Samsung lanzó su campaña de comunicaciones Bespoke AI, “Una nueva forma de experimentar el hogar”.

La campaña explica cómo la inteligencia artificial transforma los electrodomésticos en aliados que simplifican la vida doméstica.

La campaña de comunicación Samsung Bespoke AI se centra en la lavadora y el refrigerador equipados con la revolucionaria pantalla AI Home, control por voz y asistente Samsung Bixby integrado .

La campaña muestra de forma sencilla y directa cómo, a través de la inteligencia artificial avanzada de Samsung, los electrodomésticos aportan comodidad, ahorro y tiempo libre a la vida de las personas, trabajando en la “neutralización” de las tareas domésticas y el estrés asociado.

El estudio Samsung Trend Radar 2025 : Italianos y tiempo libre: ¿qué ha cambiado en los últimos diez años? destacó cómo el tiempo libre se ha convertido en un lujo que debe planificarse. El 55% de quienes afirman tener menos tiempo libre afirman dedicarlo a otras tareas, como el cuidado de los hijos o la familia, mientras que el 33 % se ve absorbido por el aumento de responsabilidades laborales.

En este escenario, los dispositivos de IA a medida se proponen como aliados para recuperar tiempo de calidad, simplificando las actividades diarias y reduciendo la carga mental.

Para lograr este objetivo, Samsung está integrando progresivamente IA en todos sus dispositivos conectados, y el análisis de datos de los productos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, permitiendo que el hogar aprenda y comprenda sus hábitos y preferencias.

Del offline al online, una campaña que se adapta a cada punto de contacto

La campaña Bespoke AI marca un cambio importante en el tono de voz de Samsung en las comunicaciones , pasando de un enfoque más funcional, basado en el producto, a uno más emocional y aspiracional, basado en la marca, utilizando un lenguaje diferente, incluido el lenguaje visual, según el punto de contacto.

• El mensaje de la campaña, resumido en el lema “Una nueva forma de experimentar el hogar”, es que la innovación de Samsung está cambiando la interacción con los electrodomésticos, haciéndola más conveniente e intuitiva gracias a funciones impulsadas por IA, como la apertura automática de la puerta del refrigerador y el control a través del asistente de voz Samsung Bixby.
• El mensaje creativo digital también se integra con el mensaje general de la campaña, con un eslogan específico: «Abre las puertas a lo extraordinario». Aquí, el juego de metáforas y el tratamiento teatral resaltan las características del producto de una manera única y espectacular.

Así, a través de los pilares de facilidad de uso , ahorro de recursos y cuidado personal , todo ello con la seguridad y protección que ofrece la plataforma Knox, Samsung hace realidad su visión de un Hogar Conectado basado en IA Ambiental , capaz de aprender los hábitos y necesidades del usuario para ofrecer soluciones seguras, fiables y personalizadas.