[Vidéo] Samsung Hotel TV : Des expériences personnalisées dans les chambres en toute simplicité

Les clients des hôtels attendent davantage de leur téléviseur de chambre qu’une simple liste de chaînes. Ils veulent un moyen facile de découvrir ce que l’hôtel propose, de commander ce dont ils ont besoin et de profiter de leurs contenus préférés pendant leur séjour. Pour les équipes hôtelières, il peut être difficile de répondre à ces attentes lorsque le contenu destiné aux clients, les points de contact des services et la gestion de la télévision sont gérés par des systèmes distincts.

Samsung Hotel TV et LYNK Cloud

Samsung Hotel TV et LYNK Cloud[1] la solution cloud complète de Samsung pour l’hôtellerie, sont conçus pour fonctionner ensemble comme une solution connectée unique. Samsung Hotel TV réunit sur un seul écran les informations sur l’hôtel, les restaurants, les services et les divertissements, afin que les clients puissent explorer l’établissement, accéder aux services clés et profiter des contenus plus facilement sans quitter leur chambre. La prise en charge de Google Cast et d’AirPlay d’Apple[2] permet aux clients de diffuser du contenu de manière sécurisée et fluide à partir de leurs appareils personnels, ce qui fait passer le divertissement dans la chambre à un niveau supérieur.

Avec le dernier écran d’accueil de Samsung, les invités peuvent diffuser instantanément le contenu de leurs appareils grâce à Google Cast et Airplay.

LYNK Cloud relie ces points de contact, aidant les responsables IT des hôtels, les responsables des services et les opérateurs à gérer les téléviseurs de l’hôtel, les services à l’écran et le contenu destiné aux clients simultanément depuis une plateforme centrale.

Grâce à sa fonction de Business Intelligence, LYNK Cloud permet aux hôtels de savoir quels sont les plats les plus commandés par les clients ou les chaînes de télévision qu’ils passent le plus de temps à regarder. Ces informations permettent aux hôtels de mieux comprendre les préférences des clients et d’améliorer leur expérience globale pendant leur séjour.

LYNK Cloud soutient les exploitants d’hôtels et les gestionnaires de services hôteliers en les aidant à mieux comprendre comment les clients interagissent avec les services de télévision dans les chambres afin de soutenir des offres plus pertinentes et d’identifier de nouvelles opportunités de revenus.

Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment Samsung Hotel TV et LYNK Cloud fonctionnent ensemble dans des environnements hôteliers réels pour simplifier les opérations et améliorer l’expérience dans les chambres.

[1] LYNK Cloud est vendu séparément, et la disponibilité des fonctionnalités peut varier selon les régions. LYNK Cloud prend en charge les téléviseurs Samsung Hotel avec Tizen 5.0 ou plus.

[2] La disponibilité de Google Cast et d’Apple AirPlay varie selon le modèle.