[Video] Samsung Hotel TV: Gepersonaliseerde in-room ervaringen eenvoudig gemaakt

Hotelgasten hebben hogere verwachtingen van hun TV op de kamer dan alleen een lijst met kanalen. Ze willen een gemakkelijke manier om te ontdekken wat het hotel te bieden heeft, te bestellen wat ze nodig hebben en tijdens hun verblijf van hun favoriete content te genieten. Voor hotelteams kan het een uitdaging zijn om aan deze verwachtingen te voldoen wanneer de content voor gasten, de contactmomenten en het TV-beheer via verschillende systemen worden afgehandeld.

Samsung Hotel TV en LYNK Cloud

Samsung Hotel TV en LYNK Cloud[1] Samsungs uitgebreide cloudoplossing voor de hospitality-sector, kunnen als één verbonden oplossing samenwerken. Samsung Hotel TV brengt hotelinformatie, eten, diensten en entertainment op één scherm, zodat gasten het pand kunnen verkennen, toegang krijgen tot belangrijke diensten en gemakkelijker kunnen genieten van content zonder hun kamer te verlaten. Het tilt ook het entertainment in de kamer naar een hoger niveau met ondersteuning voor Google Cast en Apple AirPlay[2],  waardoor gasten content veilig en naadloos vanaf hun persoonlijke apparaten kunnen streamen.

Met het nieuwste display voor de hospitality-sector van Samsung kunnen gasten direct content streamen vanaf hun apparaten met Google Cast en AirPlay.

LYNK Cloud verbindt deze contactpunten en helpt IT-beheerders, servicemanagers en operators van hotels om hotel-TV’s, services op het scherm en gastgerichte content in één keer vanaf een centraal platform te beheren.

Met de Business Intelligence-functie kunnen hotels met LYNK Cloud zien welke menu-items gasten het vaakst bestellen of naar welke TV-kanalen ze het meest kijken. Deze inzichten helpen hotels om de voorkeuren van hun gasten beter te begrijpen en hun algehele ervaring tijdens hun verblijf te verbeteren.

LYNK Cloud ondersteunt hotelexploitanten en -servicemanagers door hen te helpen om inzicht te krijgen in de manier waarop gasten omgaan met TV-diensten op hun kamer om een relevanter aanbod te kunnen bieden en nieuwe omzetkansen te identificeren.

Bekijk de video hieronder om te zien hoe Samsung Hotel TV en LYNK Cloud in echte hotelomgevingen samenwerken om de bediening te vereenvoudigen en de ervaring op de kamer te verbeteren.

[1] LYNK Cloud wordt apart verkocht en de beschikbaarheid van functies kan per regio verschillen. LYNK Cloud ondersteunt Samsung Hotel TV’s met Tizen 5.0 of hoger.

[2] De beschikbaarheid van Google Cast en Apple AirPlay verschilt per model.