Intelligence UX: Tornando os recursos de Inteligência Artificial móvel acessíveis e intuitivos para todos

Imagine um mundo sem barreiras linguísticas e a capacidade de recriar cenas da imaginação com apenas alguns toques. Essa visão pode parecer utópica, mas a Inteligência Artificial já torna isso uma realidade.

Para eliminar a divisão entre a tecnologia complexa e a vida cotidiana, os designers da Samsung Electronics revisaram e redefiniram os pontos de interação do usuário para criar uma Experiência de Usuário (UX) acessível para a linha Galaxy S24.

O resultado: Intelligence UX, uma interface que capacita as pessoas com recursos móveis baseados em Inteligência Artificial intuitivos, fáceis de usar e que podem ser amplamente empregados no trabalho e na vida pessoal.

Imagem meramente ilustrativa

Integrando a Inteligência Artificial móvel à vida cotidiana

A chegada da era da Inteligência Artificial móvel despertou uma mistura de expectativa, entusiasmo e incertezas relacionadas a questões de privacidade e segurança, assim como à forma como a tecnologia será incorporada ao cotidiano das pessoas.

A Samsung Global Newsroom conversou com Scott Jeonggun Choi e Heri Na, designers da Intelligence UX da Samsung Electronics, para entender as considerações e esforços empregados na linha Galaxy S24, visando criar a melhor experiência de Inteligência Artificial móvel possível.

▲ (Da esquerda) Designers da Intelligence UX da Samsung, Scott Jeonggun Choi e Heri Na

Como surgiu a Intelligence UX?

Choi: Mesmo antes de entrarmos na fase de Inteligência Artificial generativa¹, já estavam em andamento pesquisas sobre como criar novas experiências móveis com tecnologia de Inteligência Artificial. Analisamos os aplicativos que usamos com frequência e desenvolvemos cuidadosamente funções e recursos que poderiam ser aprimorados por meio de Inteligência Artificial. O objetivo principal da Intelligence UX era eliminar as barreiras de entrada para a Inteligência Artificial móvel, melhorando a funcionalidade dos aplicativos comumente utilizados.

Um exemplo prático disso é o aplicativo Galeria. Anteriormente, as funções para editar imagens eram limitadas a ajustes simples, como correção de brilho e cor, ajuste horizontal e corte. Com a introdução do recurso de Edição Generativa, as pessoas agora podem realizar uma gama mais ampla de modificações, como mover objetos dentro de uma imagem e alterar planos de fundo.

Quais são os recursos da Intelligence UX?

Na: A Intelligence UX facilita alcançar seus objetivos ao simplificar tarefas em quatro áreas principais. A produtividade é melhorada por meio de aplicativos que podem resumir o conteúdo ou convertê-lo no formato preferido, ajudando você a economizar tempo e otimizar o seu dia. Para tarefas criativas, recursos como a Edição Generativa² oferecem ferramentas para aprimorar fotos profissionalmente, permitindo a manipulação de objetos em uma imagem ou o preenchimento de espaços vazios. Os recursos de comunicação transpõem as barreiras linguísticas ao permitir ligações ou envio de mensagens para melhorar a comunicação. Por fim, é possível personalizar o smartphone com papéis de parede gerados por Inteligência Artificial generativa ou fazer com que a tela de bloqueio reflita mudanças no clima ou no horário.

Como foi o processo de criação da Intelligence UX?

Na: Seria ideal se o resultado aparecesse imediatamente após pressionar um botão, mas a Inteligência Artificial generativa pode levar algum tempo. Para tornar o processo mais envolvente, adicionamos efeitos visuais e interativos, além de texto. Designers de todas as áreas – incluindo interface de usuário (UI), interface gráfica de usuário (GUI) e interação visual (VI) – e escritores de UX colaboraram para superar as limitações encontradas durante a criação da Intelligence UX.

Como você reagiu aos problemas com alucinações³  na IA generativa?

Na: Colaboramos com a equipe de desenvolvedores por um bom tempo, visando evitar alucinações. A realização de testes para determinar o número mínimo de caracteres necessário para um resumo preciso, assim como identificar o ângulo máximo pelo qual uma foto pode ser inclinada para produzir imagens aprimoradas, foi fundamental para estabelecer padrões que minimizam resultados incorretos e experiências ruins do usuário.

Qual sua opinião sobre as preocupações com privacidade e segurança, uma vez que o processamento é baseado nas informações inseridas pelo usuário?

Choi: No início, tanto as equipes de desenvolvedores quanto de UX concordaram que as conversas pessoais contêm informações altamente confidenciais do usuário. Por esse motivo, os aplicativos que suportam chamadas telefônicas ou mensagens foram desenvolvidos para realizar o processamento no dispositivo⁴. A proteção de dados é uma prioridade inegociável. Como a principal meta da comunicação é facilitar as conversas, decidimos manter o processamento no dispositivo, mesmo que isso exija que os usuários façam o download dos pacotes de idiomas antecipadamente.

Caso haja necessidade de processar dados por meio de um servidor, informaremos os usuários de que nada será armazenado ou utilizado para fins de aprendizado, visando melhorar as funções de Inteligência Artificial, até obtermos seu consentimento. Adicionalmente, incluímos uma configuração que permite bloquear o processamento de dados por meio de um servidor, proporcionando às pessoas a certeza de que suas informações permanecem em seus dispositivos.

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Como as pessoas reagiram à linha Galaxy S24 desde o seu lançamento?

Na: Muitos afirmaram que a linha Galaxy S24 é útil ao viajar para o exterior ou encomendar produtos do exterior, o que costumava ser desafiador devido às barreiras linguísticas. Nossa equipe se sente recompensada ao receber feedback positivo das pessoas.

Os designers da Samsung esforçaram-se para desenvolver um produto que incorporasse a tecnologia inovadora atual visando um futuro melhor. A linha Galaxy S24 é o resultado de seus esforços e representa uma plataforma de lançamento para um futuro mais brilhante e acessível.

Para obter mais informações sobre o design da Samsung Electronics, visite o site Design Samsung.

*Simulação de imagem de conteúdo para fins ilustrativos. Sequências encurtadas e simuladas. A UI real pode ser diferente. As especificações do produto lançado podem variar de acordo com o país, região, modelo e operadora.

¹ Tecnologia de Inteligência Artificial que pode produzir novos conteúdos (texto, imagens, vídeos, áudio, código e outras mídias) com base em dados.

² A Edição Generativa requer uma conexão de rede e login na conta Samsung. Editar com a Edição Generativa resulta em uma foto redimensionada de até 12MP. Uma marca d’água visível é sobreposta à saída da imagem ao salvar, a fim de indicar que a imagem foi gerada por IA. A precisão e confiabilidade da saída gerada não são garantidas.

³ Um erro que ocorre quando a Inteligência Artificial processa informações e gera resultados imprecisos ou falsos.

⁴ Isso envolve um método de coleta e cálculo de informações diretamente no dispositivo. Como os dados não são enviados para a nuvem, o processamento pode ser mais rápido.

⁵ Tradução Simultânea requer uma conexão de rede e login na conta Samsung. A Tradução Simultânea está disponível apenas no aplicativo Samsung Phone pré-instalado. Certos idiomas podem exigir o download de pacotes de idiomas. A disponibilidade do serviço pode variar conforme o idioma. A precisão dos resultados não é garantida.

⁶ O Assistente de Transcrição requer uma conexão de rede e login na conta Samsung. O Assistente de Transcrição está disponível apenas no aplicativo Samsung Gravador de Voz pré-instalado ou em arquivos gravados usando o aplicativo Samsung Telefone pré-instalado. A funcionalidade de gravação de voz no aplicativo Samsung Telefone pré-instalado pode não ser suportada em alguns países. Os arquivos de áudio devem ter menos de 3 horas de duração para serem processados. A funcionalidade de resumo no Assistente de Transcrição pode ser ativada quando um certo número de caracteres é alcançado. A disponibilidade do serviço pode variar conforme o idioma. A precisão dos resultados não é garantida.