सैमसंग DOST के ज़रिए राजस्थान के युवाओं को मिले करियर के नए रास्ते

पूरे राजस्थान में, युवा संगठित रिटेल क्षेत्र में करियर के नए अवसर तलाश रहे हैं। वे ऐसे प्रैक्टिकल कौशल और कार्यस्थल का अनुभव प्राप्त कर रहे हैं, जो उन्हें पेशेवर और आर्थिक रूप से अधिक आत्मनिर्भर बनने में मदद कर सकते हैं। ‘सैमसंग DOST’ के ज़रिए, नसीराबाद, सीकर, सालासर, बाड़मेर, भीलवाड़ा और जोधपुर के प्रतिभागी ट्रेनिंग और काम के दौरान मिलने वाले व्यावहारिक अनुभव (hands-on experience) के माध्यम से सेल्स, कस्टमर सर्विस और रिटेल ऑपरेशंस में अपनी क्षमताएं विकसित कर रहे हैं।

नसीराबाद की रहने वाली 12वीं पास चांदनी के लिए, इस प्रोग्राम से जुड़ना आर्थिक रूप से आत्मनिर्भर बनने और अपने परिवार की मदद करने की दिशा में एक कदम है। वह सेल्स प्रोसेस, प्रोडक्ट मैनेजमेंट और कस्टमर हैंडलिंग के बारे में सीख रही हैं। स्टोर पर, वह ग्राहकों की मदद करती हैं, सेल्स में सहयोग देती हैं और सुरक्षा नियमों का पालन करते हुए प्रोडक्ट डिस्प्ले को व्यवस्थित रखती हैं।

सीकर में, मोबाइल फोन में रुचि रखने वाले राजेश ने मोबाइल रिटेल के क्षेत्र में अपना करियर बनाने का फैसला किया। 12वीं पास राजेश ने अपनी पेशेवर जानकारी बढ़ाने और सेल्स स्किल्स को मज़बूत करने के लिए DOST प्रोग्राम जॉइन किया। वह ग्राहकों को प्रोडक्ट के फीचर्स समझाना, उपलब्ध ऑफर्स के बारे में बताना और उनकी ज़रूरतों के हिसाब से सही मॉडल सुझाना सीख रहे हैं। उनकी ज़िम्मेदारियों में ग्राहकों को प्रोडक्ट चुनने में मदद करना और बिलिंग में सहयोग देना भी शामिल है।

सालासर के रहने वाले मोहित कुमार के लिए, यह प्रोग्राम ‘सेल्स प्रमोटर’ बनने और रिटेल क्षेत्र में एक लंबा करियर बनाने के उनके सपने को पूरा करने का एक मौक़ा है। वह मोबाइल पोर्टफोलियो, अलग-अलग प्रोडक्ट्स की खूबियों और नई तकनीकों के बारे में समझ विकसित कर रहे हैं। उनके काम में ग्राहकों के सवालों के जवाब देना, मोबाइल के फीचर्स समझाना, और इन्वेंट्री मैनेजमेंट व स्टोर ऑपरेशंस में मदद करना शामिल है।

बाड़मेर में, भरत मोबाइल टेक्नोलॉजी में अपनी उस रुचि को आगे बढ़ा रहे हैं, जिसकी शुरुआत एक मोबाइल रिटेल स्टोर पर उनके शुरुआती अनुभव से हुई थी। 12वीं पास करने के बाद, उन्होंने स्टोर पर काम करते हुए मोबाइल रिपेयरिंग के बुनियादी कौशल सीखे थे। अब DOST के ज़रिए, उन्हें प्रोडक्ट फीचर्स, ग्राहकों की ज़रूरतों और रिटेल ऑपरेशंस के बारे में व्यापक जानकारी मिल रही है, जिससे मोबाइल इंडस्ट्री के बारे में उनकी समझ केवल तकनीकी पहलुओं से कहीं आगे बढ़ रही है। भीलवाड़ा की वंदना दमामी के लिए, इस प्रोग्राम से जुड़ना उनके मौजूदा रिटेल अनुभव को और बेहतर बनाने का एक मौका था। एक रिश्तेदार के ज़रिए DOST के बारे में जानने के बाद, उन्होंने अपने प्रोडक्ट की जानकारी और काम से जुड़ी स्किल्स को मज़बूत करने के लिए इसमें दाखिला लिया। इस ट्रेनिंग से उन्हें अपनी बातचीत करने और ग्राहकों को संभालने की क्षमता बेहतर करने में मदद मिली है। अब वे ज़्यादा आत्मविश्वास के साथ प्रोडक्ट की खूबियों के बारे में बता सकती हैं और ग्राहकों के सवालों का जवाब दे सकती हैं।

जोधपुर में, ईश्वर ने सरकारी नौकरी की परीक्षाओं की तैयारी के दौरान DOST से जुड़ने का फैसला किया। उन्हें इस मौके के बारे में अपने गाँव के एक दोस्त से पता चला था। इस प्रोग्राम ने उन्हें संगठित रिटेल सेक्टर (ऑर्गनाइज्ड रिटेल सेक्टर) से परिचित कराया और करियर का एक नया विकल्प दिया। काम के दौरान मिली ट्रेनिंग (ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग) से उनके प्रोडक्ट की जानकारी, बातचीत करने और ग्राहकों को संभालने की स्किल्स मज़बूत हुई हैं। साथ ही, इससे उन्हें आर्थिक रूप से आत्मनिर्भर बनने की दिशा में काम करने का मौका भी मिला है।

सिर्फ प्रोडक्ट की जानकारी ही नहीं, बल्कि इस प्रोग्राम का प्रैक्टिकल माहौल प्रतिभागियों को ग्राहकों से बातचीत करने, समस्याओं को सुलझाने की क्षमता विकसित करने और रोज़मर्रा के स्टोर ऑपरेशन्स व काम की ज़िम्मेदारियों को समझने का मौका देता है। ये अनुभव उन्हें पेशेवर माहौल में काम करने के लिए ज़रूरी आत्मविश्वास और स्किल्स बनाने में मदद करते हैं।

सैमसंग DOST में ऑनलाइन और ऑफलाइन ट्रेनिंग के साथ-साथ प्रैक्टिकल रिटेल अनुभव भी शामिल है। इसमें प्रोडक्ट की जानकारी, बिक्री के तरीके, कस्टमर सर्विस और स्टोर ऑपरेशन्स जैसी चीज़ें सिखाई जाती हैं। व्यवस्थित तरीके से सीखने और काम के माहौल का अनुभव देने के ज़रिए, यह प्रोग्राम पूरे राजस्थान के युवाओं को इंडस्ट्री के लिए ज़रूरी स्किल्स विकसित करने में मदद कर रहा है। इससे उन्हें संगठित रिटेल सेक्टर में अपना करियर शुरू करने का पहला कदम उठाने में मदद मिल रही है।