8 Belges sur 10 ne sont pas suffisamment sensibilisés aux paramètres de confidentialité et de sécurité des appareils mobiles

Une nouvelle étude commanditée par Samsung met en évidence les points sensibles à la veille de la période d'achats la plus importante de l'année

D’ici quelques jours, le Black Friday et le Cyber Monday vont lancer le top départ des achats de fin d’année. Des achats que de plus en plus de Belges ont tendance à concrétiser depuis leurs appareils mobiles, via des transactions sans contact ou en ligne. Samsung, qui a publié aujourd’hui les résultats d’une enquête menée auprès de 1 000 Belges, recommande de protéger de manière adéquate les appareils mobiles contre l’augmentation de la cybercriminalité pendant cette période.

Paramètres de sécurité : il est temps d’enclencher le réveil
Selon cette nouvelle enquête commanditée par Samsung¹, la majorité des Belges a une connaissance très faible (21%) ou modérée (56%) des paramètres de confidentialité et de sécurité de ses appareils mobiles. Seul 1 Belge sur 5 (23% du côté néerlandophone du pays et 19% du côté francophone), déclare saisir toutes les subtilités en la matière. Parallèlement, 1 Belge sur 2 seulement s’avère au courant que les paramètres de sécurité des appareils mobiles d’une même marque peuvent communiquer entre eux au sein de ce que l’on appelle un « écosystème ». Ce, alors que plus de 6 personnes sur 10 pensent que les smartphones, les tablettes et les montres connectées devraient être sécurisés de la même manière.

« Chez Samsung, nous estimons aussi qu’il n’y a pas de respect de la vie privée sans une sécurité renforcée de nos appareils », explique Davy Moons, Marketing Manager Mobile chez Samsung Belgique. « C’est pourquoi nous avons encore amélioré les options de confidentialité et de sécurité de notre interface utilisateur One UI 4, qui permet aux utilisateurs de jouir de la meilleure expérience mobile possible et de leur donner encore plus de contrôle sur ce qu’ils souhaitent partager ou garder de l’ordre du privé. One UI 4 permet également de maximiser les bénéfices de l’écosystème d’appareils et d’applications de Samsung, pour synchroniser sans effort les actions entreprises et offrir une expérience similaire sur tous les appareils utilisés. »

Vigilance requise en période de Noël
En termes d’atteintes à la vie privée, moins de la moitié des personnes interrogées a déjà entendu parler des logiciels espions (« spyware » – 48%) ou des logiciels malveillants (« malware » – 45%). 1 personne sur 5 (17%) n’a même aucune idée des menaces liées à ces logiciels ou au « phishing ». Chose étonnante à l’approche des fêtes, une période particulièrement favorable à la recrudescence de ce type de cyberattaques.

« Il est important que les Belges prennent conscience d’être d’autant plus vigilants à cette période au moment de régler leurs achats, en ligne ou en magasin », continue Davy Moons. « Les transactions sans contact via des solutions mobiles ou des appareils connectés, moyennant un code PIN ou une forme de technologie biométrique, peuvent s’avérer très sûres dans ce contexte. Pour autant bien sûr que les paramètres de sécurité de ces appareils soient bien configurés… »

Biométrie au Nord du pays, code PIN au Sud
L’enquête Samsung révèle également que pour accéder au contenu de ses appareils, 1 Belge sur 2 (52%) préfère recourir à la reconnaissance faciale ou à l’empreinte digitale. On note toutefois que la biométrie est davantage populaire au Nord du pays (60%) et que les francophones sont plus favorables à l’utilisation d’un code PIN fort (46%). L’authentification à deux facteurs, par contre, n’est pas encore suffisamment connue par l’ensemble des Belges : à peine un tiers des répondants (29%) ne se dit familier avec cette mesure supplémentaire de protection des données. Pour vous identifier avec cette solution, en plus de votre mot de passe, vous avez besoin d’un code d’authentification provenant de votre téléphone, d’une application d’authentification ou d’un ensemble de back-upcodes. Ainsi, même si quelqu’un découvre votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter car il ne dispose pas des codes d’authentification.

Les chiffres de l’enquête mettent aussi en avant deux réalités interpellantes. D’une part, 1 personne sur 10 déclare avoir déjà été victime de piratage mobile à un moment donné. D’autre part, 8% des répondants, principalement parmi la tranche d’âge des plus de 65 ans, déclarent n’avoir installé aucun paramètre de sécurité ni de confidentialité sur leurs appareils. Là aussi, une nouvelle preuve de l’importance de la sensibilisation à la protection de ses données personnelles, et ce, à tout âge.

Responsabilité partagée
En termes de responsabilité, 55% des Belges considèrent la sécurité de leurs appareils mobiles comme une responsabilité partagée avec la marque choisie. Le même pourcentage de gens (55%) indique également vouloir changer de marque d’appareils, s’il s’avérait que leur smartphone ne répondait plus aux normes de sécurité nécessaires.

Davy Moons de conclure : « La sécurité de nos appareils est une priorité pour Samsung. De la plate-forme de sécurité Samsung Knox, la puce de sécurité la plus puissante du secteur, au Knox Vault, Samsung met tout en œuvre pour offrir le nec plus ultra en matière de sécurité. De plus, nous avons étendu les mises à jour régulières de nos appareils Galaxy jusqu’à 4 ans après leur lancement initial. Nous voulons donc que nos clients puissent être rassurés en matière de protection de leurs données personnelles. Mais il faut aussi qu’ils puissent accéder de manière conviviale aux paramètres de sécurité, afin qu’ils puissent eux-mêmes garder le contrôle sur leurs appareils. »

¹Enquête effectuée via l’outil Buffl du 27 octobre au 9 novembre 2021 sur un échantillon de 1.000 Belges âgées entre 16 et 100 ans.