[Editorial] AI nemusí být chytřejší než vy. Důležité je, aby vám rozuměla.

Historie se opakuje podle určitého vzoru. Okamžiky vzniku přelomových vynálezů bývají málokdy těmi nejvýznamnějšími. Ty přicházejí teprve tehdy, kdy se tyto vynálezy stávají součástí běžného života lidí. Elektřina změnila společnost nikoli díky elektrárnám, ale až když se do domácností začaly zavádět elektrické vypínače. Internet jsme si osvojili prostřednictvím webového prohlížeče. Telefon se stal ještě užitečnějším díky rozvoji nadstavbového ekosystému aplikací.

S umělou inteligencí to nebude jiné.

Kde se AI potkává s lidmi

Schopnosti AI rostou stále rychlejším tempem a tento trend bude pokračovat. Aby se to však promítlo do způsobu života lidí, je třeba odpovědět si na otázku, kde, jak a pro koho bude AI pracovat? Právě to bude určovat další kapitolu vývoje AI.

AI už dnes není pouhým nástrojem poskytování odpovědí. Vstupuje do agentní éry, kdy za nás také jedná – konečné rozhodnutí ale zůstává stále na nás. Aby však AI dokázala jednat v něčí prospěch, musí ho nejprve poznat.

Proto záleží na tom, kde se AI setkává s lidmi. Právě v těchto kontaktních bodech může AI porozumět člověku a získat si jeho důvěru. Nejlepší zkušenosti s AI přinesou uživatelům zařízení, která nejvíc používají.

Samsung na tom po celé roky usilovně pracoval. Smartphone máme stále po ruce, používáme ho prakticky po celý den. Tablet je zařízení, na kterém tvoříme a učíme se. Chytré hodinky snímají signály o našem tělesném stavu, například srdečním tepu nebo průběhu spánku. Televize a propojené domácí spotřebiče dodávají kontextové údaje z místa, kde žijeme. A nové typy zařízení, od skládaček až po chytré brýle, rozšiřují příležitosti, kde se můžeme s AI setkávat. Spojením informací z nejrůznějších zdrojů vzniká postupně ucelenější obraz potřeb uživatele těchto zařízení.

Kombinace jednotlivých kontaktních bodů je velmi účinná. Získané informace máte stále k dispozici a můžou vám pomoct třeba upravit program na další den. Ideální stav nastává, když AI pracuje tiše na pozadí a na základě nashromážděných poznatků poskytuje uživateli ucelenou kontextovou podporu. Proto jsme připravili ekosystém, který má informace nejen zpřístupňovat, ale také víc propojovat.

Postaveno na otevřenosti a důvěře

Samsung na to není sám. Platformy, které měly sílu změnit svět, byly ty nejotevřenější. Příkladem můžou být World Wide Web nebo operační systémy do mobilních zařízení. Pomocí SmartThings jsme propojili zařízení, služby a partnery do jednoho komplexního ekosystému, a přispěli tak k formování otevřených průmyslových standardů. Otevřenost umožňuje, aby se ty nejlepší nápady dostávaly co možná nejrychleji k lidem. Nejde nám však o pouhé protlačování AI do popředí uživatelského rozhraní. Chceme, aby pracovala v centru systému a pomáhala každému uživateli podle aktuální situace.

Samotná otevřenost je jen prostředkem, ne cílem. Těžším úkolem je přeměnit AI v něco osobního a důvěryhodného. Lidé by měli mít prostřednictvím svých denně používaných zařízení přístup k nejlepším světovým modelům AI. Aby s ní však mohli navázat osobní vztah, AI jim musí umět porozumět, a k získání důvěry je třeba zajistit také bezpečnost citlivých informací. To je naše odpovědnost.

Spolu s tím, jak se AI stává osobnější a autonomnější, roste i význam důvěry k ní. Lidé potřebují vědět, co pro ně AI dělá, a musejí si nad ní zachovat kontrolu.

Důvěra je velmi důležitá. Technologie Samsung Knox proto chrání nejen každé zařízení Galaxy, ale nyní i propojení mezi nimi. Jelikož AI pracuje napříč zařízeními, je zajištění ochrany dat, která mezi nimi proudí, zcela zásadní. Většina osobních údajů však zůstává přímo v zařízení, aby o nich měli lidé přehled a věděli, jak s nimi AI nakládá.

Další kapitola zařízení Galaxy

Tento přístup uplatňujeme i při vývoji našich zařízení. Čím je AI osobnější a schopnější, tím větší význam má také forma komunikace s ní. AI nám pomáhá s víc věcmi najednou a tuto rozmanitost úkolů perfektně podporuje ohebný displej, který rozšiřuje možnosti používání. Právě v tom spočívá výjimečnost skládacích zařízení – složená se vejdou do dlaně, ale v případě potřeby nabídnou mnohem větší prostor k práci nebo zábavě. Samsung proto neustále pracuje na tom, aby byly jeho skládačky tenčí, lehčí, odolnější a přinášely uživatelům maximum výhod.

AI může sehrát zásadní roli také v péči o zdraví. Ovlivňují ho mnohé faktory – jak spíme, jak odpočíváme nebo jak se o sebe staráme. Pomocí zařízení, která máme stále při sobě, jako jsou třeba hodinky, lze získat příslušné údaje, které pak AI vyhodnotí a vydá doporučení, jak si zajistit lepší den.

Na nadcházející akci Galaxy Unpacked ukážeme, jaký bude další postup při propojování všech těchto prvků – osobnější a přirozenější využívání AI na platformě, na níž bude moct stavět víc partnerů.

Při rozvoji nové éry využívání AI nebude důležité, kdo má nejchytřejší AI, ale kdo nejlíp porozumí lidem a dokáže jim nabídnout pomoc, které můžou důvěřovat.

Jsme odhodlání jít touto cestou s otevřeností a odpovědností, počínaje zařízením, které právě držíte v ruce. Tuto další kapitolu zahájíme společně na Galaxy Unpacked.

Dne 22. července uspořádá Samsung v Londýně akci Unpacked. Připojte se k nám a buďte u toho, až odhalíme další kapitolu inovací řady Galaxy. Naskenujte QR kód a dozvíte se víc.

Akci budeme živě vysílat na samsung.cz a Samsung Newsroom od 15:00 SELČ.