„Garantie und Care“ vereinfacht die Gerätepflege für neue Foldables

Wer ein Gerät der Samsung Galaxy Z8-Serie besitzt¹, hat in den Einstellungen vielleicht schon eine neue Funktion entdeckt: Die Menü-Einstellung „Garantie und Care“². Höchste Zeit, sich einmal anzuschauen, was das neue Menü Nutzer*innen alles bietet.

Garantiestatus für alle Galaxy Geräte auf einen Blick

Smartphone, Smartwatch oder Tablet: Wer mehrere Mobilgeräte nutzt, verliert bei Garantien und Versicherungsschutz schnell den Überblick. Genau hier setzt „Garantie und Care“ an. Mit One UI 9 bündelt das Menü alles an einem Ort: Nutzer*innen den Garantiestatus aller Geräte prüfen, Diagnosen starten, Reparaturen buchen und Support erhalten – alles in wenigen Schritten, direkt in den Einstellungen.

Das Menü ist direkt in den Einstellungen erreichbar und zeigt die Daten des aktuell genutzten Geräts³, die verbleibende Garantiezeit sowie die Möglichkeit, sich für Samsung Care+ anzumelden. Für alle weiteren Galaxy Geräte, die mit dem Account verknüpft sind, erscheinen diese Informationen weiter unten. So lässt sich der Garantie- und Versicherungsstatus des persönlichen Galaxy Ecosystem auf einen Blick prüfen.

Wer über den Standard-Garantieschutz hinaus abgesichert sein möchte, kann direkt im Menü einen passenden Samsung Care+-Tarif⁴ auswählen und abschließen.

Probleme mit Diagnose und Bixby lösen

Wenn sich ein Gerät ungewohnt verhält, ist es wichtig, schnell die Ursachen zu kennen. Die integrierte Diagnosefunktion prüft das Gerät – Akku, Laden, Sensoren, Touch-Reaktion und Konnektivität – und hilft dabei, das Problem einzugrenzen. Je nach Ergebnis schlägt sie eine Lösung vor oder leitet direkt zur Reparaturanfrage weiter.

Über „Warranty and Care“ lässt sich außerdem Bixby⁵ aufrufen, der sprachgesteuerte AI-Assistent von Samsung. Nutzer*innen können Bixby Fragen stellen, um sofort Hilfe zu erhalten. Wer fragt: „Mein Akku entlädt sich zu schnell. Was kann ich tun?“, bekommt von Bixby Schritt für Schritt mögliche Lösungen aufgezeigt. Alles passiert direkt im Menü, ohne die Ansicht wechseln zu müssen.

Schaden melden und Reparaturen buchen

Auch bei Schadensfällen finden Nutzer*innen Hilfe im neuen Menü. So können diese innerhalb des Menüs eine Reparatur buchen. Alle Reparaturen werden von Samsung zertifizierten Techniker*innen mit Originalteilen durchgeführt. Der Reparaturservice ist auch im Ausland möglich. Wer kein Servicecenter aufsuchen kann, startet vom selben Bildschirm aus den Remote-Support und erhält Hilfe direkt auf dem Gerät.

Nutzer*innen mit einem Samsung Care+-Tarif haben darüber hinaus die Möglichkeit, Schäden zu melden. Über „Schaden melden” stoßen Nutzer*innen einen Versicherungsfall direkt aus dem Menü heraus an. Samsung Care+ beinhaltet zudem unbegrenzte, zertifizierte Reparaturen sowie optional einen Diebstahl- und Verlustschutz.

Ein neues Menü für mehr Transparenz und langfristige Freude am Galaxy Ecosystem: Mit Services wie der Gerätediagnose, Ask Bixby oder dem Reparaturservice lässt sich der Wert des eigenen Smartphones sowie weiterer Geräte länger erhalten.

1. Garantie und Care” ist auf dem Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 und Galaxy Z Flip8 mit One UI 9 verfügbar. ↩︎
2. Der Funktionsumfang von „Garantie und Care“ kann je nach Land und Region variieren. ↩︎
3. Garantieinformationen sind nur für Geräte verfügbar, die mit einem Samsung Account verknüpft sind. ↩︎
4. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Verfügbarkeit, Serviceart und Aktionskonditionen von Samsung Care+ können je nach Land und Region variieren; eine Selbstbeteiligung kann anfallen. Um von Samsung Care+ Aktionsvorteilen zu profitieren, kann eine Registrierung erforderlich sein. Weitere Informationen zu Samsung Care+ finden Sie unter www.samsung.com/de/offer/samsung-care-plus/
   Service zu Hause und im Ausland: Wer Samsung Care+ Services während einer Reise in Anspruch nehmen möchte, sollte sich vorab beim lokalen Kundenservice im Reiseland über die Verfügbarkeit von Samsung Care+ informieren.
   Vermittelt durch die Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH. Versicherer ist AmTrust International Underwriters DAC. ↩︎
5. Funktionsumfang und unterstützte Inhalte von „Ask Bixby“ können je nach Land und Sprache variieren. ↩︎