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Pesquisa Samsung: Smartphones lideram procura na Black Friday, com armazenamento e câmera como critérios principais

on 27-11-2019
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http://bit.ly/2OqS3nY

Levantamento feito em parceria com a MindMiners aponta Samsung como a marca mais lembrada na Black Friday. Busca por produtos começou no início de novembro e smartphones são os mais cobiçados

Às vésperas da Black Friday, evento marcado por promoções e descontos nas principais redes varejistas do País, muitos brasileiros já decidiram os produtos que vão entrar no carrinho de compras. Pesquisa realizada pela Samsung, em parceria com a MindMiners, empresa de pesquisa digital, aponta que 55% das pessoas que pretendem fazer compras durante o período tem como foco principal adquirir um smartphone, acima de roupas (46%) e eletrônicos (45%).

 

De acordo com o levantamento, 74% dos entrevistados iniciaram as pesquisas para as compras no início deste mês de novembro. Plataformas online são a principal fonte de busca (82%), independentemente do local de compra do produto (site ou loja física). Redes sociais (60%), comparadores de preço (55%), notificações e mailing (49%) também são importantes aliados dos consumidores na procura por itens.

 

“A Black Friday se consolidou como uma data importante para o mercado nacional, principalmente para o segmento de tecnologia. Prova disso é que 70% dos entrevistados já compraram produtos em edições anteriores. E a Samsung está focada em oferecer um portfólio diversificado e entender as necessidades das pessoas. Disponibilizamos, inclusive, o Galaxy Match, uma ferramenta online que ajuda o usuário a definir qual smartphone proporciona a melhor experiência de acordo com as expectativas”, afirmou Bruno Freitas, gerente sênior de inteligência de mercado da área de dispositivos móveis da Samsung Brasil.

 

A principal característica levada em consideração pelos consumidores é a capacidade de armazenamento (43%) do smartphone. Qualidade do conjunto de câmeras (21%), qualidade da bateria (13%) e tamanho ou qualidade da tela (11%) são outros fatores de destaque no momento de escolha. E, apesar de desconto e condições de pagamento serem considerados primordiais para a decisão de compra, marcas confiáveis e qualidade de produto também figuram como pontos fundamentais para essa definição.

 

“A pesquisa apontou um fato bastante interessante: a Samsung é a marca mais lembrada pelos consumidores durante a Black Friday. Não só na categoria de eletroeletrônicos, mas no geral. Este número reforça o relacionamento próximo que temos com nossos usuários, construído ao longo de mais de três décadas no Brasil. Ao adquirir nossos produtos, o público sabe que poderá contar com uma ampla rede de assistência técnica em caso de necessidade. Esta confiança, sem dúvidas, faz a diferença”, completou Bruno Freitas.

 

Outro aspecto comprovado pelo levantamento é o aumento da busca por produtos premium, com valor acima de R$ 1.900,00*. Em 2018, esta categoria representou 13% das vendas durante a Black Friday, segundo a GFK. Já na pesquisa realizada pela Samsung em parceria com a MindMiners, 17% dos entrevistados afirmaram que pretendem comprar produtos nesta faixa de preço na edição deste ano.

 

“Apesar da Black Friday ser uma data promocional, a venda de dispositivos de alto valor agregado cresce nessa data. É cada vez mais clara a percepção de que os usuários estão mais exigentes, buscando aparelhos com tecnologias mais avançadas. A data é uma oportunidade para esses consumidores.”, encerrou o gerente sênior de inteligência de mercado da área de dispositivos móveis da Samsung Brasil.

 

*  Produtos com valor acima de R$ 1.900,00 sem subsídios ou descontos
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Para temas relacionados a Atendimento ao Consumidor, por favor, acesse samsung.com/br/support.
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