Samsung celebra 30 anos de atuação no Brasil

Empresa investe em tecnologia inovadora, serviços e benefícios diferenciados para estar cada vez mais próxima dos consumidores brasileiros

Imagem meramente ilustrativa

A 6ª marca mais valiosa do mundo segundo a Interbrand 2017 celebra seus 30 anos de atuação no Brasil, com o compromisso de priorizar as necessidades dos seus consumidores e mostrar que a marca oferece mais do que produtos, ela oferece um amplo ecossistema de soluções, benefícios e experiências para o seu consumidor.

A operação brasileira da Samsung inclui duas fábricas (uma em Manaus e outra em Campinas), cerca de 10 mil colaboradores (53% homens, 47% mulheres), profissionais dedicados à inovação em um centro de P&D proprietário e dois independentes, juntamente com um Design Center em São Paulo. Há também dois centros de distribuição e mais de 33 centros de parceiros de logística no Brasil.

Atualmente, a Samsung possui um portfólio de produtos bem amplo, inovador e diferenciado. Atua nos segmentos de Mobile, com smartphones, tablets, dispositivos wearables e acessórios; TV e Áudio e Vídeo, com televisores e produtos de áudio que incluem soundbar, home theater, monitores e wireless áudio; Eletrodomésticos, com refrigeradores, condicionadores de ar, lavadoras e secadoras; e TI, que incluem notebook, chromebooks, All in One. Além disso, a empresa possui produtos desenvolvidos especialmente para o setor de B2B e HME (health medical equipment), com ultrassons que são referência no mercado brasileiro.

No segmento de eletrodomésticos, a Samsung oferece o que existe de mais inovador para a casa do consumidor. São produtos de design sofisticado e tecnologia de ponta, desenvolvidos sempre com foco no consumidor, levando melhorias para o seu dia a dia. Exemplos disso são o Wind-Free, uma nova categoria de ar condicionado que mantém o ambiente frio sem corrente de ar, ao mesmo tempo em que economiza energia graças a uma avançada tecnologia desenvolvida pela Samsung, as Lavadoras e Lava&Seca AddWash, que trazem inovações como uma abertura auxiliar que permite a adição de outras peças durante o ciclo de lavagem e o modo Ecobubble, que potencializa a ação do sabão, além do refrigerador Twin Cooling Plus, que permite configuração de até 5 modos diferentes de uso.

“É um prazer enorme para a Samsung completar 30 anos de atuação no Brasil. E não vamos parar. Nosso compromisso com o Brasil continua firme e só cresce. A cada ano, lançamos cada vez mais produtos e soluções inovadoras, empregamos mais talentos e reafirmamos nossa liderança com o objetivo de oferecer experiências completas aos consumidores. Agradecemos aos nossos colaboradores e consumidores que nos ajudaram a trilhar esse caminho de sucesso.”, afirma Chang Hoon Yoon, Presidente da Samsung Brasil.

Celulares

Desde 1998, ano em que a Samsung começou a atuar no segmento de celulares no Brasil, a empresa alcançou uma posição de relevância. De acordo com dados da GFK, em 2010, a Samsung obtinha 21% desse mercado. A partir de 2012, quando a categoria de smartphones passou a ter um desempenho mais expressivo no país, a Samsung fechou o ano com 49% de market share.

Nos últimos cinco anos, a média de market share da Samsung no mercado brasileiro de smartphones é de 50%, de acordo com levantamento da GFK.

O mercado de smartphones premium – com preços a partir de R$ 1.900,00 – é um dos principais segmentos do setor de celulares. De acordo com a GFK, enquanto o mercado total cresceu 20,8% (unidades), no primeiro semestre de 2017, o segmento premium cresceu 33% no mesmo período. Atualmente, a Samsung tem 50% de participação nesse mercado, segundo a GFK. O sucesso da Samsung também se repete no segmento de grande volume de vendas (mid high). A Família J é a linha de smartphones que mais vende no Brasil desde 2016, aponta levantamento da GFK.

Assim, o Brasil se consolida como a 3ª maior subsidiária da Samsung no mundo em volume de vendas de smartphones.

Televisores

A Samsung é líder global por 10 anos consecutivos em televisores e possui um importante histórico na consolidação de novas tecnologias em TV no Brasil. Esse perfil de inovação constante conquistou a confiança do brasileiro, levando a companhia a conquistar mais de 17% de participação em 10 anos (desde 2007) e alcançar 42,6% de market share em 2016, conforme levantamento da GFK.

Graças à Samsung, a adoção da tecnologia 4K tem crescido em ritmo acelerado no país. No segmento dos televisores premium, aparelhos UHD 4K com preço acima de R$ 8.000, o mercado cresceu 14%, enquanto a Samsung cresceu 26%.

TI

Atuando no segmento desde 2010, a Samsung entrou no mercado de notebooks no Brasil, já com a fabricação local. Com foco na entrega de produtos com design diferenciado e componentes de qualidade, em apenas dois anos, a Samsung conquistou 25,8% de Market share, atingindo um pico de 28,8% durante o mesmo período (dados GFK).

Com muita confiança no mercado local, em 2014 lançamos o primeiro Chromebook fabricado no Brasil, com o objetivo de alavancar o mercado de educação e introduzir nossos estudantes ao mundo da tecnologia.

Estudamos a fundo o mercado brasileiro de notebooks e reposicionamos todo o nosso portfolio em 2015, colocando o consumidor final como protagonista. Incrementamos o nosso line-up, passando a oferecer uma linha diversificada de produtos, alinhada às mais diversas necessidades de computação, para atender do usuário casual ao mais exigente profissional, além dos mais ávidos jogadores no mundo gaming.

Em 2017, a Samsung se consolida no mercado premium com dois lançamentos fundamentais para isso: seu primeiro notebook gamer, o Odyssey, e o Style S51, o notebook mais leve já lançado pela Samsung, que apresenta um desempenho excepcional pesando apenas 799g.

Mais que Produtos

A Samsung entende que o futuro passa pela conexão de diferentes produtos e serviços. Isso significa mais casas conectadas, escritórios e consultórios inteligentes e vidas totalmente integradas com a tecnologia e suas possibilidades. Por isso, os serviços ao consumidor também são desenhados para oferecer experiências diferenciadas e novas comodidades dentro de um grande ecossistema, que vai além da interação entre os produtos, mas interconecta diferentes serviços, criando uma genuína experiência 360º para o consumidor.

Os smartphones podem se conectar com os aparelhos de ultrassom para compartilhar imagens de exames neonatais e proporcionar emoções com o resultado, se conectar com Smart TVs Samsung para dividir com a família e os amigos seus melhores momentos, capturados pelos smartphones Galaxy em vídeos e fotos, em tela grande e com qualidade 4K, se conectar com um wearable, seja ele o Gear S3 ou o Gear Fit 2 Pro, para conseguir informações valiosas sobre seu ciclo de sono e exercícios e alcançar um estilo de vida mais saudável.

A Samsung vai muito além dessa tecnologia inovadora que transforma vidas para melhor. A Samsung oferece benefícios e serviços exclusivos e diferenciados para os consumidores da marca que vão de uma assistência técnica inteligente (Samsung Care), programa de relacionamento e lealdade diferenciado onde não se perde os pontos na hora do resgate (Samsung Club), eventos de música e esportes inéditos como as exposições do Nirvana e Renato Russo, show de Joe Satriani, entre outros artistas renomados (Samsung Conecta) e programas sociais voltados para desenvolvimento das pessoas e comunidades através da tecnologia (Samsung Social).

Todas essas iniciativas são parte de um processo constante de evolução, em uma busca incessante nesses 30 anos pela excelência onde o consumidor é o centro de tudo.

Por tudo isso a Samsung tem recebido anualmente inúmeros prêmios de reconhecimento de marca, e é a marca mais lembrada e preferida dos brasileiros em celulares e televisores nos últimos anos (segundo TNS Kantar).