Intelligence UX: Hacer que las funciones móviles de IA sean accesibles e intuitivas para todos

Imagine un mundo sin barreras lingüísticas y la posibilidad de recrear escenas de la imaginación con sólo unos toques. Esta visión puede parecer descabellada, pero la IA ya la está haciendo realidad.

Para romper la barrera entre la complicada tecnología y la vida cotidiana, los diseñadores de Samsung Electronics revisaron y redefinieron los puntos de contacto con el usuario para crear una experiencia de usuario (UX) accesible para la serie Galaxy S24.

El resultado: Intelligence UX, una interfaz que dota a los usuarios de funciones móviles basadas en IA que son intuitivas, fáciles de usar y muy aplicables tanto al trabajo como a la vida diaria.

Llevar la IA móvil a la vida cotidiana

▲ (De izquierda a derecha) Los diseñadores de UX de Samsung Intelligence Scott Jeonggun Choi y Heri Na

¿Puede contarnos cómo surgió Intelligence UX?

Choi: Incluso antes de entrar en la fase de la IA generativa[1], ya se estaba investigando cómo crear nuevas experiencias móviles con tecnología de IA. Analizamos las aplicaciones que utilizamos frecuentemente y desarrollamos cuidadosamente funciones y características que podrían mejorarse mediante IA. El objetivo de Intelligence UX era reducir la barrera de entrada a la IA móbil AI mejorando las aplicaciones de uso común.

Un ejemplo es la aplicación Galería. Antes, las funciones para modificar imágenes incluían corrección de brillo y color, ajuste horizontal y recorte. Con Edición Generativa, los usuarios pueden hacer todo esto y más, como mover objetos dentro de una imagen y alterar los fondos.

¿Cuáles son las funciones de Intelligence UX?

Na: Intelligence UX facilita el logro de sus objetivos agilizando las tareas en cuatro áreas principales. La productividad mejora gracias a aplicaciones que pueden resumir el contenido o convertirlo al formato preferido, lo que ayuda a ahorrar tiempo y sacar el máximo rendimiento cada día. Para tareas creativas, funciones como Edición Generativa le ofrecen las herramientas para retocar fotos como un profesional moviendo los objetos de una foto o rellenando espacios vacíos. Las funciones de comunicación rompen las barreras idiomáticas al llamar o enviar mensajes para mejorar la comunicación. Por último, es posible personalizar el teléfono con fondos de pantalla creados mediante IA generativa o hacer que la pantalla de bloqueo refleje los cambios del clima o la hora.

¿Cómo fue el proceso de creación de Intelligence UX?

Na: Sería ideal que el resultado apareciera inmediatamente después de pulsar un botón, pero la generación de IA puede llevar su tiempo. Para que el proceso pareciera mágico, añadimos efectos visuales e interactivos, además de texto. Diseñadores de todos los campos -incluidas la interfaz de usuario (UI), la interfaz gráfica de usuario (GUI) y la interacción visual (VI)- y redactores de UX colaboraron para superar cualquier limitación encontrada durante la creación de Intelligence UX.

¿Cómo ha respondido a los problemas con las alucinaciones[2] en la IA generativa?

Na: Llevamos tiempo colaborando con el equipo de desarrolladores para evitar alucinaciones. Las pruebas para determinar el número mínimo de caracteres necesarios para un resumen preciso o cuántos grados se puede inclinar una foto para producir imágenes mejoradas nos ayudaron a establecer normas para minimizar los resultados falsos y las malas experiencias de los usuarios.

¿Qué opina de la preocupación por la privacidad y la seguridad, ya que el tratamiento se basa en la información ingresada por el usuario?

Choi: Desde el inicio, tanto el equipo de desarrollo como el de UX estuvieron de acuerdo en que las conversaciones personales contienen información muy sensible para el usuario. Por eso, las aplicaciones que admiten llamadas o mensajes se crearon para ser procesadas en el dispositivo[3]. La protección de datos no es negociable y, dado que el principal objetivo de la comunicación es facilitar las conversaciones, decidimos seguir con el procesamiento en el dispositivo, aunque eso supusiera que los usuarios tuvieran que descargar primero los paquetes de idiomas.

Si hay datos que se deben procesar a través de un servidor, notificamos a los usuarios que no se almacenará nada ni se utilizará con fines de aprendizaje para mejorar las funciones de IA antes de obtener su consentimiento. Además, hemos añadido un ajuste para bloquear el procesamiento de datos a través de un servidor, para que los usuarios sepan que sus datos no saldrán de sus dispositivos.

▲ La serie Galaxy S24 procesa los datos para funciones de inteligencia avanzadas exclusivamente en el dispositivo para aumentar la seguridad.

¿Cómo han respondido los usuarios a la serie Galaxy S24 desde su lanzamiento?

Na: Muchas personas han dicho que la serie Galaxy S24 es útil cuando viajan al exterior o piden productos en el extranjero, lo que solía ser difícil debido a las barreras idiomáticas. El equipo se siente recompensado cuando escuchamos comentarios positivos de personas conocidas.

La vida es más fácil y eficiente con Intelligence UX

Comunicación sin fronteras

Diga adiós a las barreras idiomáticas con la serie Galaxy S24. Cuando se utiliza la función Traducción Simultánea en una llamada, la conversación se traduce en tiempo real para una comunicación fluida en distintos idiomas. El botón Intérprete del panel Rápido se puede utilizar para ayudar a la traducción en tiempo real durante las conversaciones en persona. Por su parte, la IA integrada en el Teclado Samsung permite traducir mensajes de texto en tiempo real, así como corregir la ortografía, ayudar con la gramática y cambiar el estilo de escritura.

Creatividad, simplificada

La edición generativa puede ayudar a crear la toma perfecta. Con esta función se pueden mover personas u objetos, ajustar el horizonte y rellenar automáticamente los espacios vacíos que queden.

▲ (De izquierda a derecha) Edición generativa permite a los usuarios mover el sujeto dentro de una foto y ajustar el horizonte. Pulsando un botón, los usuarios pueden resumir textos extensos en viñetas.

Mejore sus actividades cotidianas

La serie Galaxy S24 ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo. El Asistente de Transcripción convierte el audio de clases o reuniones en texto, distingue entre oradores, proporciona resúmenes e incluso ofrece traducciones. Las páginas web también se pueden resumir y traducir.

Samsung Notes es ideal para anotar ideas. Los usuarios pueden convertir sus notas manuscritas en texto y organizarlas en formatos útiles. Una vez que se guarda una nota, la función recomienda títulos y diseños de portada adecuados en función del contenido, lo que hace que la creación de notas sea sencilla y divertida.

*Los idiomas y funciones compatibles pueden variar según el país, la región y el modelo.

Los diseñadores de Samsung se han esforzado por desarrollar un producto que plasme la innovadora tecnología actual para un mañana mejor. La serie Galaxy S24 es el fruto de sus esfuerzos y la plataforma de lanzamiento de un futuro más brillante y accesible.

Para obtener más información sobre el diseño de Samsung Electronics, visite la página web Design Samsung.

* Imágenes de contenido simulado con fines ilustrativos. Secuencias acortadas y simuladas. La interfaz de usuario real puede ser diferente. Las especificaciones del producto pueden variar según el país, la región, el modelo y el operador.

[1] Tecnología de IA que puede producir nuevos contenidos (texto, imágenes, videos, audio, código y otros medios) a partir de datos.

[2] Un error que se produce cuando la IA procesa información y genera resultados inexactos o falsos.

[3] Un método de recopilación y cálculo de información a través del dispositivo. Dado que los datos no se envían a la nube, el procesamiento puede ser más rápido.