Réouverture de la boutique Samsung Experience de West Edmonton et de Metrotown

À notre communauté Samsung,

Les derniers mois ont été difficiles et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité continue. Chez Samsung Canada, nous avons travaillé dur pour changer et faire évoluer notre entreprise afin de continuer à vous soutenir. Nous avons fait évoluer nos opérations quotidiennes et introduit de nouveaux services comme le «porte-à-porte» qui apporte nos normes habituelles de service à la clientèle directement chez vous. Ce faisant, nous avons aidé des millions de Canadiens à accéder aux produits et aux technologies pour travailler, enseigner, apprendre et se divertir, ainsi qu’à leurs familles.  

De plus, nous avons travaillé avec des organisations comme Autism Speaks Canada et SickKids Hospital pour soutenir leurs communautés et leurs familles ayant des besoins uniques. Soutenir et redonner aux communautés que nous desservons est une tradition de longue date chez Samsung Canada. Vous pouvez en savoir plus ici.

Nous pensions partager nos plans de réouverture de nos magasins Samsung Experience alors que les villes et les provinces commencent à retirer les restrictions. Nous sommes heureux d’annoncer la réouverture de nos magasins de West Edmonton et de Metrotown le 29 mai.

Notre plan commence par un engagement absolu envers la santé et la sécurité de nos employés, clients et partenaires. 

Nous implémenterons plusieurs nouvelles mesures:

• Maintenir une distance physique: Des flèches directionnelles et des panneaux de signalisation sont appliqués dans tous les magasins pour garantir que le personnel et les clients du magasin puissent maintenir une distance de 2 mètres lors de leurs achats dans nos magasins
• Un employé sera à l’entrée du magasin pour gérer les flux de trafic et répondre à toutes les questions
• Tous les employés porteront des masques et des gants
• Des masques seront également disponibles pour tout client qui n’en a pas
• Des désinfectants pour les mains seront disponibles dans tout le magasin
• Des barrières en plexiglas seront installées à différents points de transaction
• Les magasins seront nettoyés à fond quotidiennement
• Tous les produits seront nettoyés et désinfectés en continu

Pour ceux d’entre vous qui sont plus à l’aise à l’idée de faire un achat ou de se procurer un service en ligne ou récupérer un produit en magasin, nous avons également ces options à votre disposition.

Bien que votre expérience Samsung puisse sembler un peu différente, nous restons déterminés à offrir une expérience client élevée, avec toutes les garanties que vous attendez. Nous continuerons de surveiller la situation de près et d’ajuster nos opérations au besoin. Si nous avons appris quelque chose pendant cette période, c’est qu’il est important d’être agile, flexible et adaptable pour nos clients.

Nous avons hâte de vous revoir.

Sincèrement, 

Patricia Heath, Vice-présidente du commerce de détail