¿Qué hay detrás de la construcción de un electrodoméstico con Inteligencia artificial?

Desarrollar productos como la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo™™, requiere desde investigaciones de uso de los consumidores, hasta pruebas que evidencien el beneficio de la tecnología.

Bespoke AI Laundry Combo™ es la primera lavaseca que integra la tecnología de bomba de calor (Heat Pump) en el mercado Colombiano, siendo este su principal diferencial, aunque no el único.

Sus funciones con inteligencia artificial, diseño, que incluye una pantalla LCD de 7”, y su Modo AI Energy, que reduce el consumo de energía hasta en 70%, son algunas de las características que la posicionan como la opción ideal para los hogares.

El desarrollo de esta lavaseca, que reduce el tiempo de lavado y ahorra agua y energía, le tomó a Samsung alrededor de tres años, pues requirió diversas pruebas en múltiples plataformas para validar sus tecnologías. Además, la multinacional realizó una amplia investigación para encontrar a sus potenciales usuarios, abordar su insatisfacción y ofrecer la forma de revolucionar toda la experiencia del lavado, entendiendo que los electrodomésticos ya no son simplemente máquinas, sino aliados que han evolucionado para mejorar la vida de las personas.

Así mismo, para que esta lavaseca fuera tan eficiente debían desarrollarla al mismo nivel de una secadora independiente. Esta fue una de las tareas más desafiantes, ya que después de lavar la ropa, el tambor permanece húmedo, lo que crea un ambiente desfavorable para el secado. Además, debido a la estructura y el tambor, la pérdida de flujo de aire es inevitable en comparación con una secadora independiente.

Moohyung Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del Equipo de Experiencia del Cliente de Digital Appliances Business de Samsung Electronics, explica los cambios que se vieron obligados a hacer para lograr que su eficiencia fuera inigualable. “Tuvimos que rediseñar por completo la estructura interna moviendo el módulo de secado de la parte inferior a la superior. También bajamos el dispensador de jabón. Junto con esto, aplicamos una estructura de flujo de aire recientemente desarrollada y un intercambiador de calor de gran capacidad”, explica.

A su vez, Lee menciona que los desarrolladores lograron “equipar la máquina con una bomba de calor del mismo tamaño que la de una secadora de gran capacidad, así aumentamos con éxito el área de intercambio de calor. También logramos rediseñar el recorrido del flujo de aire y aplicar la tecnología de bomba de calor que viene con el beneficio adicional de una alta eficiencia energética”.

Gracias a la investigación, desarrollo y constantes pruebas, Bespoke AI Laundry Combo™ ha tenido resultados positivos, convirtiéndose en una opción ideal para los usuarios y las cifras lo demuestran. En Corea, por ejemplo, vendió 1.000 unidades en solo tres días y 3.000 unidades en 12 días, alcanzando las 10.000 unidades en solo dos meses.

Gracias al trabajo de Samsung, los usuarios podrán recibir continuamente nuevas funciones y actualizaciones sin importar el tiempo que haya pasado después de comprar el producto porque Laundry Combo™ hace parte de la red Smart Forward de la marca, que incluye las más recientes actualizaciones de software en productos antiguos.