Samsung es reconocida como la marca número uno en Tecnología según el estudio Total Brands 2025

El ranking analizó a más de 150 marcas en 34 categorías, a partir de la percepción de más de 4.000 consumidores en Chile.

Samsung ha sido distinguida como la marca número uno en la categoría Tecnología en la cuarta edición del estudio Total Brands 2025, elaborado por Criteria, BBK Group y El Mercurio. Este reconocimiento se entregó en una ceremonia en la que se dieron a conocer las marcas mejor evaluadas por los consumidores chilenos en más de 30 categorías.

El estudio midió atributos clave como identidad, experiencia de marca, propósito, innovación y conexión emocional con los consumidores, y se basó en más de 40.000 valoraciones realizadas por 4.000 personas de todas las regiones del país y pertenecientes a los grupos socioeconómicos ABCD.

“La creación de marca es un pilar fundamental en nuestro negocio, ya que nos permite construir una relación de confianza y conexión emocional con nuestros consumidores. En Samsung, entendemos que una marca fuerte no solo representa calidad e innovación, sino que también refleja los valores y aspiraciones de quienes nos eligen”, señaló Magda Grunwaldt, Gerente de Marketing de Samsung Chile.

Total Brands 2025: una radiografía del vínculo entre marcas y personas

Total Brands no solo mide notoriedad o recordación, sino que analiza la vigencia de las marcas y cómo se adaptan, evolucionan y construyen experiencias que impactan positivamente en la vida de las personas. Para ello, consideran los atributos de fuerza (diferenciación, memorabilidad, calidad percibida), actualidad (adaptación, innovación, renovación) y conexión (relevancia personal, identificación y compromiso).

De este modo, el estudio puede entender cómo las marcas logran mantener su relevancia y generar vínculos emocionales con los usuarios. Los resultados de este 2025 mostraron un escenario desafiante para las compañías en Chile:

La dimensión Identidad se consolidó como la mejor evaluada, mientras que Experiencia y Propósito retrocedieron respecto a 2024.  Por otro lado, la Conexión con los consumidores sigue siendo el gran reto, reflejando que las personas buscan vínculos más auténticos y significativos con las marcas.

En cuanto a atributos, se observa que la capacidad de Adaptación es la que más creció en comparación al año anterior, mientras que la Renovación de la Experiencia fue la que más cayó.

Samsung: una marca tecnológica que conecta y evoluciona

Samsung se posicionó como la marca líder en la categoría Tecnología, destacándose entre más de 150 marcas evaluadas y superando a sus competidores por su capacidad de mantenerse relevante, innovadora y emocionalmente conectada con los consumidores.

En un año en que la conexión emocional con las marcas fue la dimensión más débil del estudio, Samsung fue una de las pocas compañías que logró destacarse positivamente, validando su estrategia centrada en el usuario y su propósito de crear experiencias significativas.

“Este reconocimiento no solo valida nuestro esfuerzo por ofrecer productos excepcionales, sino que también nos impulsa a seguir innovando y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. En un mercado cada vez más competitivo, la creación de marca es lo que nos permite destacar y mantenernos como líderes”, agregó Magda Grunwaldt.

Además, puntualizó: “El estudio Total Brands, que destaca a Samsung como una de las marcas más valiosas de Chile, nos muestra que estamos en el camino correcto”.

Con este reconocimiento, Samsung reafirma su compromiso de seguir desarrollando tecnología que inspire, conecte y evolucione con las personas.