Samsung conecta entretenimiento, automatización, seguridad y gestión remota en soluciones para hotelería en América Latina

¿Cómo integrar entretenimiento, climatización y gestión de dispositivos para hacer que los hoteles sean más eficientes? Samsung reúne en un único ecosistema soluciones para hotelería que conectan pantallas inteligentes, plataformas de gestión en la nube, dispositivos móviles, sistemas de aire acondicionado y tecnologías de automatización. Orientado a hoteles de mediano y gran tamaño en América Latina, el ecosistema permite combinar diferentes soluciones para personalizar la experiencia de los huéspedes, centralizar la administración de equipos y respaldar la eficiencia operativa de los establecimientos, pudiendo configurarse según las características y la escala de cada proyecto.

Entre las tecnologías disponibles se encuentran los Samsung Hospitality televisores, Samsung LYNK Cloud y Samsung SmartThings Pro, además de las soluciones de climatización WindFree™ Cassette 1 Vía y DVM S2 (sistema VRF – Flujo de Refrigerante Variable). Juntas, estas tecnologías responden a diferentes necesidades de la operación hotelera, desde el entretenimiento y la comunicación en las habitaciones hasta el monitoreo de equipos, el confort térmico y la gestión de áreas comunes.

“La transformación digital de la industria hotelera no depende solo de la adopción de equipos modernos, sino de la capacidad de conectar distintas tecnologías para ofrecer una experiencia más fluida a los huéspedes y simplificar la operación. Al integrar entretenimiento, gestión en la nube, seguridad y automatización, Samsung ofrece soluciones que pueden configurarse según la escala de cada proyecto, desde un hotel mediano hasta una gran cadena”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Experiencia del huésped

La experiencia digital de los huéspedes comienza en la habitación, pero puede extenderse a diferentes momentos de la estancia. Las Samsung Hospitality TVs están diseñadas para el sector hotelero y ofrecen funciones que combinan entretenimiento, conectividad y comunicación personalizada.

Con Google Cast y Apple AirPlay integrados, permiten que el huésped transmita contenidos desde su propio teléfono celular a el televisor de la habitación. Las pantallas también pueden mostrar portales de bienvenida y canales internos personalizados, con información sobre servicios, horarios, restaurantes y demás comodidades. Por su parte, las tablets Samsung, integradas a las aplicaciones del hotel, pueden facilitar solicitudes de room service, reservaciones y programación de lavandería, ampliando las posibilidades de interacción digital entre los huéspedes y los establecimientos.

En un recorrido conectado, por ejemplo, un huésped puede recibir información sobre los servicios del hotel a través de el televisor de la habitación, acceder a contenidos de entretenimiento desde su smartphone y usar una tablets para solicitar servicios, según las aplicaciones disponibles en el establecimiento.

Gestión centralizada y seguridad de datos

La administración de múltiples pantallas distribuidas en las habitaciones puede representar un desafío operativo, especialmente para cadenas hoteleras con diversas propiedades.

El Samsung LYNK Cloud, una plataforma de gestión en la nube, permite administrar de forma remota las configuraciones de las pantallas, actualizar contenidos, gestionar canales y desplegar portales interactivos de manera centralizada. La solución también ayuda a comprender el comportamiento de los huéspedes e identificar oportunidades para mejorar la comunicación y la oferta de servicios.

Asimismo, con estos televisores de Hotelería y la integración al sistema de gestión hotelera (PMS), el proceso de checkout puede activar la eliminación de credenciales de acceso y datos personales almacenados en la pantalla, lo que contribuye a la privacidad del huésped y prepara el equipo para la siguiente estancia.

Espacios integrados, climatización y eficiencia energética

La digitalización de los hoteles también abarca la gestión de áreas comunes, espacios para eventos e infraestructura.

Las pantallas comerciales en recepciones, vestíbulos y pasillos muestran información institucional, orientaciones y servicios, mientras que los paneles de LED de gran formato amplían la comunicación visual en salones de eventos y centros de convenciones. En la infraestructura, Samsung SmartThings Pro integra, en una interfaz en la nube, el control de equipos de climatización, pantallas, iluminación y sensores de terceros homologados, ofreciendo automatizaciones y alertas de funcionamiento que respaldan el control operativo y la eficiencia energética.

Para atender las diversas exigencias de climatización de la hotelería, Samsung reúne soluciones que combinan confort térmico y eficiencia energética. La línea WindFree™ distribuye el aire de forma suave, reduciendo la incidencia directa de corrientes de aire frío, e incluye el modelo Cassette de 1 vía (1 Way Cassette), desarrollado para aplicaciones en entornos hoteleros. Por su parte, los sistemas VRF DVM S2 se adaptan a grandes hoteles y cadenas, ofreciendo alta eficiencia energética y flexibilidad frente a las variaciones de carga térmica según la ocupación y el uso de los espacios.

La propuesta de Samsung es permitir que los establecimientos construyan entornos más conectados de manera gradual, combinando soluciones de hardware, software y servicios según sus necesidades.

Al integrar tecnologías enfocadas en la experiencia de los huéspedes y en la administración de las propiedades, la compañía busca impulsar la transformación digital de la hotelería en América Latina, conectando confort, personalización, seguridad y eficiencia operativa.

Las soluciones se pueden conocer en la página oficial de Samsung.com