegevens over te maken via een tijdelijke cookie die meestal een sessiecookie wordt genoemd. Deze PHPSESSID cookie heeft geen specifieke looptijd en verdwijnt zodra de sessie wordt gesloten.
COOKIECONSENT news.samsung.com Wordt gebruikt om de cookie-instemmingsstatus van de gebruiker op te slaan.

Analytische of prestatiecookies (optioneel)

Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u het vaakst bezoekt. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt gebruikt om de werking van de website te verbeteren.

Cookie Domein Doel Looptijd
_ga .samsung.com Wordt gebruikt om sitebezoekers te onderscheiden. Het registreert een unieke identificatie om statistische gegevens te verzamelen over hoe een bezoeker de website gebruikt. 1 jaar
_ga_4NP4ZVXGJS .samsung.com Wordt gebruikt om de sessiestatus te behouden. 1 jaar