E-commerce: Samsung investe em benefícios para melhorar experiências do canal on-line

Comprar on-line é uma opção cada vez mais usada pelos consumidores. Pensando em atrair e fidelizar ainda mais essas pessoas, as empresas investem em benefícios exclusivos, layouts mais limpos e tudo que possibilite facilidade em sua experiência no e-commerce da marca.  A Samsung acompanha e aposta neste segmento, por isso possui sua própria plataforma digital (shop.samsung.com/br) intuitiva, com diagramação clara e constantemente aprimorada para a usabilidade do consumidor.

Imagem meramente ilustrativa

Com ampla variedade nos produtos disponibilizados, além de smartphones e wearables, a plataforma on-line de vendas da Samsung conta com amplo escopo de eletrodomésticos e oferece diversos benefícios exclusivos. Entre eles estão opções de pagamento atrativas e todas as informações que ajudem na experiência do consumidor em sua navegação e interação com o website.

Um dos motivos que justifica o investimento no comércio eletrônico é a força que o segmento vem ganhando. De acordo com pesquisa do Boston Consulting  Group as consultas para compras online representam de 60% a 70% dos acessos a sites, redes sociais e buscadores.  Isso mostra que quanto mais facilidade e benefícios o e-commerce oferecer, melhor será a ajuda na tomada de decisão na hora da compra.

“Nossa intenção é estar cada vez mais próximos do consumidor, oferecendo ferramentas que possibilitem comprar e se relacionar com a marca de uma maneira mais simples e prática. Por isso, nós estamos investindo constantemente em nossa plataforma digital, aumentado a facilidade, os meios de pagamento, a usabilidade, portfólio de produtos disponíveis, tudo que torne a experiência deste usuário mais agradável”, afirma Adelson Coelho, Diretor de Vendas da divisão de Digital Appliance da Samsung Brasil.