Samsung apporte l’expérience de vente au détail alimentée par Galaxy AI dans la région métropolitaine de Vancouver avec la nouvelle boutique à Richmond

Samsung Electronics Canada a annoncé aujourd’hui l’ouverture de sa toute nouvelle boutique expérience Samsung au CF Richmond Centre à Richmond, en Colombie-Britannique. Il s’agit d’une nouvelle étape dans sa stratégie d’expansion continue des points de vente au détail qui vise à resserrer les liens en personne avec les consommateurs partout au Canada.

Alors que la population canadienne cherche de plus en plus des moyens concrets de découvrir les technologies connectées et basées sur l’IA, Samsung ne cesse d’investir dans des espaces de vente physiques qui misent sur la découverte immersive des produits et sur un service et un soutien personnalisés.

« Nous avons conçu nos magasins de détail pour permettre aux consommateurs de profiter au maximum du potentiel de l’écosystème connecté de Samsung de manière engageante et intuitive », a déclaré Brian Shin, président et chef de la direction de Samsung Electronics Canada. « L’ouverture de notre site de Richmond témoigne de notre investissement continu dans la création d’expériences client significatives où les Canadiens peuvent découvrir, explorer et interagir directement avec l’innovation alimentée par Galaxy AI. »

La nouvelle boutique expérience Samsung propose aux visiteurs un environnement interactif où ils peuvent tester et explorer les dernières fonctionnalités de Galaxy AI sur les téléphones intelligents, les appareils vestimentaires, les tablettes et les ordinateurs, tous connectés par l’intermédiaire de l’écosystème SmartThings de Samsung, ce qui permet aux clients de découvrir comment les appareils fonctionnent ensemble avec fluidité dans la vie quotidienne.

« Aujourd’hui, les consommateurs recherchent des expériences d’achat davantage personnelles, immersives et axées sur le service. Ils veulent comprendre comment les nouvelles technologies comme Galaxy AI s’intègrent dans leur vie quotidienne », a déclaré Krista Collinson, directrice de la division Vente directe de Samsung Electronics Canada. « Nous avons conçu notre magasin de Richmond pour créer des occasions de découverte et de connexion, peu importe si le client découvre Galaxy AI pour la première fois, souhaite en apprendre davantage sur l’écosystème connecté de Samsung, ou profite d’un soutien personnalisé adapté à ses besoins. »

En plus de découvrir les produits de façon concrète, les clients auront également accès aux services Samsung Care+, au dépannage technique, au soutien pour configurer tout appareil, ainsi qu’à des options d’achat pratiques, notamment la possibilité d’acheter en ligne et de ramasser leurs achats en magasin, et à un accès élargi à la gamme de produits électroniques grand public et aux appareils électroménagers numériques Samsung.

Cette ouverture renforce davantage la présence croissante de Samsung Canada dans le secteur de la vente au détail dans l’Ouest du Canada et réaffirme l’engagement de l’entreprise à redéfinir l’expérience client dans le commerce de détail haut de gamme dans des environnements de magasinage hautement performants. Cette approche centrée sur le client a récemment permis à Samsung Canada de se hisser au premier rang en matière de satisfaction de la clientèle parmi les fabricants de téléphones cellulaires dans l’étude ACSI 2026[1].

Samsung célébrera officiellement l’inauguration le samedi 13 juin, en invitant ses clients à découvrir ce nouvel espace en personne.

La boutique expérience Samsung est située au CF Richmond Centre à Richmond, en Colombie-Britannique.

Pour de plus amples renseignements, visitez le Samsung.com/ca_fr.

[1] Source : Enquête de l’ACSI® 2026 auprès de clients évaluant leur propre fabricant de téléphone cellulaire. Classée n° 1 en matière de satisfaction partagée des clients. ACSI et son logo sont des marques déposées de l’ACSI. Pour en savoir plus sur l’ACSI, visitez le site www.theacsi.org.