[Video] Servicio al cliente Samsung: canales remotos

Pensando en facilitar la vida de sus clientes, Samsung ha diseñado diferentes soluciones remotas para que los usuarios Galaxy, desde cualquier lugar, puedan resolver sus inquietudes respecto a software, actualizaciones y configuraciones de sus productos.

Entre estos canales de servicio se encuentran el Call Center 24/7, el Chat 24/7, el Video Chat, el Soporte Remoto y la aplicación Samsung Members, los cuales le permiten solucionar sus dudas de la mano de técnicos autorizados e incluso recibir un pre diagnóstico de las posibles fallas.

A continuación, Thomas De Aquino, Director de Servicio Samsung, brinda más información sobre los canales remotos de servicio: