Samsung inaugura Escritório de Design para América Latina

A Samsung fortalece sua liderança em inovação e anuncia a inauguração do Samsung Design Latin America, localizado no escritório regional da companhia, em São Paulo. A empresa passa a contar com uma equipe focada em pesquisa com o consumidor de toda a região, bem como em observar e entender as demandas e necessidades locais para, a partir disso, criar conceitos juntamente com um time próprio de designers altamente capacitados e dedicados a desenvolver o design de produto para todas as categorias oferecidas pela Samsung.

“Queremos propor mais do que simplesmente a inovação pela inovação; almejamos transformar positivamente o cotidiano das pessoas. Também enxergamos esse movimento como um fortalecimento da marca, uma vez que o objetivo final é que os novos designs encantem o consumidor e tenham impacto positivo em suas vidas”, explica Vivian Jacobsohn Serebrinic, diretora no novo Samsung Design Latin America. “Trata-se de um passo novo e ousado da empresa. Poucas multinacionais têm um Escritório de Design na região, principalmente direcionado a dispositivos móveis, TV e eletrodomésticos, como a Samsung”.

A Samsung se preocupa com o que o consumidor tem a dizer e está interessada em identificar suas necessidades, colocando-se em seu lugar para personalizar as soluções para que atendam às suas vontades. “Isso pode ser feito por meio da adaptação de características do produto, sejam elas de hardware ou software, ou mesmo da criação de um produto completamente inédito”, comenta Vivian. “Todas as soluções partem da empatia com o consumidor: não apenas ouvindo o que ele tem a dizer, mas indo mais a fundo para captar o que ele sente, como pensa e interage com nossos produtos”.

A área de Pesquisa & Desenvolvimento da Samsung desenvolve novas tecnologias de ponta pensando em aplicações que façam sentido para o usuário. Além do hardware, os produtos trazem uma experiência leve, intuitiva e prazerosa ao consumidor latino-americano.

A ideia é que a equipe do novo Samsung Design Latin America faça tanto visitas aos lares dos consumidores quanto interações com os chamados “extreme users”, como chefes de cozinha, para entender todas as exigências peculiares a determinados produtos e identificar possíveis necessidades e até mesmo eventuais barreiras antes mesmo do seu desenvolvimento. Os esforços do time de design estão focados em pensar na experiência do usuário, apresentando produtos que, além de encantar e proporcionar diversão, sejam funcionais, fáceis de usar, simplifiquem o dia a dia e se adaptem ao jeito e comportamento dos consumidores.

“Usamos muito as ferramentas de design para transformar o processo de inovação a partir da visão do usuário. Acreditamos que as ideias não nascem prontas, mas são fruto de iterações com o consumidor, o que nos ajuda a lapidar os produtos de acordo com as suas necessidades”, ressalta Vivian. “Esse é mais um diferencial da Samsung, uma empresa que está cada vez mais preparada para acolher as aspirações dos consumidores latino-americanos em perfeita sintonia com o lifestyle de cada país da região”.

Da tendência regional à solução global

Para a Samsung, o consumidor latino é aquele que anseia por novidades. Ele faz parte de uma nação que apresenta um índice cada vez maior de acesso à internet e, desse modo, tem a necessidade de opções mais rápidas e eficazes.
Além do design voltado ao público local, a Samsung acredita que uma nova tendência pode surgir de qualquer parte do mundo. Por isso, ao observar o consumidor latino-americano, a companhia procura compreender as tendências regionais e transformá-las em soluções globais.

“A Samsung tem orgulho de estar presente no dia a dia da população da região, por isso acredita que essas culturas tão ricas e cheias de essência têm conteúdos relevantes a oferecer a todo o mundo. Costumamos dizer que desenvolvemos produtos inspirados localmente que podem se tornar universais”, conclui Vivian.