Le menu « Warranty and care » simplifie la maintenance des nouveaux appareils pliables

Les utilisateurs de Samsung auront peut-être remarqué une nouveauté sur leurs Galaxy Z pliables : le menu Warranty and care.

Gérer les garanties et la couverture d’un téléphone portable Samsung Galaxy, d’une montre Samsung Galaxy Watch, d’écouteurs Galaxy Buds et d’une tablette Galaxy Tab peut s’avérer fastidieux. C’est là que la fonctionnalité Warranty and care entre en jeu. Lancée avec One UI 9, cette fonctionnalité rassemble en un seul endroit les fonctions essentielles de gestion des appareils, permettant aux utilisateurs de vérifier l’état de la garantie, d’effectuer des diagnostics, de réserver des réparations et d’obtenir de l’aide en quelques clics seulement, le tout sans quitter les Paramètres.

Voici un aperçu plus détaillé de la fonctionnalité Warranty and care disponible grâce à One UI 9 sur les Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 et Galaxy Z Flip8.

Vérifier l’état de la garantie de vos appareils Samsung Galaxy

Il n’est pas toujours facile de suivre les périodes de garantie et les dates d’expiration des appareils Samsung Galaxy. La fonctionnalité Warranty and care regroupe ces informations dans un seul et même espace.

Accédez instantanément à la fonctionnalité Warranty and care depuis les Paramètres.

Disponible dans les Paramètres, la fonctionnalité Warranty and care affiche en haut de l’écran des informations[1] sur l’appareil utilisé, notamment la période de garantie restante et l’éligibilité à l’inscription à Samsung Care+.[2] Ci-dessous, les utilisateurs trouveront les mêmes informations pour les autres appareils Samsung Galaxy liés à votre Samsung account, ce qui vous permet de vérifier facilement l’état de la garantie et de la couverture sur l’ensemble de votre écosystème Samsung Galaxy.

Pour une protection supplémentaire au-delà de la garantie standard, les utilisateurs peuvent facilement explorer et souscrire un plan Samsung Care+ adapté à leurs besoins.

Résolvez les problèmes de votre appareil grâce à Diagnostics

Quand on a un mauvais pressentiment, découvrir rapidement ce qui ne va pas peut faire toute la différence. La fonctionnalité Diagnostics intégrée vérifie l’appareil (batterie, charge, capteurs, réponse tactile et connectivité) afin de localiser le problème et de guider l’utilisateur vers l’étape suivante, qu’il s’agisse d’une solution suggérée ou d’une demande de réparation.

Réserver une réparation et estimer les coûts au même endroit

Lorsque l’assistance d’un professionnel est nécessaire, les utilisateurs peuvent appuyer sur « Demander une réparation » pour prendre rendez-vous dans un centre de service agréé Samsung sans avoir à passer d’appels téléphoniques.. Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens certifiés Samsung utilisant des pièces d’origine. Si les utilisateurs ne peuvent pas se rendre dans un centre de service, ils peuvent démarrer une assistance à distance depuis le même écran et obtenir de l’aide directement sur leur appareil.

Protéger la valeur de l’appareil à long terme

En regroupant les informations sur la garantie, les diagnostics, l’assistance et les services de réparation, la fonction Warranty and care offre aux utilisateurs de Samsung Galaxy un moyen plus simple de gérer leurs appareils pour une plus grande tranquillité d’esprit. Vérifier cette fonctionnalité lors de la configuration permet de savoir plus facilement vers qui se tourner en cas de problème ultérieur : effectuer des diagnostics ou encore demander une réparation. Grâce à ces services essentiels à portée de main, les utilisateurs peuvent maintenir leurs appareils en bon état plus longtemps et contribuer à préserver leur valeur.

Pour une tranquillité d’esprit aujourd’hui et une valeur durable demain, les appareils Samsung Galaxy bénéficient d’une assistance professionnelle dans les centres de service agréés Samsung à proximité, au niveau national et international.

[1] Les informations relatives à la garantie ne sont disponibles que pour les appareils enregistrés sur un Samsung account.

[2] Samsung Care+ est un produit d’assurance proposé par Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH. Les conditions générales s’appliquent. La prime d’assurance peut être réglée en une seule fois ou mensuellement. La disponibilité de Samsung Care+ et le type de service peuvent varier selon les pays et les régions. Pour plus d’informations sur Samsung Care+, rendez-vous sur https://www.samsung.com/be_fr/samsung-care-plus/.