SmartThings Wall, área exclusiva para demonstração de casa conectada, completa um ano nos Smart Centers da Samsung

Painel interativo instalado nos pontos físicos de atendimento permite aos consumidores entenderem na prática as vantagens de uma casa inteligente

Imagem meramente ilustrativa

A iniciativa da Samsung que possibilita aos usuários testarem os produtos da marca completa no mês de abril um ano no Brasil. A SmartThings Wall¹, como é chamada, disponibiliza smartphones, tablets, notebooks, wearables e até eletrodomésticos – em Smart Centers selecionados – para que os consumidores possam experimentar e conhecer suas funcionalidades de forma gratuita e sem agendamentos. Os Smart Centers são unidades de atendimento presencial da Samsung que oferecem o conceito de Smart Xperience, para transformar o atendimento ao cliente em uma verdadeira experiência de marca.

“Elevar a experiência do cliente e colocá-los no centro de todas as nossas decisões é o nosso compromisso com o Smart Xperience, que amplia essa proposta desde a compra de produtos e assistência especializada, até a experiência completa e prática do que só o Ecossistema Samsung pode entregar”, afirma Billy Moreira, diretor sênior de Customer Satisfaction da Samsung Electronics da América Latina.

A SmartThings Wall simula a integração de diferentes ambientes, como sala, cozinha e home office controlados por meio de uma interface intuitiva, com tecnologia que facilita o uso dos aparelhos e possibilita a personalização da casa conectada de acordo com as preferências e necessidades de cada família. Com o SmartThings é possível controlar os dispositivos na palma da mão, por meio do seu smartphone, ganhando conveniência e praticidade no dia a dia.

Outros diferenciais dos Samsung Smart Centers

Com esse e outros serviços disponíveis nos Smart Centers, o Samsung Smart Xperience se consolida como um espaço de conexão entre a tecnologia e o consumidor. Os Smart Centers foram desenvolvidos para oferecer uma experiência de atendimento composta por soluções inteligentes e integradas de ponta a ponta, além de suporte especializado, serviços de assistência técnica, programa de coleta gratuita de resíduos eletrônicos para reciclagem, atendimento em LIBRAS, consultoria sobre o uso dos produtos, vendas com especialistas da marca e promoções especiais.

E para além dos serviços ofertados presencialmente nos Samsung Smart Centers, o conceito Samsung Smart Xperience engloba uma gama de serviços exclusivos para tornar a jornada de compra uma experiência única e personalizada também no digital. Eles incluem toda a gama de serviços dos Smart Centers adicionando ainda os programas Eco Troca e Troca Smart, que permitem a troca de dispositivos antigos por descontos em novos produtos, bem como suporte personalizado via canais de atendimento disponíveis 7 dias na semana e 24 horas por dia.

Saiba mais no vídeo a seguir:

Clique aqui para encontrar o Smart Center mais próximo de você e acesse a página oficial do Smart Xperience para mais informações. Você também pode acompanhar as novidades da Samsung pelo site oficial da marca e pela Samsung Newsroom Brasil.

¹ A disponibilidade do SmartThings Wall varia de acordo com a unidade do Smart Center. Confira aqui: https://www.samsung.com/br/support/smartxperience.

² Equipamentos compatíveis com o aplicativo SmartThings podem variar de acordo com a região. O app SmartThings está disponível para Android e IOS.