Une solution pratique : le service de réparation à domicile de Samsung Canada aide encore plus de Canadiens à prolonger la durée de vie de leurs appareils électroménagers

Rejoignant 99 % des Canadiens, le service de réparation des appareils électroménagers de Samsung aide les utilisateurs à obtenir plus de leurs appareils grâce à un service facile à utiliser

Engagée depuis longtemps à donner un service de réparation simple et pratique pour tous les appareils électroménagers, Samsung Canada est fière de partager son service de réparation d’appareils électroménagers avec 99 % de la population canadienne[1], aidant ainsi un plus grand nombre de Canadiens à tirer le maximum de leurs appareils électroménagers.

Le service de réparation à domicile de Samsung permet aux utilisateurs de Samsung de recevoir un service de réparation spécialisé de la façon qui leur convient le mieux, peu importe où ils se trouvent au pays. Dans les villes de plus de 50 000 habitants, le taux de couverture est de 100 %. Le centre de service le plus près peut être trouvé sur le site Web de Samsung.

Des réparations pratiques et faciles au creux de votre main

Pour un service de réparation rapide et précis des appareils électroménagers, les Canadiens peuvent également obtenir un diagnostic instantané et sans contact de la part d’un expert Samsung grâce à l’Assistance visuelle Samsung. Cette dernière permet à un membre de l’équipe de spécialistes de Samsung d’examiner visuellement votre appareil électroménager Samsung dans le cadre d’une consultation en temps réel, directement à l’aide de la caméra de votre téléphone ou de votre ordinateur portable. Le spécialiste Samsung vous fournira ensuite des instructions de réparation détaillées et les étapes suivantes pour vous aider à réparer votre appareil encore plus rapidement.

Des experts sur appel prêts à vous servir

Pour un service de réparation rapide qui convient même aux horaires les plus chargés, les utilisateurs d’appareils électroménagers Samsung peuvent réserver en ligne grâce au service de clavardage en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au service de soutien sur appel de 9 h à 21 h (heure de l’Est) du lundi au dimanche, et à une foule de ressources en ligne visant à assurer que votre produit est au meilleur de sa forme.

Selon l’endroit où ils se trouvent, les Canadiens ont la possibilité de réserver les services d’un technicien spécialisé de marque Samsung pour leurs appareils électroménagers. Cette expérience de technicien à domicile pour les appareils de marque Samsung permet de donner des services de réparation professionnels directement dans les foyers canadiens. 95 % des réparations effectuées à domicile par les techniciens de Samsung sont complétées dès la première visite, en utilisant 100 % de pièces d’origine Samsung. Tous les appareils électroménagers et les téléviseurs Samsung peuvent bénéficier du service à domicile. Le service de technicien Samsung est actuellement disponible à Brampton, Mississauga, Toronto, Montréal, Edmonton, Calgary, Vancouver, Ottawa, London, Windsor, Barrie, Thornhill, Vaughan et Whitby, et bientôt à Winnipeg et Regina.

Un service flexible, quel que soit l’endroit où vous achetez vos appareils électroménagers

En plus des options de service appartenant à Samsung Canada, Samsung donne également un soutien aux principaux détaillants autorisés d’appareils électroménagers numériques nationaux, régionaux et indépendants partout au Canada, de sorte que les clients peuvent profiter d’un service de réparation facile et pratique où qu’ils choisissent d’acheter leur appareil électroménager.

Pour en savoir plus sur la façon dont Samsung Canada donne aux Canadiens des services de réparation spécialisés, faciles, pratiques et flexibles, veuillez consulter le site Web de Samsung.

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[1] Les centres de service Samsung desservent 99 % de la population en donnant l’accès à un centre de service dans un rayon de 50 km autour d’une ville ou d’un village au Canada.