Samsung Color E-Paper x PLEATSMAMA: Cuando los Espacios Comerciales Reflejan los Valores de la Marca

En una industria de la moda impulsada por la producción acelerada y los ciclos cortos de productos, la marca coreana PLEATSMAMA ha convertido la sostenibilidad en parte de su enfoque de innovación. Conocida por sus bolsos plisados, la marca fue la primera en Corea en introducir una técnica de tejido 3D utilizando hilo reciclado elaborado a partir de botellas de plástico desechadas, incorporando la sostenibilidad en sus materiales y en todo su proceso de producción.

Recientemente, PLEATSMAMA amplió este enfoque a sus espacios comerciales mediante la adopción de Samsung Color E-Paper, una solución de señalización digital de nueva generación diseñada para reducir los materiales impresos de punto de venta (POP) y las guías impresas.

En el barrio de Samcheong-dong, en Seúl, los tradicionales hanok coreanos conviven con galerías contemporáneas, cafeterías y boutiques. La combinación de patrimonio cultural y creatividad moderna convierte a la zona en un lugar ideal para la flagship store de PLEATSMAMA y su filosofía de diseño consciente y vida responsable.

Samsung Newsroom conversó con Jong-mi Wang, fundadora y CEO de PLEATSMAMA, y con Min-kyung Lee, gerenta de la tienda de Samcheong, para conocer cómo Color E-Paper está ampliando los esfuerzos de sostenibilidad de la marca hacia el espacio comercial.

Convertir la sostenibilidad en una práctica cotidiana

PLEATSMAMA utiliza tecnología de tejido 3D para fabricar cada bolso con un mínimo de cortes y costuras, ayudando a reducir el desperdicio de tela. La marca quería llevar este mismo enfoque a las operaciones de sus tiendas, donde los materiales POP impresos suelen reemplazarse con frecuencia debido a nuevos lanzamientos y promociones. 

Color E-Paper surgió como una solución. Esta señalización digital de consumo ultrabajo de energía presenta una textura similar al papel que se integra de forma natural en el interior de las tiendas, al mismo tiempo que permite actualizar fácilmente el contenido después de su instalación. El producto también está alineado con el enfoque de PLEATSMAMA en la economía circular, ya que el 55% de los materiales de su estructura exterior están compuestos por plástico reciclado. 

Lanzado a principios de este año, el modelo de 13 pulgadas es la primera pantalla del mundo en utilizar bioresina derivada de aceite de plancton, reduciendo las emisiones de carbono durante la producción del material en más de un 40% en comparación con los plásticos convencionales derivados del petróleo.

“Gestionar una tienda implica producir constantemente materiales POP y guías estacionales, muchos de los cuales se utilizan solo durante un breve período”, afirmó Wang. “Mientras buscábamos formas de comunicar nuestro mensaje de marca reduciendo al mismo tiempo el uso innecesario de recursos, descubrimos Samsung Color E-Paper y comprendimos que podía ser una solución significativa.”

Los espacios comerciales utilizan más carteles de papel de lo que muchos imaginan. Con Color E-Paper, el personal de la tienda puede actualizar fácilmente imágenes promocionales, información de productos y contenido de marca sin necesidad de imprimir nuevos materiales repetidamente. Wang describió este cambio como un paso importante para convertir la sostenibilidad en parte de las operaciones cotidianas y no en una campaña temporal.

A diferencia de la señalización impresa, Color E-Paper permite actualizar el contenido automáticamente mediante listas de reproducción y horarios preestablecidos. En su tienda de Samcheong, PLEATSMAMA utiliza la pantalla de 32 pulgadas para compartir contenido de “PLEATSMAMA Q&A” en coreano, inglés y japonés, ayudando a los visitantes locales e internacionales a comprender mejor la marca.

“Los clientes japoneses suelen pasar más tiempo en la tienda y leer cuidadosamente el contenido en japonés”, explicó Lee. “Color E-Paper ha facilitado compartir instrucciones de cuidado de los productos y la filosofía de la marca.”

Flexible, eficiente y diseñado para espacios comerciales

Color E-Paper también ha cambiado la forma en que PLEATSMAMA gestiona las operaciones de la tienda. Antes, los materiales promocionales debían imprimirse y reemplazarse para cada campaña y lanzamiento de producto. Ahora, el personal puede actualizar el contenido en tiempo real mediante la aplicación Samsung E-Paper, gestionando listas de reproducción y programaciones.

“En el pasado, la sede central o el equipo de operaciones tenían que enviar materiales POP cada vez que lanzábamos un nuevo producto o campaña”, comentó Lee. “Con Color E-Paper, los gerentes de tienda pueden descargar y aplicar contenido de forma remota e inmediata.”

“Las promociones antes significaban imprimir y reemplazar manualmente la señalización de papel en toda la tienda”, añadió. “Ahora simplemente podemos cargar nuevo contenido, reduciendo significativamente los residuos.”

Color E-Paper respalda los esfuerzos de sostenibilidad de PLEATSMAMA gracias a su consumo energético ultrabajo, funcionando a cero vatios mientras muestra contenido estático y consumiendo energía únicamente cuando se actualiza el contenido.

Disponible en varios tamaños y fácil de instalar, la pantalla puede adaptarse a diferentes espacios y usos. En la tienda de Samcheong de PLEATSMAMA, el modelo de 13 pulgadas suele colocarse sobre mesas o estanterías para una visualización cercana, mientras que el modelo más grande de 32 pulgadas muestra contenido más detallado, como preguntas y respuestas sobre la marca. Su diseño ligero y delgado facilita moverlas y reubicarlas según cambie la distribución de la tienda.

“Antes, el personal de la tienda solía presentar los productos a los clientes, pero ahora muchos descubren los artículos a través de las imágenes mostradas en Color E-Paper y preguntan directamente sobre ellos”, afirmó Lee. “Ha sido emocionante ver cómo los clientes interactúan más activamente con el contenido.”

“Al principio pensé que era simplemente un cartel de papel común”, comentó un visitante. “Me impresiona cómo el mensaje de sostenibilidad de la marca está reflejado de manera tan natural en la tecnología de la tienda.”

El futuro del retail sostenible

Para PLEATSMAMA, un estilo de vida sostenible tiene menos que ver con cambios drásticos y más con decisiones cotidianas: utilizar los productos durante más tiempo y minimizar los residuos innecesarios. Esta filosofía se alinea estrechamente con el enfoque de Samsung Color E-Paper en reducir el consumo de papel y energía en los espacios cotidianos. 

“Hacemos todo lo posible por el medio ambiente allí donde podemos generar un impacto, pero existen límites a lo que una sola marca puede lograr por sí sola”, afirmó Wang. “Por eso la colaboración con empresas como Samsung Electronics, que desarrollan soluciones tecnológicas sostenibles, es tan significativa. Creo que el retail conectará cada vez más el diseño, la tecnología y la sostenibilidad.”

La colaboración entre Samsung y PLEATSMAMA demuestra cómo la sostenibilidad puede extenderse más allá de los productos y alcanzar la experiencia minorista en sí misma. Cuando la filosofía de marca y la tecnología se alinean de manera natural, los espacios comerciales pueden expresar con mayor claridad la identidad de una marca.

PLEATSMAMA también valora cómo la señalización se integra de manera natural en el entorno comercial. La superficie similar al papel y el perfil delgado de Color E-Paper ayudan a que se fusione perfectamente con el espacio, al tiempo que resaltan las texturas tejidas y los coloridos diseños característicos de la marca.

Color E-Paper utiliza un algoritmo de procesamiento de color para ofrecer colores más naturales y una calidad de imagen más suave. Como resultado, la pantalla se percibe menos como una pantalla digital y más como una parte integral del espacio de la marca.