79% dos consumidores têm dúvida na hora de comprar uma TV no mercado e Samsung Care ajuda nessa escolha

Pesquisa realizada pela Samsung mostra que principais dificuldades estão relacionadas a diferenças de tecnologias entre os aparelhos; Programa de serviços da Samsung reúne conteúdo para auxiliar usuários com suas dúvidas na pré-venda dos seus produtos

A maioria dos consumidores tem dúvida sobre o modelo de televisão mais adequado ao seu perfil no mercado em geral. De acordo com pesquisa realiza pela Samsung em parceria com a Bridge Research, 79% dos usuários têm dificuldade na hora de comprar uma TV. Para 36% dos entrevistados, a dúvida surge, pois, consideram que as diferenças entre um modelo e outro são sutis.

Para ajudar quem está nessa dúvida a entender melhor a diferença entre alguns modelos de TV e a escolher o modelo mais adequado ao seu perfil, o Samsung Care, programa da Samsung dedicado ao atendimento e suporte ao consumidor, desenvolveu um conteúdo específico para sanar esse tipo de dúvida: basta acessar o site – TV 4K de verdade da Samsung – para obter detalhes e fazer sua escolha.

Por meio de um teste simples e rápido no qual o usuário responde perguntas como “qual é o tamanho da tela que você procura?” e “quais recursos são mais importantes para você na hora de comprar uma televisão?”, a Samsung ajuda a descobrir se o produto mais indicado é um modelo de tela grande com tecnologia UHD, sem pixel branco*, como a MU6100, ou um modelo de design curvo que aprimora a experiência de entretenimento, como a MU6300. Outros modelos, como a Premium UHD MU7000, uma TV fina, elegante e que ainda tem controle remoto único, também entram na lista do Samsung Care.

“A Samsung tem o compromisso de levar ao consumidor mais do que produtos. Por isso trabalhamos com programas como o Samsung Care, que é responsável por levar conhecimento e esclarecer dúvidas das pessoas, sejam elas usuárias ou não da marca”, afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Essa mesma pesquisa que revela dúvida por parte dos consumidores na hora de escolher uma TV também diz que a Samsung é a primeira escolha para a compra de um televisor segundo 87% dos entrevistados, o que nos motiva ainda mais a desenvolver esse tipo de conteúdo do Samsung Care, afinal, queremos que as pessoas tenham a melhor experiência com nossos produtos e isso começa na hora da opção do modelo mais adequado a cada perfil”, acrescenta.

Acesse o Samsung Care e descubra qual produto Samsung é o ideal para você.

*Todos os produtos UHD 4K da Samsung são certificados pela CEA (Consumer Electronics Association) e DE (Digital Europe). Estas entidades estabeleceram critérios mínimos para certificar um produto como UHD 4K, entre eles garantir que o produto tenha em cada pixel a capacidade de reproduzir todas as cores. A disponibilidade de conteúdo 4k depende dos conteúdos e materiais disponibilizados pelo desenvolvedor do aplicativo, do seu serviço de internet e do recurso disponível em seu televisor. Mais informações em www.samsung.com.br/4kdeverdade.