Samsung ouvre son quatrième Experience Store à Mons

Après Charleroi en avril dernier, Samsung continue de renforcer sa présence en Wallonie cette année avec l’ouverture de son nouveau Experience Store. Les Grands Prés, le shopping emblématique de la ville de Mons, accueillera à partir d’aujourd’hui la nouvelle boutique de la marque. Les Montois étant particulièrement enthousiastes à propos de Samsung, Mons semblait donc être la ville idéale pour l’ouverture du quatrième Samsung Experience Store de Belgique.

Avec des chiffres de ventes les plus importants dans la région (N°1 en Belgique à côté de la région de Charleroi) Samsung a naturellement mené le choix d’implémentation du deuxième Samsung Experience Store de Wallonie à Mons. Il s’agit donc du quatrième espace commercial de la marque en Belgique, après ceux situés au Wijnegem Shopping Center en Flandre, au Docks Bruxsel dans le centre du pays et au Shopping de Rive Gauche Charleroi en Wallonie.

La nouvelle boutique Experience Store aux Grands Prés offre aux consommateurs un lieu de découverte où interaction, conseils personnalisés et service après-vente sont de rigueur. En effet, à l’heure du shopping en ligne, Samsung estime que ses clients devraient toujours avoir l’opportunité de tester, toucher et tenir ses produits mobiles avant de les acheter et encore plus pour un appareil tel qu’un smartphone qui est devenu un outil indispensable du quotidien.

« Comme leur nom l’indique, nos Samsung Experience Stores sont bien plus que des points de vente. » explique Sébastien Hiernaux, Sales Director chez Samsung Benelux. « Ils constituent un cadre sûr, agréable et inspirant où les consommateurs peuvent apprendre à connaître l’univers Samsung. On remarque aussi que les consommateurs se sentent généralement plus à l’aise pour faire des achats en ligne, lorsqu’ils savent qu’il y a un magasin physique de la marque à proximité. »

De plus, même après le confinement, 78% des consommateurs belges[1] achètent leurs smartphone dans un point de vente physique. L’ouverture d’un nouveau magasin “physique” à l’ère du numérique a donc encore beaucoup de sens pour répondre au comportement d’achat des Belges.

Ce dernier Experience Store présentera principalement les dernières innovations mobiles de Samsung (smartphones, tablettes, smartwatches, écouteurs, etc.). La boutique est agencée de sorte que les collaborateurs n’aient pas de place fixe, ils peuvent donc se déplacer dans l’espace de vente pour rencontrer et donner des conseils personnalisés à chaque client mais également pour réparer les produits mobile Samsung endéans l’heure et demie (si le client a pris rendez-vous). Une attention particulière a également été portée pour l’espace de service après-vente.

Informations pratiques

Shopping Grands Prés – Place des Grands Prés, 1 – 7000 Mons

Cellule 12

Ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h (21h le vendredi)

[1] Source: chiffres GfK 2021.