भारत को क्यों पसंद है सैमसंग

आज सैमसंग भारत का सबसे भरोसेमंद ब्रांड है। रेवेन्यू के लिहाज़ से कंस्यूमर फेसिंग प्रोडक्ट्स कंपनियों में सैमसंग का नाम टॉप रैंक होल्डर्स में लिया जाता है। सैमसंग के मोबाइल, टैबलेट, टीवी और कंस्यूमर ड्यूरेबल्स आज लोगों के दिलों पर राज कर रहे हैं। 1995 में भारत में टीवी सेगमेंट से अपने सफर की शुरुआत करने वाली कंपनी सैमसंग को आज भारत का नंबर 1 मोबाइल और कंस्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड होने का खिताब हासिल है।

22 साल पहले सैमसंग ने 5 कर्मचारियों के साथ भारत में शुरुआत की थी, लेकिन आज देशभर में सैमसंग के साथ लगभग 70,000 कर्मचारी जुड़ चुके हैं। भारत में सैमसंग के दो प्लांट्स, 5 R&D केंद्र और एक डिज़ाइन केंद्र है। इन सभी R&D सेंटर्स में कई तरह के अत्याधुनिक अनुसंधान किए जाते हैं, जो सैमसंग को स्मार्टफोन्स, टीवी और कंस्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स की कैटेगरी में वर्ल्ड लीडर बना चुके हैं।

सैमसंग के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर रंजीवजीत सिंह ने कहा, ‘हम पिछले 22 साल से भारत में हैं और सैमसंग में जो भी काम होता है उपभोक्ताओं को ध्यान में रखकर किया जाता है। उत्पाद और सेवा में किए गए इनोवेशन ने ही सैमसंग को ग्राहकों के बीच एक लोकप्रिय ब्रांड बनाया है।’

सैमसंग अपने इनोवेशन्स के माध्यम से लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के दृष्टिकोण के साथ काम करता है। सैमसंग ने अपनी विश्वस्तरीय प्रौद्योगिकी को अलग-अलग उत्पादों में शामिल करके खुद को आज मार्केट लीडर के रूप में स्थापित कर लिया है। उपभोक्ताओं की ज़रूरतों और पसंद के हिसाब से आज सैमसंग ‘मेक फॉर इंडिया’ फीचर्स के साथ अपने कई उत्पादों को बाज़ार में उतारता है, जिसके कारण सैमसंग भारत के घरों की शान बनने के साथ-साथ उनके दिलों में भी खास जगह बना चुका है।

‘मेक फॉर इंडिया’ फीचर- एस बाइक मोड

मेक फॉर इंडिया के तहत सैमसंग ने मोबाइल श्रेणी में कई स्मार्टफोन्स में अल्ट्रा डेटा सेविंग फीचर पेश किया है। क्रान्तिकारी एस बाइक मोड भी ‘मेक फॉर इंडिया’ फीचर्स में से एक है। सैमसंग पे ने तो कुछ ही समय पहले भारतीय बाज़ार में कदम रखा है लेकिन उपभोक्ताओं और उद्योग जगत में इस प्रौद्योगिकी ने काफी नाम कमा लिया है। इसके अलावा माइक्रोवेव, रेफ्रिजरेटर भी मेक फॉर इंडिया फीचर्स के साथ लॉन्च किए जा रहे हैं।

सैमसंग R&D इंस्टीट्यूट

आपको बता दें कि कोरिया के बाहर भारत के बेंगलुरु में स्थित सैमसंग की सबसे बड़ी R&D सुविधा- एसआरआई-बी, सैमसंग के ‘मेक फॉर इंडिया’ इनीशियेटिव में महत्वपूर्ण योगदान दे रही है। एसआरआई-बी में पिछले 22 साल से कार्यरत दिपेश शाह कहते हैं, ‘एसआरआई-बी के इंजीनियर अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी और कई तरह के प्रोडक्ट्स और सेवाओं पर काम करते हैं। अगर हर साल उपभोक्ताओं को हम पर विश्वास करके हमारे फ्लैगशिप प्रोडक्ट्स में निवेश करना है तो उसका कोई तो कारण होना चाहिए। हम उसी कारण को बनाते हैं। युवा इंडिया चाहता है कि उनकी जीवनशैली, पसंद और अनुभव के हिसाब से प्रोडक्ट्स तैयार किए जाएं।’

बेंगलुरु के अलावा, सैमसंग के दिल्ली एनसीआर में दो R&D सेंटर हैं। भारत के R&D सेंटर्स में स्थानीय स्तर पर किए गए इनोवेशन की सफलता ने ही आज सैमसंग को भारत में विशेष पहचान दिलाई है।

सैमसंग आर एंड डी इस्टीट्यूट, बेंगलुरु

देश का सबसे बड़ा सर्विस नेटवर्क

सैमसंग भारत में अपने सर्विस नेटवर्क के लिए भी जाना जाता है। क्वॉलिटी कस्टमर सर्विस पहुंचाने की प्रतिबद्धता को मज़बूत करने के लिए पिछले साल सैमसंग इंडिया ने शहरी और ग्रामीण भारत के इलाकों में 535 सर्विस वैन्स देकर अपने सर्विस नेटवर्क को भी नई बुलंदियों तक पहुंचाया है। ऐसा करने से ग्राहकों को सैमसंग प्रोडक्ट्स की मरम्मत की सुविधा आसानी से तो मिलने ही लगी है साथ ही सैमसंग ग्रामीण इलाकों के ग्राहकों के दिलों के और करीब पहुंच गया है।

सैमसंग अपने देशभर के उपभोक्ताओं को समय पर सेवा देकर उनके साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने के दृष्टिकोण के साथ काम करता है। सैमसंग इंडिया का सर्विस नेटवर्क 3000 सर्विस प्वाइंट्स तक पहुंच गया है, जिससे सैमसंग देश के 6000 तालुकाओं के उपभोक्ता के संपर्क में आ गया है।

सैमसंग सिटिज़नशिप इनीशियेटिव

तकनीक और इनोवेशन के क्षेत्र में अहम योगदान देने के अलावा सैमसंग भारत के समुदाओं में सकारात्मक सुधार लाने, लाभ पहुंचाने और लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए भी काम करता है। सिटिज़नशिप इनीशियेटिव के तहत सैमसंग ने स्मार्ट क्लास इनीशियेटिव के ज़रिए देश के ढाई लाख बच्चों को अब तक डिजिटल शिक्षा ग्रहण करने में मदद की है। तकनीक की दुनिया से छात्रों को अवगत कराने और उन्हें कौशल बनाने के लिए सैमसंग टेक्नीकल स्कूल को देश के कई राज्यों में स्थापित किया गया है। छात्र खुद को डिजिटली साक्षर बना सकें इसके लिए सैमसंग डिजिटल अकैडमी का भी अनावरण किया गया है।

सैमसंग इनीशियेटिव के तहत छात्राओं को दिया गया सोलर लैंप

साथ ही सैमसंग, स्मार्ट हेल्थकेयर प्रोग्राम के ज़रिए लोगों तक स्वास्थ्य सुविधाएं पहुंचाने का काम भी करता है, ताकि उन समुदायों को फायदा पहुंच सके जिन्हें सीमित स्वास्थ्य संबंधित सुविधाएं मिलती हैं। इसके अलावा  अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस पर इस साल सैमसंग इंडिया ने सरकारी स्कूल में पढ़ने वाली दस हजार छात्राओं को सोलर लालटेन बांटने का निर्णय लिया था। महिला सशक्तिकरण के उद्देश्य से सैमसंग इंडिया ने देश के विभिन्न शहरों जैसे नोएडा, गुड़गांव, चेन्नई के श्रीपेरम्बूदुर में सोलर एलईडी लालटेन बांटे थे ताकि छात्राएं अध्ययन के दौरान बिजली गुल हो जाने पर लालटेन का उपयोग कर पाएं।