Obtenir de l’aide est facile grâce au Service Care supérieur pour la gamme Samsung Galaxy Z

Le service Care supérieur dédié propose des conseils d’experts de la gamme Samsung Galaxy Z, une prise en main personnalisée, un service porte-à-porte et bien plus encore

Faisant partie des téléphones intelligents les plus innovateurs de Samsung Canada, la gamme Samsung Galaxy Z a changé la façon dont les consommateurs interagissent avec leurs appareils, brisant les conventions pour offrir des expériences connectées vraiment exceptionnelles aux Canadiens.

Les appareils personnalisés s’accompagnent également d’un service spécialisé personnalisé. Chaque appareil Galaxy Z Flip et Galaxy Z Fold est offert avec un service d’assistance à la clientèle, conçu pour offrir un service supérieur à nos clients estimés. Ce service est offert par des experts spécialement formés qui sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage en direct ou par téléphone, de 9 h à 21 h HNE (1 888 970-FOLD), pour une assistance personnalisée et exclusive pour votre appareil.

« L’offre de services spécialisés est comme un concierge pour votre appareil mobile Galaxy, permettant à nos clients de profiter de notre service d’assistance personnalisé dédié, de la configuration à la réparation », a déclaré Frank Martino, vice-président, Services aux entreprises, Samsung Canada. « Au moyen de notre service Care supérieur, Samsung Canada vise à offrir le meilleur soutien de sa catégorie sur tous nos appareils de la gamme Galaxy Z, afin que nos clients puissent profiter rapidement et efficacement de nos innovations de pointe ».

Les utilisateurs d’appareils de la gamme Samsung Galaxy Z peuvent également profiter d’un accompagnement en ligne ou en personne avec un guide étape par étape par des experts Samsung Galaxy, qui les guideront dans le transfert de données, les conseils pour le nouvel appareil, la personnalisation et plus encore. Les utilisateurs peuvent avoir accès à l’accompagnement en contactant le service à la clientèle Care supérieur dédié.

De plus, chaque appareil de la gamme Galaxy Z est livré avec un traitement d’exception à usage unique pour son protecteur d’écran pendant la période de garantie du fabricant.

Grâce au service de cueillette porte-à-porte de Samsung Canada, partout au pays, les clients peuvent profiter d’un service de réparation pratique avec cueillette gratuite de l’appareil à leur domicile – peu importe si l’appareil est couvert ou non par la garantie. Il vous suffit de réserver votre réparation en ligne sur la ligne de réparation supérieure de la gamme Galaxy Z et l’appareil admissible sera récupéré à l’endroit de votre choix. En profitant d’un délai de réparation rapide d’environ trois jours, les clients peuvent se reconnecter en un rien de temps.

Pour en savoir plus sur le service Care supérieur pour la gamme Galaxy Z, veuillez visiter le site Web de Samsung Canada.