Declaração da Samsung

on 24-03-2020
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Uma mensagem para você, nosso (a) valioso (a) cliente

 

Prezado (a) cliente Samsung:

 

Para nós, a saúde e o bem-estar de nossos colaboradores, parceiros e consumidores são nossa principal prioridade.

 

Sabemos que você confia nos produtos Samsung para se manter conectado (a), informado (a) e entretido (a), além de manter suas casas funcionando de maneira eficaz. Como tal, estamos tomando medidas para proteger e atendê-lo (a) durante esse período sem precedentes.

 

Em um esforço para promover o bem-estar, decidimos, junto a nossos parceiros, fechar temporariamente as lojas Samsung em todo o Brasil até novo aviso.

 

Nossa loja on-line permanecerá aberta em https://shop.samsung.com/br/ , bem como nosso atendimento online ao consumidor, de segunda a sexta, em horário reduzido, das 08h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, por meio do link https://www.samsung.com/br/support/  e telefones de contato: 4004-0000  (capitais e grandes centros) e 0800-124421 (para demais cidades e regiões).

 

Aqui no Brasil, estendemos o período de garantia para todas as linhas de produtos da empresa, o que inclui smartphones, televisores, notebooks, tablets, aparelhos da linha branca, entre outros. A medida que vale até o dia 31 de maio de 2020, contempla todo o portfólio de produtos adquiridos pelo consumidor final, e é válida para aqueles cuja garantia inicialmente se encerraria durante o atual período de quarentena, que teve início em 15 de março de 2020.

 

Estamos há 33 anos no Brasil e temos uma relação de confiança com vocês.

 

Agradecemos sua lealdade e compreensão e continuaremos trazendo atualizações durante essa situação em constante evolução. Desejamos a você, sua família e seus amigos força e saúde.

 

Fiquem em casa. Contem conosco.

Materiais de Imprensa > Posicionamentos

Para temas relacionados a Atendimento ao Consumidor, por favor, acesse samsung.com/br/support.
Para solicitações de imprensa contate: samsungpr@inpresspni.com.br.

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