Wat we écht willen van onze volgende smartphone

Uit nieuw onderzoek van Samsung blijkt dat Europeanen[1] bij het kiezen van een smartphone vooral kijken naar wat ze nu nodig hebben én naar de functies die passen bij hun toekomstige plannen

Heb je ooit hardloopschoenen gekocht voor de fanatieke hardloper die je wilde worden? Of alvast een koffer voor een reis die nog niet vaststond? Dan ben je niet de enige. Uit nieuw onderzoek van Samsung blijkt dat Europeanen zich bij het kiezen van een smartphone op dezelfde manier gedragen, vol hoop en ambities.

Meer dan twee derde (69%[2]) van de ondervraagde Europeanen hield bij het kiezen van hun huidige smartphone rekening met ten minste één interesse die ze verder wilden ontwikkelen. Die interesses liepen uiteen van entertainment en bijbaantjes tot gamen, reizen en content maken. Bijna de helft (46%[3]) houdt bij het maken van keuzes over technologie rekening met hun ambities. Daarvan zegt 24% dat hun keuzes vooral worden bepaald door het leven dat ze graag willen leiden. Daarnaast gaf bijna een derde (28%) aan dat ze hun huidige smartphone hebben gekozen omdat die beter aansluit bij hun persoonlijke stijl.

Gezien de uiteenlopende ambities en interesses van Europese consumenten is het belangrijk dat er verschillende opties zijn om uit te kunnen kiezen.

Grote ambities, dagelijkse behoeften

Europeanen kiezen hun smartphone dan wel voor toekomstige doelen, maar het is de dagelijkse functionaliteit die bepaalt hoe gemakkelijk ze die ambities kunnen waarmaken.

• Batterijduur: voor meer dan een derde van de Europeanen (36%) is het te vaak moeten opladen van hun telefoon een van hun grootste ergernissen, omdat ze dan worden onderbroken in hun bezigheden of worden gedwongen om te kiezen wat ze met het toestel doen.
• Wisselen tussen apps: bijna een op de vijf (18%) ergert zich eraan steeds van app te moeten veranderen om een taak uit te voeren, in plaats van alles tegelijkertijd open te kunnen houden.
• Schermgrootte: veertien procent (14%) geeft aan niet altijd voldoende schermruimte te hebben, wat activiteiten zoals werken of gamen onderweg lastiger maakt. Daarnaast zegt 13% te moeten overstappen op een apparaat met een groter scherm om iets af te maken waaraan ze op hun smartphone zijn begonnen.
• Privacy in het openbaar: ook privacy speelt een rol. Zo is ruim een kwart (27%) van de ondervraagden weleens gestopt met mobiel bankieren in het openbaar (of er helemaal niet aan begonnen), omdat ze bang waren dat anderen konden meekijken. Zorgen over privacy kunnen dus invloed hebben op wat mensen onderweg met hun telefoon doen.

Is een andere smartphone beter?

Hoe een smartphone in het dagelijks leven past, speelt ook een rol bij het kiezen van een nieuwe telefoon. Als eenmaal aan de basisbehoeften is voldaan, staan snelheid en prestaties (22%) bovenaan de lijst met belangrijkste voorwaarden waaraan het nieuwe toestel moet voldoen. Bijna evenveel mensen (20%) willen meer kunnen doen zonder daarvoor per se een apparaat met een groter scherm nodig te hebben, terwijl 15% de voorkeur geeft aan een dunner en draagbaarder ontwerp.

Voor bijna een kwart (23%) van de Europeanen zou de juiste functie voor iets wat ze regelmatig doen, aanleiding kunnen zijn om een ander type smartphone te overwegen. Ook privacy kan doorslaggevend zijn. Bijna een op de vijf (18%) zou eventueel een ander type smartphone overwegen als die meer privacy biedt bij gebruik van de telefoon in het bijzijn van anderen.

Met name jongvolwassenen staan open voor andere formaten. Iets meer dan een op de vijf (21%) ondervraagden van 25 tot 34 jaar zou een smartphone van normaal formaat overwegen die kan worden opengevouwen tot een kleine tablet. Bijna een kwart (23%) zou overwegen voor een ander type smartphone te kiezen als een lichter of dunner toestel beter bij hun dagelijks leven past.

De resultaten laten zien dat Europeanen vrij eenvoudige wensen hebben als het gaat om hun volgende smartphone: ze willen technologie die goed werkt in het dagelijks leven en die het gemakkelijker maakt om meer te doen van de dingen die voor hen belangrijk zijn.

Benjamin Braun, Chief Marketing Officer, Samsung Europa, legt het als volgt uit: “Mensen gebruiken hun smartphone de hele dag door om verbonden en productief te blijven en leuke dingen te doen. Maar de kleinste ergernis kan die ervaringen verstoren en dagelijkse taken moeilijker maken dan nodig.

De juiste smartphone moet die belemmeringen wegnemen zodat dagelijkse activiteiten eenvoudiger worden en mensen hun ambities gemakkelijker kunnen waarmaken. Omdat iedereen zijn telefoon op een andere manier gebruikt, is keuze belangrijk. Daarom hebben we niet één, maar drie typen vouwbare smartphones ontwikkeld, naast smartphones met een traditioneel formaat. Zo vindt iedereen altijd een smartphone die past bij zijn of haar leven nu én bij wat ze in de toekomst willen bereiken.”

Jouw leven, jouw Samsung Galaxy

Iedereen heeft een ander leven en stelt dus andere eisen aan een smartphone. Het Samsung Galaxy-portfolio is ontworpen om mensen maximale keuze te bieden.

Privacy: het ingebouwde Privacy Display van de Galaxy S26 Ultra maakt gevoelige informatie op het scherm onleesbaar voor meekijkers. Stijl: de Galaxy Z Flip8 biedt volop mogelijkheden voor personalisatie en zelfexpressie in een compact vouwbaar model. Productiviteit: het ruime scherm en Multi Window van de Galaxy Z Fold8 Ultra bieden een flexibele werkomgeving voor meerdere taken en apps tegelijk. Entertainment onderweg: de Galaxy Z Fold8 biedt een meeslepende ervaring voor streaming, gaming en meer, in een licht en draagbaar ontwerp.

Ga voor meer informatie over de nieuwste Samsung Galaxy-smartphones en welk model het beste aansluit bij wat jij belangrijk vindt naar Samsung BE.

Noot voor de redactie:

Onderzoek van 25 t/m 30 september 2026 uitgevoerd door Censuswide onder 5001 consumenten (representatief voor de bevolking) uit Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Censuswide is lid van de Market Research Society (MRS) en de British Polling Council (BPC) en heeft de Global Data Quality Pledge ondertekend. Censuswide houdt zich aan de MRS-gedragscode en ESOMAR-principes.

[1] Een enquête onder 5.001 consumenten van 18 jaar en ouder in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk, uitgevoerd door Censuswide tussen 25 september en 30 september 2026. Censuswide is lid van de Market Research Society (MRS) en de British Polling Council (BPC), en heeft de Global Data Quality Pledge ondertekend. Censuswide houdt zich aan de gedragscode van de MRS en de ESOMAR-principes.

[2] De volgende antwoorden zijn samengevoegd: ‘Ik wilde een telefoon die beter bij mijn persoonlijke stijl past’, ‘Ik wilde beter georganiseerd zijn of het dagelijks leven gemakkelijker kunnen beheren’, ‘Ik wilde meer entertainment kijken of er op een betere manier van genieten’, ‘Ik wilde meer doen voor mijn werk, een bijbaan of mijn eigen projecten’, ‘Ik wilde meer gamen’, ‘Ik wilde meer reizen of ontdekken’ en ‘Ik wilde meer content maken of contentcreator worden’.

[3] De volgende antwoorden zijn samengevoegd: ‘Ik denk vooral aan het leven dat ik zou willen leiden en de dingen die ik in de toekomst wil doen’ en ‘Het leven dat ik nu leid en het leven dat ik in de toekomst nastreef, zijn in gelijke mate van invloed op mij’.