Samsung Electronics anuncia causa dos incidentes com o Galaxy Note 7 em coletiva de imprensa

Após vários meses de profundas investigações, a Samsung Electronics anunciou em uma coletiva de imprensa em Seul, na Coréia do Sul, a causa dos incidentes com o Note 7 e medidas para prevenir a recorrência desse tipo de caso. DJ Koh, Presidente da Divisão de Dispositivos Móveis da Samsung Electronics, compartilhou os resultados detalhados da investigação e expressou seu sincero pedido de desculpas e gratidão aos clientes, operadoras, parceiros de varejo e distribuição, além de parceiros comerciais por sua paciência e contínuo apoio.

Koh foi acompanhado por executivos da UL, Exponent e TUV Rheinland, grupos líderes da indústria que conduziram de forma independente sua própria investigação sobre os incidentes com Galaxy Note 7, em vários aspectos.

Os porta-vozes foram:

• Sajeev Jesudas, Presidente, Unidade de Negócios de Consumo, UL
• Kevin White, Ph.D, Cientista Principal, Exponent
• Holger Kunz, Vice Presidente Executivo de Produtos, TUV Rheinland AG

Os executivos discutiram as descobertas das investigações em profundidade e revelaram novas medidas que a Samsung tomou em resposta aos incidentes.

Com base no que a empresa aprendeu com a investigação, a Samsung implementou uma ampla gama de processos internos de qualidade para garantir ainda mais a segurança do produto, incluindo protocolos adicionais, como controle de 8 pontos de segurança de bateria. A Samsung também formou um Grupo de Aconselhamento sobre Baterias formado por consultores externos, especialistas acadêmicos e de pesquisa para garantir que seja mantida uma perspectiva clara e objetiva sobre segurança de bateria e inovações.

O Grupo de Aconselhamento sobre Baterias é formado por:

• Clare Grey, Ph.D., Professor de Quimica, Universidade de Cambridge
• Gerbrand Ceder, Ph.D., Professor de Materiais Científicos e Engenharia, Universidade de Berkeley
• Yi Cui, Ph.D., Professor de Materiais Científicos e Engenharia, Universidade de Stanford
• Toru Amazutsumi, Ph.D., CEO, Amaz Techno – Consultor

“Por vários meses, juntamente com organizações independentes de especialistas da indústria, realizamos uma investigação completa para encontrar a causa para os incidentes do Galaxy Note 7”, Koh afirma. “Hoje, mais do que nunca, estamos empenhados em ganhar a confiança dos nossos clientes através da inovação, que redefine o que é possível em segurança e é uma porta para possibilidades ilimitadas e novas experiências incríveis”.

A companhia destaca que o produto não foi comercializado no Brasil.

Para mais informações ou para assistir à coletiva de imprensa completa acesse news.samsung.com/br.