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[Video] Servicio al cliente Samsung: canales remotos
http://bit.ly/2Jmhi7c
Pensando en facilitar la vida de sus clientes, Samsung ha diseñado diferentes soluciones remotas para que los usuarios Galaxy, desde cualquier lugar, puedan resolver sus inquietudes respecto a software, actualizaciones y configuraciones de sus productos.
Entre estos canales de servicio se encuentran el Call Center 24/7, el Chat 24/7, el Video Chat, el Soporte Remoto y la aplicación Samsung Members, los cuales le permiten solucionar sus dudas de la mano de técnicos autorizados e incluso recibir un pre diagnóstico de las posibles fallas.
A continuación, Thomas De Aquino, Director de Servicio Samsung, brinda más información sobre los canales remotos de servicio:
Para temas relacionados a servicio de atención al cliente, por favor ingrese a samsung.com/co/support Para consultas sobre medios y prensa, favor de contactar a colombia.pr@samsung.com.