Samsung Care+: Menu Garantia e assistência simplifica o cuidado com os novos dobráveis Samsung Galaxy Z Series
18-08-2026
Os novos dobráveis Samsung Galaxy Z Series – Galaxy Z Fold8, Z Fold8 Ultra e Z Flip8 – oferecem entre suas principais novidades o menu Garantia e assistência1.
Gerenciar garantias e a cobertura de um smartphone Galaxy, Galaxy Watch, Galaxy Buds e Galaxy Tab pode ser trabalhoso. É aí que entra o Garantia e assistência. Introduzido com a One UI 9, ele reúne recursos essenciais de gerenciamento de dispositivos em um só lugar, permitindo que as pessoas verifiquem o status da garantia, executem diagnósticos, agendem reparos e obtenham suporte em apenas alguns toques — tudo sem sair das Configurações.
A Samsung Newsroom preparou um guia detalhado do que oferece o novo menu Garantia e assistência, disponível com a One UI 9 no Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8.
Verifique o status da garantia em Todos os Dispositivos Galaxy
Acompanhar os períodos de garantia e as datas de vencimento em dispositivos Galaxy nem sempre é fácil. O Garantia e assistência consolida essas informações em um único hub.
Disponível em Configurações, o Garantia e assistência exibe informações2 sobre o dispositivo em uso na parte superior da tela — incluindo o período de garantia restante e a elegibilidade para adesão ao Samsung Care+3. Abaixo, as pessoas podem encontrar os mesmos detalhes para outros dispositivos Galaxy vinculados à sua Samsung Account, facilitando a verificação do status de garantia e cobertura em todo o ecossistema Galaxy.
Para proteção adicional além da garantia padrão, os usuários podem explorar e aderir facilmente a um plano Samsung Care+ que atenda às suas necessidades.
Resolva problemas do dispositivo com Diagnósticos e Bixby
Quando algo não parece funcionar perfeitamente, descobrir rapidamente o que há de errado pode fazer toda a diferença. O recurso de Diagnóstico integrado verifica o dispositivo — incluindo bateria, carregamento, sensores, resposta ao toque e conectividade — para ajudar a identificar o problema e orientar as pessoas para a próxima etapa, seja uma solução sugerida ou uma solicitação de reparo.
As pessoas também podem acessar a Bixby4 no Garantia e assistência para tirar dúvidas sobre um problema e obter ajuda na hora. Por exemplo, se um usuário perguntar: “Minha bateria está descarregando muito rápido. O que devo fazer?”, a Bixby pode guiá-lo pelas soluções possíveis passo a passo. É uma maneira conveniente de obter respostas para perguntas cotidianas sem trocar de tela.
Agende reparos e verifique custos estimados em um só lugar
Quando for necessária ajuda profissional, as pessoas podem tocar em “Solicitar um reparo” para agendar um conserto em um centro de serviço autorizado da Samsung sem precisar fazer ligações. Todos os reparos são realizados por técnicos certificados pela Samsung utilizando peças genuínas. Se os usuários não puderem ir a um centro de serviço, eles poderão iniciar o suporte remoto a partir da mesma tela e obter ajuda diretamente em seu dispositivo.
O Garantia e assistência também facilita a consulta de informações sobre serviços de cuidados com o dispositivo. Após selecionar um problema, as pessoas podem visualizar os custos estimados de reparo5 para as principais peças, juntamente com o custo do mesmo reparo com o Samsung Care+. Essa comparação ajuda os usuários a ponderar suas opções e decidir se a proteção adicional vale a pena.
Proteja o valor do dispositivo a longo prazo
Ao reunir informações de garantia, diagnósticos, serviços de suporte e reparo, o Garantia e assistência oferece aos usuários do Galaxy uma maneira mais simples de gerenciar seus dispositivos para maior tranquilidade. Verificar o recurso durante a configuração facilita saber onde recorrer caso surja um problema mais tarde — desde executar diagnósticos e pedir ajuda à Bixby ou a um chatbot até solicitar um reparo. Com esses serviços essenciais à mão, os usuários podem manter seus dispositivos em boas condições por mais tempo e ajudar a preservar seu valor.
Proteja seu novo Galaxy Z com o Samsung Care+
Os novos Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 e Galaxy Z Flip8 também podem ser adquiridos com o Samsung Care+6, serviço de proteção da Samsung que oferece diferentes planos para atender às necessidades dos consumidores. Entre as opções disponíveis estão cobertura para danos acidentais, quebra de tela, roubo e furto qualificado, além de garantia estendida, proporcionando mais tranquilidade durante toda a vida útil do dispositivo.
Durante o período de lançamento da nova linha Galaxy Z, os consumidores que adquirirem um Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 ou Galaxy Z Flip8 e contratarem um plano Proteção Completa ou Quebra Acidenta do Samsung Care+ recebem um reparo adicional para danos acidentais. A oferta é válida para compras realizadas entre 1º de agosto e 30 de novembro de 2026, conforme as condições da promoção.
Também é oferecido aos compradores dos novos Galaxy Z Fold8 e Z Flip8 o seguro Tela Protegida. Confira os valores na tabela abaixo:
| Samsung Care+ Tela Protegida | |
| Modelo | Preço |
| Galaxy Z Flip8 | A partir de R$ 399 |
| Galaxy Z Fold8 | A partir de R$ 1.099,00 |
Veja abaixo as demais coberturas do Samsung Care+:
| Samsung Care+ | Benefício | Preço |
| Proteção Completa | Dois (2) eventos por ano para Quebra Acidental e um (1) evento de Roubo e furto qualificado | A partir de R$ 1.199 |
| Roubo e Furto qualificado | Em caso de acionamento, indenização de um (1) novo smartphone igual ou similar | A partir de R$ 949 |
| Quebra Acidental | Dois (2) eventos da cobertura de quebra acidental do aparelho, reparos causados por líquidos e oxidação | A partir de R$ 799 |
| Garantia Estendida | Mais 12 meses de proteção após o término da garantia de fábrica em caso de necessidade de reparo do produto | A partir de R$ 629 |
| Quebra de Tela | Dois (2) eventos de quebra de tela | A partir de R$ 399 |
Como contratar o Samsung Care+ para a nova linha Galaxy Z?
O Samsung Care+ pode ser contratado no momento da compra do Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 ou Galaxy Z Flip8 na Loja Online Samsung, no aplicativo Samsung Shop e nas lojas físicas Samsung participantes.
Também é possível contratar o serviço posteriormente, em até 90 dias após a emissão da nota fiscal do smartphone, por meio do site do Samsung Care+ ou em uma loja física Samsung. Consulte as condições da promoção e saiba mais em samsung.com/br/offer/samsung-care-plus.
Para mais informações sobre o Samsung Care+ e o novo Galaxy Z Series, visite a Samsung Newsroom Brasil ou Samsung.com/br.
- Os recursos disponíveis no menu Garantia e assistência podem variar de acordo com o país ou a região. ↩︎
- As informações de garantia estão disponíveis apenas para dispositivos registrados em uma Samsung Account. ↩︎
- Aplicam-se termos e condições. A cobertura do Samsung Care+, o tipo de serviço e os detalhes da promoção podem variar por país/região, e uma franquia (taxa de serviço) pode ser aplicada. Para se qualificar para os benefícios da promoção do Samsung Care+, o registro pode ser obrigatório. Para informações detalhadas sobre o Samsung Care+, acesse https://www.samsung.com/samsung-care-plus/. Atendimento em casa e no exterior: Ao precisar dos serviços do Samsung Care+ durante sua viagem, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente local no país/região de destino com antecedência para verificar a disponibilidade do Samsung Care+. ↩︎
- Os recursos do Ask Bixby e o conteúdo compatível podem variar de acordo com o país ou o idioma. ↩︎
- A disponibilidade de estimativas de custo de reparo pode variar de acordo com o modelo do dispositivo ou a região. ↩︎
- Válida de 01/08/26 a 30/11/26. Na compra de um dos seguros Samsung Care+ previstos no regulamento para um Galaxy Z Fold8 Ultra, Z Fold8 ou Z Flip8 você obtém 1 reparo adicional. Sujeito ao pagamento de franquia. Aplicam-se os Termos & Condições do Samsung Care+. Saiba mais: https://samsung.com.br/regulamentos/sc_promocao_dobraveis.pdf. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Seguro de aparelhos eletrônicos: ramo 0171 – Riscos Diversos. Processo SUSEP nº 15414.902134/2013-03. ↩︎
