No mês do consumidor, Samsung amplia soluções de autoatendimento e lança o programa “Renova Contigo”

Apenas um lado do fone de ouvido, controle remoto para a TV, filtro de refrigerador e dispenser de sabão de máquina de lavar

Imagem meramente ilustrativa

Em meio às celebrações do mês do consumidor, a Samsung lança o programa¹ “Renova Contigo“, que permite aos consumidores a compra de acessórios, peças para reparos e soluções simples para a renovação de diferentes produtos de forma totalmente autônoma, alinhando-se ao programa de autorreparo de smartphones “Repara Contigo“, lançado em 2024. Disponível a partir de hoje (26), o novo programa da Samsung integra a experiência “do it yourself” (faça você mesmo), oferecendo mais uma opção aos consumidores de resolverem necessidades cotidianas.

Na prática, é possível adquirir, por exemplo, apenas um fone de ouvido caso o usuário tenha perdido um lado, um novo controle remoto para a TV, um filtro de refrigerador e até dispensers para sabão de máquinas de lavar, evitando a troca do produto completo. Assim, além de permitir a solução de pequenos reparos sem precisar recorrer à assistência técnica, o novo programa ajuda a aumentar a vida útil dos produtos, com peças originais da Samsung, garantindo a compatibilidade das peças, além de contribuir para o consumo mais sustentável.

Ao todo, são 148 itens disponíveis no programa. Eles podem ser adquiridos diretamente na loja online da Samsung.

“Sabemos que as pessoas se conectam com marcas que vão além do produto e oferecem serviços que realmente facilitam suas vidas. E, dessa forma, queremos empoderar nossos consumidores, proporcionando soluções que tragam mais autonomia e conveniência ao seu dia a dia. Com o ‘Renova Contigo’, reforçamos esse compromisso com um programa que prolonga a vida útil dos dispositivos de maneira mais fácil, acessível e econômica”, afirma Billy Moreira, diretor de Customer Satisfaction da Samsung para a América Latina.

Smart Xperience

A ação faz parte do conceito de atendimento ao cliente Samsung Smart Xperience, que oferece uma experiência completa e personalizada aos consumidores, integrando tecnologia, conveniência e suporte especializado. Clique aqui para saber mais sobre os acessórios e peças disponíveis no programa.

Para saber mais sobre essas e outras novidades da Samsung, acesse o site oficial e a Samsung Newsroom Brasil.

¹ Consulte Termos e Condições em: https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/br/support/self-repair/Termos_de_Uso_Programa_Repara_Contigo.pdf.