Recomendaciones para proteger los electrodomésticos inteligentes en hogares cada vez más conectados

La creciente adopción de electrodomésticos inteligentes en Chile ha impulsado que más hogares integren tecnologías conectadas a través del ecosistema IoT de Samsung y su plataforma SmartThings. Refrigeradores Bespoke Family Hub, lavadoras y secadoras inteligentes, aspiradoras Jet Bot y purificadores de aire forman parte de un hogar que se gestiona desde el celular, automatiza rutinas y optimiza el consumo energético.

Sin embargo, este avance también plantea la necesidad de fortalecer la seguridad digital dentro del hogar. Por ello, Samsung comparte recomendaciones clave para proteger los electrodomésticos conectados y asegurar una experiencia confiable para las familias.

Recomendaciones de Samsung para un hogar inteligente seguro

1. Mantener actualizados los electrodomésticos

Las actualizaciones de software incluye mejoras de seguridad esenciales. Activar las actualizaciones automáticas permite que los equipos cuenten siempre con la protección más reciente.

2. Contraseñas robustas y verificación en dos pasos

La cuenta Samsung es el acceso principal a SmartThings. Usar una contraseña fuerte y activar la autenticación de dos factores reduce significativamente los riesgos de acceso no autorizado.

3. Red Wi-Fi separada para dispositivos IoT

Samsung recomienda crear una red exclusiva para electrodomésticos inteligentes, lo que aporta una capa adicional de seguridad y evita afectar otros dispositivos personales.

4. Controlar permisos desde SmartThings

La app permite administrar quién puede ver o controlar cada dispositivo. Mantener esta configuración al día evita accesos indebidos.

5. Restaurar los equipos antes de reciclarlos o entregarlos

Antes de vender, regalar o reciclar un electrodoméstico —por ejemplo a través de programas como Recicla y Ahorra— se recomienda restablecerlo a los valores de fábrica para eliminar datos asociados al usuario.

“Con Knox incorporado a nuestra soluciones, la capa de seguridad garantiza tranquilidad; puedes coordinar y utilizar tus equipos Samsung en el hogar con tranquilidad ya que sabemos que hay muchas amenazas digitales que esperan la más mínima brecha para poder penetrar los equipos.”, señaló  Carmen Bianco, Marketing Manager de Línea Blanca en Samsung Chile.

Cuando fallan los equipos, ¿qué debo hacer?

Los clientes de Samsung también cuentan con una red de más de 52 unidades de soporte, de experiencias y 12 puntos de venta en Chile.

Sin embargo, para hacer el servicio aún más práctico y eficiente, la marca ofrece visitas de profesionales cualificados a domicilio, para diagnóstico y reparación de electrodomésticos, así como soporte remoto online, también con el objetivo de ofrecer opciones más cómodas para ayudar en las necesidades de cada cliente, ya sea buscando una reparación, aclarando dudas o facilitando informaciones sobre un producto que desee comprar.